公司文员个人工作总结

1、学海无涯公司文员个人工作总结 公司文员个人工作总结1 对于每一位来访xx的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开头，好的开头是成功的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我一定要专心做好本职工作。现对自己今年的工作进行总结。 一、努力提高服务质量 专心接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并专心的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻留意坚持良好的服务态度，将热忱的接待。奇妙回答客户提出的问题。

2、做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里专心学习，不断的为本身充电，以适应公司的快速进展。 二、努力打造良好的前台环境 要坚持好公司的门面形象，不仅要留意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。 三、以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务分配，我将听从安排，乐观去协作，不找理由推脱。作为xx的一员，我将奉献本身的一份力气为公司效命。平时乐观参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往

3、后能更好的工作不断的打下基础。 做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但本身也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更专心上班工作，勤力做事。为公司做的多些。努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累阅历，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；奇妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。 加强礼仪知识学习。如业余时间专心学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必必要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都

4、是很有用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能准时正确地回答客户的问题，正确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。 虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要专心才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！ 一、在实践中学习，努力适应工作。 这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司

5、各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的熟悉和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和气，处理办公楼的日常事务要专心仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 二、学习公司企业文化，提升自我。 加入到xxx这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以乐观乐观的工作态度投

6、入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，准时发现工作中的不足，准时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。 三、拓展自己的知识面，不断完善自己。 三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的，所以单靠我现在把握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，削减工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公

7、司的迅速进展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足。 公司文员个人工作总结2 作为一名来到公司刚满半年的新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养和才能。 来到这个新集体，总的感觉”互助，友爱，和谐”是这个公司最大的特点，作为新同事的我，每日都会有这样那样的不懂，同事都会热心的”知无不言，言无不尽”，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作。 一、主要工作 1、各大保险公司的委托案件准时处理，细心严谨的填写立案信息表，按挨次分派案件任务并将新案交给部长。 2、根据各大保险公司的更新时间要求，准时更

8、新案件进展表后发邮件给相应负责人。 3、案件结束调查后，尽快根据格式要求书写调查报告。 4、跟进好公司客服邮箱，并将保险公司反馈的意见下达给相关领导或同事。 5、准时将调查员同事的意见与保险公司沟通沟通。 二、工作建议以下各项建议是基于我在今年的工作中遇到/见到的一些情况而提出。 （一）细心 立案以及书写报告时，有时会由于自己的大意出现错误，所以为了适应当前工作的需要，时刻提醒督促自己事事要当心，每件案都要专心细致不能有差错。时刻把学习放在第一位，自己总结工作阅历，一定把工作做到最好。 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，

9、才能在新的环境中保持好的工作状态。 公司文员个人工作总结3 一年来，在各级领导的支持和培育下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情况，现将我本年度的思想、工作总结如下： 一、专心学习，努力提高 时代是在不断进展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。用正确的理论来指导自己的工作实践。 二、脚踏实地，努力工作 办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室文员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾xx正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这

10、些都是办公室人员不行推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对xx镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及xx整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对xx的了解熟悉，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对xx的了解，使自己能够做好工作。 办公室是xxx的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不由于自己的过失而影响到整个xx的形象。一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作并然有序地开展，促进了整个xx工作

11、的正常开展。 三、端正作风，摆正位置 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，专心做好工作。听从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作.上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，敬重领导，团结同志，公平相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 四、存在问题 通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是： 1、了解还不够多，还不能完全适应工作需要

12、； 2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当； 3、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心； 4、工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。 总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。 公司文员个人工作总结4 前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、乐观的工作态度很重要。今年年初我开头从事前台接待工作，深知接待人员是展现公司形象的第一人。以下是我的工作总结。 一、前台工作的基本内容 在工作中，严格根据公司的要求，热忱对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了便利，

13、也为客户提供了便利。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。 二、前台工作的阅历和教训 在来到我们专营店前，虽然也有过前台接待的工作阅历，虽然取得了一定的成果，但也存在一些不足，比如综合素养方面，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有一定差距，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在今后工作中，我一定专心总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。 三、前台工作的下一步计划 基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。我会更加努力学好业务知识。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能

