探针协作OA使用手册1

1、 探针协作OA系统使用手册第27页 共27页 探针协作OA系统使用手册探针协作OA系系统使用手册版本：1.0.0编制：20099-4-5此操作手册是系系统的简要说说明，详细操操作帮助请登登录系统后查查看帮助目 录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc227470284 1.产品说明明 PAGEREF _Toc227470284 h 3 HYPERLINK l _Toc227470285 1.1.产品品概述 PAGEREF _Toc227470285 h 3 HYPERLINK l _Toc227470286 1.2.实施施作用 PAGEREF _Toc22747028

2、6 h 3 HYPERLINK l _Toc227470287 1.3.安全全保密原则 PAGEREF _Toc227470287 h 3 HYPERLINK l _Toc227470288 1.4.系统统网络架构 PAGEREF _Toc227470288 h 4 HYPERLINK l _Toc227470289 1.5.系统统安装要求 PAGEREF _Toc227470289 h 4 HYPERLINK l _Toc227470290 2.基本操作作 PAGEREF _Toc227470290 h 5 HYPERLINK l _Toc227470291 2.1.系统统登录 PAGERE

3、F _Toc227470291 h 6 HYPERLINK l _Toc227470292 2.2.个人人桌面 PAGEREF _Toc227470292 h 6 HYPERLINK l _Toc227470293 3.组织人事事： PAGEREF _Toc227470293 h 7 HYPERLINK l _Toc227470294 3.1.如何何添加管理用用户 PAGEREF _Toc227470294 h 7 HYPERLINK l _Toc227470295 3.2.添加加、管理单位位 PAGEREF _Toc227470295 h 7 HYPERLINK l _Toc22747029

4、6 3.3.权限限设置 PAGEREF _Toc227470296 h 7 HYPERLINK l _Toc227470297 4.事务日历历 PAGEREF _Toc227470297 h 8 HYPERLINK l _Toc227470298 4.1.单位位日历 PAGEREF _Toc227470298 h 9 HYPERLINK l _Toc227470299 4.2.个人人日历（我的的日历） PAGEREF _Toc227470299 h 9 HYPERLINK l _Toc227470300 4.3.事务务统计 PAGEREF _Toc227470300 h 9 HYPERLINK

5、 l _Toc227470301 4.4.工作作日志 PAGEREF _Toc227470301 h 10 HYPERLINK l _Toc227470302 5.协作区 PAGEREF _Toc227470302 h 11 HYPERLINK l _Toc227470303 5.1.协作作组 PAGEREF _Toc227470303 h 11 HYPERLINK l _Toc227470304 5.2.互助助系统 PAGEREF _Toc227470304 h 11 HYPERLINK l _Toc227470305 6.流程工作作 PAGEREF _Toc227470305 h 12 H

6、YPERLINK l _Toc227470306 7.我的通信信 PAGEREF _Toc227470306 h 14 HYPERLINK l _Toc227470307 8.客户管理理 PAGEREF _Toc227470307 h 14 HYPERLINK l _Toc227470308 9.项目管理理 PAGEREF _Toc227470308 h 15 HYPERLINK l _Toc227470309 10. 知识识系统 PAGEREF _Toc227470309 h 16 HYPERLINK l _Toc227470310 10.1.知知识系统（维维基百科式） PAGEREF _T

7、oc227470310 h 16 HYPERLINK l _Toc227470311 10.2.共共享文档 PAGEREF _Toc227470311 h 17 HYPERLINK l _Toc227470312 11.资讯公公告 PAGEREF _Toc227470312 h 17 HYPERLINK l _Toc227470313 12.交流中中心 PAGEREF _Toc227470313 h 17 HYPERLINK l _Toc227470314 13.短信群群发 PAGEREF _Toc227470314 h 18产品说明产品概述探针协作OAA系统是一一套用利用网网络技术加强强组织

