停车场管理方案文档范例

1、停车场主管职责1、由秩序部经理负有责任,服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、车辆进 行管控.2、经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通.3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况,合理布置安排，优先保证业主使用车位，按物价部门规定 收取车位停放费.4、安排和调动属下人员的工作时间，合理分派所有工作给予属下工作人员，确使他们严格遵照 指示工作，提高工作效率.5、负有责任监督和落实工作人员岗位职责,对工作人员进行岗位职责、工作规程、车管仪器 操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对工作人员进行考核，填 写工作人员考核表，提高工作人员的工作技

2、能及服务质素.6、负有责任每日工作检查,并填写车辆管控日检表.7、负有责任对外协调与联系，处理车辆管控方面的问题和客户投诉.8、熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路，车位使用情况, 负有责任对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作,以确保车场管控工作 顺利及有效开展.9、负有责任执行现场监管制度，对任何工作人员涉及违背纪律事情应该迅速及彻底调查，并及 时上报并提出处理建议.10、定期召开班组会议,检讨工作表现，并沟通现场管控人员.11、根据工作需要和上级的指示，有权调动下属人员加强某区域的管控工作，定时向上级主管 汇报工作.成都339资产管控或者机构 2零1

3、4年1月1日1、当管控员发现停车场里的车辆发生损坏时，管控员应立即通知车主，并报告主管和管控处.2、属撞车事故的，管控员不允许放行造成事故的车辆，应保护好现场做好记录及拍照等工作.3、发现楼上抛物砸车事故，管控员应立即制止，并通知肇事者对造成的事故进行确认.4、管控员认真填写“交接班记录”，如实写明车辆进场时间，停放地点、发生事故的时间以 及发现后报告有关人员的情况.5、发生事故后,被保险协议人（车主、停车场）双方应立即通知保险协议公司或者机构.6、管控员、管控处、车主应配合公安交警部门和保险协议公司或者机构做好调查处理.成都339资产管控或者机构2零14年1月1日物业范围内交通事故（物业设备

4、变损）1、管控员发现有车辆物业范围内有交通事故，导致设备损坏的，应立即通知主管，并于现场抄 录驾驶人详细资料，登记车车牌号码及驾驶执照等.2、在驾驶者面前用照相机记录现场情况，行车路线，方向角度，损坏情况等，让驾驶者自愿承诺 赔偿书面文本.主管安排工作人员聚守物业出入品，以免混乱，并安排工作人员流通车辆，禁 止任何人围观.3、如被损坏之设施急需修理,须通知维修人员立即进行.4、如有需要，经本公司或者机构批准后，向公安报警.5、详细记录事情经过,上报公司或者机构.成都339资产管控或者机构2零14年1月1日物业范围内交通事故（涉及两部或以上车辆）1、管控员应立即通知主管,由主管了解是否须要报警.

5、2、主管安排管控员及保安员紧守物业出入口，并安排工作人员流通车辆，以免阻塞.3、如轻微损坏，车主要求不须报警而自行处理，主管应劝喻车辆尽快离开物业范围.4、如已报警，应尽量控制所须时间,使物业范围交通尽快回复.5、详细记录事件经过并拍照,上报公司或者机构.成都339资产管控或者机构2零14年1月1日遭受暴雨或可能受到水淹应急预案1、当收到暴雨将至的通知，清洁公司或者机构人员（或清洁工）应及时清理各下水口之垃圾. 假设停车场经常发生市政排水渠水倒流之情况，那么应考虑将切断与市政排水渠相通,以防市 政排水渠中之水倒流.工程部应那么检查车场内排水设施是否能正常运转，管控处同时准备 相关停泊车辆车主之

6、联络数据，以便突发情况之紧急联络之用.2、清洁公司或者机构人员（或清洁工）搬运预定之沙包摆放于停车出入口相关位置，以防路 面之雨水流入车库.3、车场主管根据雨势情况,对上述程序进行监管.并及时跟进实际情况,调动清洁公司或者机 构人员（或清洁工）清理积水、疏通水沟及通知工程部开启排水泵等工作，以免车库内车 辆被水淹而遭受损失.并视情况是否需要通知相关人士将车辆驶离车场.4、如水势太大，雨水无法阻截而大量流入车库时，当值主管应实时报告上级，安排在出入口收 费处摆放“暂停车辆出入”之告示牌，通知收费处暂停车辆离场收费工作后即安排清 洁公司或者机构安装防水闸.5、暴雨过后，当值安全主管应及时调度指挥各

