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1、第8页 共8页2022总装主管个人工作总结x2022总装主管个人工作总结x 3篇总装主管个人工作总结 20_年是我们_大酒店正式营业的第一年,各个部门的领导和员工都付出辛勤的汗水,酒店逐步走向正常的运行轨道,年营收也打破了亿元大关,通过了国家的五星评审,值此辞旧迎新之际,我们有必要总结过去一年里的工作成绩,经历与缺乏,这样我们才能扬长避短,开拓进取,在20_年里获得更大的进步。现将20_年的主要工作总结如下: 一、严查卫生质量,确保出售优质客房 客房的设备和卫生质量好比一个人的根本骨架,而优质效劳好比人的灵魂和血液,能给人注入灵气。客人入住我们酒店以后,直接感受的就是客房设施和卫生怎么样,不满
2、意的结果就是不再光临。因此我一直告诫员工,卫生是我们的生命线。我们每个人做完一个房间就好比画家画完一幅画,必需要有对其负责,要有成就感。因此,在每日的早会上我都会强调哪些方面的卫生我们需要改良,方案卫生必须按部就班完成。同时,我加大了检查的力度,对查房中发现卫生不合格的方面一律让员工返工。后来我又把三个楼层60间房分给员工。让每个员工都对自己保管的房间定期大清洁一次。通过不断的反复的检查与督导,8F到10F的卫生质量有了明显的进步。6月份以后,我改上中班领班。我继续强调客房的卫生质量,我要求员工在开夜床的同时,必须清扫客房内的卫生,去除毛发和垃圾,为客创造一个舒适的,干净的休息环境。我想我们做
3、客房管理工作的,卫生工作是我们一个永久的话题,必须长期不懈的长抓不放。 二、效劳程度显着进步,但还须从很大程度上改良和进步 效劳程度相对于开业之初,在这一年里我们有了明显的进步。在金经理的领导下,各个效劳的程序在工作中得到了完善和开展,员工在理论中也得到了锻炼,增长了不少对客效劳的经历。有很多的员工也是因为对客效劳做的比拟好,而受到了宾客的表扬。特别是今年内的几个大型团队的成功接待,更是证明了这一点。但我们也必须清醒地看我们接待效劳过程中的明显缺乏,导致客人的投诉,归纳起来主要有以下几个方面: (1)收洗客衣方面;这方面的事情再三的发生,主要是因为效劳员填写出错,收衣未检查出错,算帐出错,送衣
4、不及时,送衣送错房号,未向客人说明相关事项,衣服洗坏等。我们必须加大对全体员工的培训,她们细心,提醒她们容易出错的地方。 (2)对客效劳及时性方面;我做过早班领班,如今做中班领班,我就发现员工在自己较忙的情况下,接到效劳指令时并不是立即就去,而是忙完手头活才去。还有一个就是我们楼层上准备的东西不全,为一个客人要的东西能找借上半天。还有就是 有时信号不好,影响信息传达。 (3)交接方面容易出错;往往是代班时发惹事项未做交接,或是员工在忙时将发惹事项忘记交接,或是班组全知道未在交接上注明大夜班不清楚,还有就是未对交接事项核实。 (4)员工的业务知识和才能有待进步;员工对相关业务知识特别应知应会的内
5、容掌握不好。对外宾的效劳才能较差,从接待最近M3剧组外宾就能看出来这点。做好以上四点,也只是做好了一般性的效劳工作,而间隔 真正的个性化效劳,优质化效劳我们要走的路仍然很长,还需要我们大家一道付出艰辛的努力才能实现。 三、标准中班工作流程和加大检查力度 我先后制定了中班公区方案卫生表,让员工每天做完公区根本卫生后,重点做好一到两个方面的卫生保养,并以周为循环单位;制定了中班夜床考核标准表,明确夜床要求和标准。同时要求员工加大力度巡视楼层,保管好钥匙,严格开门程序开门,以杜绝平安事件的发生。各种灯光严格按照规定开启,各种消耗用品做好回收,杜绝流失和浪费。 四、做好员工培训和沟通工作 员工是对客效
6、劳和工作的主体,员工的工作才能和敬业程度直接决定了饭店的效劳程度。本年度主要做了相关设备保洁和中班效劳的培训,同时加大与员工的沟通工作,及时理解员工的思想动态,发动员工通过自己的努力实如今酒店行业的理想。 总之,本年度是获得极大丰收的一年,酒店顺利评上了五星,生意也是蒸蒸日上,相信20_年能做的更好! 总装主管个人工作总结 即将过去的一年是我们仓储科整个部门全体人员齐心协力,奋力开拓的一年,更是每个仓储成员承受挑战,逐步成长的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经历,为以后的工作做好更充分的方案准备。现将20_年仓管工作总结如下: 一、工作职责 本人主要是负责协助部门仓管员,对
