商场值班制度_第1页
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文档简介

1、商场值班制度值班物品113钥匙牌一个。值班人员设置1（部负责人）以上人员担当。2（店长）以上人员担当。值班的时间支配早间值班时间：员工早入场后，营业前。午间值班时间：午休时间晚间值班时间：17：00清场完毕。午饭换饭时间：11：1512：00。晚饭换饭时间：16：1517：00各岗位人员具体职责及工作值班经理：对商场值班期间的工作全面负责10在员工入场通道处值班，检查是否有外来人员进入商场，对进入本商场的企业内部人员要在出入登记本上按要求做好登记。支配布置值班人员的工作，并检查各值班人员职责的履行状况。值班期间必需在卖场巡察检查。处理值班期间的售后服务。协调、解决值班期间消灭的一切突发大事，并

2、第一时间上报相关领导及部门。落实好本商场当日的重点检查工作。组织本商场的清场工作，清场期间支配好各岗的值班工作；在值班记录本上做好当日值班状况的记录（每天下午班现场经理检查值班记录、并落实相关工作）清场结束后，值班人员一起离开商场，在外将门锁好，并在保卫处签字确认后、方可下班。次日早，前一天的值班经理要与管理人员交接清场中发觉的问题。值班管理员值班管理员甲，现场经理：准时向值班经理汇报解决。值班期间，保持对讲机的正常使用，确保员工退场时商场间的沟通员工晚下班退场时与值班经理清理人员是否都离开卖场。参与本商场的清场工作。支配并检查扶梯及各门人员的值班状况，督促检查各口做好出入人员的记录。值班管理

3、员乙：在办公室值班，负责接听电话、接收文件通知并传达。办公室卫生的清扫。晚间闭店后的程序明确闭店后检查员工打扫卫生状况值班经理和值班管理员乙组织员工站排、抽点人员、查包、退场值班管理员甲在卖场巡察、看有无人员停留，确保全部人员退场值班经理、值班管理员进行清场，对卖场内电源点、门窗、库房、试衣间、卫生间、办公区、门厅、柜组、通道等全部区域，进行彻底排查，确保无平安隐患清场完毕后，全部值班人员一起锁门退场到保卫处签字离开企业。相关要求值班人员不准空岗；晚送宾时，值班人员负责清滞留的顾客；送宾以后，值班人员负责督促员工打扫卫生，组织员工清场，填写商场值班记录；非营业期间出售商品，必需有值班（值宿）人员在场，两人以上清点货款；疏散门内侧锁，由专人负责开启、锁闭。20清场维护内容：晚上如有外来施工人员，要为其办理出入证手续，并收取出入证押金。晚值班如有外来人员施工，要对施工人员进行检查：施工人员进入卖场前，值班人员负责检查施工人员是否携带打火机等易燃品；1：3施工人员如离开施工现场，必需有维护人员伴随。突发大事上报程序）7119（消防、保卫、电气科）

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