幼儿伤害事故处理程序

1、幼儿伤害事故处理程序为维护幼儿园正常的秩序，构建和谐校园，维护幼儿园师生员工的身心健康，有效地处理幼儿园突发安全事故，根据区、镇教育部门关于幼儿园安全工作的文件精神，结合我园具体情况，特制订幼儿伤害事故处理程序。一、事故应急小组成员组长：园长副组长：副园长、工会主席、人事干部组员：年级组长、后勤干事、园调解小组成员、事故班主任二、事故处理管理流程三、事故处理工作如下做到三个及时：及时救护、及时通知、及时上报事故处理小组人员采取及时的措施事故后续的工作幼儿自己或者监护人过错造成的伤害幼儿园造成的伤害园长1、及时上报区教育行政部门。2、及时拨打120，启动古猗幼儿园事故处理小组。3、关注了解家长的

2、反应，有效作出科学合理的决策。4、伤势较轻者，保健医生和班主任跟踪随访。5、伤势较重者，园领导上门慰问。1、及时上报区教育行政部门。2、及时拨打120，启动古猗幼儿园事故处理小组。3、全面了解各条线工作运作情况，关注执行力，及时发现新情况，查明原因。4、关注了解受伤害幼儿的家长的反应，有效作出科学合理的决策。5、伤势较重者，园领导上门慰问。1、与法律援助中心取得联系，明确事故责任。2、进一步调查事实、界定责任。3、进一步安抚受伤害幼儿的家长，进行心理疏导。4、全园营造安全环境。工会主席1、及时通知受伤害幼儿的父母或其他监护人。2、陪同前往医院就诊，关注受伤害的幼儿情况。3、伤势较轻者，班主任跟

3、踪随访，上门慰问。1、及时通知受伤害幼儿父母或其监护人。2、陪同前往医院就诊，关注受伤害的幼儿情况。3、伤势较轻者，班主任跟踪随访，上门慰问。4、跟进了解事态进展，及时做好受伤害幼儿的家长工作。5、向受伤害幼儿的班级保育员了解情况，进行记录。1、加强园内安全教育工作。2、进行保险理赔事项工作。副园长年级组长1、向受伤幼儿班级的班主任了解情况。2、向受伤幼儿班级的保育员了解情况。3、做好其余幼儿的安全教育法工作。4、及时做好家长工作，关注受伤幼儿情况。1、收集证人证词，安抚受伤害幼儿家长。2、了解家长的态度，及时做好家长工作。3、家长接受伤幼儿回家，班主任和家长每天保持联系。1、开展安全教育进课

4、堂活动。2、给家长发放告知书，引起全园家长的重视，懂得安全第一的道理。保健医生1、现场及时救护受伤害幼儿。2、陪同前往医院，了解伤势。3、伤势较轻者，保健医生和班主任一起跟踪随访。1、现场及时救护受伤害幼儿。2、陪同前往医院，了解幼儿的伤势。3、主动与受伤害幼儿的家长联系，指导家长家庭护理知识，并定期随访。1、加强后勤人员安全教育。2、照顾好伤愈后返园的幼儿。人事干部1、通知平安产险上海分公司校方责任险。（学校一时无法判明幼儿意外伤害是否属于园方责任，可向平安保险公司咨询；幼儿园报案时请先拨打95512，并注意提示平安电话座席人员“校方责任险报案”。）2、关注受伤幼儿家长的态度和意识，及时做好

5、家长工作，杜绝和家长正面冲突，有效做好解释工作。若园方无需承担责任的，主动与受伤害幼儿的家长联系，指导家长提供必要的材料，在规定时间内完成保险理赔工作。后勤干事1、第一时间与白天保安一起到位，进行现场保护。2、直接送医院或打救护电话120。3、了解事故原因，与负责幼儿园的片警取得联系，保持校园周边环境安全。4、随时调集人员，调用物资及交通工具，各工作人员必须听从统一指挥，全力支持和配合。5、对不听从调度安排或临阵退缩者将依据有关规定给予严肃处理。1、实地观察，定期检查，消除安全隐患，营造安全环境。2、加强保安的一日巡视3、紧急救助电话：110; 火灾电话：119; 救护电话120; 南翔派出所

6、电话：59121088调解小组成员1、协助心理辅导。2、帮助受伤害幼儿的家长与幼儿园沟通，及时处理好事故。3、进一步安抚受伤害幼儿的家长，进行心理疏导。4、做好其他幼儿家长的安全宣传工作。四、附件 1、幼儿园突发安全事故，园方应当承担责任的十种情况 2、幼儿自己或者监护人过错造成的伤害表现 3、解决纠纷的途径 4、校方责任保险需知 5、全园家长会通知 6、告家长安全书（包括寒暑假；素质活动）附件一：幼儿园突发安全事故，园方应当承担责任的十种情况1、幼儿园的校舍、场地、其他公共设施，以及学校提供给幼儿使用的学具、教育教学和生活设施、设备不符合国家的标准，或者有明显不安全因素的。2、幼儿园的安全保

7、卫、消防、设施设备管理等安全管理制度有明显疏漏，或者管理混乱，存在重大安全隐患，而未及时采取措施的。3、幼儿园向幼儿提供的药品、食品、饮用水等不符合国家或者行业的有关标准、要求的。4、幼儿园组织幼儿参加教育活动或者校外活动，未对幼儿进行相应的安全教育，并未在可预见的范围内采取必要的安全措施的。5、幼儿园知道教师或者其他工作人员患有不适宜担任教育教学工作的疾病，但未采取必要措施的。6、幼儿园违反有关规定，组织或者安排幼儿从事不宜参加的劳动、体育运动或者其他活动的。7、幼儿园有特异体质或者特定疾病，不宜参加某种教育教学活动，园方知道或者应当知道，但未予以必要的注意的。8、幼儿在园期间突发疾病或者受