14、力，遵守公司的相关工作制度，乐观踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通沟通，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加乐观的工作态度更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。 我将进一步更好的展现自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结全都，为公司制造更好的工作业绩！工作如同于革命，一个目标有了信念才会有充足的动力去奋斗，今年对我个人而言就是调整与转变的年度，在这一年我踏入了这个神圣而又复杂丰富多彩的社会。在今后的工作中，我要朝着这个目标，一年一个小台阶，三年一个大台阶去努力，去实现。 新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入进行

15、，我有信心展现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的打算，也有信心把服务做得更好！ 没有阳光，就没有平坦；没有水源，就没有生命；没有父母，就没有我们自己；没有亲情、友情，世界就会是一片孤独和黑暗这些都是浅显的道理，没有人会不懂，但生活在倍受亲人呵护、享受着这一切的同时，却常常缺少了一颗感恩的心。我要感谢父母把我带到了这个世界，我要感谢领导给了我工作的机会，我要感谢同事在工作中对我的帮助，我要感谢我的敌人告知了我的不足。要感谢的人太多，太多！ 现在的我不是为了生活而生活，工作而工作了，怀着感恩的心看待身边的每一个人，尽心去做每一件事，而不是像以前一样把工作做

16、完就好了，现在我会去想想怎么样把一件事情以完善结束！ 每日的工作中都有许多问题发生，我们要擅长发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的工作能力。 总之，xx年所做的工作，离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和协作，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成果，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清晰猎取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。20 xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年工作做的更好，为公司的进展前景尽一份力。 工作越来越有激

17、情，其实这也算是一种收获吧。 公司文员个人工作总结5 进入公司工作也已经有一段时间了，也已经结束了一段时间的工作，我觉得自己应该要为我自己这段时间的工作去做一个总结的，这样才能够知道自己这段时间是不是有进步，有多大的进步，这段时间工作表现的怎么样和自己工作的完成情况，所以我觉得做一个工作总结是很有必要的。 我觉得自己这段时间的表现也还算是很不错的，至少每一天的工作我都能够很好的完成，也能够做好领导分配给我的任务。我知道我的这份工作虽然比较的轻松，但要做的事情也是比较的多的，所以我会给自己制定好每日的工作计划，根据我的工作计划去完成我每一天的工作，这样就能够井井有条的去做好我每一天的工作了，在领

18、导派发新的工作任务的时候也要准时的添加到我的工作计划表当中去。 我毕竟是新员工，所以工作的效率也是比较的.慢的，但至少我应该要保证自己能够按时的完成我每一天的工作，速度慢一点没有关系，但要做好我的全部工作，这是我对自己的一个要求。从我的表现上看我也是很好的达到了我对自己的要求，至少在我工作的这段时间以来我是没有出现过错误的，也没有过未按时完成工作的情况。 我在工作的这段时间也是非常的遵守公司的纪律的，没有犯过一次纪律上的错误，从来没有迟到过，我是觉得自己现在的工作能力虽然还算不上很好，但是我的工作态度是很不错的。我在完成一段时间的工作之后也会进行工作总结和反思，这样能够知道自己有哪些地方做的不

19、够好的，之后就能够把这些工作做得更好了，这样我才能够不断的有进步，我也看到了自己这样做的效果，所以我会是坚持这样去做的，让自己能够不断的有进步。 我也知道自己身上还是有一些缺点会影响到我的工作的，就是会很容易马虎，但是由于我会做好工作计划也会在工作完成之后进行检查，所以就会削减自己出错的几率，但是若是我能够改掉自己的这个缺点的话，就不需要花更多的时间去做这些事情了，所以之后我的目标就是改掉自己这个缺点，让我能够更好的完成自己的工作。我知道自己的工作完成的还算不上好，所以之后我也是会继续的努力的，我信任通过我的努力我是一定能够很好的去完成我的工作的。 公司文员个人工作总结6 时间消逝，在工作中我

