公司目标管理绩效考核管理模版

1、PAGE 78PAGE 76公司目标管理绩效考核管理第一节 总则目的为管理者更好的进行员工管理，并加强员工自我管理能力，挖掘员工的潜力；实现员工与上级更好的沟通，提高员工的工作绩效，为公司人力资源开发与规划提供合理的依据。规范绩效考核过程中被考核人与考核人各自的行为，提高可操作性与透明度，并通过考核过程和绩效认可的实现，体现公司的持续发展与员工价值观的有机结合。给予被考核人的贡献相应的绩效奖励；淘汰不合适的人员。考核的原则逐级考核原则：逐级管理、逐级负责、逐级考核，下属的工作绩效由其直接上级评定；有效修正审核原则：总经理可根据公司整体目标管理，调整所管辖员工的绩效目标及修正员工最后考核得分；集

2、团人力资源部及财务管理中心可根据公司相关规定，审核各分（子）公司提交的绩效考核成绩汇总、并对不符合公司管理规定的员工考核成绩予以调整。公平性原则：被考核人的工作目标等考核内容，考核人应在考核期初就予以明确；客观性原则：对被考核者的任何评价要求都应有事实依据，避免主观臆断和个人感情色彩；双向沟通原则：每次考核时，考核者与被考核都应按工作目标等考核内容开诚布公地进行双向沟通交流，考核结果要及时反馈给被考核者；常规性原则：绩效管理是各级管理者例行的日常工作职责，对下属被考核人做出正确评价，帮助下属改善工作业绩，是管理者的重要工作内容。持续改进原则：通过实施绩效管理，持续改进公司考核方案，不断提升公司

3、绩效以提升*影响力。公司绩效考核分为月目标管理绩效考核、年度目标管理绩效考核，其中每月一次的目标管理考核评估是基础。相关名词解释目标的管理分解：每月月底，公司提出下月总目标，每年11月底前确定全年总目标；各部门根据公司总目标确定部门目标，部门负责人是部门目标的被考核对象；部门负责人公布部门目标，部门人员根据目标确定各自的分目标，想方设法使之实现；月度目标管理绩效考核：是指在每月初（3日前）由直接上级就下属上月工作目标完成和工作表现情况进行的目标管理考核；年终目标管理考核：每年年度结束的15天内，由人力资源部根据被考核者在本年度内的奖惩记录情况，给予综合评价，并统计、汇总各月度目标管理考核的得分

4、后，得出被考评者本年度绩效考核的最终得分。第二节月度目标管理考核办法月度目标管理考核在本月31日至次月3日进行。目标管理考核的内容和实施目标的制定每月月底前3天公司提出月度总目标、部门按照公司目标设定部门目标，再分解到每一层、每一个岗位，由被考核人根据上级目标填写一份工作目标计划考核表，一式三份，由考核人、直接上级和人事行政部各执一份。个人岗位目标制定的原则及要点设定的目标必须做到具体、量化、可考核（如时间、日期、金额、数量分等），综合目标可用阶段或期限表示；任务量适度，即经过努力能够达到；可对比，同一岗位、不同的人有可比性，体现公平；挑战性，目标需要努力才能达到；必须促进工作的改善；上级目标

5、必须在下级目标之前制定，上下级目标保持一致性，避免目标重复或断层；每月结束前3天直属上级公布下月目标，月底结束前2天直属下级提出下级目标，月底结束前最后一天双方讨论并确定目标。个人岗位目标制定的步骤上级向下级说明自己当月的目标；上级请下级设立自己的重点目标；上级要求下级填写各自的目标考核表；检查下级目标；与下级谈话，决定其目标（此工作必须在月度或者年度开始前完成）。目标内容：每项目标都应包括数量目标、质量目标、时限目标。目标执行目标执行过程应注意的事项：目标监督人应及时跟进并提供帮助和指导；目标执行人应主动汇报；目标执行中的问题处理：列出可能出现的问题，并提出相应的解决办法；每月的上中下旬定期

6、评估工作的进展情况，由被考核人提出改进的计划。目标完成情况评估评估步骤被考核人先作自我评估，每月底由被考核人或者主管自己如实填报工作目标完成情况，对每项目标完成情况进行小结，在每月3日前交直接领导；直接领导根据被考核人的“自评”，结合“增加任务情况”、“规章制度及工作目标执行结果”，结合行政部的“行政评比扣分记录”进行评分；直接领导与被考核人直接谈话沟通后，确定被考核人上月度目标管理考核评估结果。评估要点：包括数量目标、质量目标、时限目标以及成本目标四方面，都应有细则，由考核人与被考核人依据绩效考核表确定。评分办法： “核心工作目标完成情况”考核满分80分； “临时交办任务完成情况”考核满分1