8、协作、管理的工具具集。特点是结结合严格的权权限规范，在在全体人员中中进行方便、灵灵活的协作、互互助。提高组组织、个人工工作效能。与与一般OA系系统不同的是是，主要注重重于提高组织织协作效能，节节约运营成本本，提升管理理能力，互助助及无形资产产的积累、利利用。实施作用建立统一组织管管理网络平台台，连接各部部门、分支机机构。加强组组织管理、协协作，提升效效率能力，节节约成本。方方便、经济，并并可随时灵活活调整。网络工作平台，不不受时间、地地点的限制，灵灵活方便工作作、协作，逐逐渐提高工作作效能。使用事务日历，进进行日常工作作的计划、协协作、督查和和总结分析。可可整体协调，随随时掌握各级级动态，促进

9、进日常工作及及良好工作习习惯。使用工作流程，可可显著提高事事务办理效率率，并规范事事务办理，防防止推诿扯皮皮现象。全员协作，发挥挥组织潜力。协协作方式灵活活多样。协作作组、项目组组、论坛、即即时交流使用互助系统，发发挥组织全体体的力量， 及时解决每每个人工作中中遇到的问题题。维基百科式与共共享文档知识识系统，积累累分享有效知知识。积淀全全体智慧，形形成组织的知知识库。建立高效信息渠渠道，包括各各单位范围内内的公告、新新闻资讯、规规章制度、邮邮件、即时交交流等。使用客户管理系系统，在组织织内统一、灵灵活地管理客客户，积累、管管理、统计分分析客户各类类资料。利用用客户系统，加加强业务能力力。安全保

10、密原则所有人员、信息息都严格受到到权限的控制制。内置多种安全设设置。可随时设置登录录方式。首创创的密匙文件件方式采用2256位加密密算法，即保保证了安全强强度，又便于于管理，节省省购买密匙盘盘费用。可采用安全链接接（httpps）。系统网络架构系统安装要求1.服务器硬硬件要求：i.处理器（CCPU）：PPentiuum IIII 兼容处理理器或更高速速度的处理器器。最低要求求：1 GHHz，推荐使使用：2 GGHz 或更更高。ii.内存：最低要求：512 MMB，推荐使使用：1 GGB 或更多多。2.服务器软软件：i.操作系统统：Winddow 服务务器版本。如如：Winddows SServ

11、err 20033 ii.使用MMicrossoft SSQL Seerver 2005 。安装盘自自带免费Exxpresss 版本（也也可免费从微微软网站下载载）。（用户户数量超过1100，建议议使用单位自自购更高版本本）iii.Weeb 服务器器使用 Wiindowss 自带的 IIS.（IInternnet信息服服务器）。应应安装Miccrosofft .NEET Fraameworrk 2.00。3.用户通过过 IE 浏浏览器，6.0以上版本本，使用本系系统。基本操作个人首页设置，添加、删除模块等常用快捷按钮，点击进入相应页面打开帮助，首先显示当前页面帮助点击页面顶部帮助，可可打开当前

12、主主页面的操作作帮助。操作作时请多参考考。个人首页设置，添加、删除模块等常用快捷按钮，点击进入相应页面打开帮助，首先显示当前页面帮助注：系统带有详详细的在线帮帮助，包括视视频讲解。在在操作中可随随时点击帮助查看。点击页面顶部在线，可可查看自己具具有单位人人员联系人的单位的当当前在线人员员，并可以给给其发送短信信，即时聊天天等。鼠标指向人名，可向其发送邮件、提醒、查看资料，在线还可即时对话。鼠标指向人名，可向其发送邮件、提醒、查看资料，在线还可即时对话。页面左侧菜单栏栏，显示有权权使用的菜单单，点击即可可在主工作区区打开相应页页面。左侧主菜单，显示自己有权使用的功能菜单，点击进入相应页面。左侧主

13、菜单，显示自己有权使用的功能菜单，点击进入相应页面。操作按钮一般显显示在页面的的顶部，点击击即可进行相相应操作，或或转到相应的的页面。在列表类栏目的的页面，点击击标题栏内有有链接的地方方可以按此排排序，再次点点击则是倒序序。系统登录在服务器上安安装了探针协协作OA系统统之后，局域域网上的其它它机器（如果果服务器是公网的话也可以以通过互联网网访问）只需需打开浏览器器（IE6.0以上），输输入服务器的的网址，如hhttp:/主机名(也可以是IInternnet域名) 或 hhttp:/IP地址址 即可进入入探针协作OOA办公系统统。如果http服服务的端口好好不是80，那那需在输入网网址后面加入入

