营销顶岗实习总结3篇

1、Word 营销顶岗实习总结3篇 【导语】营销顶岗实习总结怎么写出亮点？我整理了3篇优秀的营销顶岗实习总结通用版范文，有规范的开头结尾写法和标准的书写格式。是您写出深受大家欢迎的实习总结抱负参考模板，盼望对您有所关心。 名目 第1篇市场营销顶岗实习报告总结 第2篇市场营销顶岗实习总结报告 第3篇2022年营销顶岗实习总结 【第1篇】市场营销顶岗实习报告总结 市场营销顶岗实习报告总结 通过这次的实习，我熟悉到了许多在书本上或老师讲课中自己忽视了的或有些怀疑的地方，从实际观看和同事之间指导中得到了更多的珍贵的阅历。一个销售团队是否优秀，首先要看它对销售的管理与安排，将最合适的人支配在最合适的位置，这

2、样才能发挥出每个人的优点；团队精神特别重要，一个优秀的销售团队并不是要每个人都特别的优秀，这样很简单造成成员之间的看法分歧。 一、实习目的 1、通过在市场营销相关职务的实习可以通过理论与实际的结合，个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，在实习中把握企业营销活动管理的基本思路和详细实施方法，即管理层的大方向的策略方针和详细业务层的战术执行。 2、在详细工作中留心观看各个与营销活动有关的环节，如生产、研发、技术等，策划如何让各个部门相互协同起来共同以营销为核心，不断的总结阅历，培育自己的主动性，提高自己自立的分析解决问题和动手的力量。 二、实习

3、内容 20 xx年xx月至xx月，我在xx公司本部实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开头扛着民事责任，凡事得谨慎当心，否则随时可能要为一个小小的错误担当严峻的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。 实习的内容主要是销售化妆品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，乐观开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。

4、在日趋激烈的市场竞争中，公司坚持以创新引导需求，以速度市场，以质量赢取信任，以成本推动进展的经营理念。围绕科研创新力量、一体化的制造力量、成本掌握力量和全球市场销售力量等四大核心竞争力，经过长期不懈的努力，使得公司在世界范围有着广阔的市场。 三、实习结果 达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，让我对自己、对工作有了更详细的熟悉和客观的评价。 在实习过程中，通过自己的虚心好学、工作仔细负责，主动参加企业市场调查、产品销售、等工作，使得自己具有了较强的适应力量，具备了肯定的组织力量和沟通力量。只要是公司下达的任务，都会去尽自己的努力在规定的时间内完成工作，决不由于一些个人的

5、缘由而影响公司的方案于利益。同时也通过对企业提出的一些合理化建议，和一些实际工作，为企业的效益和进展做出了贡献。 实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带我们，指导我们的日常实习。这样我们一开头就不会那么的盲目了。我们在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。我们像单位员工一样上下班，完成单位工作；又以同学身份虚心学习，努力吸取实践学问。同学们仔细的工作态度、较强的工作力量和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的全都好评。 在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，常常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论学问，间或有些试验性地模拟调研，但从没有过如此

6、正式地社会调研。对我来说，这次肯定是一个把四年来所学的理论学问与社会实践相结合的机会，所以我本人特别的慎重与仔细。 在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与乐观。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，许多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域安排。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，布满汗水、劳累与期望的一天就这样的开头了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻

7、。 四、实习总结 短暂的实习转瞬而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些圆满。那就是对企业管理有些工作的熟悉仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。但时通过实习，加深了我对工商管理基本学问的理解，丰富了我的实际管理学问，也学习了国际大公司完善的管理体制，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企业管理工作，既要注意管理理论学问的学习。 重要的是我在实际的建立客户和跟踪客户的过程中学到了很多，如何抓住第一次见面的第一印象，这是最重要的。没有自信我们也就不会信任别人会接受自己，假如别人不会接受我们

