2025年度商铺物业管理与应急响应预案合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度商铺物业管理与应急响应预案合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.物业管理服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务标准2.3物业服务期限3.应急响应预案3.1应急响应原则3.2应急响应组织机构3.3应急响应程序3.4应急物资储备4.物业管理费用4.1物业管理费计算方式4.2物业管理费支付方式4.3物业管理费调整机制5.物业管理服务协议5.1物业管理服务协议内容5.2物业管理服务协议签订5.3物业管理服务协议变更6.物业使用规则6.1物业使用范围6.2物业使用限制6.3物业使用责任7.物业维修与保养7.1物业维修保养责任7.2物业维修保养程序7.3物业维修保养费用8.物业安全管理8.1物业安全管理责任8.2物业安全管理制度8.3物业安全事故处理9.物业服务监督与评价9.1物业服务监督方式9.2物业服务评价标准9.3物业服务评价结果运用10.合同履行与违约责任10.1合同履行期限10.2合同履行方式10.3违约责任及处理11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除与终止程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决地点13.合同生效与附件13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同附件14.其他约定事项14.1其他约定事项内容14.2其他约定事项履行第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1物业服务方名称：物业管理1.1.2物业服务接受方名称：商铺业主委员会1.2合同双方地址1.2.1物业服务方地址：市区路号1.2.2物业服务接受方地址：市区路号商铺区1.3合同双方联系方式2.物业管理服务内容2.1物业服务范围2.1.1公共区域清洁2.1.2公共区域绿化2.1.3公共区域安全巡查2.1.4公共区域设施设备维护2.2物业服务标准2.2.1清洁标准：每日清洁，保持公共区域整洁2.2.2绿化标准：每月修剪，保持绿化美观2.2.3安全巡查标准：每日两次，确保公共区域安全2.2.4设施设备维护标准：定期检查，及时维修2.3物业服务期限2.3.1服务期限：自2025年1月1日至2025年12月31日3.应急响应预案3.1应急响应原则3.1.1快速响应：接到应急报告后，必须在30分钟内到达现场3.1.2安全第一：确保人员安全，减少损失3.2应急响应组织机构3.2.1应急指挥部：由物业服务方和业主委员会共同组成3.2.2应急救援小组：负责现场救援和处置3.3应急响应程序3.3.1接到报告：接到应急报告后，立即启动应急预案3.3.2现场处置：根据预案进行现场处置3.3.3信息上报：及时向上级部门报告现场情况3.4应急物资储备3.4.1应急物资清单：灭火器、急救箱、应急照明等3.4.2物资存放地点：商铺区地下室4.物业管理费用4.1物业管理费计算方式4.1.1按照商铺面积计费，每平方米每月元4.2物业管理费支付方式4.2.1每季度支付一次4.2.2支付期限：每个季度一个工作日支付4.3物业管理费调整机制4.3.1物业管理费调整需提前一个月通知业主委员会4.3.2调整幅度不超过上一年度的%5.物业管理服务协议5.1物业管理服务协议内容5.1.1物业服务内容5.1.2物业服务标准5.1.3物业服务期限5.1.4物业管理费用5.2物业管理服务协议签订5.2.1由物业服务方和业主委员会代表签字5.2.2协议一式两份，双方各执一份5.3物业管理服务协议变更5.3.1协议变更需经双方协商一致5.3.2变更后的协议作为原协议的补充6.物业使用规则6.1物业使用范围6.1.1商铺业主在商铺内进行合法经营活动6.1.2商铺业主应遵守物业管理规定6.2物业使用限制6.2.1严禁在商铺内进行违法经营活动6.2.2严禁在商铺内进行危险物品存放和使用6.3物业使用责任6.3.1商铺业主负责商铺内设施设备的维护和保养6.3.2商铺业主应遵守消防安全规定7.物业维修与保养7.1物业维修保养责任7.1.1物业服务方负责公共区域设施设备的维修和保养7.1.2商铺业主负责商铺内设施设备的维修和保养7.2物业维修保养程序7.2.1商铺业主提出维修保养需求7.2.2物业服务方安排维修保养7.2.3维修保养完成后，商铺业主验收7.3物业维修保养费用7.3.1公共区域设施设备的维修保养费用由物业管理费承担7.3.2商铺内设施设备的维修保养费用由商铺业主承担8.物业安全管理8.1物业安全管理责任8.1.1物业服务方负责制定并实施安全管理措施8.1.2物业服务方负责定期进行安全检查8.1.3物业服务方负责组织应急演练8.2物业安全管理制度8.2.1制定消防安全管理制度8.2.2制定治安保卫管理制度8.2.3制定自然灾害应急预案8.3物业安全事故处理8.3.1事故报告：发生安全事故后，物业服务方应在24小时内向业主委员会报告8.3.2事故调查：成立事故调查组，查明事故原因8.3.3事故处理：根据事故原因采取相应处理措施9.