20、不断的成长，在公司负责人的带领下，订正错误，不断学习提升自我，并且有同事的协助，顺利完成工作。现将一年工作做个总结。 一、做好自己工作 我把工作作为重点，全部的工作都是以此为主，每日都会做好工作安排，不但提升自己的能力，从不违反公司的规定，作为前台文员我会把一些序号整理好的资料，需要做的工作都会做好，又是也会兼职一下技术人员给部门制作宣传册，每日都会更具自己的工作能力不断提升自己的工作，不断进步不断进展，每次都会把工作放在首位，按时上下班，按时完成任务，从不拖欠工作，来到更为上一直坚守岗位，努力做好自己的事情，哪怕前路在困难也会走下去，不做躲避的人，做一个有担当有能力的人。 二、听从领导安排

21、对于公司领导的安排我一直都专心听从，把领导的安排放在第一位，专心做好自己的工作努力完成使命，我既然来到了岗位上就要做好工作，领导信任把工作教给我，就必必要给领导一个满意的答复，觉不会耽误领导的工作，保证第一时间完成工作，每日我都会努力完成工作任务保证工作能够顺利，不断前进，不断进展，坚持努力进步，按个遵守领导的安排，不管是岗位的调整还是其他安排我都听从领导的安排，从不会质疑，做好一个员工的本分。 三、学习进步 来到岗位上，能力有所不足，想要快速的融入到工作中去，就需要学习，不断学习进步，不断加强工作，保证自己在工作中成长进步，的同时还向其他同事领导请教，遇到问题，解决问题，遇到困难自己先解决，

22、自己解决不了的就会向其他人学习，把工作做好，把事情办妥才会放手，而不是动不动就询问，每个人地时间都是有限的，只有把工作做好做到位才行，每日都会给自己找学习任务，公司有安排会根据公司的安排走，当人不会依靠公司，自学才是成长的关键，每次我都会挑选下班之后自己一个人不断努力完善自己的知识储备，那里不足不哪里，那里有问题就把那里的问题先解决。提升自己的工作能力，保证自己不再犯错。 四、端正工作心态 在工作中消极怠工是不行信的，因此我会准时调整自己的心态，当我感觉压力过大是会在下半之后通过运动来放松自己，调整自己对工作的看待，不会由于工作遇到挫折而就此放弃工作，也不会由于工作不好做就因此不再继续工作，始

23、终把工作放在第一位，把自己的工作任务做好，完成工作，保证每次自己上班的时候都能乐观工作，把工作的负面情绪释放。 通过不断工作努力和坚持我的能力得到了提升也得到了优化，对工作有了很好的加强，煤炭都会按时完成自己的工作任务，做一个合格的前台文员。 公司文员个人工作总结7 一周以来我在文员工作中付出了不少努力，作为一名一般文员自然要肩负起自己的职责才能够促进公司的进展，而我则能够严格要求自身并通过工作中的努力提升相应的能力，至少通过本周的努力使得我在工作能力方面有了些许提升，现对本周完成的文员工作进行以下简要总结。 根据本周的表现编制好周报表并进行深入分析，做好报表的编制以及收集是我的本职工作自然要

24、专心将其做好，所以我能够根据自己在工作中的得失进行分析并加以改善，得益于领导在工作中的支持导致我能够顺利完成报表编制工作，而且与以往的表现进行对比可以发现自己在思绪方面变得严谨许多，这意味着我能够更好地领会领导的意图以便于完成自身的工作，而且我也能够准时将部门成员的报表收齐并进行相应的整理，对我而言这项措施的落实帮助自己积累了不少的阅历，另外我在整理完毕以后将重要的数据提取出来并进行汇总，将其转交给部门领导以后也让我坚定了更加努力完成工作的决心。 加强和部门同事之间的沟通从而学习更多的工作阅历，在我看来缺乏沟通的做法很容易让自己走入思维误区，所以我很重视和同事之间的沟通并站在不同的角度思考问题