8、自己，那要他们来接受我们的产品就更加困难了。如何作好自己的形象，自信自如要体现自己的身份，他们都是有身份的人，也喜爱和有身份的人打交道。这都是在学校里不能学到和体会到的。 虽然我在学校学的不是销售类的专业，而是设计方面的，但通过这次实习，让我在还未经过实践的设计方面有了肯定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上力量的提高起到了促进的作用，增加了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增加了一块基石。实习单位的同事们也给了我许多机会参加他们的销售方面的任务，使我懂得了许多以前难以解决的问题，将来从事设计工作所要面对的问题，如：前期的策划和后期的制作、如何与客户进行沟通等等。这次实习丰富了我

9、在各方面的学问，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有肯定的促进作用，但我也熟悉到，要想做好这方面的工作单靠这段时间的实习是不行的，还需要我在平常的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的阅历才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。 从销售美容产品的学习中也让我更深刻的了解了设计行业的共性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不仅要先将设计的理论把握好，更要充分的去熟悉市场、了解市场。作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合，使设计更加市场化、市场更加设计化。 同时也让我更加深刻地体会到诚信在人们日常生活中的重要作

10、用，一个人只有诚信做人，才能在自己有困难的时候得到别人的关心，从而顺当地完成自己想要做的事情；一个企业只有诚信经营，才能使自己的经营活动更加顺当的绽开，即使企业遇到了一时的困难，其他企业也会由于其以往的诚信经营，而赐予力所能及的关心，关心企业度过难关，在激烈的市场竞争中做大、做强；一个国家也只有具备了诚信的民族品质，才能在激烈的全球竞争中取信于其他国家，为其国家的进展制造一个良好的周边环境，让我们整个国家在一个更加和谐的周边环境里去积淀更深的民族文化内涵和历史底蕴。 【第2篇】2022年营销顶岗实习总结 经过1年的实习，我最终明白了作为一个电话营销人员的工作要义及自身的成长。在毕业前夕，学校组

11、织我们参与顶岗实习，从一个未毕业的女高校生到公司培训新员工再到成为公司的合同员工，感受深刻暨欲千言万语。 下面我就来简洁说说我自己的工作心得，以及心态的自我调整(盼望能给跟我一样从事这个职业的你，带来一些关心，相互学习吧，不足之处，还请指教)： 电话营销是通过电话的形式去访问生疏客户，给客户介绍我们的产品，从某种角度来说，客户一般分两类，第一类是：想做又不想做、临时不考虑做、跟家人商议 之后再做等等诸如此类，简而言之是还不确定是否接受我们的产品，但又没有一口回绝的客户，称：意向客户;其次类是：确定想做的，也就是介绍完我们的产品之后，客户询问过价格，了解办理流程之后，觉得现在就有需要的客户，我理

12、解为：准客户。 由于我做的是业务的电话营销，我所在公司是蒙药厂紧密合作火伴。服务态度要求极严，但也让我学会自己担当责任! 对于意向客户，我要在对应的联系资料上做记录，简洁备注上客户还不确定的缘由，比如：我先考虑一下或者以后再说等等。这样就我们会用真诚的服务给用户介绍试用期，直到意向客户变成我们的准客户，那么我们就胜利的开通一个号码。 对于准客户，我会在这个客户号码上打个勾，或者另外记录一份，备注下次再打一通电话。便于用户再接到我们服务电话就会同意开通，直到达成合作关系，我们就小胜利了。 前面说到的是做为一个电话营销员应当做到的最基本的东西，也算是后话了，由于在确定是意向客户还是准客户之前，我们

13、要先涉及到打电话给他介绍我们的产品，怎么介绍呢?遭到对方狠狠的打断或毫不迟疑的回绝你，怎么办?电话那头挂断后的嘟嘟声可能多多少少对你接下来连续打下一个电话的心情产生一些影响吧?!这是每个电话营销都必需英勇面对的!所以随时调整好自己的心态对于我们来说尤其重要。 我会这么做： 对于以前刚上岗的我，在打电话之前，我会先熟识公司发给我的话术，再融入自己的话述，把我要介绍的产品以最精简的语言文字记录下来，针对客户可能要问到的一些常见问题，写一份具体的应对话术，接下来就是鼓足士气拿起话筒了。打电话时，应当知道礼貌用语，不要畏缩，沟通要布满自信，不要扭扭捏捏，这样想就对了：我是盼望通过我们的产品给你供应关心