物业服务监督与评价9.1物业服务监督方式9.1.1业主委员会定期对物业服务进行监督9.1.2业主可通过书面或口头形式向物业服务方提出意见和建议9.2物业服务评价标准9.2.1服务质量9.2.2服务态度9.2.3服务效率9.3物业服务评价结果运用9.3.1评价结果作为物业服务费调整的依据10.合同履行与违约责任10.1合同履行期限10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效10.1.2合同有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止10.2合同履行方式10.2.1物业服务方应按照合同约定提供物业管理服务10.2.2物业服务接受方应按照合同约定支付物业管理费用10.3违约责任及处理10.3.1如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任10.3.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1合同双方协商一致11.1.2一方严重违约11.1.3因不可抗力导致合同无法履行11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满11.2.2合同双方一致同意终止11.3合同解除与终止程序11.3.1提前通知：一方解除或终止合同，应提前30日通知对方11.3.2解除或终止合同后，双方应结清相关费用12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方协商解决12.1.2请求物业管理行业协会调解12.1.3向人民法院提起诉讼12.2争议解决程序12.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决12.2.2协商不成，可请求行业协会调解或提起诉讼12.3争议解决地点12.3.1争议解决地点为合同签订地所在地的人民法院13.合同生效与附件13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2合同条款齐全、明确13.2合同生效日期13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效13.3合同附件13.3.1物业管理服务协议13.3.2应急响应预案13.3.3其他相关文件14.其他约定事项14.1其他约定事项内容14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商14.1.2本合同如有变更，应以书面形式进行14.2其他约定事项履行14.2.1双方应按照本合同约定履行各自义务14.2.2本合同未尽事宜，双方应本着公平、公正、诚实信用的原则协商解决第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定与程序15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在物业管理活动中，除合同双方（甲方：物业管理，乙方：商铺业主委员会）之外的第三方主体，包括但不限于中介方、咨询服务方、技术支持方、法律顾问等。15.2第三方介入的条件15.2.1乙方在物业管理过程中，因需要专业服务或解决特定问题，可引入第三方。15.3第三方介入的程序15.3.1乙方提出第三方介入的需求，并经甲方同意。15.3.2乙方与第三方签订相关服务协议，明确服务内容、费用、期限等。15.3.3第三方应在协议约定的范围内提供服务。16.甲乙方的额外条款及说明16.1甲方责任16.1.1甲方应协助乙方引入第三方，提供必要的支持。16.1.2甲方对乙方引入的第三方不承担直接责任。16.2乙方责任16.2.1乙方应确保第三方具备相应的资质和能力。16.2.2乙方对第三方的行为负责，包括其服务质量、费用支付等。17.第三方的责权利17.1第三方的权利17.1.1第三方在协议约定的范围内，享有独立工作的权利。17.1.2第三方有权要求甲方和乙方按照协议约定支付相关费用。17.2第三方的责任17.2.1第三方应按照协议约定提供高质量的服务。17.2.2第三方因自身原因导致服务瑕疵或违约，应承担相应的违约责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分18.1.1甲方对物业管理整体负责，对第三方服务的部分不承担直接责任。18.1.2乙方对第三方服务负责，包括服务内容、质量、费用等。18.1.3第三方对自身提供服务负责。18.2权利划分18.2.1甲方享有对物业管理活动的监督权。18.2.2乙方享有对第三方服务的选择权、监督权。18.2.3第三方享有按照协议约定获得报酬的权利。19.第三方的责任限额19.1.1第三方因自身原因导致的服务瑕疵或违约，责任限额不超过协议约定金额。19.1.2第三方因违反法律、法规导致的责任，责任限额由第三方自行承担。19.1.3第三方因不可抗力导致的责任，双方协商解决。20.第三方变更与退出20.1第三方变更20.1.1第三方如需变更服务内容、人员等，应提前通知甲方和乙方。20.1.2甲方和乙方有权根据第三方变更情况，对协议进行相应调整。