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文档简介

1、员工绩效辅导教练技术培训课程大纲课程收益：了解绩效提升和管理教练的关系增强管理者作为教练的意愿学习实施教练辅导的流程掌握教练辅导必须的技术提高辅导员工实现工作目标的能力推动教练文化在企业的建立与形成课程大纲：第一部分：管理者的教练角色1、绩效提升和管理教练关系2、教练辅导对管理者的价值教练是辅导和纠偏的手段教练本身也是激励手段3、教练辅导对员工的价值帮助员工解决心理问题树立正确看法以激励士气4、从管理者变成教练式领导者5、教练与培训的联系和不同第二部分：有效的教练辅导的流程1、国际通用教练模型(GROW Model)教练目标确定现状分析与澄清探索可行的行动方案确定行动方案2、塑造良好的教练环境

2、塑造信任的教练环境建立教练型伙伴关系选择合适的时间个性化教练的教练主题和方法3、教练辅导的关键阶段准备判断情况决定目的决定策略谈话开场澄清发展共识结束跟进1）教练的出发点判断情况、确定教练的目的处理短线问题还是长线问题矫正态度还是辅导技能2）决定策略：分析被辅导对象的目的和关切制定推进策略使用准备工具3）开场和澄清：双方对问题达成一致问题究竟是什么问题的起因和责任问题不解决的后果4）发展与共识：寻找方案并确定行动计划寻找并确定解决方案形成行动计划和跟进方案通过教练引导有效行为第三部分：教练辅导的主要技术1、倾听练习有效倾听在倾听过程中使用提问及重述适时沉默教练技巧2、提问直觉正确吗如何获得直觉

3、提问的不同方式教练技巧3、好奇心好奇心的价值好奇的力量教练技巧4、处身现在保持开放态度从不同层面感受对方教练技巧教练的自我管理专心处理问题控制恶魔教练技巧讲师简介：程守爱绩效管理专家，领导力教练，复旦大学工商管理硕士，国际专业教练协会（IAC）注册会员 ,高级顾问与教练。程守爱女士曾经在国营、港资、欧洲最大半导体意法半导体（世界500 强）和美资半导体等多家各种体制的企业服务近二十年，其中欧美跨国企业工作十二年，在企业运营管理、供应链管理及营销团队管理等方面积累了丰富的企业一线执行、中层管理和高层决策的经验。尤其难得的是程女士曾经作为跨国企业创业管理团队成员经历了跨国企业由零开始发展壮大的过程

4、，并具有民营企业自主创业经验，既收获了公司迅速成长销售额每年翻倍的喜悦，也体验了创业企业成长过程中的艰辛。程守爱女士对于创业企业及成熟企业不同的成功要素与管理重点与难点有独到见解，擅长帮助学员从职业经理人和企业老板的不同角度看待与分析实际问题。因此在授课时，能从公司宏观和本部门本岗位微观相结合的角度出发，帮助学员站在更高和更专业的角度深入理解企业文化和企业目标。程守爱女士的主要研究领域为如何快速提升个人与企业绩效，结合多年管理和咨询经验及国际成熟的培训与教练模式，引入或开发了绩效教练系列研修班，被业界称为中国绩效教练创始人。程守爱女士的教练式培训能让人发掘潜能，超越自我，特别是其具有丰富的企业管理经验，了解跨国企业与民营企业的实际运作，所以，她的教练式培训在帮助学员与企业共赢上特别出色。她的课程不但

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