14、，没有逼你要钱，我地位并不比你低，你是人，我也是人，我怕什么?想说什么就说什么，就这么想，原来就是事实，没有夸张。呵呵，这是对于内向性格的人而言的自己给自己打气鼓劲儿。当然，假如你开朗，这些话简直就是废话。还想那么多，你会想，不就是打个电话嘛，很简洁的事情而已!这样想就对啦，最好是这样想!那你是怎么想的呢?测测你的性格是内向还是外向，嘿嘿。 电话营销，碰钉子的事情简直就是家常便饭，所以并不惊奇。比如一天打100个电话，就会有80个以上的电话是要遭到拒绝的，或许一天有几个意向客户需要跟进，运气好或者谈判技巧较好的你或许一天可以开通好几个号码。看你自己啦。电话营销实际上就叫碰钉子，遇到没钉子的就告

15、知自己今日运气不错吧。尤其是做药品业务，服务态度要求极其严，所以既然从事这一行就应当在每天打电话之前告知自己：我要碰钉子啦!而不应当想，我要打电话啦.结果一天下来就会觉得轻松很多! 电话营销职业者，脑子反应要快，当你说出一句话，立马应当反应到当你说出这句话的时候，客户会怎么回复你，然后你应当以什么样的语气和词汇跟他连续下去，电话一接通，听到对方的第一句话或几句话，就可以知道他是一个什么样性格的人，说话方式就要依据他的性格做调整，用最合适的，对方最能接受的语气跟他沟通。所以肯定要反应快，遇到土包子就用土包子的说话方式，嗓子尽量放开大声的吼，又不能缺乏感情和亲和力，说话用语尽量直白，不要说专业术语

16、，土包子是不会懂那些专业东西的，尽量用通俗的说话方式。由于对方是土包子，你也要变成土包子。要不就会有代沟，没方法连续沟通!同样的，遇到很有气质的和素养的，那我们就要拿出我们一贯的良好素养，用和缓的语气让对方感觉你跟他很亲切，才有连续沟通的机会!总的来说就是：不管用什么方式，不要让对方拿起电话听你说完第一句就感觉你跟他很生疏，感觉你是做推销的，这样客户就会很排斥。尽量排解对方的戒备心理，让对方感觉你是在为他着想，让他对你产生信任感，这样就会使成单几率大大提升。这是我的见解，不知道同为电话营销的你是怎么想的。当然每个人都有自己的一套营销技巧和营销心得，不过大同小异吧! 做电话营销业务，总结了一些自

17、己的心得体会和阅历，盼望能够对大家有所关心。 第一，拨打电话之前应作好具体的充分的预备工作(包括物品，态度，资讯)。 其次，拨打电话时，大脑肯定要清楚，要热忱、大方、友善、真诚。 第三，不行拐弯抹角地讲一些无关事情。 第四，不管自己心情如何，也不行对顾客不礼貌。 第五，拨打电话时应口齿清楚，明确，条理分明，要立场坚决，不行似是而非。 第六，讲话要有重点，重要部分要加重声音，听上去要更有力。 第七，听起来很专业，讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧急气氛。 第八，肯定信任你的产品适合顾客，具体推介产品带给顾客的好处。 第九，介绍产品肯定要清楚。 第十，称呼对方先生/小姐肯定要热忱。

18、第十一，恰逢顾客生日或特殊节日提前寄卡以示祝愿之意。 第十二，尽量少用专业术语，及嗯、这个、那么等。 第十三，切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒。 第十四，告知顾客自己的身份及客服电话。 第十五，假如手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者商定时间给对方打过去，再接听电话。 第十六，一件事可以通过见面解决，也可通过打电话解决，应选择打电话。 注：语速120220字/分钟，不能太快或太慢。依据客户调整更好的，还要吐词清楚、语气平和中有激情、急躁中有爱心。同时，还要留意：不要以为对方看不到我们，就在态度上有所倦怠。正由于客户看不到我们，我们全部的一切都只能靠声音去传达，更应当