20.2第三方退出20.2.1第三方退出需提前通知甲方和乙方，并结清相关费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细要求和说明：协议应包含物业管理服务内容、服务标准、服务期限、物业管理费用、支付方式、调整机制等具体条款，并由双方签字盖章。2.应急响应预案详细要求和说明：预案应包含应急响应原则、组织机构、程序、物资储备等内容，并定期进行更新和演练。3.物业安全管理制度详细要求和说明：制度应包含消防安全、治安保卫、自然灾害应急预案等具体措施，确保物业安全。4.物业服务监督与评价表详细要求和说明：表格应包含服务质量、服务态度、服务效率等评价指标，由业主填写并提交给业主委员会。5.物业维修保养记录详细要求和说明：记录应包含维修保养项目、时间、费用、责任人等信息，确保设施设备的正常运行。6.物业管理费用收支明细详细要求和说明：明细应包含物业管理费用收入、支出、结余等信息，定期向业主委员会报告。7.第三方服务协议详细要求和说明：协议应包含第三方服务内容、费用、期限、责任等内容，并由双方签字盖章。8.合同履行情况报告详细要求和说明：报告应包含合同履行情况、存在的问题、改进措施等内容，定期向业主委员会报告。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为物业服务方未按照合同约定提供服务。乙方未按照合同约定支付物业管理费用。第三方未按照服务协议约定提供服务。2.责任认定标准物业服务方未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。乙方未按照合同约定支付物业管理费用，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。第三方未按照服务协议约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.违约责任示例示例一：物业服务方未按时进行公共区域清洁，导致公共区域脏乱，应支付违约金元。示例二：乙方未按时支付物业管理费用，欠款元，应支付滞纳金元。示例三：第三方未按照服务协议约定进行设施设备维修，导致设备损坏，应赔偿损失元。全文完。2025年度商铺物业管理与应急响应预案合同1合同目录一、合同概述1.1合同签订双方信息1.2合同签订时间及地点1.3合同标的物1.4合同履行期限二、物业管理的范围与内容2.1物业管理的具体范围2.2物业管理的基本内容2.3物业管理的特殊要求三、物业管理的服务标准与质量要求3.1服务标准的具体要求3.2质量控制的具体措施3.3服务质量的考核与评定四、物业管理的费用与支付4.1物业管理费用的构成4.2物业管理费用的支付方式4.3费用调整的依据与程序五、物业管理的人力资源管理5.1人力资源的配置要求5.2员工的培训与发展5.3员工的福利与待遇六、物业管理的设备与设施维护6.1设备与设施的管理范围6.2设备与设施的维护保养6.3设备与设施的更新改造七、物业管理的信息化管理7.1信息化管理系统的搭建7.2信息化管理的应用与推广7.3信息安全与保密措施八、物业管理的应急管理8.1应急管理的组织架构8.2应急预案的编制与实施8.3应急演练与评估九、物业管理的消防安全9.1消防安全管理要求9.2消防设施的维护与管理9.3消防安全知识的宣传与培训十、物业管理的环境保护10.1环境保护责任10.2垃圾分类与处理10.3环境保护措施的实施与监督十一、物业管理的社会责任11.1社会责任的履行11.2社会公益活动的参与11.3社会责任的监督与评估十二、合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决的时效十三、合同的终止与解除13.1合同终止的条件13.2合同解除的流程13.3合同解除后的处理十四、其他约定14.1不可抗力条款14.2合同附件14.3合同解释权归属合同编号2025年度商铺物业管理与应急响应预案合同一、合同概述1.1合同签订双方信息甲方（物业管理方）：_________________乙方（商铺业主）：_________________1.2合同签订时间及地点：_________________1.3合同标的物：甲方对乙方商铺所在物业区域进行物业管理。1.4合同履行期限：自2025年1月1日至2025年12月31日。二、物业管理的范围与内容2.1物业管理的具体范围：保洁服务保安服务绿化养护公共设施维护空调、电梯等设备维护2.2物业管理的基本内容：制定物业管理制度落实各项服务标准组织实施各项维修保养工作处理业主投诉及突发状况2.3物业管理的特殊要求：保障商铺业主的人身及财产安全维护公共秩序确保消防设施完好有效三、物业管理的服务标准与质量要求3.1服务标准的具体要求：保洁服务：每日进行公共区域清洁，保持环境卫生保安服务：24小时巡逻，确保区域安全绿化养护：定期修剪绿化，保持景观美观公共设施维护：及时修复损坏设施，确保设施正常运行设备维护：定期检查设备，确保设备安全运行3.2质量控制的具体措施：定期对服务人员进行培训定期检查服务质量建立服务质量投诉处理机制3.3服务质量的考核与评定：每季度对服务质量进行考核根据考核结果进行奖惩四、物业管理的费用与支付4.1物业管理费用的构成：日常物业管理费设备设施维护费人力资源成本其他相关费用4.2物业管理费用的支付方式：乙方按月支付物业管理费甲方开具正规发票4.3费用调整的依据与程序：根据物价部门规定和市场行情调整费用甲方提前一个月通知乙方五、物业管理的人力资源管理5.1人力资源的配置