7、项清理工作，通知收费处免收因时租车辆暂停 离场而应交之费用，并恢复正常运作.成都339资产管控或者机构2零14年1月1日停车场使用守那么为确保车场秩序良好及人员安全,凡驾车进入本车场的司乘人员必须严格遵守以下规定:1、凡进入停车场的车辆必须自觉接管控人员的检查，停放车辆时必须按指定的位置停放.2、严禁装载有易燃、易爆或剧毒危险物品的车辆进入车场,如违背规定擅自进入，发生事故, 除承当全部经济损失外，并追究司乘人员的责任和义务.3、本停车场收费只提供泊车车位，泊车后请自行锁好车辆，关好门窗.任何车辆或其附件和车 内对象的遗失或损坏，无论任何原因本车场概不负有责任.4、本停车场的车位分为时租车位、

8、月租车位及固定车位，并规定以1张泊车卡固定1辆车使 用.泊车时请自觉按指定位置分别停泊，不允许乱停乱乱泊.凡违法乱纪反规定、拒交车位使 用费、强行乱停乱放、不听劝告和车辆，本车场将采取强制措施，不排除将车辆扣起或拖离 车场，并作严肃处理,相关费用由车主负有责任.5、停泊时租车位之车辆应入闸取卡，离场时先到停车场收费处自觉交费,交费后电分钟内出 闸交卡，车辆离场.未缴足车位使用费者，管控者有权拒绝放行,直至所有车位使用费（含扣 押期间的车位元使用费）全部付清方可离场.6、停车卡必须妥善保管，不提污损、折迭或遗失，如有损坏或遗失，照价赔偿，并向车场管控处 申办补领手续.时租车位的车主应实时向停车场

9、收费处报告,经车场主管核查有关证明文 件后方能取车，除须缴付实际之车位使用费外并须缴付手续费兰改元.7、保持车场内清洁，不允许在车场内清洗车辆，不允许随意动用消防设施，不允许在车辆内入 油和维修车辆，不允许在车场内弃置垃圾.8、保护公物,车场内设施如有损坏，当事人需承当赔偿责任和义务,如有故意冲卡，损坏收费器 械设备或其它车辆内之设施，需按照管控处要求之金额赔偿.9、本停车场内的车辆,无论任何原因，假设有需要被拖走移动发生的损坏，本车辆概不对任何损 失负有责任.驾车人仕必须遵守场内指示牌行车，任保车辆不允许停泊在划定车位界线以外的任何地方，亦不允许阻碍本停车场之出入口或任何通道.凡在车场停放车

10、辆的人员，有义务检举1切违法犯罪行为，共同把车场管控做好.成都339资产管控或者机构2零14年1月1日成都339停车场管控规定承诺书.凡本停车场进出或存放之机动车辆，其驾驶人员均应遵守本规定，服从车场管控人员的管 控和指挥,按指定位置停放车辆，自觉维护场内秩序.车辆入场时，驾驶员须按规定自觉出示有效的泊车卡，待闸杆抬起后，方可入场停放.入场之机动车和驾驶员必须保持车场内清洁卫生.凡脏污、泥泞之机动车辆,本停车场有权 禁止其入内及停放.入场停放之任何机动车辆，应按泊车证或停车卡指定之区域停放,不允许异区、异位停放. 否那么,本停车场有权将不按指定位置停放的车辆拖至适当地点，并由其车主承当1切费用

11、.停放在停车场的车辆，必须锁好门窗,凡现金、重要文件、贵重物品及车内物品，本停车场不 负保管责任和义务.易燃、易爆、剧毒等危险物品严禁带入车场.否那么，将被处以罚款，并承当可能引起的1切责 任和义务.车辆离场或任何人士驾驶或移动场内任何车辆时，车场管控人员有权对其进行管控、检查, 驾驶员不允许以任何理由拒绝，否那么，驾驶人员须承当由此引起的1切责任和义务.本停车场只提供车位有偿使用,并承当保管负有责任.凡使用本停车场泊车之任何机动车 辆,本停车场无须为被泊车辆承当任何损坏、损毁及遗失之责任和义务.使用停车场泊车之任何机动车辆及其使用人，应对由其引起的本停车场内的建筑物、设备、 设施的任何损坏或

