旅游政策法规题目及答案(二)

1、PAGE PAGE 17B 卷 答 案一、单选题（15*1）1、确认下列内容中不属于旅行社的法律特征的是（ ）。A从事旅游业务务的企业法人人 B必须是是全国旅游协协会会员C从事旅游业务务的企业 D是是以营利为目目的的、为旅旅游者提供有有偿服务的企企业。答案：B2、未经过国家家旅游局特别别批准的国际际旅行社不得得经营下列（ ）旅旅游。A组织中国公民民出境旅游 B组组织国内旅游游 CC接待入境旅旅游者 D经营省省内旅游答案：A3、成立旅行社社分社时一个个重要条件是是：年接待旅旅游者必须达达到（ ）以上。A.1万人次 B.33万人次 CC.5万人次次 D.100万人次答案：D4、某旅行社导导游员未按

2、国国家或行业规规定的标准提提供服务的，旅旅行社应该赔赔偿旅游者所所付导游费的的（ ）。A.1倍 B.22倍 C.33倍 D.4倍倍答案：B5、导游人员在在使用调整变变更接待计划划权时，应该该怎样掌握征征求旅游者意意见的尺度。（ ）A一部分人同意意即可 B至少要要有一半人同同意C要有50%以以上的人同意意 D必须全体体旅游者一致致同意答案：C6、无导游证进进行导游活动动时，由旅游游行政管理部部门责令改正正并预公告，处处以（ ）的的罚款，有违违法所得的，并并处没收违法法所得。A.500元以以上1万元以以下 B.11000元以以上2万元以以下C.2000元元以上2万元元以下 D.11000元以以上3

3、万元以以下答案：D7、在导游活动动中，导游人人员有损害国国家利益和民民族尊严的，应应该扣除的分分值是（ ）。A.4分 BB.6分 CC.8分 D.100分答案:D8、旅游安全事事故的等级分分类主要是由由在一次旅游游活动中人员员伤亡情况和和经济损失程程度来确定的的。那么，重重大事故中经经济损失的程程度是（ ）。A.1万元以上上10万元以以下 B.110万元以上上100万元元以下C.1万元以内内 D.1100万元以以上答案：B9、旅行社投投保旅行社责责任保险规定定是国家旅旅游局（ ）发布布的，并于99月1日正式式实施。A.2001年年5月15日日 BB.20022年5月155日C.2003年年5月

4、15日日 DD.20044年5月155日答案：A10、旅行社责责任保险的期期限是（ ）A.1年 BB.2年 C.33年 D.44年答案：A11、我国民民用航空法规规定，以下不不属于危险品品的为 A枪支管制刀具具 B易腐蚀蚀物品C化学学品D放射性性物品答案：C12、全国风景景名胜区的工工作由（ ）部门主主管A国务院 B人民政政府 CC城乡建设环环保部 D国家旅游游局答案：C13、国有博物物馆、图书馆馆和其他单位位对收藏的文文物，必须建建立严格的管管理制度，同同时，馆藏文文物如果没有有向（ ）登记的，必必须履行登记记手续。A地方人民政府府 B工商商行政管理部部门C旅游行政管理理部门 D文化行行政管

5、理部门门答案：D14、我国消消费者权益保保护法规定定，保护消费费者的合法权权益是（ ）A经营者的责任任 B全社社会成员的责责任C全体公民的责责任 D全社会会共同的责任任答案：D15、对已经评评定质量等级级的旅游区（点点），全面复复核至少每（ ）年进进行一次。A一年 B两两年 C三年 D四年答案：B二、多选题（115*2）1、设立国际旅旅行社和国内内旅行社应当当具备的条件件有（ ） A有固定的经营营场所和办公公设施B有持资格证书书的总经理（或或副总经理）和和部门经理C分别具有1550万元和330万元的注注册资本D都必须具备旅旅游协会的会会员资格。答案：ABC2、下列（ ）情情形不适用保保证金对旅

6、游游者赔偿 A、旅行社因不不可抗力因素素不能履行合合同B、超过规定的的赔偿时效期期限C、司法机关已已经受理D、国家旅游局局认定旅行社社应赔偿答案：ABC3、对旅行社监监督管理的部部门有（ ） A、国务院旅游游行政管理部部门B、县级以上地地方人民政府府管理旅游工工作部门C、县级以上人人民政府工商商、价格部门门D、县级以上人人民政府商务务、外汇有关关部门4、从下列内容容中选择导游游员应该具备备哪些特征：（ ） A按照条例规定定取得资格证证书的人员B按照条例规定定取得导游证证的人员C接受旅行社委委派为旅游者者提供导游的的人员D是专门为旅游游者提供导游游、讲解及相相关服务的人人员答案：BCD5、在何种