要求：配备具备相应资质的物业管理团队保障员工数量满足服务需求5.2员工的培训与发展：定期组织员工进行专业技能培训提供晋升通道，鼓励员工发展5.3员工的福利与待遇：依法缴纳社会保险提供合理的工资待遇和福利保障员工休息时间六、物业管理的设备与设施维护6.1设备与设施的管理范围：电梯、空调、消防设施等6.2设备与设施的维护保养：定期进行设备检查和保养及时修复损坏设备6.3设备与设施的更新改造：根据设备老化程度和需求进行更新改造七、物业管理的应急管理7.1应急管理的组织架构：成立应急管理工作小组明确各部门职责7.2应急预案的编制与实施：制定各类应急预案定期组织应急演练7.3应急演练与评估：每半年至少进行一次应急演练对演练效果进行评估和改进八、物业管理的信息化管理7.1信息化管理系统的搭建：建立物业信息化管理系统确保系统稳定运行和数据安全7.2信息化管理的应用与推广：应用信息化手段提高工作效率推广使用移动办公和在线服务7.3信息安全与保密措施：制定信息安全管理制度定期进行系统安全检查和漏洞修复九、物业管理的消防安全9.1消防安全管理要求：严格执行消防安全规定定期检查消防设施设备9.2消防设施的维护与管理：确保消防设施完好有效定期进行消防设施维护保养9.3消防安全知识的宣传与培训：定期组织消防安全知识培训提高业主和员工的消防安全意识十、物业管理的环境保护10.1环境保护责任：负责区域内环境污染防治严格执行环境保护法律法规10.2垃圾分类与处理：推广垃圾分类，提高资源回收利用率规范垃圾处理流程10.3环境保护措施的实施与监督：制定环境保护措施定期进行环境监测和评估十一、物业管理的社会责任11.1社会责任的履行：积极参与社会公益活动践行企业社会责任11.2社会公益活动的参与：定期组织或参与社会公益活动支持社区建设和改善11.3社会责任的监督与评估：建立社会责任监督机制定期进行社会责任评估报告十二、合同争议解决12.1争议解决方式：优先通过协商解决争议可选择仲裁或诉讼解决12.2争议解决机构：可选择当地仲裁委员会或人民法院12.3争议解决的时效：争议发生后，双方应在30日内协商解决协商不成，可向争议解决机构提出申请十三、合同的终止与解除13.1合同终止的条件：合同履行完毕合同到期双方协商一致13.2合同解除的流程：提前30天书面通知对方协商解除合同的具体条款13.3合同解除后的处理：结算剩余服务费用清理双方权利义务十四、其他约定14.1不可抗力条款：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任不可抗力事件发生后，应及时通知对方14.2合同附件：附件一：物业管理服务细则附件二：物业管理费用明细表14.3合同解释权归属：本合同以中文文本为准，如有歧义，以甲方解释为准甲方（物业管理方）：_________________乙方（商铺业主）：_________________甲方（物业管理方）签字：____________日期：_________________乙方（商铺业主）签字：____________日期：_________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1物业管理决策权甲方作为物业管理方，拥有物业管理的最终决策权。重大决策需提前通知乙方，并给予乙方合理的反馈和参与机会。1.2物业管理费用的使用监督甲方应定期向乙方公布物业管理费用的使用情况，接受乙方的监督。乙方有权要求甲方提供详细的费用支出报告。1.3物业管理服务质量监督甲方应设立服务质量监督机制，定期对服务质量进行评估。乙方有权对服务质量提出投诉，甲方应在接到投诉后及时处理。1.4物业管理人员的培训与考核甲方应对物业管理人员进行定期培训，提高其专业能力。甲方应建立员工考核制度，对员工的工作表现进行评估。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方参与物业管理的权利乙方有权参与物业管理的决策过程，对物业管理提出建议和意见。甲方应定期召开业主大会或业主委员会会议，听取乙方的意见和建议。2.2乙方对物业管理费用的知情权乙方有权了解物业管理费用的构成和使用情况。甲方应定期向乙方公布物业管理费用的收支情况。2.3乙方对物业管理服务的监督权乙方有权对物业管理服务进行监督，对服务质量不满意时，有权要求甲方采取措施改进。2.4乙方对物业管理人员的投诉权乙方有权对物业管理人员的违规行为进行投诉。甲方应在接到投诉后及时调查处理，并向乙方反馈处理结果。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介的选聘与监督第三方中介的选聘应经过乙方的同意，并确保其具备相应的资质和经验。乙方有权对第三方中介的工作进行监督，确保其服务质量。3.2第三方中介的费用支付第三方中介的费用由甲方支付，支付标准应明确，并经乙方认可。乙方有权要求甲方提供第三方中介的费用使用明细。3.3第三方中介的服务范围与期限第三方中介的服务范围应明确，包括但不限于物业管理咨询、服务质量评估等。第三方中介的服务期限应与合同期限一致，并在合同中明确约定。3.4第三方中介的争议解决若第三方中介的服务存在问题，乙方有权要求甲方与第三方中介协商解决。若协商不成，乙方有权要求甲方终止与第三方中介的合作关系，并寻求其他解决方案。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务细则2.