学校保洁岗位职责大全

1、【物业保洁】学校保洁岗位职责大全1、每日上、下午各一次清扫擦洗宿舍楼楼道地面、厕所、水房, 疏通下水道,做到无污物、无积水、无便迹、无恶臭味、无死角、无堵塞现象.垃圾要倒在指定地点,做到日产日清.2、每日擦拭一次宿舍楼的楼梯扶手、门、窗台,做到无尘土、无杂物.3、每日清扫擦洗值班室、小件室、会议室、接待室等场所卫生, 做到干净、整洁.4、每日上、下午各清扫一次宿舍晒衣场,努力搞好绿化、草坪的维持工作.5、每周定期擦拭一次宿舍楼内公共门窗玻璃,做到无积尘,门窗玻璃明净、完好、楼内空气新鲜.6、每十天擦拭一次楼道墙裙,打扫楼内墙壁屋顶,做到无积土、无蜘蛛网、无污迹,保持干净整洁.7、每半月定期用稀

2、盐酸洗刷大小便池一次,做到无臭味、无尿碱、无水锈等.8、认真做好季节性卫生清除、消毒工作,特别在夏季要做好消毒、灭蚊、灭蝇工作.91011、完成领导交给的其他工作任务.学校行政楼卫生保洁客服管理员岗位职责1、在校区管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能.2、负责行政楼的卫生保洁及基础设施维持等管理工作.3、依照行政楼使用管理相关规则,配合相关部门全面做好物业管理工作.4、全面掌握行政楼内公共设施、设备的使用情况,每天定时巡查所辖区域,发现问题即时上报有关领导或部门,确保客户正常办公.567、收集有价值的物业信息,为推动物业管理工作的发展出谋划策.8、负责客户接待工作,做到仪表端庄

3、、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处世稳健.9、按接待来访规则,做好来访登记,关于电话预约的来访要即时上报有关领导或部门,关于突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待.10、负责接待及处理客户咨询、投诉工作,并且定期进行回访.11、完成领导部署的其他工作.校园管理服务中心卫生管理员岗位职责三、与分管楼号的保洁公司人员建立和谐的合作关系,代表学校进行现场检查考核,关于存在问题即时提出整改意见,整改不利的,要与保洁公司管理人员勾通并且向中心主任汇报.四、每天上下午在现场工作,按合同要求标准检查考核,关于多次整改不力、存在问题较突出的,要即时上报中心主任,并且提出处罚意见.五、教育保洁人员严格

4、遵守各项规章制度,遵纪守法、文明服务, 在学生上课期间,禁止大声喧哗,禁止长明灯、长流水.六、协助保洁员和班长关于楼内损坏的设施即时统计报修,认真做好保修前后的纪录.七、以身作则,遵守劳动纪律和各项规章制度,服从领导分配,完成领导安排的其它任务.校园管理服务中心卫生管理班长岗位职责一、在中心主任的领导下,负责校园环境卫生和室内卫生工作,落实各项规章制度和相关卫生标准,爱岗敬业.二、协助中心主任定期关于室内外的保洁工作进行监督、检查和指导.做好检查纪录,提出奖惩建议.三、关于各卫生管理员的劳动纪律、工作态度、管理水平、工作目标的落实情况进行监督、检查、考核、指导,并且即时提出整改意见.四、协助中

5、心主任,带领卫生管理员与保洁公司建立和谐的合作关系,经常勾通工作情况,提出合理化建议和整改意见.五、重点做好外保洁工人的管理工作,落实各项制度.负责关于外保洁人员清扫区域的划分,工作量的分配,劳动纪律、清扫标准的考核, 并且做好每日的出勤、收工签到记录.六、每日上午和下午,关于全校的环境卫生进行巡查,进行监督,即时提出整改意见,落实奖惩制度.七、负责关于清扫工具和车辆进行保养维修,制定保洁用品的采购计划.协助保洁用品管理员做好出入库登记工作.八、协助内勤每月做好外保洁和绿化工人的出勤统计和工资发放工作.九、积极完成中心主任安排的其它工作.学校卫生班岗位职责卫生班负责党校领导办公楼、教学楼、教职

