医院科室上半年工作总结

1、Word 医院科室上半年工作总结 医院科室上半年工作总结篇1 20_年上半年，我科遵循医院所提倡的“以病人为中心，以提高医疗服务质量”主题的服务宗旨，仔细执行本年度护理工作方案，按_省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量掌握，持护理质量持续改进。现将20_年上半年我科工作总结如下： 一、落实护理人才培育方案，提高护理人员业务素养 1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 2、每周晨间提问两次，内容为基础理论学问、院内感染学问和专科学问。 3、组织全科护士学习了护理紧急风险预案并进行了考核。 4、

2、组织全科护士学习医院护理核心制度，并进行了考核。 5、有4名护士参与了护理自学考试。 6、每个护士都能试练把握心肺复苏急救技术，并进行了考核，合格率100%。 7、各级护理人员参与科内、医院组织的理论考试、技术操作考试，参与率100%，并取得优异的成果。 二、改善服务流程，提高服务质量 实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人供应各种生活上的便利，对出院病人半月内制动询问病人的康复状况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。上半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查满足率100%，

3、科内发放护理服务质量调查表60份，病人满足率100%，提名表扬服务态度最好的护士18人次。 三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生 每周护士会进行平安意识教育，查找工作中担心全因素提出整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生率为零。 四、护理文书书写，力求做到精确 、客观及连续 护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要仔细斟酌的，能客观、真实、精确 、准时、完整的放映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检

4、查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发觉问题准时订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并连续监控，上半年出院病历，护理文书合格率达到了100%。 五、规范病房管理，建立以人为本的祝福环境，使病人达到接受治疗的最佳身心状态 病房每日定时通风，保持室内宁静、干净、空气新奇，对意识障碍病人供应平安有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及为重病人的个案护理，满意病人及家属的合理需求，上半年护理住院病人、各级别护理病人合格率100%，无护理并发症。 六、急救物品完好率达到100%

5、 急救物品进行“四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度 组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，使院感监控指标达到治疗标准。 工作中还存在许多不足： 1、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不准时，卧位不舒适。 2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。 3、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不准时。 4、学习风气不够深厚，无学术论文。 5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。 6、健康教育不够深

6、化，缺乏动态连续性。 医院科室上半年工作总结篇2 _年上半年，在院班子领导下，在医院各科室的支持关心下，我科坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动为指导。全科同志齐心协力，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成果，现将我科上半年工作进行汇报。 (一)仔细学习各20_医院科室上半年工作总结项规章制度，确保ct设备正常使用，确保医疗平安 ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备，ct不能正常运行，我们就将是无用之人，医疗平安不能保证，挣的钱没有赔的多。

7、所以上这两点，是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格根据要求做到设备环境达标，设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常使用，使ct设备正常使用率为100%。 医疗平安的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格根据技术规范执行。诊断不明确的，我们把图像传到网站上，同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率，并已经形成制度。在不能确诊的，我们介绍患者到上级医院。我们的原则，我们能诊断的我们肯定仔细诊断，我们不能明确诊断的，觉不能耽搁患者的病情，找准市场定位，把医疗危急削减学到习最网小。 (二)学规范制度、说规范话、行规范事，提升服务质量

8、依据说规范话，行规范事的服务活动内容的要求，我们主动组织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务态度上，便利病人上，询问解答方面上根据要求进行重点学习。通过学习，思想上更加明确，行动上更加规范。同时依据我们工作特点快速的落实，一切从患者的利益动身，急患者之所急，想患者之所想，病人检查前预备充分，检查中仔细认真，诊断结果后急躁解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者充分体验到_医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检查的患者及家属满足。 (三)科学管理、.努力创新、提高医疗技术 上半年，我科室派一名医生到上级医院进修，科内只有一名医生和两名护士，我们在人员少，工作任务重的状况下，没有

