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文档简介

1、第9页共9页企业人力资源规划方案人力资源规划是指,从人力资源的“质”和“量”入手,评估目前人力资源的质量是否能够应未来发展变化的需要;首先需预测未来对人力资源质和量的需求,由未来需求与目前人力資源质量的比较,来分析出其中的差距,并实施各项因应计划,达成未来人力资源质量需求与供給一致的管理过程。一、人力资源规划定义人力资源管理规划又称人力资源计划,是人力资源管理的重要部分和重要领域。一般来说,关于人力资源规划的理解,主要有三个层次的意思:1、确保公司和部门在需要的时间和岗位上获得所需要的合格人员,并使公司和个人得到长期的益处;2、在公司和员工目标达到最大一致的情况下,使人力资源的供给和需求达到平

2、衡.3、分析公司在环境变化中的人力资源需求状况,并制定必要的政策和措施以满足这些要求。二、人力资源规划的目的1、规划人力发展人力发展包括人力预测、人力增补及人员培训,这三者紧密联系,不可分割。人力资源规划一方面对目前人力现状予以分析,以了解人事动态;另一方面,对未来人力需求做一些预测,以便对企业人力的增减进行通盘考虑,再据以制定人员增补和培训计划。所以,人力资源规划是人力发展的基础。2、促使人力资源的合理运用只有少数企业其人力的配置完全符合理想的状况。在相当多的企业中,其中一些人的工作负荷过重,而另一些人则工作过于轻松;也许有一些人的能力有限,而另一些人则感到能力有余,未能充分利用。人力资源规

3、划可改善人力分配的不平衡状况,进而谋求合理化,以使人力资源能配合组织的发展需要。3、配合组织发展的需要任何组织的特性,都是不断的追求生存和发展,而生存和发展的主要因素是人力资源的获得与运用。也就是如何适时、适量及适质的使组织获得所需的各类人力资源。由于现代科学技术日新月异,社会环境变化多端,如何针对这些多变的因素,配合组织发展目标,对人力资源恰当规划甚为重要。4、降低用人成本影响企业结构用人数目的因素很多,如业务、技术革新、机器设备、组织工作制度、工作人员的能力等。人力资源规划可对现有的人力结构作一些分析,并找出影响人力资源有效运用的瓶颈,使人力资源效能充分发挥,降低人力资源在成本中所占的比率

4、。三、人力资源规划的主要内容从内容的性质上讲,人力资源规划可以分为战略计划和策略计划.战略计划阐述了人力资源的原则和目标;策略计划则重点强调了每项具体工作的实施计划和操作步骤。一个完整的人力资源计划应该包括以下几个方面:1、总计划人力资源计划阐述了人力资源计划的总原则、总方针和总目标。2、职务编制计划职务编制计划阐述了公司的组织结构、职务设置、职务描述和职务资格要求内容。3、人员配置计划人员配置计划阐述了公司每个职务的人员数量、人员的职务变动、职务人员空缺数量等。4、人员需求计划通过总计划、职务编制计划、人员配置计划可以得出人员需求计划。需求计划中应阐明需要的职务名称,人员数量、希望到岗时间。

5、5、人员供给计划人员供给计划是人员需求计划的对策性计划,主要阐述了人员供给的方式、人员内部流动政策、人员外部流动政策、人员获取途径和获取实施计划等。6、教育培训计划包括了教育培训需求、培训内容、培训形式、培训考核等内容。7、人力资源管理政策调整计划在该计划中应明确计划期内的人力资源政策的调整原因、调整步骤和调整范围等。8、投资预算投资预算是指上述各项计划的费用预算。四、人员编制计划1、办公室办公室分为客服和行政管理两个岗位。客服负责产品销售过程中的对客服务流程。遇到客户询问产品信息时,都应给予热情接待,主动询问,耐心细致地做好解释工作。对客人投诉、来访中谈到的问题,接待人员应及时进行记录,并当

6、天进行调查、核实,然后将处理结果汇报责任部门;实在不能解决的,要将问题和意见向有关部门汇报,由总经理决定处理办法。在处理来访、投诉时,要热情、主动、及时,要坚持原则,突出服务;不得推诿责任,为难客人,要处理完毕后将结果填写客人投拆处理单,写明时间、事由、接待人、处理结果等方便备案。人事行政部负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,加强对各项工作的督促和检查,负责对会议文件决定的事项进行催办和落实,负责公司车辆的管理,建立并完善人力资源管理与开发体系,负责公司各项人事规章制度的修订,制定及检查监督。总而言之,行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及

7、生产,稳步,正常的进行,为企业创造经济效益。企业人力资源规划方案(二)文件编号:拟制:人事部生效:_年_月_日0目的对企业人力的数量、质量、结构及分布进行规划,以保证人力资源适应企业发展各阶段的需要。1适用范围适用于集团公司与质量/环境/职业健康安全相关的人力资源规划方案的制定。2定义_人力资源。一定年龄段内具有劳动能力且愿意从事社会劳动的人。3职责3.1总经理。批准人力资源规划方案。_人事部。预测人力资源需求,提出中长期人力资源规划方案。4工作程序4.1核查现有人力资源_人事部建立人事管理信息系统,登记集团公司员工个人信息资料,包括员工自然状况、工作经历、教育培训记录等;及时登记、更新,动态