7、物料的归集,跟进,以及方案配送。由于有些构造件物料根据包装进入仓储,根据消费要求,此种原纸箱包装的物料需拆包前方可进入车间,故拆包工序也就成为了仓储工作职责范围之内。 做为一个仓管员,虽然我们的工作用收、管、发、三个字来慨括。这三个字看似简单,但是要真正的做到位,做齐全。每个仓管员在工作当中一定要保持明晰的头脑,认真,仔细的看好每张单据上的数字,以及根据单据准确核对备好的物料。为了防止内似事件的发生,在接下来的工作当中所有单据我都是二次过数。 二、技能培训 公司领导为了进步我们仓管的工作技能程度,主管每个月对我们进展仓库技能培训。而主管为了我能更快,更好的做好此区域的工作,亲临现场指导我对所有
8、物料进展整理:所有物料按要求分区放置,归类摆放,全部物料都贴上标识以及随时更新库位表,让我在发料过程中更快准确无误的找到物料,以此来进步我的工作效率!对一些冻结仓物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡,使所有物料都做到有帐可查。 三、明年工作方案 团结同事,维护公司利益。不利于公司的话不说,不利于公司的事不做。注重形象,多参加一些公司组织的企业活动,每天保持朝气蓬勃的精神相貌面对工作。现代企业的竞争已到白热化,单一的工作技能不能满足企业的需要,自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多,做得更好!多与同事沟通,汲取好的建议。悉心听取领导的点评,对自己不好的做法即时予以改正。配合物料配送员做好
9、仓库管理以外的配送工作。 总装主管个人工作总结 今年我根据业务开展变化和治理的要求,对责任、制度修旧补新,明确责任、目的,并按照缺什么补什么的原那么,补充建立了新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用,以下是我今年的工作总结。 一、不断进步人员素质 建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的根底。针对年初过失率高居不下的问题,及时组织、制订、出台了相应的制度,有效地遏制了风险的蔓延。加强监视检查,做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核过失率,并催促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题。另一方面,加大检查力度,改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专
10、项检查相结合的方式,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险。 以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的标准化治理。主动、积极地抓好效劳工作,坚持不懈地搞好优质文明效劳,树立效劳意识;坚持业务学习制度,统一学习新文件,从实际操作出发,将碰到的问题及难点列举出来,通过研究讨论,寻求解决途径;坚持考核与经济效益指标挂钩;成立了以骨干为主的结算小组;积极地组织柜员上岗考试;培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯;开展不定期的技能比武、知识竞赛,加强对员工综合才能的培养,进步结算工作质量和效率。 二、加强本钱意识,进步经济效益 更好的完成年度
11、财务工作,我严格按照财务制度规定,认真编制财务收支方案,及时完好准确的进展各项财务资料的报送,并于每季、年末进展详细地财务分析p ;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目的准列支。 费用支出实行了专户、专项治理,在临时存款科目中设置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支,厉行节约,用最少的资金获得利润。在费用的治理上,严格费用指标控制,认真执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用工程进展说明,以便行领导把握费用开支去向。 三、恪尽职守,实在加强自身建立 我在抓好治理的同时,实在注重加强自身建立,增强驾驭工作才能。加强学习,不断增强工作的原那么性和预见性。坚持实事求是的作风,坚持抵抗和反对腐朽消极现象,在实际工作中,积极帮助解决问题,靠老老实实的做人态度,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展。加强团结合作,不搞个人。 四、明年工作打算 挖掘人力资,调动一切积极因素。立足在现有人员的根底上
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