物业管理费用明细表3.第三方中介资质证明4.第三方中介服务合同5.物业管理应急预案6.业主大会或业主委员会会议记录7.物业管理服务质量评估报告8.物业管理人员培训记录9.物业管理人员考核结果10.第三方中介费用使用明细二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供物业管理服务。认定：乙方收集证据，包括照片、视频等，并向甲方提出书面违约通知。2.违约行为：乙方未按时支付物业管理费用。认定：甲方发出催款通知，若乙方在规定期限内仍未支付，视为违约。3.违约行为：第三方中介未按合同约定提供服务。认定：乙方或甲方收集证据，并向第三方中介提出书面违约通知。4.违约行为：甲方未按合同约定进行设备设施维护。认定：乙方或甲方发现设备设施损坏，甲方未在规定时间内修复。5.违约行为：乙方违反消防安全规定。认定：甲方或第三方发现乙方存在火灾隐患，乙方未及时整改。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行裁决。3.诉讼：指当事人通过人民法院解决争议的过程。4.资质证明：指证明第三方中介具备相应资质和能力的文件。5.服务合同：指双方就服务内容、范围、期限等达成的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理费用争议。解决办法：通过协商或仲裁解决，确保费用合理、透明。2.问题：设备设施损坏维修。解决办法：建立设备设施维修记录，及时修复损坏设施。3.问题：第三方中介服务质量问题。解决办法：与第三方中介协商，或终止合作，寻求其他解决方案。4.问题：业主意见收集与反馈。解决办法：定期召开业主大会或业主委员会会议，收集和反馈业主意见。五、所有应用场景：1.商铺物业管理合同签订场景。2.物业管理费用支付场景。3.设备设施维护与更换场景。4.物业管理服务质量监督场景。5.业主投诉与处理场景。6.第三方中介选聘与监督场景。7.物业管理应急预案实施场景。全文完。2025年度商铺物业管理与应急响应预案合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（物业管理方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.乙方（商铺业主）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景：本合同旨在明确2025年度商铺物业管理与应急响应预案的相关事宜，确保商铺业主的合法权益得到保障，同时提高物业管理水平，共同维护商铺区域的和谐稳定。2.2目的：1.明确物业管理方与商铺业主之间的权利义务关系；2.规范商铺物业管理行为，提高物业管理质量；3.建立健全应急响应机制，确保突发事件得到及时有效处理。三、定义与解释3.1专业术语：1.商铺：指本合同约定的商铺区域内的商业经营场所；2.物业管理：指物业管理方对商铺区域内的公共设施、环境卫生、安全保卫等方面的管理；3.应急响应：指在突发事件发生时，物业管理方按照预案采取的应急处置措施。3.2关键词解释：1.合同期限：自2025年1月1日至2025年12月31日；2.物业管理费：指商铺业主按照约定向物业管理方支付的费用，用于支付物业管理服务费用；3.应急预案：指物业管理方为应对突发事件而制定的应急处置方案。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方按照约定支付物业管理费；2.甲方有权对商铺区域内的公共设施、环境卫生、安全保卫等方面进行管理；3.甲方有权制定和实施应急预案，确保突发事件得到及时有效处理；4.甲方应保证物业管理服务的质量和安全。4.2乙方的权利和义务：1.乙方有权要求甲方按照约定提供物业管理服务；2.乙方应按照约定支付物业管理费；3.乙方应遵守物业管理规定，维护商铺区域的秩序；4.乙方应配合甲方实施应急预案，共同应对突发事件。五、履行条款5.1合同履行时间：自2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地点：____________________5.3合同履行方式：1.物业管理方按照约定提供物业管理服务；2.乙方按照约定支付物业管理费；3.双方共同执行应急预案。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：1.双方协商一致解除合同，应书面通知对方；2.因不可抗力导致合同无法履行，物业管理方应及时向乙方报告，并采取必要措施减少损失。6.4终止后果：1.合同终止后，乙方应按照约定支付物业管理费；2.合同终止后，物业管理方应将商铺区域内的公共设施、环境卫生、安全保卫等方面恢复至合同签订前的状态。七、费用与支付7.1费用构成1.物业管理服务费：根据商铺面积及市场行情，经双方协商确定，具体费用为人民币______元/平方米/月。2.公共设施维护费：包括但不限于电梯、消防设施、公共区域照明等设施的日常维护和保养费用。3.环境卫生费：包括但不限于公共区域的清洁、绿化、垃圾清运等费用。4.安全保卫费：包括但不限于安保人员的工资、巡逻、监控等费用。5.应急响应预案实施费：包括但不限于应急预案的制定、演练、物资储备等费用。7.2支付方式1.乙方应于每月______日前，将当月物业管理费及其他相关费用支付至甲方指定账户。