6、工办公楼和部分校园卫生的清扫保洁工作.要求做到:（一）办公楼1、地面、走廊无尘土、无痰迹、无杂物.2345、室内无灰网、无蚊蝇.（二）教室卫生1、室内无蚊蝇,无蛛网,空气新鲜,无异味.2、课桌椅摆放整齐,其它物品摆放整齐.3、室内及走廊地面整洁,门窗、墙壁、灯具、窗帘干净无污染, 无破损.4、卫生用具干净整齐陈放于教室一角.5、电教器材及附属物品干净清洁.（三）校园环境卫生1、楼前广场、甬路无垃圾、无废纸、无杂草,无积土,无积水,无痰迹.2、人工湖景点、校园内建筑,无乱刻乱划,建筑物体面干净,景区内干净无杂草.3、绿化区及门前三包区:花池洁净,花池内无纸屑、果皮等杂物.4、厕所:按时清扫、冲洗

7、.坑池外无大小便,池内无大便积存.地面无污物,墙壁无乱涂乱画现象,顶棚无灰网.5、垃圾箱:合理放置,箱内垃圾即时清理,无堵塞,无外溢.定期喷洒消毒和灭蚊蝇药物.教学楼卫生保洁客服管理员岗位职责1、在校区管理部主任领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能.2、负责教室的卫生保洁及基础设施维持等管理工作,做好值班员的管理工作.3、依照教室使用管理相关规则,配合教务处、电教中心等相关部门全面做好教室的使用管理工作.4、全面掌握教学楼内公共设施、设备的使用情况,每天定时巡查所辖区域,发现问题即时上报有关领导或部门,确保师生正常上课.567、收集有价值的物业信息,为推动物业管理工作的发展出谋划策.8、

8、负责客户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反映敏捷、处世稳健.9、按接待来访规则,做好来访登记,关于电话预约的来访要即时上报有关领导或部门,关于突然来访者,要报告有关领导或部门后,再约时间接待.10、负责接待及处理客户咨询、投诉工作,并且定期进行回访.11、完成领导部署的其他工作. 校园公寓保洁岗位职责在公寓管理中心（以下简称“中心”）负责人和楼组长的领导下, 负责所辖区域的清洁、保洁和环境卫生,为学生营造一个干净、整洁、舒适的学习、生活环境.1、严格要求自己,遵纪守法,遵守各项规章制度,讲文明、讲礼貌, 听从领导,团结同志,接受学生和教职工监督；2、上下班时间:上午 7:0010:

9、30,下午 12:0013:30,14:3016:30,晚上19:0021:00.定时关于所属区域进行全面的清洁保洁工作,发现垃圾即时清理.要求做到地面无污垢、无积水、无痰迹,楼内114 墙面无蛛网,墙面无乱张贴,公共卫生间干净卫生无异味；3、每天擦洗楼梯扶手 2 次,每周擦洗公共部位门窗等和建筑物品2 次的,确保干净整洁；4、每天即时清运垃圾,发现垃圾桶满后要即时清理,保持垃圾桶周围洁净无垃圾、无污垢；5、不定期用药物喷杀蚊、蝇、虫等,保证公寓内无孽生地；6、在管理员的安排下,定期打扫寝室洗漱间和卫生间卫生,必需按质按时操作；每室每月打扫一次；7、在管理员的安排下,每周帮助内务卫生差的宿舍打

10、扫一次卫生, 并且认真做好记录报管理员,同时敦促卫生差的宿舍搞好卫生；8、维持公共设施完好（如消防设施、洗漱间设施和其它建筑物等）,发现损坏即时报修；9、维持公寓清洁卫生,关于不卫生、不文明现象和行为即时劝阻, 协助管理员开展环境卫生宣传工作；10、协助公寓管理员做好安全保卫工作,关于可疑人员要进行盘问, 并且即时向管理员或中心报告；11、保洁员关于无人认领的学生衣物必需交管理员和中心集中妥善保管,并且定期以失物招领的形式通知学生；12、完成领导交办的其他工作. 教学楼保洁员工作职责教学楼保洁员的工作在各楼楼长的统一安排下进行工作,具体职责如下:1、保洁员的工作是保证教学楼环境以及周边的环境卫

