质量售后服务承诺函

1、,.质量保修、供货及售后服务及许诺6.1、产质量量许诺书敬爱的：山东绚烂电力设施制造有限公司是一家专业生产配电设施的公司，销售点长久以来，严格依据“技术当先、质量优秀、安全靠谱、负责究竟”的质量目标，“质量就是人格”，为保证产品100%地知足国家及行业有关标准和用户要求，严格依据ISO9001国际标准实行全过程控制。为此，我们做出以下质量保证许诺：1、保证产质量量1、严格依据合同、招标技术要求及国家、行业有关标准进行设计、制造。保证质量管理系统在公司内有效贯彻运转规范并落实各项工作要乞降行为，使产质量量达到各项技术标准和用户的要求。2、变压器型号资料为国标，变压器高低压线圈保证为需方要求。供给

2、合同及产品标准（说明书）规定的技术资料。3、变压器产品的重量数据和外形尺寸数据严格按贵公司要求生产，提供知足用户要求的合格产品。4、在产品的制造所有过程中，严格把好质量关，仔细按合同、技术文件和有关标准规范进行查验，不合格产品不出公司，并接受用户或拜托的第三方面进行监察检查。5、对所供给的产质量量全面负责，能够为出厂产品供给必需的材质合格证明，供给免费咨询。6、严格按订货合同规定的时间交货，仔细执行合同规范内的各项要求和条款，除非人力不行抗拒的原由外不得推延交货期。7、在制作过程中，如需方因为设计和现场施工原由需要暂缓或更改等状况，我公司将仔细实时配合做好调整。;.,.、产品制作达成后，仔细做

3、好查验，依据产品的不一样状况做好包装、防震、防湿等工作、做好现场查收和交接工作。按用户要求负责运送到交货现场，并实时通知需方。2、供给优良的售后服务1、用户需要时，代培操作、调试和保护人员。2、在运输、安装和调试过程中由我方原由造成的产品或零零件破坏时，我方负责派员或拜托技术工程师维修，保证知足用户要求。3、在开箱过程中发现缺件及其余原由惹起的零零件丢掉，我方负责赶快免费补齐所缺零零件。在设施的安装、调试过程中以及此后在设施运转中发现的质量问题，如属我方原由，我方将担当责任，补偿需方所遇到的直接经济损失。4、无论能否我公司造成的均踊跃辅助解决，并保证24小时内提出办理建议，如需现场办理实时派出

4、服务人员解决问题，以用户满意为第一标准、保证用户的利益，提升公司的信用。并做到质量问题不解决，人员不撤退。5、在质量保证期内（设施安装投运后12个月，特别状况除外），对确有质量问题的产品我们衽包退、包换、包免费维修服务。质量保证期外，产品寿命期内，终生维修（酌情收取资料费）。6、为产品成立生产检测和技术各项档案，保证每批、件产品拥有可追忆性，以备查问。按期走访用户，特别重视用户的反应建议和评论，不停提升和完美服务举措以上许诺，我们将信守无误。山东绚烂电力设施制造有限公司;.,.6.2、售后服务许诺书敬爱的：造成的为贯彻实行我公司“质量第一，用户至上”的原则,不停提升本公司产质量量，为用户供给技

5、术先进、安全靠谱、外型雅观的优秀产品，供给客户满意的售前、售中和售后服务，确实把“视质量为生命，待顾客为上帝”的质量方针落到实处,我公司郑重许诺：1、对售出的产品推行三包，在质保期内，如出现因为产品制造质量惹起的问题，公司踊跃辅助用户解决问题，以保证产品实时投运，把事故损失降到最低。2、订货前向客户供给一般性产品说明资料：说明书、报价书、产品样本资料、有关资质证明等，让客户充分认识我司产品特色。、在技术协议签署后，向客户供给总装图、底座图、铭牌图、型式试验报告及变压器安装、运转调试和所有附件的说明、数据、图纸资料，变压器对基础的技术要求等。严格执行合同中规定的技术条件，向顾客供给崭新的、技术先

6、进的、而且是成熟靠谱的变压器产品。、免费为客户培训平时保护养护技术人员。、保证在产品制造过程中，所有工艺、组附件、试验等均切合国家标准的规定。对供货的产品，包含配套件、外协件、外购元器件及各样附件，负全面质量责任。6、变压器抵达现场后，我公司依据用户要求实时派出技术人员到现场，一起进行开箱盘点交接，并辅助安装，保证安装质量。在产品调试运转阶段，如用户需要我公司亦派技术人员赴现场配合工作，达成产品的现场试验、调试，保证产品顺利投产。7、我公司技术人员负责对技术文件、图纸在专业范围内作出详细解说，负;.,.责回答和解决用户提出的有关变压器方面的各项事宜。8、安装调试技术交底后，交接所有零配件。9、我公司保证按用户要求在现场或工厂内帮助培训用户的安装、调试、运行和维修人员，保证提升他们的技术技术水平。随时欢迎用户派员到我公司参加技术培训，并供给全部方便。10、试运转时期，如出现问题，负责派技术人员最迅速度到现场服务。11、在质保期内，推行三包，出现质量问题无偿服务。12、成立用户及产品档案，按期对所有产品进行质量追踪，发现问题实时处理，保证使用户满意放心。13、终生保修，质保期后只收资料工本费。免费声明：以下状况，不属