2.甲方接受乙方通过银行转账、支票或现金支付的方式。7.3支付时间1.物业管理费及其他相关费用应按月支付。2.乙方应确保在每月______日前支付当月费用。7.4支付条款1.甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方出具相应的收据。2.若乙方未按时支付费用，甲方有权暂停提供相关服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金比例为______%。八、违约责任8.1甲方违约1.若甲方未按约定提供物业管理服务，应向乙方支付______元/天的违约金。2.若甲方未按约定执行应急预案，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.若乙方未按时支付物业管理费及其他相关费用，应向甲方支付______元/天的滞纳金。2.若乙方违反物业管理规定，造成公共设施损坏或他人财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金的计算方式为：违约天数×每日违约金金额。2.赔偿金额的支付方式为：乙方应于收到甲方赔偿要求之日起______日内支付。九、保密条款9.1保密内容1.本合同内容；2.甲方在物业管理过程中获取的乙方商业秘密；3.双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限1.本合同签订之日起至合同终止后______年内。9.3保密履行方式1.双方应采取合理的措施，确保保密内容的保密性；2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害，如地震、洪水、台风等；2.社会事件，如战争、罢工、政府行为等；3.疫情等公共卫生事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.当不可抗力事件发生时，双方应及时通知对方，并提供相关证明；2.双方应采取一切可能的措施，减轻不可抗力事件的影响；3.不可抗力事件导致合同无法履行时，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震、洪水、台风等；2.社会事件：战争、罢工、政府行为等；3.疫情：COVID19等公共卫生事件。十一、争议解决11.1协商解决1.双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1.若协商无果，双方可选择调解、仲裁或诉讼方式解决争议；2.仲裁或诉讼地点为______。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形1.合同中约定的保密条款；2.合同中约定的特定权利和义务。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留对本合同条款的最终解释权。2.甲方保留在必要时对物业管理服务进行调整的权利。13.2特殊权力保留1.甲方保留在紧急情况下采取必要措施的权力，以确保商铺区域的安全和秩序。2.乙方同意甲方在必要时对商铺进行必要的检查和维修。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何对本合同的修改或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字确认。2.修改或补充的内容成为本合同的一部分，具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.修改或补充的内容自双方签字之日起生效。2.未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本合同。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，共同维护商铺区域的正常运营。2.乙方应配合甲方进行物业管理服务，包括但不限于设施维护、环境卫生等。15.2协作与配合方式1.双方应通过定期会议、书面通知或其他有效沟通方式保持沟通。2.乙方应按照甲方的要求提供必要的协助和支持。十六、其他条款16.1法律适用1.本合同适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同时发生争议，应通过友好协商解决。16.2合同的完整性和独立性1.本合同构成双方之间关于2025年度商铺物业管理与应急响应预案的完整协议。2.本合同各条款之间相互独立，任何一条的无效或解除不影响其他条款的效力。16.3增减条款1.本合同如有增减条款，应以书面形式补充，并由双方签字确认。2.增减条款与本合同其他条款具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（物业管理方）：____________________签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（商铺业主）：____________________签字：____________________日期：____________________盖章：____________________见证人：____________________签字：____________________日期：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.2025年度商铺物业管理与服务标准2.