25、，而且我也能够吸取其他同事在工作中的阅历并与自己的表现进行对比，至少这种做法能够让我意识到自己在文员工作中还存在哪些不足，而且当我在工作中遇到难题的时候也能够准时通过请教同事的方式将其解决，事实上我也应该提前思考今后职业晋升的问题并为此做打算才行。 专心遵从领导的指示并做好文件资料的保管工作，由于能够严格要求自己导致我很重视领导的指示，至少在完成基础任务的情况下可以通过这种方式熬炼自己，因此我能够在工作中保持乐观的态度并主动完成领导布置的任何任务，另外我对本部门收集整理的部分资料也能够做到妥善保管，但由于我负责的部分工作比较繁琐的原因导致有时也会感到厌倦，这类状况的出现意味着我在近期的工作中还

26、不够努力，所以我得吸取教训并争取在下周的工作中不要出现这类状况才行。 相对于本周工作的完成来说还有不少挑战等待着自己，因此我不会由于顺利完成本周的工作便感到骄傲自满，由于我能够认清自身的定位从而明白工作中还有不少不足之处，而且我也希望自己在工作能力方面能够得到更大的提升，这样的话我便能够多为公司的进展做贡献。 公司文员个人工作总结8 近一年来，我一直在xx办公室从事文员工作，现任xx办公室主任。在xx的正确领导下，紧紧围绕上级布置的任务和岗位职责，听从上级安排，专心学习勤勤恳恳工作，扎扎实实做事，始终坚持高标准、严要求，高效完成领导交付各项工作任务，同时也熬炼并提高了个人的业务能力，在政治素养

27、、业务水平和综合素养等方面取得了长足进步。现将一年来的思想与工作情况总结如下： 一、加强学习，不断提高思想与理论水平 一年来，无论工作多么繁忙，我始终坚持努力学习，提高自身的水平，拓宽自己的熟悉面。树立了终身学习的观念。我主动参加单位组织的各项学习活动，不断提高自身思想与政治理论水平，不断改进工作作风和服务能力；通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职工作，对上服务于上级部门，正确传达上级的指示，完成上级任务，同时收集各种信息，服务于上级决策；服务于各部门健康进展；对外，加强联络，努力为单位进展制造宽松的外部环境。工作中做到了专心负责，不怕吃苦，专心遵循单位的各项规章制度，坚持做到不利

28、于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，乐观维护本单位的良好形象。 二、尽职尽责，专心做好各项工作 坚持在学习中实践，在实践中总结提高，专心完成领导交付的各项详细事务，协助xx办公室做好日常工作，以高度的服务意识和热忱的服务态度接听电话，仔仔细细做好来电记录，较好地完成了各项信息和文件的上传下达工作，准时将重要文件转阅相关领导，确保政令畅通无阻；对于各种信件，细致接收，并传达到个人。业务能力和综合素养在熬炼中得到了很大提高，紧紧围围着办公人员的基本职责，协调沟通，服务领导和基层部门进展。参加组织各项会议活动和其他活动，较好完成办文、办会、办事三项基本事务，得到了组织和领导全都好评，被评为先

29、进工。 三、团结协作，努力营造良好工作氛围 我尊敬领导，团结同事，始终保持了谦虚、谨慎、不骄不躁的作风，时时处处以身作则，领先垂范，同事工作中遇到困难，总是伸出热忱的援助之手，乐观营造团结奋进、相互协作的工作氛围，推动敬业乐业的团队的形成和进展。 在这一年的工作中，虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进步，做出了一定的成果，但是与上级领导要求相比，还有一定差距。所以在今后的工作中，我将改进学习与工作，弥补不足。 公司文员个人工作总结9 作为一名公司办公室文员，不单单要求在自身的提高，而且要求要对办公室的日常工作有所了解。 一、办公室的日常管理工作 俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行

30、业的区分，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。 办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，靠着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步把握办公室业务流程。 1、严格遵守办公室的各项制度 谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎专心，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并准时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严格办公室纪律，工作不

31、懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。 2、专心做好公司的文档工作 对于档案室的文件要根据挨次和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确准时打印各类文件和资料，专心做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 3、管理设备 管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，正确登记使用情况，准时更换设备耗材。 4、照实做好复印登记工作 做到一张不漏，