14、“:端口号”，例如：http:/127.00.0.1:8080 。个人桌面每个用户会有一一个自己独立立的桌面，桌桌面有多个功功能面板组成成，您可拖动动调整面板的的布局鼠标指向则显示 设置、删除、刷新、隐藏模块按钮拖动面板，调整适合自己的面板布局鼠标指向则显示 设置、删除、刷新、隐藏模块按钮拖动面板，调整适合自己的面板布局组织人事：用于内部单位、人人员、权限的的管理和查看看。人员操作作系统日志的的查看。如何添加管理用用户1. 点击组组织人事 -添加管理职职员菜单，点击击添加职员按钮。2. 录入登登录名、真名、密码（登录密码码，页面显示示默认密码，可可修改），点点击单位、按钮钮选择此用户户所属单位

15、（可可多个，有一一个主要任职职单位），点点击角色按钮选择此用户户角色（可多多个，此用户户在系统中的的权限完全由由其具有的角角色控制）。3. 其它信信息可选择录录入或不录入入，点击添加，即完成了了添加。可通通知此用户使使用刚才录入的登录录名和密码登录系统使使用。填入填入登录名、真名，选择部门、角色后点击添加添加、管理单位位点击组织人事事 -部门设置菜单，点击击添加一级单单位或某单位的的添加下级单单位按钮，录入入单位名称后后，点击保存即可。添加下级单位添加一级单位添加下级单位添加一级单位添加内部单位时时，系统自动动添加此单位位的 6个角角色（单位、单单位管理人、单单位信息主管管、单位人事事主管、单

16、位位信息查看人人、单位职员员），和这些些角色的基本本权限。以便便于添加、管管理用户时授授予用户相应应的角色（权权限）。权限设置用户的权限由其其所具有的角角色（可多个个）的权限控控制，其权限限是其具有的的角色权限的的并集。修改改了角色的权权限，或修改改了用户的角角色，即改变变了用户的权权限。系统具有一些默默认角色，如如单位管管理人单位职员员等，系统已已设置了其默默认权限（可可以修改），以以方便添加、管管理用户时授授予其相应的的角色。同时，系统采采取分权管理理，每个单位位都可以添加加、管理自己己的职员及下下级单位，管管理自己单位位的角色的权权限。每个单单位的管理人人、信息管理理人（具备这这样角色的

17、人人），都可以以根据需要添添加自己的新新的角色，用用于灵活控制制自己单位人人员的权限。详详情请点击帮帮助查看，帮帮助包括视频频讲解。添加下级角色设置角色的权限查看角色权限及人员添加下级角色设置角色的权限查看角色权限及人员事务日历用于单位、个人人日常工作的的计划、查看看、协作、总总结分析。职员可以管理、查查询、总结自自己的事务，领领导可以管理理、查询、总总结分析单位位及单位职员员的工作和完完成情况。有有助于提高个个人及组织的的工作效能和和协作。如：每日工作结结束前用 22 分钟做工工作计划，及及今日工作的的完成情况。每每月做总结分分析。单位日历具有单位管理权权的人可以使使用单位日历历查看单位人人

18、员日常工作作及完成情况况，也可以给给下级直接安安排工作。可可按键盘上下下左右箭头键键前进、后退退。点击空白处，添加新事物点击选择查看某个人或某些人的工作点击事务，可查看详细信息。事务的色彩一般表示事务完成情况点击查看。黑体表示此日有事务点击空白处，添加新事物点击选择查看某个人或某些人的工作点击事务，可查看详细信息。事务的色彩一般表示事务完成情况点击查看。黑体表示此日有事务个人日历（我的的日历）每个人可使用个个人日历查看看、安排、管管理自己的工工作事务、和和其他事务（包包括领导安排排的）。可查查看本人所属属单位的单位位事务，以及及查看其他人人的共享日历历。查看、修改自己的工作，及完成情况。可拖动