11、生清洁,为学校师生提供清洁舒适的学习工作环境.2、严格遵守学校和公司的劳动纪律,执行公司各项规章制度,卫生保洁工作实行“定人、定岗、定责”的划片包干责任制.每天上午在学生上课之前,将教室和周围的卫生依照标准化保洁的要求打扫干净.做到教室、走廊、楼梯等地面清洁无垃圾、抽屉无杂物、黑板无粉尘、课桌无脏痕、便池无垢无臭、纸篓干净无污迹.3、经常擦洗楼梯扶手、栏杆、教室和公共区域的门窗玻璃,做到栏杆扶手干净无尘、门窗玻璃洁净透明,教室四角无蜘蛛网,墙壁无污印迹.4、爱护公物,节约用水,在保洁工作时,发现学生丢失的物品即时交管理员处进行登记.发现有楼内设施损坏,即时保修.5、加强同志间的相互团结和合作,

12、做到分工不分家,相互帮助,相互支持,清洁工具使用完毕按规则的地点摆放,妥善保管.6学生公寓保洁员岗位职责1:2:严格执行学校、公司、中心各项管理制度,遵守劳动纪律,按员工行为规矩标准上岗,认真完成本职工作,并且接受站长的指挥、监督、考评、考核.3:严格依照操作规程,彻底清扫,保洁卫生责任区,节约保洁用具, 节约用水、用电,保管好劳动工具.4:每日清扫、拖擦公寓走廊、楼梯和庭院门窗,做到地面干净无泥垢,无积水,无痰迹,保持走道、楼梯扶手无鲜明灰尘.大小便池无污垢,无异味,无卫生死角.5:在保洁进程中做到天花板、墙壁无灰尘、无蛛网、无张贴物. 公寓楼周围环境每天清扫,保持水池、地漏、阴沟的通畅.遇

13、有堵塞应即时努力疏通清理,确属无法疏通后,应即时报修.保持大楼周围栏杆无鲜明灰尘.6:7:8:拾获他人丢失的物品要上缴,不得携带学生丢弃的各类物品,不得私自出售废品,不得私自进入学生宿舍,协助管理员做好日常卫生检查工作.9:认真完成站长部署的其他任务. 学生宿舍楼保洁员职责一、要确立服务育人、环境育人意识,全心全意为同学服务,服从领导,听从调度,保质保量按时完成任务.7:302:00（2:30）三、保洁要求1、水池、厕所每天冲刷,定期消毒,水池保持清洁,便池保持无便迹,无尿碱,无异味,整齐干净,保证厕所内瓷砖、墙壁无污迹.2、楼道地面保持清洁,无污迹、污水,无堆积物.3、保证楼内上下水畅通,如

14、有堵塞,应即时处理,不能即时处理要即时上报有关领导或有关部门.4、宿舍楼的楼梯、扶手、走廊、门窗（含厕所、水房门窗）、房顶、墙壁要无灰尘,无蜘蛛网,无各种划迹,保持清洁.教学楼保洁工卫生工作标准和岗位责任要求墙壁无塔灰；讲台、黑板干净无粉笔沫；课桌内无乱纸杂物；门、 窗（台）（台）洗手池、墩布池、污物桶干净、穿衣镜无污渍、卫生；门、窗（台）、墙壁无尘土；保洁用具摆放整齐、干净.为保证实验教学正常进行,师生有良好的实验环境,关于实验室的卫生保洁做如下规则:一、实验室清扫时间1、计算机机房:每日清扫一次；每周彻底清扫一次.2、其它实验室:每周固定清扫两次,每次实验后清扫一次. 二、实验室卫生要求1

15、23、桌面、仪器无灰尘.4、地面无灰尘、无积水、无纸屑、香烟头等垃圾.5、室内布局合理.6、墙角、门窗及管道、线路、开关板上无积灰与蛛网等杂物.7、实验室家具定期维修和整理.学校公共浴室值班保洁岗位责任制度为了给师生员工提供一个卫生、整洁、舒适、安全的洗浴环境, 校园物业管理中心特制定“浴室值班责任规则”如下:114二值班人每天在浴室开放前,必需检查门窗是否关严,玻璃有无损坏,如有损坏立即报修.三值班人每天在浴室开放前,必需放不管道存水（凉水）.四值班人有提醒洗浴者注意“安全保管私人物品”的义务,发现有私人物品遗落,应妥善保管即时归还、或上交.五值班人在值班进程中,如有事应找临时替代人,不允许