19、留意态度与声音的训练。 以上十六点电话营销的心得体会总结，只是从总体上简洁阐述的，具体内容还需要依据详细状况而定。 纵观实习这一年，自己的收获也是许多的。从学问层面来讲，由于自己所学专业是应用电子技术，虽说自己做的东西和电话营销一点也不相关，但高校里学的有些学问还是与其相关的，例如：做人及责任心。我自己不断的在现实的实践和书本的理论学问之间对比学习，营销是需要技巧与才智的，在实习中遇到问题就去书上学习相关的学问;而在学书本上的学问，遇到不简单理解的理论时，就可以结合实际向有阅历的老师请教从做人层面来讲，通过和一些老员工的沟通，得到了不少做人的阅历和教训，使自己渐渐转变了懵懂小子的形象，使自己的

20、性格也从原来的内向变的渐渐喜爱去和别人沟通，这些转变使自己从中受益非浅。从思想层面来讲，原来以为工作了就可以轻松一下，现在发觉这种思想是错误的，应当说工作后对自己的挑战更是严峻的，不应当给工作加上享受的标签，在经过了这么多年的寒窗苦读以后，应当说自己具有了肯定的价值和使用价值，假如不去实现这个价值，那是对自己劳动的不负责，是对自己上学的一种否定，因此要在不断学习中升华自己的价值，与此同时还要实现自身的价值。 在今后的工作中，我还会本着为人民服务的态度，连续努力的工作下去，我知道自己的业务力量和专业学问还很欠缺，我需要不断的学习和进步，才能匹配我现在的工作! 实习总结 本次实习为我们毕业设计供应

21、了一些新的思想和进展空间，同时也为我们以后的工作打下了良好的基础。 通过这一段时间的实习，我们学到许多课本上没有的学问，通过参观实习，我们也亲身体会到，作为电话营销人员通过电话将自己的产品销售给用户，就犹如我们应当对待学习一样，容不得半点虚的，特殊是我们要有一颗真诚的心，以你的声音带给用户信任! 本次实习，开阔了我们的视野，使我们的理论和实践结合在一起，也使我们对电话营销乃至销售概念有了一个崭新的熟悉和理解。使我们对以往所学的学问有了更进一步的巩固，对以前没接触过的学问有了深刻地了解，让我对所从事的工作定义为关心他人，提升自己。同时，我也悟到在学校，老师注意同学学习过程 在社会，主管注意员工工

22、作结果，这为我们以后的工作供应一个参考。 总而言之，我学到了很多新学问，真可谓受益匪浅。一些处理人情世故的方法，人际交往等等，将终生受用。在以后的工作中，将以此些感悟为指导，去努力，去拼搏。以正确的人生观和价值观为向导，坚持自己的人生理念，去开垦属于自己的大地蓝天，编织属于自己的幻想摇篮。 【第3篇】市场营销顶岗实习总结报告 市场营销顶岗实习总结报告 一、实习目的或讨论目的 本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培育自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的力量等，尤其是观看、分析和解决问题的实际工作力量，以便提高自己的实践力量和综合素养，盼望能关心自己

23、以后更加顺当地融入社会，投入到自己的工作中。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育同学的学习力量和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力量。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应力量、组织力量、协调力量和分析解决实际问题的工作力量。 实习在关心应届毕业生从校内走向社会起到了特别重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充

24、分的学问、力量预备，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。 二、实习内容 实习的内容主要是营销化妆品，学习公司的企业文化、营销技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，乐观开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。 三、实习报告总结及体会 20 xx年xx月xx日到xx月xx日，我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事赐予了我热忱的指导和关心，而我也虚心向他们请教学习，把高校所学的学问加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟识了营销员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的许多欠缺，让我深知出身社会，还需要许多学校里学不到的力量。 首先简洁介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以营销扮装品为主的私营营销公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信任的