如何做好公益项目管理

1、怎样做好公益项目管理项目管理能给公益组织带来的五大作用：第一是效率，最大效率地利用估量、管理员工；第二是畅达信息，让项目内部运作井井有条；第三是流程标准化，让服务对象能享受见效一致的服务；第四，清楚角色与责任，让员工、志愿者清楚在什么时候完成什么工作；第五，高质量的项目结果，这将作为受助方评估项目可否连续获取资助的重要参照。项目管理流程八步走：项目管理流程主要包括八个阶段：项目研究、项目策划、项目设计、招聘和培训、测试（试点计划）、执行（张开）、监察和评估、项目总结。第一阶段：项目研究。找出利益相关方，、可能是服务对象对项目感兴趣，可能是老板，也可能是出资者、资助人，可能是志愿者等。在这个基础

2、上，需要与服务的人群进行沟通，找出他们的需求是什么，张开焦点小组，挖掘服务人群的需求，以及关于出资者的希望，需要不断地沟通完成。思虑：谁是项目管理中前5位的利益相关者？可能的答案：老板、董事会成员、政府、高级管理人员、合作伙伴、媒体、同事、供应商、利益企业、你的团队、投资者、公众、客户、潜藏投资者、社区、潜藏客户、你的家庭？第二阶段，项目策划。这个阶段主要完成对项目的见效解析，从外面影响和内部影响两个方面来考虑。外面影响：在社区中间担当新的角色，需要我们公共关系部门、营销部门做好宣传工作，担当更大的责任，实现既定的目标。除此之外，还需要与其他NGO竞争，产生竞争关系，怎样与NGO建立好关系，涉

3、及到关系管理流程。内部影响：这个项目的推出，需要员工投入更多的时间，工作时间更长，招募更多的义工也许志愿者参加到这个项目中间，工作职责的重新分配，有新的变化，掌握新的技术。这是就需要考虑可否需要增派人手，原来的员工可否会因工作量过大，不堪压力。可否需要新的技术，供应近似的培训，让员工掌握新的技术。第三阶段，项目设计。（1）明确目标。每一个详细的目标，都要进行评估，比方说服务人群，有什么需求，他们是谁？他们居住在哪里？服务的数量？生活方式是怎样？怎样满足需求？怎样给他们的生活带来变化？在项目中间详细列出，怎样实现项目，有一个比较好的掌握。（2）对项目带来的好处，风险，成本进行解析比较。理解为什么

4、张开这个项目，必定面对现实的条件，项目难点、挑战在什么地方，落地推行面对哪些困难，有风险在里面。（3）项目组的人员组成。这里面涉及到员工、志愿者分别做什么，要有特别明确的分工。在美国对员工、志愿者，有清楚的职位描述，志愿者被看作全职员工对待。（4）工作计划表。可否有报告体系，编写报告，在项目执行中间收集数据，提前做好准备，比方怎样部署服务对象，后续可否有追踪流程，为服务对象，还如同何做好收尾工作。第四阶段：员工及志愿者的招聘与培训选择对的人是特别重要的，需要拟定详细的计划。工作职位描述，包括组织名称、希望招聘员工、工作头衔，对组织机构做简单描述，岗位做详细描述，对岗位担当的职责要有详细描述，成

5、功应聘者，需要哪些条件，从业经历、教育背景等。第五阶段：测试一试点项目。选点是特别重要的，在社区，中心要对项目支持，感兴趣，所以才会积极参加到项目中间，社区领导层认同项目，及时恩赐反响，赞成项目试点成功后，作为示范基地，供后续参观也许作为培训基地，培训项目人员、志愿者等。试点地点，可否有能力进行评估。小心谨慎选择。关于试点工作，随着项目张开，试点地点进行反响，依照试点项目反响，进行必然的调整，在项目推行阶段注意内部因素和外面因素，内部因素，保持正确的记录，比方说相关于服务对象的详细信息，谁？从哪里来？进行项目的情况怎样？记录张开的活动，谁参加，谁负责，活动张开的情况.关于内部因素，除了要进行正

6、确的记录，还要拟定团队职责和工作程序，特别重要，在项目开始从前召开内部会议沟通，认识团队成员，工作人员、志愿者对项目有什么希望，希望进行什么形式的沟通，工作计划的递交，例行的小组会议的召开，把工作程序建立起来，这样才能更好地监控项目进展情况可否达到见效。第六阶段：执行。在工作分配过程中，有特地的人员，与相关利益方进行如期沟通、报告，工作内部与外面因素，保证项目顺利进行。第七阶段：监控与评估。这个阶段是特别重要的，告诉我们可否达到项目预期目标，能够把实质的工作见效，与预期的目标进行追踪、掌控，关于项目组的成员，如期召开例会，有些内容进行监控，估量，比较项目在每个截点上的收入，开销，可否开销，可否

7、钱没有花出去，除了估量，就是时间，刚刚能够看到，张开什么样的活动，频率，这样的话能够看出来，可否满足了活动的最后限时，可否依照既定计划进行，可否完成任务，完成了预期的见效，等一下会分享，怎样对三项进行监控评估。每周例会进行估量评估，调整，每个月进行一次评估，若是太长时间，如果某项超支太大，可能很难填充，越早发现情况，能更早地进行调整，每个月进行回首，审查，最后，必定确认。要给出资人，基金会认识，从义工和志愿者获取多大的帮助，因为一旦人手不够，就要聘任员工来工作，会引起额外的开销，能够及时调整估量，能够在估量开销部分，在人员的第三条，志愿者管理经理，若是是自觉的，不会有开销，若是是真切的管理者，

