指标质量控制常用KPI指标_第1页
指标质量控制常用KPI指标_第2页
指标质量控制常用KPI指标_第3页
指标质量控制常用KPI指标_第4页
指标质量控制常用KPI指标_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、指标I质量控制常用KPI指标对于制造行业，与成本、出货时间一样，产品品质是企业 在日常管理中最为关注的一个方面，体现了企业的综合管 理水平，是企业实现可持续发展的基础。除了研发端的质量控制以外，对于产品品质控制过程与结 果的衡量可以从来料端、制造端、客户端等几个节点，以 及从因质量问题产生的效率或成本损失等来设置相应的 KPI指标，并落实到各环节相应的责任部门和岗位。一般而言，各个环节的品质控制常用的KPI指标有：01 .来料端.来料检验合格率（或来料检验批次合格率）主要目的：用来监督供应商供应的物料质量水平，也体现 了企业物料采购水平。计算公式：来料检验合格率=（来料检验合格数量/来料检验总

2、数量）X100 % 来料检验批次合格率=（来料检验合格批次/来料检验总批次）X100 %.来料在线质量问题批次发生率主要目的：用来衡量品质检验部门检验能力和来料品质。计算公式：在线发现的批量来料质量问题数/总来料批数X100 %02 .制造端.巡检合格率（或工序合格率）主要目的：用来衡量各工序的质量控制水平。计算公式：巡检合格率或工序合格率=（工序一次合格数量/该工序生产总数量）X100%.产品直通率主要目的：用来衡量产品制造过程各个工序综合品质水 平，指产品可以无缺损通过整个生产流程的概率值。计算公式：产品直通率=工序1检验合格率X工序2检验合格率x工序N检验合格率.产品出货检验合格率（或批

3、次合格率）主要目的：用来衡量整个生产过程的最终产成质量水平。计算公式：出货检验合格率=（出货检验合格数量/出货检验总数量）x100 %03 .客户端.客验合格率（或客验批次合格率）主要目的：用来衡量客户对企业提供的产品质量的要求。计算公式：客验合格率=（客户检验产品合格数量/客户检验产品总数量）X100%客验批次合格率=（客户检验产品合格批次/客户检验产品总批次）X100 %.客户退货率主要目的：用来衡量客户对产品质量的接受程度。计算公式：客户退货率=（客户退货/拒收的数量或/全部发运数量）X10004 .效率与成本损失.返工率主要目的：用来衡量因质量问题导致的工时损失。计算公式：返工率=（返工工时/总生产工时）X100%返工工时:是指再次加工、分拣、修复那些否则将成为废 品的工件所花费的时间。.废品率主要目的：用来衡量因质量问题而导致的废品损失。计算公式：废品率=（废品的物料金额/总生产成本）X100 %或=（废品数量/产品总生产数量）X100 %.质量成本控制率主要目的：用来衡量对质量成本损失的控制能力，体现企 业品质管理综合水平。计算公式：质量成本控制率=（质量成本/产品销售收入）X100 % 质量成本=报废损失费用+返工或返修损失费用+客户退 货损失费用+产品责任损失费用+客户投诉受理费用等以

人人文库> 全部分类> 图纸下载 > 毕业设计

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论