商铺区域平面图及设施清单3.应急响应预案及演练记录4.物业管理费用明细表5.乙方商铺租赁合同或产权证明6.甲方营业执照副本或相关资质证明7.双方协商达成的补充协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定提供物业管理服务：认定标准为乙方提供书面通知及相关证据。未按约定执行应急预案：认定标准为应急预案未能有效实施，导致乙方遭受损失。未按时收取物业管理费：认定标准为超过合同约定的支付时间，乙方提供支付凭证。2.乙方违约行为及认定：未按时支付物业管理费：认定标准为超过合同约定的支付时间，甲方提供收费通知及凭证。违反物业管理规定：认定标准为违反合同约定的行为，甲方提供相关证据。未配合甲方进行物业管理：认定标准为甲方提供书面通知，乙方未按要求执行。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.违约金：指因一方违约而向另一方支付的金钱赔偿。3.滞纳金：指因一方未按时履行义务而向另一方支付的金钱赔偿。4.保密条款：指双方就某些信息达成的不对外泄露的协议。5.争议解决：指双方就合同履行过程中产生的争议采取的解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理费用争议。解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成可申请调解或仲裁。2.问题：应急预案执行不力。解决办法：定期进行应急预案演练，提高应急处置能力；对执行不力的个人或部门进行责任追究。3.问题：乙方违反物业管理规定。解决办法：甲方应提前告知乙方违规行为，给予整改机会；如整改无效，可采取相应的处罚措施。4.问题：合同修改和补充过程中产生的争议。解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成可申请调解或仲裁。5.问题：合同履行过程中的沟通不畅。解决办法：建立定期沟通机制，确保双方及时了解合同履行情况。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体引入2.第三方的责任第三方应按照合同约定，承担相应的服务责任，包括但不限于：提供专业物业管理服务；负责特定设施设备的维护与保养；参与应急预案的制定与演练。3.第三方的权利根据合同约定收取服务费用；在合同规定范围内，独立开展服务工作；享有合同约定的保密权益。4.第三方的义务严格遵守国家法律法规及合同约定；保证服务质量和安全；配合甲方和乙方的工作。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款乙方有权要求甲方提供符合约定的物业管理服务；乙方有权参与物业管理决策，包括但不限于重大设施设备的更新改造；乙方有权对甲方提出的物业管理费调整方案提出异议。2.乙方利益条款甲方应保证乙方商铺的安全和秩序，维护乙方的合法权益；甲方应定期向乙方通报物业管理情况，包括但不限于费用使用情况；甲方应确保乙方商铺的物业设施得到及时维护和保养。3.甲方的违约及限制条款甲方未按约定提供物业管理服务，应向乙方支付违约金；甲方不得擅自提高物业管理费，如需调整，应提前与乙方协商一致；甲方不得擅自改变乙方商铺的物业用途。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款甲方可根据物业管理情况，对商铺区域内的公共设施进行必要的维护和更新；甲方可根据市场行情，合理调整物业管理费；甲方可对乙方违反物业管理规定的行为进行处罚。2.甲方的利益条款甲方有权要求乙方按照约定支付物业管理费；甲方有权要求乙方遵守物业管理规定，维护商铺区域的秩序；甲方有权要求乙方配合甲方进行物业管理。3.乙方的违约及限制条款乙方未按时支付物业管理费，应向甲方支付违约金；乙方违反物业管理规定，造成损失，应承担相应的赔偿责任；乙方不得擅自改变商铺的物业用途。全文完。2025年度商铺物业管理与应急响应预案合同3合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景：随着我国经济的快速发展，商铺物业管理成为了一个重要领域。为了更好地保障商铺业主的合法权益，提高物业管理水平，甲方决定与乙方签订2025年度商铺物业管理与应急响应预案合同。2.2目的：本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方在2025年度商铺物业管理与应急响应方面的权利义务，确保商铺的日常运营安全、有序，提高应急响应能力，降低事故损失。三、定义与解释3.1专业术语：（1）商铺：指甲方提供的用于商业活动的场所，包括但不限于店面、办公室、仓库等。（2）物业管理：指乙方对商铺进行的管理活动，包括但不限于环境卫生、安全防范、设施设备维护等。（3）应急响应：指在突发事件发生时，乙方根据预案采取的措施，以确保商铺和业主的人身及财产安全。3.2关键词解释：（1）突发事件：指可能导致商铺或业主生命财产安全受到威胁的意外事件，如火灾、盗窃、自然灾害等。