8、掌握集团公司员工的个人信息。_人事部根据人事管理信息系统,核查现有人力资源的数量、质量、结构和分布情况。4.2预测人力需求_人事部收集影响预测目标的各种资料,包括本行业发展水平及发展趋势、企业发展战略、当前及未来经营生产状况、企业人力资源管理等;充分考虑市场需求、产品和服务的要求、技术与组织结构革新、教育和培训等对人员需求的数量、质量及构成的影响;_人事部采用适当的预测技术,预测中长期各时间点上人力资源在数量、质量、结构和分布等方面的需求。4.3预测人力供给4.3.1预测内部人力供给:人事部分析、确定施工生产所需的关键、核心岗位,如项目经理、专业技术人员、管理人员及特殊(关键)工种、技师等的数

9、量、质量、结构、分布的要求,预测现有人力资源的满足程度;4.3.2预测外部人力供给。主要是各高等院校的人才输出状况的预测。_人事部将预测的需求和现有人力的供给情况进行对比,确定人力资源在数量、质量、结构及分布上的不一致处,制定人力资源规划方案,保证需求与供给在各时间点上的匹配。4.6人力资源规划方案包括配备计划、补充计划、晋升计划、培训开发计划等。4.7人力资源规划方案报总经理批准后执行。_人事部每年底根据年度工作计划完成情况和经营生产状况的变化,对人力资源规划方案进行动态监控,对不合理处,在制定下一年度工作计划时予以调整,保证员工能够适应和跟进企业的变化和发展。企业人力资源规划方案(三)一、

10、人力资源规划的概念人力资源规划是指根据企业的发展战略、目标及企业内外环境的变化,运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源合理配置,有效激励员工的过程。二、人力资源规划的功能一个企业的人力资源规划不仅可以确保企业在生存发展过程中对人力的需求,也是企业管理的重要依据。人力资源规划对预测中、长期的人工成本有重要作用,人工成本中最大的支出是工资,而工资总额在很大程度上取决于企业中的人员分布状况。在没有人力资源规划的情况下,未来的人工成本是未知的,难免会发生成本上升、效益下降的趋势。登尼特人力资源规划重视控制人工成本,并且

11、在人事决策方面,例如采取什么样的晋升政策、制定什么样的报酬分配政策等都有专业的指导建议。人力资源规划对调动员工的积极性也很重要。只有在人力资源规划的条件下,员工才可以看到自己的发展前景,从而去积极地努力争,有助于引导员工职业生涯设计和职业生涯发展。三、人力资源规划的重要性企业的生存和发展离不开企业的总体规划。企业规划的目的是使企业的各种资源(人、财、物)彼此协调并实现内部供求平衡,人力资源作为企业内最革命、最活跃的因素,使人力资源规划成为企业规划的重点和中心。在企业的人力资源管理活动中,人力资源规划不仅具有先导性和战略性,而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中,它还能不断调整人力资源管理

12、的政策和措施,指导人力资源管理活动,因此,人力资源规划又具有动态性,成为企业人力资源管理活动的纽带。工作岗位分析、劳动定额定员、员工素质测评、人力资源信息系统等企业人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提,而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、考评、调动、升降、薪酬、福利和保险,对员工的教育、培训和开发以及企业人员余缺调剂等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法做出了具体而详尽的安排,人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位不可忽视。登尼特进入中国市场数十年,见证中国人力资源不断成长和渐趋成熟的风雨历程,对中国企业的人力资源规划有着丰富的实战经验。中国人才市场分析、解读中国劳动合

13、同法中人力资源规划、劳动合同、劳动合同组成、企业的工资结构、社会保险、人力资源管理资料的建立、劳动生产力提升的诀窍、如何处理员工加班问题、如何规避人力资源的风险等等,登尼特为您提供全方位的企业人力资源解决方案。四、人力资源规划的评估登尼特十分重视企业人力资源规划的评估,这也是人力资源规划过程的最后一步,做好人力资源规划评估可以给下次人力资源规划提供参考。而人力资源规划者熟悉不熟悉人事问题的程度以及对他们的重视程度如何。人力资源规划者与提供数据和使用人力资源规划的人事、财务部门及各业务部门经理之间的工作关系如何。有关部门之间信息交流的难易程度如何(如人力资源规划者去各部门经理处询问情况是否方便)等等都是人力资源评估时应该考虑的问题。除了上述应该考虑的问题之外,评估时应比较的因素还包括以下几个方面,这些因素可以对人力资源规划提供重要参考:1、实际招聘人数与预测人员需求量的比较;2、劳动生产率实际水平与预测水平的比较;3、实际与预测人员流动率的比较;4、实际执行行动方案与规划行动方案的比较;5、实施行动方案的成本与预算额的比较;6、劳动力和行动方案成本与预算额的比较;7、行动方案收益与成本的比较。五、人力资源预算人力

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