7、0分； “规章制度执行情况及其他”考分满分10分。被考核人的考核总得分即为被考核人的目标管理考核结果。评估结果的应用规章制度执行情况的考评细则；月度考核时，考核期间被考核人有下列情况，核定分数增减如下：有旷工记录一次或请事假每超过2日（不含2日），扣分5分；当月有行政处分扣分10分；当月考评为公司最佳员工 加分15分；当月被评为部门最佳员工 加分 5分。考核结果与被考核人绩效工资挂钩，按考核结果每月发放。如果连续3个月得分高于120分，被考核人则有一次升职和加薪的机会；绩效工资系数（按考核结果的分数的百分比，该分数不得高于100分）；每月得分将会被累计进入年终考核，同时参与公司年终奖分配的参考

8、；被考核人当月实得绩效工资=被考核人本人月绩效工资绩效考核分数百分系数；考核结果为“需改进”的被考核人，考核当月10日前由被考核者的直接上级与被考核者一起分析原因，制定业绩改进提高计划，进行跟踪。绩效考核等级为表现不良的，应立即予以辞退。解释“需改进”被评估人考核分低于80分“表现不良”被评估人考核分低于70分第三节年度目标管理考核年度目标管理考核在每年年终最后一个月度目标管理考核后进行。年度目标管理考核是建立在月度目标管理考核基础上的。年度目标管理考核的评分按年内各月度目标管理考核总分数的平均值，以平均值对应等级，作为年终目标管理考核结果。年终目标管理考核结果的应用与年终业绩目标奖金挂钩：年

9、终绩效考核结果为公司年终奖金分配、激励约束机制，工作评判提供客观、公正、公平、合理的原始依据；与人事异动、改进提高挂钩：考核等级一年中连续三次为“需改进”的，予以辞退；虽无连续三次为“需改进”，但年终评为需改进的被考核人，领导应予以谈话帮助，限期整改，次年绩效考核若再出现“需改进”，予以辞退。第四节 关于业务体系强化月度绩效考核的管理方案及执行细则目的为有效执行公司绩效管理方案，强化业务体系月度绩效考核的实施；适用范围本制度适用于集团总部、分（子）公司业务体系，具体指：业务体系D级总监；业务体系M级经理；业务体系BC级主管；业务体系业务人员（学习顾问、督导、督导师）；职责分工各分（子）公司业务

10、部负责绩效目标的制定、绩效面谈等考核流程的具体实施，根据销管中心提供的有效数据、及例行的日常管理数据进行考核评分；对于未能在部门内通过绩效面谈取得一致成绩的情况，即时反馈申诉；负责业务部绩效管理的持续改进。总部人力资源部负责制定公司绩效管理相关规章制度，并积极推进公司绩效管理办法的执行；即时处理员工绩效申诉；负责绩效管理办法的监督执行，对不符合公司绩效规定的分公司、部门或个人，即时提出警示，必要时调整其绩效成绩其它中心部门销售管理中心：销管人员需及时在每月月底汇总业务部门实际业绩状况及公司各课程客户邀约状况，并反馈至业务部；财务管理中心：根据每月集团实际业绩情况，对人力资源部提交的绩效考核汇总

11、进行最后复核把关；及根据员工绩效考核成绩，核算员工绩效薪资；总裁办负责对总经理的绩效考核目标的制定及实施；总裁办对公司绩效考核方案具有指导权及建议权。绩效考核实施流程绩效计划阶段月初3日前，直接主管和被考核员工沟通确认被考核员工在考核期内（即当月1日至月底最后一天）的工作计划及所需达成的工作目标，并形成当月绩效考核表（附件二（1/2/3），双方签字确认；BC主管将本团队绩效考核表装订汇总，于3日前提交给分公司行政人事备存；分公司行政人事将绩效考核表签字版存档；并于当月4日前，根据各团队提交的绩效考核表，记录当月分公司绩效考核汇总（指标）（附件三）目标值，并将电子档发给总经理；总经理根据分公司管