9、叫苦、叫累，而更加主动主动仔细的对待每一项工作。利用网络技术，实现与国内知名学者及专业人员的远程会诊，病例的争论和沟通，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备主动开展新技术，为临床供应更多的影像依据，如微创的定位扫描技术、三围立体重新构建等，利用医学影像工作站实现数字化管理，更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话询问。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上，削减作业流程，提高工作效率，使发片时间明显加快，由原来的50分钟发片，提前到8-10分钟发片，削减患者的就医时间。科室全体职工主动参与院内外的业务学习，努力提高自己的业务素养和业

10、务水平。不断更新学问，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，着重争论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。 (四)以优质的服务吸引患源，赢得市场，提高经济效益 我们特别重视服务质量、服务态度的提高，坚持以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得进展。上半年ct检查2743人次，实现总收入为44万，较上年同期有较大的增长，5月份ct检查588人次，实现收入9.6万，创十年来单月新高。 上半年以来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加阔宽。在以后的工作中，要加高校习力度，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动内容为指导，提

11、高工作质量，团结全都，扎实工作，高标准完成本科的工作任务，努力实现创新的管理手段，创新的服务体系，形成勇于创新，奋勇争先的进展势头，努力实现ct科又好又快的进展。 医院科室上半年工作总结篇3 20_上半年，在院领导的正确领导下，我科全面落实医院的各项工作方案、规章制度，仔细学习“三好一满足”精神，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺当完成了各项目标任务，现总结如下： 一、完成的各项工作指标： 科室总收入万元，较去年同期增长68.7%;其中科室服务收入_万元，较去年同期增长74%;辅检收入_万元，较去年同期增长112.1%。 二、上半年开展的主要工作 (一)尽量提高医疗服务

12、质量，完善医疗服务水平。 一是医疗工作。坚持“以病人为中心”的理念，以“三好一满足”活动为契机，不断提高医疗服务质量，加强医疗质量工作，树立质量意识，尽可能提高医疗整体水平。坚持每天晨会制度，并在晨会上传达每月中层例会精神，针对详细问题予以整改，有力的削减了医疗差错;学习病历书写规范，加强计算机学习，不断完善电子病历;加强业务学习，乐观参与医院组织的各项业务学习，基本做到业务学习除了上班的以外其他人员都到岗;通过科主任管理基金的发放，进一步增加医生的责任心，保证了患者就诊的治疗效果;加强医患沟通，有效的控管了医疗服务中的不良大事。 二是护理工作。20_年上半年，从护理工作基础做起，尽量完善各项

13、护理工作，准时分析存在的问题，并作出改进措施;加强护患沟通;严格护理查对制度，在病人增加，护理人员未增加的状况下，未发生医疗差错;通过科主任基金的发放，提升护理人员的工作的乐观性。 (二)以病人为中心,构建合谐医患关系。 坚持“以病人为中心”，加强医患沟通，维护好和患者和谐的医患关系，改进工作方法，转变服务态度，提高了服务水平。尽量推广“人性化、共性化、亲情化”的服务。如为病人供应一次性杯子、帮忙行动不便或无人照看的病人定餐，让病人感受到医护人员的关怀。严格执行国家基药政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”，让病人感受到“公开透亮 、诚信服务”，进一步巩固了医患

14、关系。 (三)以医院总的绩效工资安排方案为依据，依据我科的详细状况，制定我科的绩效工资安排方案，做到多劳多得、优绩优酬，个人的绩效工资与个人的工作量、工作质量相挂钩，提升了医生工作的乐观性，促进了业务收入的增加。 (四)依据新农合政策的变化，准时调整科室应对措施，并加强新政策的宣扬，使更多的农夫伴侣了解政策，明白在新农合政策方面，南郊辖区的参合人员在我院报销比例最高，避开了部分不熟识政策的参合人员的流失，增加医院的就诊人次。 (五)坚持回访政策。每月由出院病人的主管医师对其所管病人进行回访，了解患者病情变化，指导慢性病患者调整用药，增进了医患之间的感情，避开了老病号的流失。 (六)乐观协作公共

