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1、亏本促销解决你的促销困惑!作者:天生骇客蔡敏来源:卖家网发表时间: 2013-06-20 10:21 被围观( 71614 ) 评论 (137)摘要 为何店铺产品都亏本促销还没人要?先不论顾客喜欢与否,商家应该先确认下自己,我们的打折是否有效,是否真能吸引买家。最近与身边的电商朋友探讨网店的各种动向时,越发感觉到电子商务透明化导致价格的敏感。而年中大促时顾客对打折商品的抢购风潮,更证明了低价商品对顾客的巨大吸引力。类似年中大促、双 11、双 12 等大型活动给整个网购市场带来了巨大的影响,但许多中小商家仍徘徊在生存的边缘。大型活动对商家的运营能力、品牌影响力等都是有要求的,然而平台资源有限,无
2、法给到每个商家同样的展示机会。大型活动带来的感受是充斥了低价的整个网络, 顾客的疯抢让消费者对促销的有效性更加坚信不疑。所以我们可以看到,现在几乎是每一家网店都在做促销,不论促销是否有效,做了再说! 每家店铺不是打折就是送优惠券,然后就是秒杀等等。先不论顾客喜欢与否,商家应该先确认下自己,我们的打折是否有效。可惜,现在还会有不少卖家问我, 为何我的促销没有人要?我都亏本了! 某某家的东西比我贵, 为何反而卖的好?对于这个问题, 可以简单用以下几个维度来了解, 为何你的商品亏本促销了, 还是没人要?打不动折扣有不少掌柜存在这样的困惑,“怎么打折啊?店铺商品成本50 元,我标价就标了70 块,包邮
3、都不能太远,我只能打个9 折。 ”实际上这类问题在中小卖家中存在较多,直接就以最底线销售,导致无法做稍大的折扣调整。当然,也有些网商说,“是不是不打折就不能有好的销售效果。 ”当然不是,不过对于没有任何品牌价值,只是单纯卖货的店铺来说,如果你没有什么吸引人的折扣,当然会很难做下去。 现在淘宝网的大部分店铺平时的折扣在7.5 折,参加一些大促活动时则低于5 折价。那么如果要能打到这些折扣,首先是你确定自己打完折之后还需要多少利润。如果成本是50 元,希望所有的折扣打完后仍然赚20 元,底线就是70 元,加上如果要包邮, 一般来说包邮的成本平均是7.5 元,这样你的折后价格应该在77.5 元以上。
4、 如果准备打 5 折,那么价格乘以二就可以了,差不多就是155 元。除了让定价后不亏本外,还应该看下同行的定价,比如同行都定价在180 元的,那么你的定价不应该太低或者太高。可以在150 199 元之间。 准备走品质路线的实际上可以比一般店铺定价稍高都没有问题。顾客在对于价格差距不大的商品中,不是每次都会选择低价商品的。这样的情况随便用哪个关键词搜索一下都能发现。如下图所示,并不是最低价的36.8 元的最热卖哦!促销太频繁如果你的定价非常用心,也打好了折扣,但最后促销时还是没有效果。那么不一定是提高折扣的额度比较大,或者是连续打折才有用的。除去浏览便立即购买的一部分顾客外,有的顾客是看了之后会
5、过几天再来购买。 这些过几天再购买的顾客, 当看到你在天天打折时,信任度必定会降低。 同时心里还会有这样的想法, 反正天天打折, 晚点时间再来买也没有关系。而已经购买到过你的打折商品的顾客, 当再次光临你的店铺, 发现你仍然不断打折时,也一定会抱有这样的想法。 当促销太频繁时, 回头客以及老顾客的流失率会变大。 所以促销活动并不应该天天都打, 同时折扣的额度也适当的要有所变化。 给促销活动一个截止期, 截止期到了后就应该将折扣率适当降低或者是停止促销。 让顾客感觉到有一种不够买会错过的感觉。促销方式太单一有的店铺从开店至今,只有一种促销方式,就是打折,有些店铺甚至是一直用同一种折扣。 这样的方
6、式让顾客非常厌烦, 如同线下实体店工厂倒闭全场 5 折、最后 3 天,然后过几天看还是这样的宣传,这时候对店铺促销就不再相信。实际上你可以不断更换打折方式,让顾客每次看到都感受到不同。比如以下这种让人感觉大实惠的促销:打 5折,换成满 50 元送 100 元抵价券(假设店铺毛利为50%)。打 5折,商品售价 100 元, 5 折后获得收入 50 元,毛利0 元。满 50 元送 100 元,商品售价 50 元送 100 元后,获得收入50 元,毛利25 元。这里需要注意,很多顾客在购买时,往往会稍稍超过最低送的额度,满 50 元有时候顾客会消费到 80 元甚至更高。送出 100 元抵价券,这里可