12、理目标，修正确认当月绩效考核汇总（指标）目标值后，回发给分公司行政人事更新备存。实施与管理阶段考核期内，直接主管对下属进行即时的绩效沟通，并提供工作建议和指导。绩效考核评估沟通阶段行政人事每月月底最后一天，将本月绩效考核表返还给被考核员工；被考核员工参考当月销管数据自评后，交直接主管进行面谈；直接主管需参考销管提供的员工业绩及日常管理数据，对下属进行考评打分；双方就当月被考核员工绩效完成进行有效沟通，对最终考核成绩达成一致性，并双方签字确认；主管将本团队绩效考核表汇总，于次月3日前提交给行政人事；行政人事对上月绩效考核表存档；并于每月4日前，根据各团队提交的绩效考核表，汇总上月绩效考核汇总（指

13、标），以电子档发给总经理；总经理当天需根据分公司管理目标，对考核结果需修正的，同被考核员工面谈和确认，并最终确定上月绩效考核汇总（指标）成绩后，回发行政人事备存；行政人事于每月4日前，汇总上月绩效考核汇总（指标）&绩效考核汇总（分数）（附件四）两表，发总部人力资源部；总部人力资源部每月5日前，对集团绩效考核汇总进行审核，审核结果反馈分公司，并将绩效考核汇总发财务管理中心；考核成绩运用阶段财务管理中心根据集团实际业绩状况，对绩效考核汇总业绩考核部分进行复核，并核算工资。业务体系月度绩效考核实施流程表被考核员工直接主管总经理人力资源部财务管理中心绩效计划阶段每月月初3日前，直接主管和被考核员工沟通

14、确认员工在考核期内（即当月每月月初3日前，直接主管和被考核员工沟通确认员工在考核期内（即当月1日至月底最后一天）的工作计划及所需达成的工作目标，并形成绩效考核表，双方签字确认，于3日前提交给分公司行政人事；总经理修正确认当月总经理修正确认当月绩效考核汇总（指标）目标后，回发人事更新备存绩效考核表签字版存档；4日前，人事绩效考核表签字版存档；4日前，人事记录当月绩效考核汇总（指标）目标值，并将电子档发给总经理共同进行共同进行共同进行考核期内，直接主管对下属进行考核期内，直接主管对下属进行及时的绩效沟通，并提供工作建议和指导共同共同进行绩效考核评估及沟通阶段每月月底最后一天，人力资源部将本月绩效考

15、核表每月月底最后一天，人力资源部将本月绩效考核表返还给被考核员工，员工参考销管数据自评；自评后发直接主管直接主管将考核结果反馈至被考核员工，双方对当月被考核员工绩效完成进行有效沟通，对最终考核成绩达成一致性，并双方签字确认；并将签字的绩效考核表，于次月3日前提交分公司行政人事直接主管参考销管数据及日常管理数据，对下属进行考评打分直接主管参考销管数据及日常管理数据，对下属进行考评打分总经理修正总经理修正确认上月绩效考核汇总成绩后，回发人事更新备存每月5日前，总部人力资源部对绩效考核汇总进行审核，审核结果反馈分公司，并将绩效考核汇总发财务管理中心每月4每月5日前，总部人力资源部对绩效考核汇总进行审

16、核，审核结果反馈分公司，并将绩效考核汇总发财务管理中心每月4日前，汇总上月绩效考核汇总（指标）&绩效考核汇总（分数）两表，发总部人力资源部上月绩效考核表存档；每月4日前，人事汇总上月绩效考核汇总（指标），并电子档发给总经理考核成绩运用阶段财务部财务部复核，并核算工资附则本规定执行主要参考制度：制度一：行政人力中心公司目标管理绩效考核实施细则制度二：销售管理中心业务组织架构及考核系统参考附件：附件一：月度绩效考核实施流程表附件二：1、学习顾问/督导/督导师月度绩效考核表模板 2、BC主管月度绩效考核表模板 3、M经理/D总监月度绩效考核表模板附件三：绩效考核汇总（指标）、绩效考核汇总（分数）第五节 申诉和监督绩效考核的申诉为显示公平、公正，对直属上级目标管理绩效考核不满意的，被考核人可以在3天内，向人力资源部或者直属领导的上级提出申诉；接受投诉部门要在3日内进行复核并将复核结果通知申诉人；没有申诉的结果作为最后的考核结果，已申诉的以复核结果为最后考核结果。对考核人的监督和要求被考核者期望着自己的