15、卫生科开展工作，准时上报传染病，协作公共卫生科到社区义诊、发放宣扬单，向群众进行健康教育。 总之，经过全科职工的不懈努力，内科在20_年上半年工作取得了较好成果。在下半年里，我科将连续发扬好的工作作风，使我科的工作更上一层楼。在取得成果的同时，也还存在诸多不足，我科将在下半年里着重从以下几个方面改进工作。 (一)进一步改善服务质量，提高服务水平，增加业务技能。一是加强病历书写规范的学习，进一步规范电子病历;二是加强新学问的学习，提升医疗水平;三是提升护理服务质量，推广“人性化、共性化、亲情化”的服务，构造和谐的医患关系;四是严格执行国家基药政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理

16、用药、合理收费”。 (二)进一步做好医患沟通及回访工作。 (三)依据医院新的绩效工资方案制定符合我科的新的绩效工资方案。 (四)连续做好新农合政策的宣扬。 (五)连续协作公共卫生科做好公共卫生均等化服务。 医院科室上半年工作总结篇4 20_年上半年在院领导及相关科主任的大力支持下，医务科依据年度工作方案以提高医疗质量为主题，督促医疗规范化和核心制度的落实，防控医疗隐患，规范医疗行为等方面开展工作。现汇报如下： 一、 医疗质量管理 医务科上半年把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过上半年的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗平安工作都取得了肯定的成效。 1、严抓基础医疗质

17、量：医务科依据年初的工作方案及工作重点。制定了郑州大桥医院关于进一步规范我院科间会诊的通知、郑州大桥医院转院补充规定及流程;制定了新技术新项目引进开发工作方案。明确我院运行病历、住院病历新排序。每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量掌握工作的落实。完善了医疗质量掌握体系，加强对各科室核心制度执行状况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。 2、加强环节质量管理：为了提高医疗质量，确保医疗平安，结合我院的实际状况，主要抓了几方面的工作： (1)首诊负责制; (2)通过每周科主任查房、科室临床病例争论，完善住院病人的三级查房，疑难

18、病例争论制度的落实; (3)加强临床平安用血的管理，为确保用血平安，医务科上半年2次组织妇产科、外科、手术室、化验室等科室负责人争论临床用血各个环节平安。 (4)通过每周科室临床病例争论，提高临床医务人员医疗水平、促进医务人员对危重病人的告知、抢救、疑难病例争论、死亡病例争论等制度落实意识; (5)急诊会诊、院内会诊必需按时间要求到位，通过现场抽查全部参与人员基本能按要求做到。 3、规范电子打印病历管理，提高病历书写质量：依据河南省病历书写规范要求，对住院病历的书写加强了检查力度，医务科每周对运行病历进行检查，依据电子病历书写中存在的问题，通过与科主任进行沟通，科室晨会进行通报，相关医师进行讲

19、评。同时每月由各科质控人员、医务科对运行病历进行抽查，每月对终末病历进行考评，其考评结果纳入医疗质量考核。在各临床科室与医务科的共同努力下，我院目前的病历内在质量较去年明显提高。 二、医疗平安管理 1、切实把“以病人为中心”作为保障医疗平安相关工作的动身点和落脚点，严格医院各项规章制度、工作制度。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中。 (1)加强医疗平安教育，针对我院存在的医疗平安问题，医务科刘武科长于今年4月15日、16日、17日组织全院、中心医、技人员进行了医疗平安培训，具体分析我院医疗平安存在问题，尤其对我院典型医疗纠纷案例进行解析及应如何避开进行培训; (2)为了增加医务人员医疗

20、平安防范意识，医务科要求各临床科室、医技科室、社区中心针对自己科室存在平安隐患仔细查找，实行何种措施进行防范写出来，并于4月30日之前上交了医务科。 (3)从掌握医疗缺陷入手，在上半年加强了对危重患者管理，即接到科室上报信息后，主动到科室了解患者状况、医疗信息，支配、组织和参与会诊，上半年组织大会诊5次，使疑难危重病人得到了准时有效的诊治。5月份由业务院长主持、医务科召集医、技主任就急诊会诊问题召开了专题会议，强调了会诊要求，并规范会诊及被会诊医师的要求。 (4)、加强知情告知，重视医患沟通：医务科加强对病情告知的督查力度，规范了一些常规告知的详细内容，如各种穿刺、特别检查、特别治疗的同意书，