7、以假设将限额设定为满 150 就能送优惠券。在第二次消费时,顾客购买了 150 元单价的商品,抵扣了 100 元,商品成本为75 元,获得收入50 元,毛利 -25 元。我们可以看到虽然都是两种方式打折,在最后看来结果都是 0 利润的,首先是顾客感受不同,本来是打5 折,现在感觉是赚了大便宜。50 元换了 100 元的商品。而第二次销售仅仅让顾客感觉到只出了50 元买到了价值150 元的商品。第二,是实际上店铺的营业额是上升变数的,打5 折实际消费就是50 元,而满50元,只要第一次消费商品稍高于这个单价,或者第二次消费也高出了150 元这个单价, 那么无论是营业额还是利润都会有所上升, 而如
8、果顾客最后没有使用优惠券, 实际上商品就获得了 50%的纯利润。所以换一种方式多一次机会,不是吗?看不到促销有的店铺做了促销,但是没有做促销海报。顾客只能通过商品价格旁边的小标签,或者是系统提示, 才能知道有促销。 还有的是虽然做了店铺海报, 但是促销的内容没有说清楚或者是海报排版混乱, 让顾客摸不到头脑。 如下图,虽然有促销, 但是顾客不知道什么促销,只有一个文字提醒。准备了什么样的促销呢?顾客不知道!还有一种是说清楚了,但是视觉上没有突出视觉重点,无法让人知道在促销。如下图,虽然有促销活动,但由于视觉上没有清晰体验,让人一眼看不到这个促销文案。实际上促销的视觉展现只要记住三个原则就可以了:
9、为何促销 ,也就是促销的主题。有何好处 ,也就是对顾客直接的优惠。表达重点, 让顾客一看就能明白。消费者不知道折扣最后一点是虽然你在做活动, 但是顾客不知道, 实际上就是信息传达有问题, 下面笔者将店铺可传达信息的位置做成一个列表给各位读者参考。店铺展示店铺展示店铺名:C 店可以修改店铺名,将促销信息嵌入。店铺首页店招:店招可以展示在店铺的所有页面,促销信息得到最大展现。店铺首页海报(自定义页):海报表达了促销的主题,每场促销都应该准备。店铺全店侧边栏:同店招效果类似,但没有店招效果强大。店铺导航栏:为促销准备自定义页面,让顾客点击后进入。页面展示店铺自定义页:为某场促销制定专门的页面,让促销
10、商品都在这一页面展示。店铺分类页:在分类中单独做促销商品分类,且分类页也是可以嵌入海报的。宝贝图片提示:在所有或者部分店铺的商品图片中直接做促销小图标提醒。宝贝名提示:商品标题有30 个字符,促销时将促销主题加上。宝贝描述提示:在宝贝描述中加入促销海报,让顾客看商品的同时知道你的活动。互动位置旺旺动态条:让客服在旺旺上加上一小行文字,提示促销活动正在进行。旺旺自动回复:让客服设定好自动回复,只要顾客来询问就能收到促销的通知。旺旺群和 QQ 群:将顾客加入设定好的聊天群,有活动就在群里通知。帮派:设定自己店铺的帮派,有活动在帮派里通知。微博:促销时发条微博,让粉丝知道。如果有人转发,还能让潜在顾
11、客发现。消息通知旺旺消息:直接用旺旺联系一些忠实的老顾客,告知有促销活动可参与。微信:拥有与手机短信一样打开率的通信工具,提前让顾客关注你。邮件:可以做丰富内容的邮件营销,针对上班族发送。宣传单:可以在活动前在包裹里放入,也可以单独给顾客邮寄。手机群发:打开率最高的通知方式,由于现在垃圾短信太多,效果时好时坏。综上所诉,以上内容商家可做参考,实际应用时要灵活,不要求所有方式都做,选择几种对自己店铺有效的,让顾客知道你在促销吧!出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂, 今天下三分, 益州疲弊, 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张
12、圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。“能 ”,是以众议举宠为督:亲贤臣, 远小人, 此先汉所以兴隆也; 亲小人, 远贤臣, 此后汉所以倾颓也。 先帝在时,每与臣论此事, 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以
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