电子政务XXXX年复习重点

1、电子政务期末考试复习重点说明：以下重点内容是教研后由广州电大责任教师划定的复习重点。包括分章练习重点和综合练习两部分。其中，综合练习部分为红字部分是重点。分章练习重点第一章二、多选题：1、电子政务的的特点是：（ ABCD ）A以信息技术为为工具 BB以政府数据据为中心C以业务应用为为动力 DD以便民服务务为目的。2、电子政务发发展的阶段有有：（ ABCD ）A起步阶段 B政政府与用户单单向互动阶段段 C政府与用户双双向互动阶段段 D网上处处理事务阶段段第二章二、多选题：5、电子政务的的应用模式有有：（ABCCD）A政府内部的电电子政务 B政府之之间的电子政政务C政府与企业之之间的电子政政务 D

2、政政府与公众之之间的电子政政务第三章一、单选题：6、实施政府智智能要解决的的首要问题是是：（ AA ）A建立数据库，整整理和归并各各种形式的数数据B数据挖掘C在线数据分析析D将数据转化成成信息第五章二、多选题2、中国电子政政务发展应该该遵循的原则则有哪些？（ABCD ）A目标明确、分分步实施；B 资源整合、建建设门户；C 应用主导、注注重实效；D 基础扎实、保保障有力。五、论述题： 谈谈你对中国电电子政务发展展的一些思考考以及中国电电子政务发展展的具体对策策。答案见期末复习习指导P300。第六章二、多选题1、政府再造改改革的主要内内容有：（ACD）A职能的优化B办公数字化C公共服务的市市场化D

3、内部管理体制制改革、政府管理体体制创新包括括：（ABBC）A手段创新B方法创新C模式创新D技术创新第七章三、名词解释国家信息化：就就是在国家统统一规划和组组织的下，在在农业、工业业、科学及国国防及社会生生活各个方面面应用现代信信息技术，深深入开发、利利用信息资源源，加速国家家实现现代化化的进程。第八章二、多选题、电子商务的的组成包括：（ABCDD）A企业与消费者者之间的电子子交易B企业与企业之之间的电子交交易C企业与政府之之间的电子交交易D消费者与消费费者之间的电电子交易第十二章四、论述题：谈谈电子政务数数据资源开发发的意义和原原则。电子政务数据资资源开发利用用的意义：政务数据管理制制度决定政

4、务务创新能力政务数据存在形形式决定政务务运行效率政务数据分析质质量决定政务务决策效果政务数据相应速速度决定政务务服务满意度度电子政务总体规规划是以政务务数据资源规规划为基础的的政务数据资源开开发利用的原原则是：结合经济和社会会发展原则统一协调，联合合建设统一标准，注重重质量互联互通，高度度共享第十四章五、论述题1。试分析我国国电子政务项项目管理建设设存在的问题题及对策。答案见教材P2211-2112 144-1-4 电子政务呼呼唤项目管理理综合练习题答案案（红色字部部分为复习重重点）一、填空题1、CSCW技技术、工作流流管理技术 2、美美国、英国 3、政政府管理体制制4、实施、反馈馈、示范 5

5、、透透明度、“寻租”6、元数据子集集、元数据实实体 7、政政务数据、业业务应用、便便民服务8、电子政务 9、数据保保护法、电子子签名法 11、内涵、前前提条件 12、公公文处理、档档案管理、日日程管理 13、优化重组组、政府职能能 14、政府府行政 15、共享性、安全性二。单选题1、D 2、B 3、C 4、AA 55、B 6、D 7、BB 88、A 9、A10、A 11、D 12、DD 113、C 14、BB 155、B三、名词解释1、电子政府：利用现代信信息技术来构构建的一个虚虚拟政府，从从而使民众能能够随时随地地地享受各种种政府服务2、政府再造：是指涉及任任何有关文化化、任务、结结构、程序