21、高风险孕妇产前诊断检查告知，孕期医学保健知情告知，严格要求临床人员在出入院、各种检查和手术时做到具体告知的同时，必需将告知内容仔细完整的填写在相应的知情告知书中。 3、依据病历书写基本规范及手术分级管理要求，为了保障手术平安，提高医疗服务质量，医务科制定了我院手术分级管理相关制度、手术平安核查制度、手术风险评估制度及实施细则并已落实到位;降低了手术风险，确保了手术平安。 4、开展临床路径管理，规范诊疗行为：依据上级精神，制定了我院临床路径管理方法，现已开展临床路径管理病例5个病种：腹股沟斜疝、单纯性阑尾炎、胎膜早破、方案性剖宫产、新生儿黄疸。此方面的工作有待进一步规范。 5、制定了郑州大桥医院

22、10年建设规划;分别从医院科室设置，床位数量、业务开展、设备、人员结构以及分三年、五年、八年达到的目标进行规划。 三、存在问题 1、医疗平安还存在很多隐患：如沟通告知不到位、部分病历未能准时书写及打印，上级医师审核签字不准时，未能严格遵守首诊负责制等14项医疗核心制度。 2、新技术、新项目开展不到位：今年方案内科开展哮喘的规范化治疗与管理、外科腰椎间射频热凝与臭氧介入治疗、妇产科凶险性前置胎盘大出血的诊断与救治、新生儿科早产儿4种新技术、新项目，目前内科、外科所担当项目还没开展。 3、基础医疗水平须进一步提高，特殊是社区医疗工作需进一步加强。 四、下半年工作方案 1、下半年要连续完善医疗核心制

23、度并加强日常监管和考核。医务科分为病房特检组、门诊社区组分别进行管理，加强不定期巡查力度，准时发觉医疗平安隐患，确保全年无重大医疗差错和事故发生。重点做好三个方面：一是各科室岗位责任制落实状况的考核;二连续加强医疗文书书写质量的指导和考核，开展好每季住院病历互评活动;三是以构建和谐医患关系，营造平安有序医疗环境为目的，加强医患沟通力量和技巧的培训与考核。 2、连续检查督导落实大桥医院临床科主任查房、临床病例争论、科室之间协作、多科室之间会诊。将医学理论与临床实践有机结合，培育临床医师临床思维力量，也是促进他们自身水平和力量的提高。 3、医院在进展，规模在扩大，不仅量在增加，也要有质的提升，各有

24、关科室应根据年初方案乐观开展新技术、新项目，必要时可集中科内的人力、物力及病例资源。对于高难度、突破性的新技术、新项目可借助外力实施。科室要有长远的进展规划，开展新技术、新项目不但要“求新”，而且要力争“做久”，和注意培育新人，达到尽快把握和常规应用的目的。 4、社区加强基础医疗工作，主要实行如下措施： (1)连续加强帮、扶、带教学查房工作，大桥医院负责东风路园田社区，棉纺路社区负责林山寨社区; (2)医务科每周2次到社区参加科主任查房或组织临床病例争论，提高社区医师诊治水平; (3)按方案做好每月一次临床专业学问培训; (4)仔细做好每月1次大桥医院组织医疗质量检查检查，对检查出的医疗质量问

25、题准时反馈，指导，帮其改正落实。 医院科室上半年工作总结篇5 20_年上半年急诊科在院领导、护理部直接领导和大力支持下，在医院各科室的协作关心下，我科全体医护人员齐心协力，坚持以人为本，以病人为中心，结合全国卫生系统开展的“三好一满足”医院，全面推动优质护理服务，圆满完成了各项护理工作任务，使我科的社会效益和经济效益有了不同程度提高，现将上半年的工作总结如下： 一、工作量总结： 急诊人次5400、抢救人次1200、洗胃人次180、皮试人次13900、肌注人次7530、静滴人次75000、输血人次118 二、强化服务意识，提高服务质量 坚持以病人为中心，以病人的利益需求为动身点。乐观落实惠民措施，扎实开展优质便民服务。如关心病人挂号、付款、配药、保管珍贵财物;