“军人退役一件事一次办”实施方案

1、“军人退役一件事一次办”实施方案为深入推进营商环境优化升级“一号改革工程”，持续 深化“放管服”改革，不断提升办事效率，优化服务水平， 聚焦高频政务服务，落实“军人退役一件事”便民服务举措， 不断提升群众的获得感、幸福感和满意度，特制定本实施方 案。一、总体要求深入贯彻落实“放管服”和“最多跑一次”改革精神， 坚持以民为本的开展理念，突出需求和目标导向，推进“军 人退役一件事一次办“改革。通过流程再造和信息共享，整 合部门资源、优化业务流程、加快构建更加便捷、更多层次、 更为高效的跨部门联办模式，实现“军人退役一件事一次力、” 服务。二、实施方式（一）联办对象。已经移交至的自主就业退役军人（以

2、 下简称“退役军人”）（二）联办事项。为退役军人提供“一站式”服务，集 成提供报到登记、恢复户口登记、社保卡首次申请、基本养 老保险接续、医保参保登记、社（医）保缴费等业务服务。（三）办理流程.报到登记和“一窗受理”。退役军人到县退役军人 服务中心报到，并向军人退役“一链办”受理窗口提交万 载县军人退役“一链办”登记表和相关材料。退役军人服 务中心核实材料后出具落户介绍信，并将相关材料和落户介 绍信实时推送给联办部门。.恢复户口登记。公安即时查收、核实退役军人事务 部门推送的材料和信息，为拟回原籍（入伍前户口所在地） 落户或者投靠父亲、母亲、配偶到城镇落户的退役军人办理 恢复户口登记，并将退役

3、军人身份信息实时推送给人社、医 保等部门，根据当事人需求提供邮寄送达或自行领取。.社保卡首次申请。人社部门即时查收、核实公安推 送的材料和信息，为符合条件的申请人办理社保卡，根据当 事人需求提供邮寄送达或自行领取。.基本养老保险接续。人社部门即时查收、核实退役 军人事务部门推送的材料和信息，完成基本养老保险的账户 登记和接收。.医保参保登记。医疗保障部门即时查收、核实公安 推送的材料和信息，为退役军人办理医保参保登记。.社（医）保缴费。税务部门即时查收、核实人社和 医疗保障部门推送的材料和信息，提供多元化缴费平台，畅 通缴费渠道。三、职责分工建立完善“军人退役一件事一次办” 一个部门牵头、跨

4、部门联办的工作机制，明确职责分工，形成工作合力。.县退役军人事务局：负责“军人退役一件事一次力、” 的牵头工作，做好方案起草，指南编印与宣传等工作；负责 县政务服务中心“军人退役一件事一次办”专窗业务集中办 理时期的人员调配与报到登记工作；负责发放指导填报联办 登记表、收集其他部门联办事项所需材料、并将上述材料上 传“军人退役一件事”联办系统工作；负责与县人武部和县 委组织部就军人退役其他相关事项的协调工作。.县行政审批局：负责落实“军人退役一件事”前期 统筹协调和办事系统开发部署与操作培训工作；负责在县政 务服务中心设立“军人退役一件事一次办”受理专窗和非集 中办理时期相关业务咨询指导工作。

5、.县政府办（信息中心）：负责监督指导相关业务联 办部门政务外网的接通工作，做好“军人退役一件事”联办 功能的信息化支撑，实现流程交互、数据流转，推动跨部门 联办事项实行“一网通办”。.县公安：负责及时从联办系统接收相关材料信息， 流转对应公安派出所根据申请进行恢复户口登记等业务办 理工作，并在规定时限内将办理结果告知申请人。.县人社局：负责及时从联办系统接收相关材料信息， 做好社保卡办理和基本养老保险接续，做好与税务部门的业 务对接、信息共享等工作，并在规定时限内将办理结果告知 申请人。.县医疗保障局：负责及时从联办系统接收相关材料 信息，做好医保参保登记，做好与税务部门的业务对接、信 息共享

6、等工作，并在规定时限内将办理结果告知申请人。.县税务局：根据人社和医疗保障部门推送的信息提 供多元化缴费平台，畅通缴费渠道。四、时间安排2022年7月1日起，正式实施“军人退役一件事一次办” 联办工作。五、工作要求.提高思想认识。各有关部门和单位要高度重视，切 实加强组织领导，健全工作机制，落实专人负责。要努力创 新服务载体，全力推进工作实施，提升政务服务能力，不断 满足人民群众日益增长的公共服务需求。.强化协同推进。各有关部门和单位要按照整合和联 办的改革要求，设立专项工作小组，加大事项梳理、流程再 造和信息系统对接等工作力度，做好任务分解、实施推进、 督查催促工作。要严格按照“军人退役一件事一次办”部门 联办事项清单规定的时限完成办理工作。县退役军人事务局 要建立和完善有关制度，有关人员要熟练掌握改革后的业务 流程和工作规范，切实提高办事效率。.注重宣传引导。要充分利用报纸、电视、互联网等 各种新闻媒介，依托各乡（镇、街道）退役军人服务站，多 方位加大宣传力度，提高“军人退役一件事一次办”联办服 务知晓度。.强化监督考核。将推进“军人退役一