8、开销是多少，有很好的交代。在项目执行和管理时候，这个是甘特图，这个能够告诉我们每个项目的工作怎样，每个项目张开的频率，进展时间，在最上面，详细某项活动需要多长的时间，能够看到进展，项目完成情况，对每项活动张开有个比较好的掌控项目既定的目标，可否依照计划进行。当困难发生的时候，有一个对付方法，很短时间内很难找到方法，怎样进行风险解析。风险解析，可能面对的哪些风险，对项目进度比较乐观，以为很快完成，推行过程中，可能会延期，也是潜藏的风险，怎样来管理这种风险，谁来负责管理这个风险。风险解析过后，怎样成熟地执行项目，常有的风险峻素，如估量减少，应该怎样做，原来一个月做两次，减少到每个月一次，管理风险的

9、方法，谁来负责管理风险，还有一个常有的，若是项目没有达到预期的目标，进展不像我们想象那样，应该详细列出来。谁来负责沟通，谁来负责管理，要列出来。在实质运行过程中间的，项目组成员的，每个问题详细记录下来，问题怎样来解决，谁负责来解决，一旦相关利益方，从其他其他地方，能够获取详细的信息，能够递交给他，有案可查，问责制，详细谁来负责解决什么问题。问题的描述，问题的重要性，可否要立即解决，问题的报告时间，问题由谁来进行报告，问题分配给谁来进行解决；问题在什么时间解决了，解决的状态怎样，要备注，并将解决方案写下来。问题记录的表格，好处在于，未来今后张开近似的项目，能够在项目设计防备同样问题的发生，有覆车

10、之鉴。第八阶段，项目总结。第一要获取相关利益方，老板、出资人，对项目的交付目，成就进行认同。两个报告，优点，缺点，内部报告列出，经验总结，项目中间的文档，表格，在其他项目能够其他使用的，归档，项目获取见效，张开的活动，实质的见效，预期的见效进行比较，提建议说未来若是有近似活动进行支持，有什么更好的建议，包括在外面的报告中间。内部报告：优点、缺点、经验、建议外面报告：目的、历史、计划方案、实质见效比较好的解决方案，最初就是要服务人员、工作人员，参加到估量编制中间，不是自上而下，而是志愿者，员工，应该告诉经理，应该要花多少钱，要求实质的开销怎么样，某项开销，供应商报价，进行比较好的。公益组织的项目

11、评估应该怎么做？若是没有获取足够的资本，可否要减少我们的服务对象，覆盖面，把钱省出来？博雅斯基博士举例说，对赈灾而言，服务的对象减少显然是不能能的。给饥饿的人群食品吃，无论在哪一种情况之下，关于评估面对挑战，关于工作来说，做得好还是不好，可否产奏见效，要有量化的指标，客观地来对待。项目评估是指系统地收集信息，张开活动的特点、见效，以改进项目的最后的有效性。评估，若是是内部使用，需要表现怎样改进工作中间的不足，使我们的项目更好的张开，若是只有一个人负责评估，只会一手遮天了，看起来特别好的指标，自然，这些指标是特别重要的，但是在选择项目评估员，要多争取人的建议，改进我们的工作见效。评估什么应该怎样

12、来进行选择？有效的评估包括以下三点：1、估量，不能是是金钱的，员工、志愿者时间的投入；2、关于改革带来的变化，有无新的认识，逻辑模型，长远-短期见效，理顺变化的过程；3、数据的收集，要有重视点，费时费力，问卷检查，不能能包括方方面面，比如说今年重视点，明年重视点是什么，不能够大而全，找准方向；最后，就是分享评估结果和发现，经过年报、海报或有创意的方法使用数据。想来生活，向来就不是阳春白雪的神话。岁月的陌上，总有风自八方来，也许是忧凄，也许是欢乐,无论怎样，都是岁月最真的馈送。待到老去的那一日，有时有回忆念及了过往，依旧还会有初初的心动，流转了眉眼。而那一路迤逦而来的美好，一步一步写就两个梅花小楷平常。暖阳小窗，无事此静坐。杯盏岁月，又在指间如风轻过，回首，隐约还是那年秋，低低一低眉，却已经是春色葳蕤。岁月荏苒，而流年向来也不曾缺少错乱和狐疑。可否在这样一个万物复苏的季节里，所有的纷扰是非，终究会给出一个实情大白的答案。轻倚初春的门楣，且把盏清风，问心明月，让来者可来，去者可去，宿命里的拥有，一一惊欢乐纳。而我也只需以花香绕肩的美，步履沉着的，走过生命里的山山川水。若说，那一程走旧的岁月，已然温暖了我的眉眼。那么，在明日那个花满枝桠的清晨，我依旧愿意轻踮了脚尖，重行在与你初见的陌上，只待，与你折柳重逢。尔后，在你温热的耳边，把一些前生来