16、值班无人的现象存在.六洗浴者如有事询问,值班人应热情解答、解释,注意态度,避免生硬.七浴室值班人兼浴室保洁工作（保洁另有规则）.学校卫生保洁员岗位职责1、楼内保洁员负责楼宇内部公用面积（走道、卫生间）和报告厅、教室的卫生保洁.2、干道保洁员负责校园内主干道路面及周边树丛草坪、旮旯的清扫保洁工作.3、巡查保洁员负责每天巡查范围内的卫生状况,一旦发现下水道不通、粪便外溢等情况即时处理.4、以上保洁员所负责区域的卫生状况 :地面无脏迹,无卫生死角、无堆放物.室内栏杆、门窗玻璃、墙壁无蜘蛛网、灰尘.卫生间排水通畅无积垢、清洁无异味,地面无积水.教室课桌无灰尘,抽屉无杂物.56、爱护公物,节约用具,妥善

17、保管好所用的卫生用具,勤维修保养, 延长使用寿命,劳动用具无丢失、无损坏.7、完成中心主任交给的其他工作任务. 学校卫生保洁员岗位职责一、牢固确立全心全意为学员、为教职工、为领导服务的思想, 工作态度要好.二、做到坚守工作岗位,严格执行工作纪律,关于服务工作尽心尽责.三、要严格依照党校卫生工作要求,清扫卫生要干净彻底,要做到处处保洁,时时保洁.四、负责所属卫生区域内的卫生清洁以及设施维持工作. 五、爱护党校的公共设施.六、增强节约意识,协助有关同志消灭长流水、长明灯现象.七、积极参加培训,努力提高服务水平和服务质量,搞好内部团结.八、即时完成领导交办的其它任务. 学校保洁领班岗位职责工作.学校

18、保洁部组长岗位职责一.安排好当日工作,各班的详细交接. 二.巡视各区员工是否到岗.三.确保营运部工作正常运转,保证卫生达标. 四.根据工作需要,做好员工调动安排.五.制定员工岗位职责和工作流程. 六.检查各班各岗位工作情况.七.控制各岗位员工怎样使用和节约原材料,减少不必要的浪费. 八.处理各区卫生,解决员工提出的问题.九.随时传达反映上下级情况,并且做好工作记录. 十.做好当日总结,交主管查阅.学校卫生班长岗位职责一、在分管处长安排下,带领卫生班人员负责党校领导办公楼、教学楼、教职工办公楼和校园卫生的清扫保洁工作.二、带头做好卫生清扫保洁工作,并且负责检查每个清洁工所负责的卫生区域,要求达到

19、学校卫生标准.三、负责卫生保洁人员的考勤、考核.四、在卫生清洁进程中,发现问题,即时向领导反映. 五、完成领导交办的其它工作.物业售楼处领班岗位职责（4）售楼处物业服务岗位职责秩序维持岗位职责负责售楼处和样板间内安全、消防、停车场管理；定期组织关于防盗、防火等方面的知识教育的培训；安排体能训练，保持最佳状态工作；执行有关紧急事故发生时之应变程序，调整保卫部署；熟悉本物业公共设备位置和保安监控重点，以便执行工作；关于重点部位的巡 完成交办的其他任务。保洁岗位职责样板间内大堂的日常保洁工作；样板间内其他公共区域、办公室等清洁工作；样板间外立面及所属范围内地面铺装、道路、绿化带、水景的即时清洗和保养

20、；负责样板间卫生间的清洁和日常卫生耗材的管理；紧密配合园林和绿色租摆等专业部门搞好水的使用、绿化维持管理工作。完成开发商交办的其他任务。物业经理岗位职责负责与开发商勾通，进行物业方面的前期准备工作；了解售楼处以及设备设施安装情况；监督检查售楼期间保安、保洁等日常服务 工作。提交售楼处和样板间筹措期的物业管理工作报告，并且应按时提本月工作计划和上月之工作报告。工程岗位职责根据售楼处工作要求，落实和贯彻执行工程各项管理制度和操作措施；负责安排公共区域照明维持保养；负责安排工程日常小修的落实和记录；负责安排各类设备设施的维持和管理，并且定期收集汇总各类运行数据；负责工程应急方案的落实和实施；负责设施