12、损失负有责任.并在指定的时间内缴付被损坏、损失对象的赔偿费、修 理费、安装及相关的费用.。.使用停车场泊车之任何机动车及其使用人,必须遵守和执行本停车场以书面或口头规定的 1切合法条例和规定.如速度限制、高度限制、严禁吸烟等,违背者将按规定处以罚款.停车场之泊车位只供机动车辆泊车之用，其它超过泊车以外的任何行为及任何形式的功能 改变都将视为非法.泊车卡为1车1卡制，只限指定车辆使用，不允许转借、涂改、伪造,否那么，将收回泊车卡.如 事件、行为带有刑事性质，将送交公安机关，追究其刑事责任和义务.所有车辆均应按照本停车场现时有效之收费标准缴费，车辆须在当月最后1天前到管控处 财务部缴付相关停车费用

13、.如遇泊车卡遗失，依以下方式处理：时租卡遗失应立即向门岗管控员申报，月租卡遗失须到 管控处物业部办理补办手续，并缴付有关费用.本停车场保存修改、增删本管控规定中任何或全部条文以及制订新的管控规定的权利，经 修订的管控规定1经发布，即告生效，并对所有停放的任何机动车辆及使用人具有效力和约 束力.同时，旧的管控规定即告失效.本人/本公司或者机构清楚了解上述管控规定之条文，并自愿接受此条文之约束，在签定此 承诺书后，正式生效.申报人签名：日期：年 月 日成都339损毁停车场设备赔偿责任和义务承诺书致：成都339资产管控或者机构/:本人因驾驶疏忽，导致成都339地下停车场内之 设备/车辆受到 损坏/损

14、毁.本人愿就此事故而引起的后果承当1切责任和义务，并自愿支付损坏、损毁设备/ 车辆的维修、更换费用.承诺人见证人 联系 ： 身份证号码：承诺人工作单位： 住址 ：工作地址联系 成都339资产管控或者机构2022年 月日车场管控员职责1、负有责任对停车场内停泊车辆之管控工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出入口周 围保持畅通.2、实行24小时轮流值班，服从统1安排调度.3、按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行.4、负有责任指挥区内车辆行驶和停放，经常巡视车场并确使各停车位正确使用，催促所有车辆 正确使用行车线和泊车位，维持停车秩序,保证车辆停放安全.5、负有责任对停车场现场

15、的巡视查看，如发生任何未经受权人土、可疑人物留连停车场，应立 即规劝或命令其离开，如有需要,立即呈报上级主管或监控中心注意监察.6、负有责任停车场的消防安全巡查工作，熟悉停车场内的信道结构，安全系统、消防设备及通 风系统等，以便1旦发生事故时能够沉着应付.7、如发生交通意外,应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等，并须立即呈报领班或安 全部.8、当发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主管设法通 知车主，防止发生失窃现象.9、禁止任何刻意违背交通标志及泊车规定之车辆进入停车场.10、任何停车场的工作人员,不允许以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬.11、未经

16、许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆.12、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自离职守.成都339资产管控或者机构2零14年1月1日车场收银员职责1、收银员必须忠于职守，认真仔细做好工作，不允许出错，并保证现金的安全.2、根据公司或者机构规定及计费时间按标准计算应收的车位使用费,开具收费发票，准确无误 地收取车位使用费.3、每次收款均要记帐（输入计算机），现金数额应与账面数额相符.4、根据公司或者机构规定对失效车票及遗失车票进行查核，经查核无误后，进行补发.并收取 相关的费用.5、对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行.6、按公司或者机构的规定办理好

17、收费情况及现金的交接，及时缴交营业款.7、按照公司或者机构规定填报车位使用费收费汇总表格.8、完成上级主管交给的其它工作.成都339资产管控或者机构2零14年1月1日车场管控人员纪律.仪容整洁，着装整齐.执行公司或者机构文明礼貌用语规范，文明服务，礼貌待人.严格遵守交接班制度.值班前禁止喝酒，值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西.不准在值班时会客、看报纸、听广播，及做其它与值班责任和义务无关的事.保护各种器具,不允许丧失、损坏、转借或随意携带外出.服从指令，严守公司或者机构制度,严守职业道德，不准假公济私,不询私舞弊.不准借娱乐为名搞变相赌博.团结互助，禁止闹纠纷，不做不利于团结的事.保护公司或者机构