（2）应急预案：指乙方根据商铺特点和可能发生的突发事件，制定的预防和应对措施。（3）事故损失：指因突发事件导致的商铺或业主的财产损失、人员伤亡等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，履行物业管理与应急响应职责。（2）甲方有权对乙方的工作进行监督，提出合理意见或建议。（3）甲方应按时支付物业管理费及其他相关费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照合同约定，履行物业管理与应急响应职责。（2）乙方应定期对商铺进行巡查，确保环境卫生、安全防范等各项工作落到实处。（3）乙方应制定应急预案，提高应急响应能力。（4）乙方应积极配合甲方，及时处理突发事件，降低事故损失。五、履行条款5.1合同履行时间：自2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地点：甲方提供的商铺所在地。5.3合同履行方式：乙方按照合同约定，采取现场管理、远程监控、应急响应等方式，确保商铺的日常运营安全和应急处理能力。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期满，经双方协商一致，可以续签；（2）任何一方违约，对方有权终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可以终止合同。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前30日书面通知对方；（2）双方协商一致终止合同，应签署终止协议。6.4终止后果：七、费用与支付7.1费用构成（1）物业管理费：根据商铺面积及市场行情，甲方应向乙方支付每月物业管理费。（2）应急响应服务费：乙方提供应急响应服务的费用，包括但不限于人员配备、设备维护、演练费用等。（3）其他费用：包括但不限于公共设施维护费、绿化养护费、清洁费等。7.2支付方式（1）物业管理费：甲方应在每月第一个工作日支付当月物业管理费。（2）应急响应服务费：甲方应在应急响应服务完成后，根据实际发生费用支付服务费。（3）其他费用：甲方应在费用发生后的十个工作日内支付相应费用。7.3支付时间（1）物业管理费：每月第一个工作日。（2）应急响应服务费：服务完成后十个工作日内。（3）其他费用：费用发生后的十个工作日内。7.4支付条款（1）甲方应确保支付的费用真实、准确、完整。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正规发票。（3）如甲方逾期支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金。（2）甲方违反合同约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定提供物业管理与应急响应服务的，应向甲方支付违约金。（2）乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额：根据实际损失计算，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、精神损害赔偿等。（2）赔偿方式：甲方可以选择一次性赔偿或分期赔偿。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后，因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风、火灾等。（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等。（3）社会异常事件：罢工、暴乱、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应尽力减轻损失。（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复正常履行。10.4不可抗力实例（1）自然灾害：地震导致商铺损坏，无法正常经营。（2）政府行为：政府出台政策，限制商铺经营范围。（3）社会异常事件：罢工导致商铺无法正常营业。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让合同。12.2不得转让的情形（1）合同涉及的商业秘密、技术秘密等不得转让。（2）合同履行过程中，任何一方不得转让其权利和义务。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确约定的权利，甲方保留所有权利。（2）乙方在履行合同过程中，不得侵犯甲方知识产权。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对商铺的最终管理权。（2）乙方在应急响应过程中，应服从甲方指挥。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何一方要求修改或补充合同内容，应书面通知对方。（2）双方协商一致后，签署书面修改或补充协议。14.2修改和补充效力修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互配合，共同维护商铺的正常运营。（2）乙方应协助甲方进行商铺的日常管理。15.2协作