21、设备巡视和检查，发现问题即时处理；负责安排收集设备的相关技术资料，并且关于资料、工具、备品备件严格管理。售楼处物业经理岗位工作职责售楼处物业经理岗位职责负责售楼处服务人员之管理、指导和协调工作，以保证售楼处整体物业管理服务统一有序，向客户展示物业服务品质，增加客户关于” 项目”优质售后服务之信心，促进销售；负责配合客户经理关于客户提出的有关物业管理之质疑进行解答， 要求回答准确、清晰、迅速，热情，不能予以现场解答的，要于24 小时内请示后予以即时回复；负责协调开发商、销售公司与物业公司之间关系，要求信息准确反馈即时。组织员工培训工作，熟悉突发事件的应急处理程序，关于物业管理服务质量体系的考核与

22、审评。跟进处理突发事件，做好书面记录；不定时巡视、敦促各岗位，即时纠正、处理违章违纪现象； 检查售楼处库房登记单，核实帐物是否相符。不定时巡逻、敦促各岗位、即时纠正、处理违章违纪现象。迎接公司领导和VIP 客人，全程陪同观赏服务，处理客人投诉主要事件及记录特别贵宾，值得注意客人的有关事项。落实周期工作计划制度；（1）每日工作；每日组织员工早例会制度。关于各专业执勤、服务、清洁、工作进行检查。每周工作：组织各专业负责人召开每周例会制度。组织不低于一次的员工培训。关于各种记录和物品盘点进行一次抽查。（3）每月工作：与甲方、销售勾通服务需求和工作中存在的不足之处，听取相关要求。向公司总经理汇报月度工

23、作总结和下月工作计划。收集各专业领班上报售楼处、样板间、园区物品盘点汇总情况。售楼处物业保洁人员岗位工作职责为售楼处提供高效、高质量的清洁维持服务； 保持整洁仪容仪表；关于客户询问礼貌解答；负责大厅地面的不间断清洁； 负责大厅内各种设施的清洁； 负责卫生间清洁；负责办公区域的清洁； 负责门窗清洁；负责样板间的清洁及成品保护；负责外围清洁。严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。售楼处物业迎宾接待的岗位职责以良好的形象、适度的服务，展现XX 售楼处物业人员的精神面貌和高端的服务品质。接到客户到访通知后即时赶赴车场接待来访客户。全程引领客户观赏

24、，协调服务人员为客户提供全程服务。负责售楼处门口(车场到售楼处门口区域)卫生的检查、敦促和清洁工作。配合其他岗位、部门为客户提供细致、贴心的服务。服务意识和素质，弘扬和落实公司管理观念和企业文化。严格遵守劳动纪律及各项规章制度，尊重上级、关爱同事、服从管理，积极完成上级交给的各项工作任务。物业经理岗位职责物业经理岗位职责：主责各项关于客服务工作（客户投诉及报修）、环境管理工作（入室清洁、绿植租摆）；编制、修订所监管的外包服务各项管理制度；备的完好，维持大厦各区域之良好气氛，将发现有关事宜记载在记录本上；4.关于入室保洁、绿植租摆等，分包服务质量进行监督，每审核分包人员考勤，每月关于其服务做出评

25、估；植租摆的合理要求。关于客户提出的有效投诉处理负责跟踪，不断完备管理流程；作。完成行政前台关于客服务的各项培训，以确保行政前台员工掌握相应技巧并且最有效的完成工作；仪表契合公司标准及要求；确保前台员工熟知并且遵守公司各项规章与制度。监管前台员工的日常运作及安排，并且依据物业事业部各类参加部门或其它部门的有关会议；10.处理客户报修及投诉，建立良好的客户关系，广泛听取和收集客户意见，协调物业事业部各部门认真处理各项投诉，不断改进工作；11.负起由物业部经理所指定的任何职责。物业经理岗位职责1、主持物业公司日常工作，领导物业公司全体人员开展工作， 关于一切项目进行分工。2、负责部门人员工作岗位、