19、修改时间在空白处拖动可添加相应时间的事务。查看自己所属单位的单位事务查看、修改自己的工作，及完成情况。可拖动修改时间在空白处拖动可添加相应时间的事务。查看自己所属单位的单位事务事务统计可使用我的事事务统计统计自己的的工作、完成成情况等，便便于自己进行行工作总结。单位领导可使用用职员事务统统计及单位事务统统计菜单对单位位、人员、个个人事务进行行各种统计、分分析。状态报表可导出此单位所有人员在此时间段的工作计划及完成情况状态报表可导出此单位所有人员在此时间段的工作计划及完成情况工作日志用于个人工作日日志的记录，查查询。及权限限范围内，职职员工作日志志的查阅、批批示。以便于于职员总结自自己的工作，和

20、和领导与职员员间的交流。我的日志：用于于个人工作日日志的记录，查查询，只能记记录、修改自自己当天日志志。可查询自自己以往日志志。 查看职员日志：用于查看具具有单位信息查查看权的单位职员员的工作日志志。 管理批示日志：用于查看、批批示、删除具具有单位管理权权的单位职员员的工作日志志。协作区协作组协作组用于灵活活组织中小规规模的协作，共共同进行某些些工作。例如：共同进行行某项工作、新新产品的研发发、某个疑难难问题的集思思广议等等，都都可利用协作作组进行。并并可以随时调调整参与的人人员范围。使用创建协作作，可随时创创建新的协作作组，应设置置协作组的参参与人、管理理人。使用我的协作作，可打开自自己参与

21、的协协作组页面，在在其中可共享享上传文件、编编辑主题、留留言、发布资资讯，同其他他成员即时对对话等。管理理人还可发布布公告、规则则，以及进行行其他管理。点击打开自己参加的其他协作组选择页面点击打开自己参加的其他协作组选择页面使用管理协作作组，可管理自自己是管理人人的协作组，对对所有内容进进行编辑、删删除等，也可可以删除协作作组。互助系统互助系统：用于于发挥整个组组织的力量，互互助解决工作作中遇到的问问题。例如：规定 11-3 级问问题自由互助助，4-5 级问题互助助协调员（单单位任命） 必须在300分钟内响应应，并协调进进行解决。这这样就可利用用团体的力量量解决工作问问题。【可由由单位根据需需

22、要自行规定定、调整】疑难互助：用于于查看、提出出、回复解答答互助问题。查查看 自己提提出的问题、自自己回复的问问题。 未结束问题：用用于查看、回回复解答未结结束的互助问问题（一般由由互助协调员员使用，可定定时刷新，即即时发现严重重问题）。 管理互助：用于于分类管理人人管理互助问问题及其回复复，包括修改改、删除、结结束。 分类设置：用于于管理、设置置互助问题的的分类、分类类的使用范围围、管理人、状状态。色标表示是几级问题添加新的提问查看某个分类的问题色标表示是几级问题添加新的提问查看某个分类的问题流程工作流程工作：用于于单位自己定定义各类有步步骤、有流程程工作、以及及这些工作的的协同办理执执行、

23、查询，以以规范办理流流程，防止推推诿扯皮（系系统自动记录录每个步骤办办理情况，并并自动提醒办办理人），提提高执行效率率和协作程度度。例如：申申请、审批、公公文流转每个单位都有一一些经常或偶偶尔需要变动动的有一定步步骤的工作。例例如：各种审审批。由某些些人提出申请请、某些人通通过一定或不不一定的步骤骤来审核、批批准。流程工工作即是适用用与此类事务务的软件工具具。 每个单位都可以以定义、管理理自己所需的的流程工作，并并可以根据需需要随时更改改。工作的待待办人会收到到系统的自动动提醒。同时时，系统会记记录下工作各各阶段的情况况，相关人员员可以查询。新建流程工作：提出、新建建一个某种流流程工作。如如：