32、准时收帐，对于全部现金复印客户做到照实登记，准时上交财务部。 5、办公用品情况 按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查；每月上报一次办公用品库存情况。 6、做好员工的后勤服务工作，确保大家全心投入工作 二、加强自身学习，提高业务水平 坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工。乐观参加公司组织的培训活动，专心学习规定的学习内容和篇目，坚持每日写工作日志，专心记录每日的工作内容，使自己的素养有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。 三、

33、存在的问题和今后努力方向 在这一年间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作主动性有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的文字功底还需加强练习；第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。 在以后走向社会工作时，我想我应努力做到： 第一，加强学习，拓宽知识面。 第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手工作。 第三，留意本部门的工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。 遵守公司内部规章制度，维护公

34、司利益，乐观为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。 以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批判指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。 公司文员个人工作总结10 一年来，在各个领导的关心支持帮忙下，无论是在思想上还是工作方法上我都有了比较大的提高，在对待和处理问题上也日趋成熟。根据我这一年的工作情景，现总结汇报我本年度的思想、工作状况： 一、专心学习，努力提高 时代不断更替，我们的工作也在不断变化，要适应工作需要，需要做的就是加强学习。一年来，我首先是专心学习了XX精神

35、。加强理论素养的学习，用正确的理论思路来指导自我的实践，不断改善自我的观念，指导自我不断改造自我的世界观、人生观和价值观，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想和行动上和党组织坚持高度全都第三是专心努力学习工作需要的各种知识，使自我在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。经过学习，自我的思想素养、道德品质和工作本事都得到了必须的提高。 二、脚踏实地，努力工作 办公室是一个工作十分繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重讨论，做到能独挡一面，全部这些都是办公室人员不行推卸的职责。一

36、年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。 首先是熟悉本职业务，进入主角。我工作的时间不太长，对_镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及_镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解熟悉，经过自我能够找到的一切资料，逐渐增进自我对_镇的了解，使自我能够做好工作。 其次是专心对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自我都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，专心对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍对职工要自我办的事，只要是

37、原则范围内的，不做样貌、不耍滑头、不出难题。 第三是留意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自我的言谈举止，不由于自我的过失而影响到整个机关的形象。 一年来，在各位领导的关心帮忙下，在全体干部职工的理解支持下，经过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。 三、端正作风，摆正位置 在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，专心做好工作。听从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用_少的时间，做到自我的_好，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生

38、活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自我的位置，敬重领导，团结同志，公平相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 四、存在问题 经过一年来的工作，我也清醒地看到自我还存在许多不足，主要是： 一、了解还不够多，还不能完全适应工作需要 二、由于本事有限，对一些事情的处理还不太妥当 三、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心 四、工作方法上还有待改善 这些不足，我将在今后的工作中努力加以改善提高，争取把自我的工作做得更好。 总之，一年来，经过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就必

39、须能够做好。 公司文员个人工作总结11 不知不觉来到晋合物业工程部工作已经有四个半月的时间了，在这几个月的时间里我对工程部文员的工作已经有了进一步的了解，这跟部门领导的悉心教育及同事的无私帮助是分不开的。 在我进公司的这半个月中，公司在集中交房的阶段，这段时间我主要是整理交房的整改记录单，将全部整改单整理，根据整改结束的时间整理清晰，在结束时间到期之前督促相关部门完成整改工作，另外要娴熟使用思源物业管理系统，准时处理全部的维修记录单，做好记录反馈，跟前台客服部门协调处理好业主家的相关维修工作，整理工程部全部的工作资料和报表，将资料进行分类存档，并做好物品的入库出库记录。 在以后的工作中，自己决

40、心专心提高业务、工作水平，为公司的进展，贡献自己应该贡献的力气。我想我应努力做到： 第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业管理的相关工作，及工程部的各项工作流程。 第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。 第三，留意本部门的工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，乐观为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成果。 第四，专心完成领导交代的各项工作。 俗话说活到老，学到老，学无止境。今后将在日常的工作中虚心像其他老员工学习专业知识，乐观参加公司组织的各项培训活动，

