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文档简介

1、第一章 学习普通话的意义礼貌普通话你真的会说普通话吗?1.A:为什么你可以报名应聘,而我不行呢? B:因为我符合应届毕业生的条件。2.A:这个标识是什么意思? B:表示饭店已经打烊了,我们还是去吃馄饨吧。要不螺蛳粉也行。Yng pnYn wiYng jibio zhd ynghn tunlu sf h一、什么是普通话(一)定义 普通话是以北京语音为标准,以北方话为基础方言,以典范的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族共同语。(二)三要素 A 语音标准 B 基础方言 C 语法规范二、为什么要学普通话(一)作为青州人学习普通话的意义1.为了与全国其他地方人交往时有共同语言2.在全国推广普通话是汉民

2、族实现文字拼音化的的需要,青州人当然也要学好普通话。3.当今全国上下都非常重视普通话,尤其是窗口单位和服务行业。 据教育部统计,目前中国有70%的人口具备普通话应用能力(中国人口:13.6782亿(2014年)),95%以上的识字人口使用规范汉字。但其中还有相当一部分是只能听懂的单向交流,相当于全国仍有约4亿人不能用普通话进行交流。 窗口单位:直接面向社会,开展接待和服务群众活动,多指国家机关,也包括事业单位。服务行业:为人服务,使人生活上得到便利的行业,如餐饮业、旅游业、建筑及有关工程、文体娱乐、通讯物流业等行业。 (二)作为酒店服务及管理人员学习普通话的意义1.有效正确的沟通:说好普通话相

3、当于掌握了与客人沟通的工具2.专业性的体现:说好普通话是一名高级酒店服务人员应具备的基本素质硬件:仪表 仪态软件:微笑 耐心 礼貌 普通话亲和力传达力三、普通话初探现代汉语七大方言区 北方方言 代表方言:北京话 吴方言 代表方言:上海话、苏州话 湘方言 代表方言:长沙话 赣方言 代表方言:南昌话 客家方言 代表方言:梅县话 粤方言 代表方言:广州话 闽方言 代表方言:福州话、厦门话学好普通话“五步走”(一)克服心理障碍创造良好的语言环境 普通话并不难学,难的是对心理状态的调整和改善。 任何语言都离不开具体的语言环境。它直接影响和制约着语言的学习和应用。在学习普通话的过程中,我们一定要克服本地方

4、言环境的负面影响,尽可能为自己创造一个有利的普通话环境。(三)了解本地方言与普通话的差异 如,青州人说普通话,首先是容易将舌尖后音R和舌尖中音L两个发音混淆,如把舌后音“肉、热、人”读成舌中音“漏、乐、len”。其次,存在较多方言词,如对粥、膝盖、奶奶、销售等词的异读。又如岗、连等语助词;再次,把握不准声调,如把阴平调读成上声:生气、青岛等。又如:开口度不准容易读出“土”音:爱、恨、鞋等。 了解了本地语音与普通话的差异,掌握了这些字的标准读音,再把这些容易读错的字放在具体的语言环境中进行“环境记忆”,通过吟诵和背会一些古今中外的名篇佳作,可有效地帮助学习者长时间记住这些字的标准音,同时也能提高其它方面的修养,一举两得。同时要经常听收音机、录音带,看电视,听语音纯正的人说话。用这些“现代化”手段为自己创造一个学习普通话的特殊的小环境,不断纠正自己不规范的读音。小结 通过本节课的学习,我们对说好普通话的重要性有了基本的了解。对今后如何掌握学习也有了目标和方向。学好普通话并不难,因为我们没有难以克服的方言“顽疾”。说好普通话又很难,因为需要坚持不懈

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