18、及公共财产，严守公司或者机构及客户秘密.保持良好的品德及行为.不允许擅自收受利益或向其它同事、客户、等借贷.成都339资产管控或者机构2零14年1月1日停车场管控规程1、出入口之控制闸杆必须处于正常状态.2、灵活调动巡逻，每次巡逻须到指定位置，并留意各路线有否非法停泊、阻塞通道现象或清 洁、照明、安全及设备欠妥情况，如有，那么应予以记录并及时处理.3、停车场内不准进行任何车辆修理,如属紧急维修，可通知当值主管，做好登记,情况属实方可 实施，以防借口修理车辆而进行偷车之活动.4、如有车辆拖走，须查明证件及车主，并通知管控处，取得同意后，方可放行.5、遇有其它特殊情况，立即通知主管或按照紧急事件应

19、变.6、正确指挥交通，勿让出入口堵塞.7、发现车辆门窗未关好或出现响警号，须立即通知领班或主管，然后再通知车主.8、对所停车辆核实停车证并进行数据登记.9、遇违例车辆:如无证停车、堵塞车辆出入等,可通知领班或主管.禁止所有人使用消防喉洗车.指引所有驶入停车场的车辆，按车场的规章制度停泊.如属临时停放车辆，只可停泊在特定停车位，并必须按规定收费.所收款项应妥善保管于收银柜，不可随身携带，并于下班时点算清楚交主管.定时开启排风系统及照明系统.留意车场高度容纳限制,遇有接近限制高度的车辆时，须提醒司机小心驾驶.留意车位界限及编号是否清楚.禁止停车场内洗车抹车，防止弄污地面或地面打滑.留意各交通标记是

20、否清晰.成都339资产管控或者机构2零14年1月1日车场当值岗.指引车辆缓行安全停放在自己的车位上，并应立即跟进检查车辆情况,检查所泊车位是否相 符，同时提醒司机关锁车门、窗，并检查是否漏水漏油.检查车辆有无任何损坏、擦痕,如有任何损坏，都应详尽登记于“车辆情况登记表”上，并 要求车主（司机）签名认可.定时巡查车辆的停放情况，制止乱停放现象，发现违例泊车即申请锁车，清点车库内车辆，与 车辆出入登记表上是否1致.定时巡查车场,如发现有车被损坏、车门未关、车未上锁、漏水漏油等情况应及时报主管或 管控处通知车主处理.未通知到车主时，做好交接班记录.仔细登记车辆有关情况,如车牌号码、车型、车位进出时间

21、等.严密注视车辆情况和驾驶的行为，假设遇到醉酒驾车者应立即劝阻，并报告主管或管控处及 时处理.发现有人拆零部件或维修车辆时，应立即制止并检查当事人有关证件.做好区域内安全防火工作，制止任何人员在车场吸烟或动火作案.认真做好交接班工作，交接班时所属区域之车辆1并交接清点无异后签名.成都339资产管控或者机构2零14年1月1日车场巡逻岗1、整个区域安全巡视工作，特别加强对各走火信道及偏僻区域的巡察,注意盘查可疑及闲散 人员.2、协助对进入车场车辆管控，指引其停泊适当位置,对业主/住户之已申请固定车位之车辆应 催促其不能停泊他人之固定单位，否那么申请锁车.3、严格检查登记车场车辆有关情况，发现有车辆

22、未锁车门时，应立即通知上司跟进联系有关 车主，然后守护车辆旁，等候上司到来进行处理.4、按消防规范巡视并检查消防设施，做好巡视记录,确保消防设施处于正常工作状态.5、监管地库内所有工程装修防火情况，催促施工人员做好各项防范措施.6、协助车场当值人员对各种停放车辆的管控.成都339资产管控或者机构2零14年1月1日车场道口岗1、当发现有车辆需进入停车场，驶近道口挡车器时，应立即走近车辆，向司机立正行举手礼.2、当司机开启车窗时，递上保管卡同时说“先生（小姐）请收好保管卡（出示登记卡）.3、在发卡的同时，另1名值班员应迅速在车辆出入登记表上填写个各栏目.4、在卡登记完毕后，应立即将道闸开启放行，并提示行驶路线，假设后面有紧跟着车辆排队时, 应示意其停下，并致歉“对不起，久等了，然后发卡.5、车辆安全进入道口后，方可放下道闸，防止道闸损坏车辆，车辆进入后切记放下道闸，以防 车辆冲卡.6、当遇到公安、警察、政府部门执