41、争取早日达成一名合格的物业管理人员。 公司文员个人工作总结12 xx-xx年10月，本人有幸入职xx公司行政秘书岗位。三个多月来，在领导的指导和培育下，在同事们的关心和帮助下，本人很快熟悉了公司的基本情况，逐步把握了相关工作流程，自身的知识面得到了拓宽，能力得到了熬炼，工作阅历得到了丰富，综合素养得到了较大提高，也进一步激发了自己投身公司行政秘书工作的热忱。 一、加强理论学习，努力提高思想政治素养 作为一名刚走上工作岗位的年轻同志，在思想上，本人自觉加强理论学习，努力提高思想政治素养。首先，主动加强理论学习，除了通过电视、报纸关心时事政治外，还留意学习“三个代表”重要思想，学习党的基本知识和有

42、关政治思想文件、书籍，用先进的思想理论武装自己，自觉树立正确的世界观、人生观和价值观。其次，留意发挥理论知识对实践的指导作用，将理论知识转化为行动。自觉践行科学进展观以及社会主义荣辱观，恪守职业道德，努力弘扬社会新风。坚持把相关国家政策、学校政策以及公司的理论阅历贯彻于本职工作始终，树立“以情服务、专心做事、务实高效、开拓进缺的工作作风，在不断丰富自身业务阅历的同时，进一步提高自身的理论水平和综合素养。另外，本人还虚心向理论水平较高、实践阅历丰富的同志学习和请教。经过这几个月的熬炼，本人的思想修养、理论水平都有了不同程度地提高，也进一步保证和促进了本人更好地完成本职工作。 二、夯实业务基础，切

43、实做好本职工作 作为一名行政秘书岗位的新人，在工作上，本人不断夯实业务基础，努力适应工作环境，乐观进入工作状态，主要涉及了日常行政事务、经费管理、文件管理和资产管理等几个方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了进一步提高。 首先，做好日常行政事务。公司日常行政事务繁琐而细碎，但却由于联系方方面面而不容出错。本人本着专心负责、周到细致的原则，力求做好各项工作。一是负责公文管理工作。做好学校下发的各类公文的登记、传递、立卷和归档工作，准时传达、贯彻执行上级领导的决议、指示和各项规章制度准时收发和传递公司各类文件、信函及通知，确保信息流转的快捷、有效。二是负责会务工作。根据公司安排，做好各类会议的

44、筹备、记录等工作。三是做好其他相关工作。负责对学校组织的重大事项、大型活动和临时性任务的安排、检查和落实工作，主要是协助学校收集、整理各类活动的员工信息以及上报名单、下发通知工作管理公司的日常支动身放学校给予教职工的各类补贴、奖金和物资准时处理和完成公司主任交办的其他各类事务。 其次，做好经费管理工作。规范程序，严格操作，做好公司各类经费的预借支和报账工作，先后完成了钻井液与工程浆液实验课、大学化学实验、黄石地质教学实习、摄影测量教学实习、地质熟悉实习、工程结构试验与监测课程试验、培育方案评审等实习实践经费的报账工作。 再次，做好文件管理工作。应用档案管理相关知识，分门别类地做好公司文件、实习

45、申请表存档资料、教职工签收单、学生活动申请单、资产领料单、出/入库单等重要资料的整理、存档工作。根据学校相关安排，对xxxx年度公司档案资料进行了分类整理，并提交档案室。 第四，做好资产管理工作。根据学校安排，协作资产处对公司的资产进行了清查。完成xx-xx年10月至12月公司办公用品的申报、登记、保管、发放、领用工作，做到账物相符。做好公司办公设备，包括电话、复印机、传真机、电脑等固定资产的管理和使用。 三、留意沟通联系，乐观发挥团结协作精神 公司是一个综合机构，既要协调方方面面，又要服务上下左右，发挥着桥梁纽带作用。因此，在工作上，本人不断培育综合协调能力，发挥团结协作精神，做好各项工作。