26、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议。3、关于服务区域内工作情况进行检查、监督、敦促，关于不契合管理要求的现象，即时纠正，关于于屡教不改的问题进行处罚并且限期整改。4、负责服务区域业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作。5、组织指导员工关于业主报修接待、登记，即时安排维修人员上 6、经常巡视管理区域内外各场所及所辖各部门的工作情况，检查服务质量，即时发现问题，解决问题。7、组织办理业主装修、入住手续。8、定期召开例会，制作工作方针、计划。物业经理岗位职责：主责各项关于客服务工作（客户投诉及报修）、环境管理工作（入室清洁、绿植租摆）；编制、修订所监管的外包服务各项管理制度；备

27、的完好，维持大厦各区域之良好气氛，将发现有关事宜记载在记录本上；4.关于入室保洁、绿植租摆等，分包服务质量进行监督，每审核分包人员考勤，每月关于其服务做出评估；植租摆的合理要求。关于客户提出的有效投诉处理负责跟踪，不断完备管理流程；作。完成行政前台关于客服务的各项培训，以确保行政前台员工掌握相应技巧并且最有效的完成工作；仪表契合公司标准及要求；确保前台员工熟知并且遵守公司各项规章与制度。监管前台员工的日常运作及安排，并且依据物业事业部各类参加部门或其它部门的有关会议；10.处理客户报修及投诉，建立良好的客户关系，广泛听取和收集客户意见，协调物业事业部各部门认真处理各项投诉，不断改进工作；11.

28、负起由物业部经理所指定的任何职责。物业项目经理岗位职责物业项目经理岗位职责(一)物业管理工作水平的意见措施。关于公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题即时解决。案制定的措施执行。关于发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并且写出报告向公司和业主汇报。综合性检查，即时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。制预算。8、统一协调各员工的工作，并且检查其工作状况和落实情况。9.负责关于分包合同相应条款的审核

29、、修改，并且关于员工的工作情况进行监督、检查、评定。10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。11、负责外部的勾通和联系，即时处理投诉，并且向当事人通报处理意见和结果。物业项目经理岗位职责(二)领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。95%以上关于项目部的整体服务质量安全生产负责。关于项目的内部运作负责。负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。6 每季度走访各业主不少于 1 次，制定各月工作计划和总结按要求收集业主相关需求信息，并且拿出组织实施方案关于项目员工进行考核，并且据实进行奖罚。根据公司的相关规则关于有关合同及分供方进行评审。制度，

30、计划周密安排得体。每年组织项目关于业主进行书面回访满意度调查。督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。组织管理人员做好日检，周检，月评工作并且存档15.带动和组织全体员工落实终端服务物业项目经理岗位职责(三)上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服/环境管理方案的制定实施，物业接管验收，交房等管理工作。设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。3.负责组织与开发商的物业接管验收。析计划执行情况，保证所本部门工作的有效运转。施设备管理制度的贯彻执行，协调、监督政策的执行，保证公司利益。理化建议，完备部门组织架构及人员岗位职

31、责，并且负责关于所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。绩考核，囊括合理安排人员加班、值班，内务检查、文体活动的开展等。务。与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能。客户的需要，完备各项工作内容。负责公司与住户之间的勾通，接待业主、租户来访，阅办和处理住户信函，处理住户投诉，做好相关的质量记录，并且按公司质量体系文件要求，安排人员做好回访工作。提高业务技术素质。协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。物业经理职责一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规则等, 坚持业主至上,服务第一,品牌升值的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献。二、定期向总公司汇告

32、情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,囊括制定一系列的规章制度和操作规程,规则物业上全体员工的职责,并且监督贯彻执行。制定各项费用标准保证管理工作的正常进行。建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。四、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,部署工作任务, 解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,即时发现问题,积极解决问题。正确评判、培训管理人员,做好人员的考核工作。七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区

33、内各业主各单位保持友好的睦邻关系,确立良好形象,代表物业部门处理关于外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导审核经过。九、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,即时处理业主的诉求意见,并且不定期组织业主联谊,听取业主意见或建议,不断改善服务态度, 提高服务质量。十、认真完成公司交办的其它工作。项目经理岗位职责1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。2、关于项目的收支情况负责，业主住户满意率在 95%以上。3、关于项目部的整体服务质量安全生产负责。4、关于项