7、情况况下，不得颁颁发导游证（ ） A患有开放型肺肺结核等传染染疾病的 B因故意犯罪受受过刑事处罚罚的C因过失犯罪受受过刑事处罚罚的 D曾经被吊销过过导游证的答案：ABD6、下列内容中中属于导游员员等级的标准准是（ ） A知识要求 B职务要求 C业绩要求 D学历要求答案：ABCDD7、导游人员在在使用调整或或变更旅游接接待计划权力力时，应该具具备下列的条条件是（ ） A、必须是在旅旅行或游览过过程中B、必须是遇到到了危及旅游游者人身安全全的情形时C、必须征得全全体旅游者的的同意D、必须立即报报告游览地的的旅行社答案：AB8、导游人员的的权利有（ ） A、进行导游活活动时，享有有人格尊严不不受侵犯

8、的权权利。B、在旅游活动动前，享有调调整或变更接接待计划权。C、对旅游行政政行为不服时时既享有复议议权又享有诉诉讼权。D、对旅游行政政行为不服时时，享有申请请诉讼权。答案：AC9、根据导游游人员管理条条例规定，导导游人员应履履行的义务或或者职责主要要是（ ） 、不断提高自自身业务素质质和职业技能能、进行导游活活动时，应当当佩戴导游证证、进行导游活活动，必须经经旅行社委派派、进行导游活活动时，不得得收取小费答案：ABC10、导游人员员未经旅行社社委派，私自自承揽或者以以其他任何方方式直接承揽揽导游业务进进行导游活动动的，应当受受到应有的处处分是（ ) A、旅游行政部部门责令其改改正B、处1000

9、0元以上3万万元以下罚款款C、并处没收违违法所得D、情节一般的的吊销导游证证并予以公告告答案：ABC11、导游员张张某进行导游游活动时，与与旅游购物商商店串通起来来欺骗旅游者者消费，使该该团旅游者购购买了大量假假劣旅游商品品，依据导导游人员管理理条例，旅旅游行政部门门可以处罚（ ） A、张某B、委派张某的的旅行社C、张某所在旅旅行社的经理理D、旅游购物商商店答案：AB 12、娱乐场场所管理条例例规定禁止止在娱乐场所所从事的活动动（ ）A、反对宪法确确定的基本原原则B、危害国家的的统一、主权权或者领土完完整C、危害国家安安全、利益或或者社会稳定定D、煽动民族分分裂、侵害少少数民族风俗俗习惯破坏民

10、民族团结答案：ABCDD13、食品卫生生法要求食品品必须具（ ） A、无毒无害B、有营养C、色香味D、可以直接食食用答案：ABC14、我国的法法律规定严禁禁在食品中加加入药物，但但（ ）除外。 A、按照传统既既是食品又是是药品B、作为食品的的原料、调料料用的药品C、作为营养强强化剂加入到到食品的药品品D、具有相应的的色香味等感感官性状答案：ABC15、下列对于于旅游安全管管理工作的描描述正确的是是（ ）。 A、安全第一、预预防为主B、安全为主、信信誉至上C、统一归口、分分级管理D、统一领导、分分级管理答案：AD16、旅游安安全管理暂行行办法可适适用于（ ）。 A、旅行社和旅旅游饭店B、旅游车船

11、公公司C、外国旅行社社常驻机构D、旅游购物商商店答案：ABD17、旅游安全全事故分为（ ）。 A、轻微事故B、一般事故C、较大事故D、重大事故或或特大事故答案：ABD18、对在华死死亡的外国旅旅游者严格按按照外交部外外国人在华死死亡后的处理理程序办理理，主要内容容包括（ ）。 A、死亡的确定定B、通知外国使使领馆及死者者家属C、尸体解剖D、出具死亡证证明答案：ABCDD19、保险合同同的主体包括括哪些内容（ ） A、保险人B、投保人C、被保险人D、关系人答案：ABCDD20、保险合同同的当事人之之外有当事人人，请指出下下列人中的关关系人是（ ） A、被保险人B、受益人C、保险金受领领人D、享受

12、赔偿请请求的人答案：BCD21、保险合同同的客体亦称称保险标的，它它包括的内容容是（ ） A、被保险人的的寿命和身体体B、被保险者的的财产C、与财产相关关的利益D、关系人的寿寿命和身体答案：ABC22、下列行为为中属于旅游游投诉的是（ ） A、王某旅游归归来，因旅行行社不履行合合同想要投诉诉，可是要出出差没有时间间，于是她让让家人代替她她到旅游质监监所投诉B、旅游者于某某在旅游活动动中权益受到到侵犯，于是是自己写投诉诉状状告旅行行社C、旅游者田某某在旅游定点点商店购买商商品，遭遇欺欺诈，到旅游游质监所投诉诉D、2005年年底，小孙到到华东五市旅旅游，旅游过过程中导游不不断改变行程程并随意增加加