46、一是加强沟通协调，做好与其他职能部门间的往来工作。与人事处加强联系，做好人事系统管理、考勤记录、老师聘请、住房调查、培训计划表上报等工作与图书馆加强联系，做好年度报刊征订和书籍领取工作与院办加强联系，做好相关文件领取以及值班表的提交工作与党委工作部加强联系，做好老师生日福利的申请和办理工作与教务处加强联系，协助做好毕业生清考以及准考证发放工作。二是分工不分家，与公司同事协同作战。公司是一个有机的工作整体，尽管大家的工作职能和分工不同，但是，本人能够团结同志，做到分工不分家，不分份内和份外，与公司同事心往一处想、劲往一处使，相互协作，取长补短，充分发挥团结协作精神，共同做好公司的各项工作。 过去

47、的三个月，是不断学习、逐步充实的三个月，是乐观探究、渐渐成长的三个月。在整个工作过程中，本人勤勉不懈、耐心细致，富有工作热忱，具有较强的责任心和进取心，并留意学习新知识、新技能，不断提高业务水平，保质保量完成领导交办的工作，取得了一定的成果。然而，与公司领导的要求相比，与先进同志的示范相比，本人的工作还有很大的差距，还存在很多不足。比如，由于工作时间不长，对其他职能部门的职能范围缺乏系统、全面的熟悉，致使相关沟通联系工作有所滞后，影响了工作效率由于专业局限，欠缺财务报账方面的知识，从而影响了经费管理工作效率。对于这些问题和不足，在今后的工作中，本人将严格要求自己，加强学习，乐观实践，努力克服不

48、足，以更加务实的作风、更加扎实的工作、更加出色的服务，切实做好本职工作。 在此，特向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对本人的工作态度、能力和表现做一个全面的考量。同时，也非常感谢公司领导对本人的信任、支持和培育，给予了本人体现自我、提高自我的机会，使本人的思想境界、业务素养、工作能力都得到了大幅度地提高，这也进一步激发了本人从事行政秘书工作的工作热忱和开拓进取精神。 最后，热切希望自己能够如期转正，正式成为公司中的一份子，为公司的进展和富强贡献才智和力气。 公司文员个人工作总结13 20 xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作

49、的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20 xx年的工作作以下总结。 一、前台日常工作 1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20 xx年x月入职至_月以来，从我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年来，共计接待

50、用户_人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发专心接听任何来电，正确率达到_%能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率发传真时留意对方有无收到，是否完整清晰。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。 3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会准时叫_人家送水。前台所需物品不够时，会准时申请购买如纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如空调开关，卫生间灯，会准时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装交换机考勤机故障问题直接联

51、系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会准时想方法解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订，到目前为止累计订票_张左右。对于来_出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知_在_上发生日祝福，20 xx年累计订生日蛋糕_个。 2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有_本其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细

52、登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。 3、考勤统计每月_号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给_。 4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在削减，期间组织过一次乒乓球竞赛，但效果是不是特殊理想，这也是一方面以后需要改进的地方。 三、其它工作 在完成本职工作的同时，也协助协作完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档协助营销部_，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。 四、工作中的不足 1、选购办公用品

53、时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多专心，多操劳。 2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认正确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避开。 3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与_商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的方法也还在考虑之中。 五、20 xx年工作计划 1、

54、提高自身的主动性及沟通能力，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能准时正确地回答客户的问题，正确地转接电话或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。 在过去的将近一年中，我特殊要感谢_对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，新的一年即将来临，在这一年里我要脚踏实地，专心地完成自己的工作，为公司进展尽一份自己的绵薄之力! 公司文员个人工作总结14 回顾今年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的

55、支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用所把握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结 一、踏实的工作态度： 一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避开工作中出现任何纰漏。 行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。 (1)每日我都专心做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 (2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 (3)在行政部经理ma

56、y的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作： 专心做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，乐观、主动的做好本部门日常内务工作。 1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或准时转达相关领导给予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领

57、用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。 3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。 5、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。 7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保准时支付相关合作公司的月结费用。 8

58、、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上*网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，准时反应到对外业务人员和相关领导。 9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、xx年度所学知识 1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。 2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本把握、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。 公司文员个人工作总结15 经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的