34、目的内部运作负责。5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。6、每季度走访各业主不少于 1 次，制定各月工作计划和总结。7、按要求收集业主相关需求信息，并且拿出组织实施方案。8、关于项目员工进行考核，并且据实进行奖罚。9、根据公司的相关规则关于有关合同及分供方进行评审。10、根据国家、市及公司的决定，制定并且批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。11、每年组织项目关于业主进行书面回访满意度调查。12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并且定期考核存档。14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并且存档。15、带动和组织全体员工落实终

35、端服务。1、认真执行国家的各项方针政策，坚决2物业公司总经理岗位职责一、负责物业管理公司全面工作,关于公司负责。二、根据物业管理公司职能,决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。三、.1、在主管经理领导下开展管理工作，直接2施系统（1、负责制定本部门的工作计划，并且主持开1.负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。2.根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维持.物业工程部经理岗位职责 1、在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织管理，人员配置；2、负责制定设备维持保养计划， 工程改造计划，设备

36、购置计划，备件购置计划，设备更新计划； 3.1、制定、贯彻、执行有关设备设施和能源管理2物业管理处经理岗位职责在公司总经理的领导下，带领管理处员工关于物业项目实施全面的管理，保证物业项目的良好环境、安防到位、设备完好、水电供应等运转正常、向物业使用人按.校园物业办岗位职责物业办岗位职责物业办在集团公司的领导下，根据集团公司总体发展战略，负责集团公司住宅楼、院、小区的物业管理及服务工作；负责本部门管理范围内房屋及场地的关于外招租、合同签约、租金收取、合同执行工作；负责离退休人员的社保、医保、资格年审等协调服务工作。物业办主任岗位描述 本部门外勤本部门会计直管锅炉房人员一、物业办主任岗位职责1、根

37、据集团公司总体工作要求，提出本部门年度发展思路及发展目标，上报审批；2、负责拟定本部门的各项管理制度和工作规矩，并且保证其执行；3、负责本部门员工的工作协调及管理，做好绩效考核工作；4、负责集团职工住宅楼、院、小区的物业管理及服务工作；5、负责关于外租赁房屋、场地的招标、商洽、合同签约工作，即时的研究和解决合同履行进程中出现的各类问题；6、负责关于租金和各项费用收支情况进行监督和检查；7、负责集团公司燃煤锅炉煤炭的招标及合同签约工作；8、做好离退休人员的相关服务工作；9、负责直管锅炉房的全部工作；10、完成上级交办的其他工作。二、物业办内勤岗位职责1、负责离退休人员的建档、社保、医保、资格年审

38、、调资、福利发放的工作；2、负责离退休人员特殊医疗费、异地住院费等的申报及发放工作；3、负责关于去世离退休人员家属的慰问工作；4、负责本部门与集团内部及政府职能部门的协调工作；5、做好职工住宅楼、院、小区物业方面的协调服务工作；6、在物业办主任不在岗的情况下，经授权后履行部分物业办主任的职责；7、完成上级交办的其他工作。1、参与房屋及场地的招租工作；2243、负责租赁合同及配套表格的档案管理工作，建立租赁合同台账，掌握房屋租赁履行情154、负责房屋及场地出租时的交接和租赁期满后的验收工作；5、即时反映和解决房屋租赁进程中出现的各种问题；6、负责房屋租赁后的全部管理工作；7、完成上级交办的其他工作。四、物业办会计岗位职责1、认真的执行集团公司的财务管理制度，遵守财经纪律；2、负责租金和各项收入的收缴工作，在 24 小时内上交公司开户银行指定账号；3、负责直管楼院的水、电、暖物业费的收缴工作，并且即时结转相关部门；4、按季度编制本部门各项收入统计报表并且上报；5、按月度编制本部门聘用人员的工资表并且上报；6、负责本部门管理的各项资产的清查、盘存及管理工作。7、完成上级交办的其他工作。五、物业办直管锅炉房人员岗位职责1、严格执行锅炉房运行管理的各项规章制度和操作要求；2、经