8、到伤害，园方发现，但未根据实际情况及时采取相应措施，导致不良后果加重的。9、幼儿园教师或者其他工作人员体罚或者变相体罚幼儿，或者履行职责过程中违反工作要求、操作规程、职业道德或者其他有关规定的。10、幼儿园教师或者其他工作人员在负有组织、管理幼儿的职责期间，发现幼儿行为具有危险性，但未进行必要的管理、告诫或者制止的。附件二：由于幼儿自己或者监护人过错造成的伤害1、幼儿行为具有危险性，学校教师已经告诫、纠正，但幼儿不听劝阻、拒不改正的。2、幼儿监护人知道幼儿有特异体质，或者患有特定疾病，但未告知园方的。3、幼儿的身体状况、行为、情绪等有异常情况，监护人知道或者已被园方告知，但未履行相应监护职责的

9、。 4、幼儿监护人有其他过错的。附件三：解决纠纷的途径 协商 园方与幼儿家长双方自行协调解决 调解（一次性的费用、就此了结、此后不予追究) 诉讼 双方当事人可以自愿协商处理幼儿伤害事故；如果当事人不愿协商或者协商不成的，可以向幼儿园所在地的区教育行政部门要求解决。也可以依法向人民法院提起诉讼。三种途径中，没有必经程序，当事人可以选择是经协商、调解后再诉讼还是直接诉讼，但诉讼是最终途径。 诉讼时效： 1年从当事人知道或应当知道自己的权益被侵害时起计。 赔偿项目： 医药费；营养费；误工补助费；护理费；交通费；残疾用具费；残疾生活补助费；残疾护理补助费；丧葬费；死亡补助费。提醒：在教育教学活动期间，

10、幼儿都是在老师的视野范围内的，老师应当积极地履行职责，时时注意幼儿的言行。一旦发现幼儿有可能危害自己或他人的行为，应当立即予以制止。否则，即使教职员工在岗位，仍属于失职行为。附件四：校方责任保险 保险对象和范围：本市行政区域内符合本市学校设置条件，由市或区主管部门举办获批准的公办和民办的全日制小学、初中、高中、中等专业学校、中等职业学校、中等技术学校。学前教育机构也基本参加了校方责任险。 特点：校方责任险是中国平安保险公司为配合上海市人大通过的上海市中小学校学生伤害事故处理办法而专门开发的新险种。其特点是保障学校在教育、教学活动中由于自身的失职、过错等原因造成其在校注册学生伤害所承担的民事责任

11、方面的经济责任。该保险的赔偿范围是由于学校责任导致学生伤害事故，造成学生伤害而引发的学校经济损失。附件五：紧急通知（全园）家长，您好：兹定于 月 日 ： 召开全园紧急家长会，会议重要，请务必出席，会议地点：各班教室。备注：1、请您与会前在家或在幼儿园门口洗手入园；2、为确保会场安静，请您妥善安排好自己的孩子；3、与会时请家长配合会场纪律，请您将手机调至震动档；4、请您配合进园后不要吸烟，不乱扔垃圾；5、请您听从门卫指挥，配合将非机动车停于指定处。6、请您在与会路途中遵守交通规则，注意交通安全。上海市嘉定区某某幼儿园年 月 日附件六：告家长安全书家长朋友：您好！为了您孩子的健康成长，请您配合学校

12、加强对孩子的安全教育和监管，确保孩子的平安。现就孩子安全教育工作向你告知以下几点：一、注意交通安全。我园周边部分路段交通设备设施不健全，来往车辆多且速度快，请您高度关注孩子的交通安全。来园离园要遵守交通规则，过马路时看清来往车辆，要走人行横道或地下通道。带孩子乘车一定要遵守交通法规，不乘坐不符合规定的车辆（如摩托车、三轮车、货车等），不乘坐超载车辆。二、加强各种流行病、传染病的预防。建议您按卫生部门的要求，对孩子及时进行预防接种。一旦感染流行病、传染病，要配合学校、医院及时隔离治疗。每逢季节转换，要教育孩子勤换洗衣服、勤洗头洗澡、勤剪指甲，加强锻炼，自觉提高抵抗力。三、重视饮食卫生。请您教育孩

13、子养成良好的饮食卫生习惯，注意饮食安全，有些食品属于“三无”食品，很难保证食品的卫生质量，食品安全隐患威胁着您的孩子的健康成长。请您妥善安排好孩子的用餐，让孩子吃得既合口味又营养健康。不买无证摊贩上的用品、食品。四、遵守作息时间，按时接送孩子。由于精神病人的发病以及不法之徒的行凶作恶等原因，均可能造成对孩子的伤害。幼儿园作息时间都已公布在门卫室外墙，敬请家长和学校密切配合，按时间规定送到园，放学按时离开园直接回家，不在教室、园内操场逗留。五、切实防范孩子溺水事故。禁止孩子私自下水游泳，在节假日和双休日，要看管好自己的孩子，禁止孩子在没有大人监护的情况下擅自或结伴到小溪、水塘、水库去游泳、嬉水、钓鱼等，确实需要必须有监护人陪同。六、强化校园安全，