13、购物点，22006年77月小孙准备备投诉答案：BC23、根据旅旅游投诉暂行行规定，投投诉者有（）等权权利。 A、了解投诉的的处理情况B、请求调解C、与被投诉者者自行和解D、放弃或变更更投诉请求答案：ABCDD24、旅游投诉诉的管辖包括括（ ） A、级别管辖 B、地域管辖C、移送管辖D、时效管辖答案：ABCDD25、风景名名胜区管理暂暂行条例规规定，我国风风景名胜区划划分为（ ） A、市县级风景景名胜区B、省自治区直直辖市级风景景名胜区C、国家级风景景名胜区D 、国家重点点风景名胜区区答案：ABD26、下列哪些些景区是国家家重点风景名名胜区（ ） A、太阳岛公园园B、镜泊湖风景景区C、五大连池风

14、风景区D、东北虎林园园答案：BC三、简答题（55*7）1、简述导游人人员的义务。答：1导游人人员应当不断断提高自身业业务素质和职职业技能。导导游员的职业业技能主要包包括：语言能能力，讲解能能力，交际能能力，组织能能力和其他专专项能力。 2导游人员进进行导游活动动时，应当佩佩戴导游证。3导游人员进进行导游活动动，必须经旅旅行社委派。导导游人员不得得私自承揽或或者以其他任任何方式直接接承揽导游业业务，进行导导游活动。4导游人员进进行导游活动动时，应当自自觉维护国家家利益和民族族尊严，不得得有损害国家家利益和民族族尊严的言行行。5条例第第十二条导游游人员进行导导游活动时，应应当遵守职业业道德，着装装

15、整洁，礼貌貌待人，尊重重旅游者的宗宗教信仰、民民族习俗和生生活习惯。6导游人员应应当严格按照照旅行社确定定的接待计划划安排旅游者者的旅行、游游览活动，不不得擅自增加加、减少旅游游项目或者中中止导游活动动。7导游人员在在引导旅游者者旅行、游览览过程中，应应当就可能发发生危及旅游游者人身、财财物安全的情情况，向旅游游者作出真实实说明和明确确警示，并按按照旅行社的的要求采取防防止危害发生生的措施。8导游人员进进行导游活动动，不得向旅旅游者兜售物物品或者购买买旅游者的物物品，不得以以明示或者暗暗示的方式向向旅游者索要要小费。9条例第第十六条规定定，导游人员员进行导游活活动，不得欺欺骗、胁迫旅旅游者消费

16、或或者与经营者者串通欺骗，胁胁迫旅游者消消费。2、简述旅游交交通的特点。答：1、游览性性：旅游交通通的一个突出出特性，在于于它的游览性性。例如长江江三峡的旅游游船，较之一一般长江客轮轮经停的游览览点多、游览览时间长，而而且白天过三三峡，以实现现旅客游三峡峡的目的；而而一般的长江江客轮则无此此特性，它是是以准点将旅旅客从驶发港港送到目的港港为特征，沿沿途景点停留留数量少且时时间短，经常常是夜过三峡峡。此外，旅旅游交通在线线路安排上，十十分注意将各各旅游景区、景景点连接起来来，以便旅游游者在旅行过过程中游览多多个景点、领领略沿途风景景。2、舒适性：旅旅游交通的舒舒适性，也是是不同于一般般交通运输的

17、的一个特性。例例如，旅游列列车在车厢设设施、服务质质量、服务项项目、乘客座座椅等方面，特特别注意其舒舒适性；旅游游汽车、旅游游船内的设备备、设施也都都优于一般的的交通客车、客客轮。当然，有有些旅游者，从从经济上考虑虑，也有选择择一般交通客客车、客轮作作为其旅游交交通工具的。作作为旅游交通通的舒适性，集集中体现在一一些国际间旅旅游专列和巨巨型远洋游船船上，这些旅旅游交通工具具不仅拥有星星级客房、风风味餐厅，而而且还有各类类娱乐、健身身设施。3、季节性：一一般来说，旅旅游业随着自自然季节的变变化有旺季、淡淡季之分，如如海南在冬季季为旅游旺季季，而在夏季季则可能是淡淡季。因而，旅旅游交通也有有旺季、