6、、运运作等层面有有意识有目的的的变革、重重组、重构、改改革与创新。3、政府资源规规划：4、决策支持系系统：由多种种功能协调配配合而成的、以以支持整个决决策过程为目目标的集成系系统。5、企业信息化化：企业利用用信息技术手手段和先进的的管理理念对对整个运作过过程进行全方方位的管理。6、金保工程：由劳动和社社会保障部全全面启动的，利利用先进信息息技术手段，支支持公共服务务、基金监管管和决策支持持等核心应用用，覆盖全国国的电子政务务工程。7、办公自动化化：利用现代代化的办公设设备、计算机机技术和通信信技术来代替替办公人员的的手工作业。8、行业信息化化：是指在开放放的网罗平台台上，按照统统一的数据标标准

7、和流程规规范，实现某某一行业企业业内部和外部部的电子化，是是企业信息化化的扩展和延延伸。9、数字鸿沟：又称信息鸿鸿沟，是指当当代当代信息息技术领域中中存在的差距距现象。四、简答题1、电子政务的的基本内容：网上信息发布部门内部办公自自动化实现网上交互办办公各个部门资源共共享、协同办办公、电子政务网网络系统应该该具有那几个个方面？ 政务核心层；办公业务层；信息交换层；公众服务层。、简述开展协协同政务迫切切性。打破电子政务务各自为政的的现象；是连接信息孤孤岛的必然要要求；是避免电子政政务投资黑洞洞的必然要求求；是改革政府管管理体制的必必然要求。、商务智能的的构成部分有有哪些？商务智能应用用；访问工具

8、；数据存储和数数据源；元数据处理；安全及管理；数据集成工具具。5、中国电子政政务的主要目目标是什么？形成标准统一一、功能完善善、安全可靠靠的政府信息息网络平台；重点业务系统统取得显著成成效；基础性、战略略性政务信息息库建设取得得重大进展；中央和地方各各级政府的应应急能力、管管理能力、决决策能力和公公共服务能力力得到较大的的加强；与电子政务相相关的法规和和标准付诸实实施、电子政政务的体系框框架浴盆体系系初步形成。6、政府决策支支持系统对行行政决策的影影响？削弱以至取消消决策者与执执行者之间的的严格分界；改善政府决策策者的有限理理性；支持与强化行行政决策过程程。7、当前中国电电子政务建设设的主要任

9、务务是什么？建设和整合同同意的电子政政务网络平台台；完善和建立重重点政务、业业务体系，规规划和开发政政务信息资源源；积极推进公共共服务；基本建立电子子政务安全保保障体系；建立标准化体体系；完善公务员信信息化培训和和考核体系；建立和完善法法律法规和制制度。8、电子政务发发展的对策有有哪些？走市场化、产产业化之路；发展电子民主主、繁荣公众众服务；充分发挥社会会中间组织的的作用；跨越数字鸿沟沟、关注弱势势群体用户。9、电子政务与与政府管理体体制创新的相相互影响？行政体制改革革在很大程度度上制约了电电子政务行为为的改变；抓住电子政务务发展的契机机推动政府体体制改革；政府电子政务务发展的最大大阻力来自目

10、目前的体制、传传统观念和部部门利益；电子政务会触触动某些人和和某些集团的的利益；目前政府机关关存在着条块块分割、职能能交叉、推诿诿扯皮、官僚僚主义、效率率低下等问题题，电子政务务就是在网上上实现政府府的服务职能能、管理职能能和保障职能能。10、中国电子子政务的整体体状况如何？国家制定的政政策手袋显著著成效；海关、税务、工工商、银行等等业务的互联联互通取得实实质性进展；仍处于初级阶阶段，理论和和政策研究仍仍是空白；还存在很多不不利因素；也有一些有利利条件。11、中国发展展电子政务的的必然性。是深化中国改改革、扩大开开放的必然要要求；使中国加入WWTO的必然然要求；是提高国家信信息化水平dde必然

11、要求求；是发展信息产产业、拉动内内需的必然要要求。1、国外电子子政务建设的的总体特点有有哪些？将公众服务放放在首位；以数据共享和和数据获取为为基础；以网络化办公公为依托；以信息安全为为支撑，其中中尤以信任与与授权服务安安权的核心。1、政府管理理体制创新的的内容和实施施步骤有哪些些？ 内容：管理手段创新新；管理方法创新新；管理模式创新新；步骤：规划；实施；反馈；示范。14、推进国家家信息化必须须遵循以下原原则：1）坚持以市场场需求为主导导2）政府信息化化先行3）信息化建设设与产业结构构调整相结合合4）既要培育竞竞争机制，又又要加强统筹筹协调5）既要重视对对外开放，又又要加强技术术自主开发15、电