24、销售订单单。 我的待办事宜：显示等待自自己办理的所所有流程工作作，在此办理理。并可以设设置自己的流流程委托（当当自己不能办办理时，自动动将交予自己己的流程转交交给他人办理理）。 办理事务灰色的区域本步骤只能查看，白色区域可填写、修改填写完毕点击 保存即可如果是此步骤主办人，填写后，在页面底部选择下一步及其办理人后点击灰色的区域本步骤只能查看，白色区域可填写、修改填写完毕点击 保存即可如果是此步骤主办人，填写后，在页面底部选择下一步及其办理人后点击保存即完成了办理。下一步的办理人会自动受到通知。流程监控：用于于监控自己有有权监控的流流程工作，可可以查看、删删除、委托他他人办理，转转交下一步。包包

25、括流程回收站站，可对删除除的流程进行行还原或彻底底删除 查询统计：用于于查询自己经经办、监控的的流程工作。统统计自己监控控的流程工作作。 流程配置：用于于添加、管理理、定义单位位自己的工作作流程。包括括其步骤、权权限、使用的的表单 请点击帮帮助查看，在在帮助中也有有相关视频演演示。我的通信用于接收、发送送站内邮件、提提醒信息、以以及发送站外外Emaill。可以对站站外邮件进行行加密并数字字签名。可以以使用邮件模模板。可进行加密（加密后可保证只有收信人可看到）、定时发送等直接按单位、名称选择收信人可进行加密（加密后可保证只有收信人可看到）、定时发送等直接按单位、名称选择收信人客户管理用于客户（联

26、系系人）资料的的收集、管理理、查询、统统计分析。例如：销售人员员每日录入自自己的客户资资料和来往记记录，单位统统筹利用客户户资源。我的客户：用于于查询、管理理自己负责的的客户。 可给此客户设置自己的标签，如：3月拜访、重要等，便于自己利用客户资料点击可给此客户设置自己的标签，如：3月拜访、重要等，便于自己利用客户资料点击联系，可添加、查看此客户的联系记录添加客户：用于于添加新客户户。 单位客户管理：用于管理自自己具有单位管理权权的单位的、单单位职员负责责的客户。 单位客户查看：用于查看自自己具有单位信息查查看权的单位的、单单位职员负责责的客户。 统计分析：用于于对客户资料料进行统计分分析，以便

27、利利用。 客户词汇设置：用于管理、设设置客户来源客户类型客户状态的种类名称称。项目管理项目管理：用于于组织项目的的协作、交流流、管理，及及项目资料的的记录、查询询、统计分析析。项目组与与协作组的不不同之处在于于项目没有wwiki 式式主题，而又又项目日程计计划及进度。每个项目都有其其公告、文档档、基本资料料、日程计划划、共享文件件、留言。项项目的管理人人可以添加、管管理所有资料料，其他人员员可以查看所所有资料，添添加文档、留留言、共享文文件。例如：一个项目目组、或中短短期的协作工工作，都可以以建立一个项项目，进行协协作。创建新项目：用用于创建新的的项目，需设设置项目的管管理人、参与与人等。 我

28、的项目：用于于自己是项目目成员的项目目的协作、查查看、管理。添加文档、留言等添加文档、留言等单位项目管理：用于管理自自己有单位管理权权的单位的、单单位职员的项项目。 单位项目查看：用于查看自自己有单位信息查查看权的单位的、单单位职员的项项目。 统计分析：用于于按各种条件件统计分析项项目信息。 项目词汇：用于于添加、管理理项目所需的的词汇。知识系统知识系统：用于于在设置的权权限范围内，各各类知识的积积累、分享、创创作、查阅。此系统用以发挥挥全体人员的的智慧，创作作、积累、形形成单位自己己的一个可控控的、开放的的、有效的知知识库，以便便与全体人员员在工作中分分享、利用。包包括维基百科式式知识系统及共享文档。 例如：建立立单位各类业业务的知识分分类，设置好好使用范围等等，在前期规规定各单位将将相应的知识识添加。随着着不断的积累累更新，就形形成了有效的的知识库，各各类人员