18、淡季季之分。旅游游旺季、节假假日期间，旅旅游交通客运运量急剧增加加，求大于供供；而在旅游游淡季，交通通客运量明显显下降，供大大于求。旅游游交通为适应应这种季节性性，往往在旅旅游旺季集中中运送旅游者者，而在旅游游淡季则以运运送一般旅客客为主，并不不断根据季节节作相应的调调整。3、简述减轻或或免除承运人人侵权责任的的条件。答：1、承运人人如能证明旅旅客死亡、受受伤是不可抗抗力或旅客本本人健康状况况造成的 ，或或者是由于旅旅客本人过失失或故意行为为造成的，可可以减轻或免免除承运人的的责任；2、旅客随身携携带物品或者者托运行李的的毁灭、遗失失或者损坏完完全是由于行行李本身的自自然属性、质质量或者缺陷陷

19、造成的，承承运人不承担担责任；3、在旅客、行行李运输中，经经承运人证明明，损失是由由索赔人的过过错造成或者者促成的，应应当根据造成成或者促成此此种损失的过过错的程度，相相应免除或者者减轻承运人人的责任；4、旅客以外的的其他人就旅旅客死亡或者者受伤提出赔赔偿请求时，经经承运人证明明，死亡或者者受伤是旅客客本人的过错错造成或者促促成的，同样样应当根据造造成或者促成成此种损失的的过错的程度度，相应免除除或者减轻承承运人的责任任。4、简述风景名名胜区等级划划分及其依据。答：1、暂行行条例规定定，我国风景景名胜区划分分为三个等级级：（1）市市县级风景名名胜区；（22）省（自治治区、直辖市市）级风景名名胜

20、区；（33）国家重点点风景名胜区区。2、风景名胜区区的划分：依依照暂行条条例的规定定，风景名胜胜区等级划分分评定，主要要有两个方面面的依据：（11）风景名胜胜区内景物的的观赏、文化化、科学价值值，是划分风风景名胜区等等级的依据。一一般来说，风风景名胜区内内都有自然景景物和人文景景物，有一些些风景名胜区区内不仅自然然景物和人文文景物比较集集中，而且其其景物的观赏赏、文化、科科学价值都很很高，因而被被评定为较高高的等级，如如北京的八达达岭十三陵陵风景名胜区区等。（2）环境质量量、规模大小小、游览条件件，也是划分分等级的依据据。一般来说说，风景名胜胜区都是环境境优美，具有有一定的规模模和范围，可可供

21、人们游览览休息和进行行科学、文化化活动的区域域。有一些风风景名胜区，环环境特别优美美，规模和范范围特别宏大大和宽阔，为为人们提供的的游览条件也也特别优越，因因而被评为国国家重点风景景名胜区，如如秦皇岛的北北戴河就是闻闻名遐迩的国国家重点风景景名胜区。5、简述旅游投投诉案件地区区管辖的三个个标准。答：地域管辖，是是指同级旅游游投诉管理机机关之间横向向划分在各辖辖区内处理旅旅游投诉案件件的分工和权权限，即确定定旅游行政管管理部门实施施其行政权力力的地域范围围。一般来说说，地域管辖辖以行为地作作为确定管辖辖机关的标准准。（1）被投诉者者所在地的确确定：被投诉诉者是公民的，其所所在地是他长长久居住的场

22、场所。民法法通则第十十五条规定，公公民以他的户户籍所在地的的居住地为住住所，经常居居住地与住所所不一致的，经经常居住地视视为住所。被被投诉者是法法人的，根据据民法通则则的规定，法法人以其主要要办事机构所所在地为住所所。（2）损害行为为发生地的确确定:损害行行为发生地是是指导致投诉诉人人身、财财产权利或其其他权利受到到损害的被投投诉人的过错错行为发生地地。 （3）损害结果果发生地的确确定:损害结结果发生地是是指被投诉人人的过错行为为对投诉人的的人身、财产产权利或其他他权利产生损损害后果的显显现地。损害害结果发生地地在实际中确确定比较复杂杂。如果损害害行为导致多多种损害结果果的发生，以以主要的损害

23、害结果发生地地为先。四、案例分析题题（2*100）1、案例：张某某参加了由甲甲旅行社组织织去贵阳的旅旅游活动。在在游玩贵阳天天星桥景区时时，导游小任任一再提醒大大家“走路不看景景，看景不走走路。”并要求游客客在一些淌水水的石板路上上行走时，别别因为景色太太美而取景拍拍照，石板滑滑，容易摔跤跤。张某舍不不得放弃美景景，不但自己己拍照，还要要招呼其他游游客也来取景景拍照。在让让出取景点往往后退时，一一脚踏空，被被石板撞击后后，痛得不能能行走。导游游小任立即将将张某背出景景区，直送医医院检查，得得知骨裂。张张某不能再继继续后面的游游程，要求甲甲旅行社赔偿偿损失费。 分析：（1）导导游小任事前前事后作了一一系列处理，尽尽了一个导游游人员的责任任。导游人人员管理条例例中第十四四条的规定：导游人员在在引导旅游者者旅行、