12、子政务务建设的原则则：统一规划，加强强领导需求主导，突出出重点整合资源，拉动动产业统一标准，保障障安全16、政府关系系管理发GRRM）在电子子政务中的具具体应用体现现在哪些方面面？（）具体应用用：为创新与整合合服务提供渠渠道；整合政府服务务内容；提供个性化服服务。（）贯彻措施施：提升政府服务务理念，强化化 “以企业与公公众的需求为为中心”的服务思想想；提供多种不同同的交流渠道道；不同政府部门门实现资源共共享。17、政务数据据资源开发利利用的原则是是：结合经济和社会会发展原则统一协调，联合合建设统一标准，注重重质量互联互通，高度度共享18、政府部门门内部的电子子政务电子政策法规电子公文流转电子财

13、务管理电子办公电子培训公务员业绩评估估19、政府与公公众之间的电电子政务包括括教育培训服务公共就业服务电子医疗服务社会保险网络服服务交通管理服务公众电子税务电子证件服务20、电子政务务的信息安全全问题的特点点：既是部门安全又又关系到国家家安全既是政治安全又又关系到经济济安全既要求信息保密密又要求政务务公开既要求互连又要要求隔离21、我国电子子政务建设中中的项目管理理存在以下几几个亟待解决决的问题：项目管理缺乏规规划和系统性性项目管理控制体体系不健全项目风险防范实实施缺乏项目领导技巧普普遍欠缺不注重项目经验验总结和知识识共享22、发展电子子政务的意义义：行政人员可以突突破时空限制制，完成以前前无

14、法完成的的工作。可以取消中间管管理层，简化化工作程序。树立新的政府形形象，扩大政政府政策影响响。防止下级政府和和组织利用信信息垄断权进进行黑箱操作作。推进政府工作的的“公开、公平平、公正”。23、金盾工程程建设的主要要内容有：信息网络建设应用系统建设标准规范体系建建设安全保障体系建建设运行管理体系建建设24、实施政府府创新工程的的步骤有：规规划、实施、反反馈、示范。25、电子政务务数据挖掘模模式包括：分类模式回归模式时间序列模式聚类模式关联模式序列模式五、论述题1、中国电子政政务的历史背背景：1）电子政务是是中国深化改改革、扩大开开放的必然要要求。2）电子政务建建设是中国加加入世界贸易易组织的

15、必然然要求。3）电子政务建建设是中国提提高国家信息息化水平的必必然要求。4）电子政务建建设是发展信信息产业、拉拉动内需的必必然要求。2、国家信息化化必须遵循的的原则有哪些些？坚持以市场需需求为主导，用用市场经济的的办法发展信信息化；政府信息化先先行，带动其其他领域的信信息化发展，电电子政务建设设要与政府职职能转变相结结合；信息化建设与与产业结构调调整相互结合合；既要培育竞争争机制，又要要加强统筹协协调；既要重视对外外开放与合作作，又要加强强统筹协调。3、加快电子政政务建设的主主要措施：统一认识，加强强领导明确分工，各司司其职稳步推进，严禁禁重复建设利用统一网络平平台规范试点保证建设和运行行资金

16、创造有利电子政政务发展的外外部环境4、电子政务数数据资源开发发利用的意义义：政务数据管理制制度决定政务务创新能力政务数据存在形形式决定政务务运行效率政务数据分析质质量决定政务务决策效果政务数据相应速速度决定政务务服务满意度度电子政务总体规规划是以政务务数据资源规规划为基础的的5、试论是子政政务建设的主主要目标和任任务。 主要目标标是形成标准统一一、功能完善善、安全可靠靠的政府信息息网络平台；重点业务系统统取得显著成成效；基础性、战略略性政务信息息库建设取得得重大进展；中央和地方各各级政府的应应急能力、管管理能力、决决策能力和公公共服务能力力得到较大的的加强；与电子政务相相关的法规和和标准付诸实实施、电子政政务的体系框框架浴盆体系系初步形成。主要任务是：建设和整合同同意的电子政政务网络平台台；完善和建立重重点政务、业业务体系，规规划和开发政政务信息资源源；积