儒家人本思想在现代企业管理中的诠释

1、学术 纵 横FAZHAN XUESHUZONGHENG儒家人本思想在现代企业管理中的诠释周芳88摘要：本文从现代企业管理的视角，对儒家人本思想进行了解读，分析了儒家人本思想和现代企业管理的本质联系及其在企业管理中的重要作用，并通过一些成功的范例探析以人为本思想在东西方企业管理中的应用，最后对适合中国国情的人本管理模式进行了诠释。关键词：儒家文化以人为本现代企业管理模式诠释儒家思想是中国传统文化的主流，对历代中国乃至整个世界都有着深远的影响。笔者以为，我国在进行市场经济建设中，除了学习西方先进的管理理论以外，还应充分认识儒家文化对现代管理的指导意义，有效地借鉴儒家思想这一传统的文化宝藏。一、儒家

2、人本思想与企业管理的本质联系（一）儒家思想的精髓是“仁 ”。孔子认为， “仁”是人之为人的本质，而“仁”的核心内涵就是“爱人 ”，就是以人为本，尊重人，爱护人。在儒家思想中，仁是 “全德之名 ”，是涵盖所有美德的一个总称，它体现了人本主义和博爱精神，而这正是儒家思想的灵魂。同时，儒家不是从孤立的、个体的人的角度，而是从人际关系的角度去理解人的本质，把人的本质规定为道德性，理解为以仁爱为枢纽的人际关系，这应是儒家管理思想的核心。（二）现代企业管理的本质。企业管理，从管理的对象上看，分为人、物及信息，于是企业管理就具有了社会属性和自然属性两种特质。企业的盈利性目的是通过对人的管理，进而支配物质资源

3、的配置来达到的。基于这种考虑，企业管理就必然是也应该是人本管理，以及对人本管理的演绎和具体化。企业人本管理的本质可以表述为：正确树立以人为中心的观念，对企业员工进行激励，全面调动员工积极性的领导方法和艺术，企业文化建设，及其他以调动人的积极性为目的的管理方法和艺术等等。经济学家黄速建认为，人本管理应该包括运用行为科学，重塑人际关系；增加人力资本，提高劳动力质量；改善劳动管理，充分利用劳动力资源；推行民主管理，提高劳动者的参与意识；建立企业文化，培育企业精神。杨靖山给人本管理下定义并展开论述为：依靠人是全新管理理念；开发人的潜能是最主要管理任务；尊重每一个人是企业最高的经营原则；塑造高素质员工队

4、伍是组织成功的基础；凝聚人的合力，促进人的全面发展是管理的终极目标。（三）儒家人本思想与企业管理的本质联系。儒学所建立的以人为本的管理理论，是对管理学的重要贡献。在管理学发展的历史上，从把人当作会说话的工具，把人当作被动的物来看待，到认识到人的价值和尊严，并进而重视人、尊重人，发挥人的能动性，确立以人为本的管理新理念，经历了一个漫长的历史过程。儒学的人本思想，不仅与现代社会的精神并行不悖，而且对于企业管理水平的提高具有积极意义。儒家思想中 “仁者爱人 ”“民惟邦本 ”“富民、惠民 ”的管理思想，和现代人本管理思想形成一种契合，对现代管理有着深远的影响。二、以人为本 ”在现代企业管理中的潜在作用

5、（一） “以民为贵 ”，树立 “以人为本 ”的企业信念。儒家思想对现代企业管理的影响最深的莫过于倡导人本主义。儒家认为 “人为万物之灵 ”，孔子认为人能弘道，而非道能弘人。就是说，管理的核心是人，即管理的主体、客体都是人。儒家强调尊重人性，富有仁爱之心，挖掘人的智能潜力，可谓开辟人本主义企业管理的先河。在现代企业管理中树立以人为本的企业信念，这样才能上下同舟共济，企业才会发展。具体做法是：把依靠全体职工作为企业管理宗旨，建立一套发挥各级人员积极性、创造性的体制，并大力培训职工，重用人才，达到人尽其用，以形成尊重、关心职工的企业氛围。（二） “为政在人 ”，成立德才兼备的领导集体。为政在人 ”的

6、 “人 ”不是普通的人，而是那些 “ 仁以为己任 ”的“ 贤人”；将这种思想主张运用于现代企业管理中，就是强调德才兼备的领导层的关键作用。建立高素质的企业领导班子是建立现代企业文化的第一步，也是儒家以人为本思想在新形势下的必然要求和升华。（三） “重视人才 ”，树立以人为本的人才观。对于一个企业而言，关心利润，关心财富是一件无可厚非的事。但是，对企业长期发展来讲，关心人才才是最重要的工作。因为企业的利润、财富都造出宽松环境和生存发展的机遇。对于是靠人来创造的。任何一个企业的核心现代企业而言，民主已经成为一种企业竞争力都是由人来创造的，失去了人才发展的推动力和凝聚力。我们在建立企就失去了核心竞争

7、力，企业便会在竞争业文化时，要充分吸收礼法思想中积极中失去优势，遭致淘汰的命运。越是高向上的合理因素，有意识地消除由礼法层次的管理者，越应把自己的主要精力思想延伸出来的等级观念，建立互敬互放在对人力资源的管理上，要有求贤若爱、相互尊重的人际关系，让员工参与渴、爱才如命的精神，采取一切行之有企业决策，形成民主管理、民主监督的效的措施，力求最大限度地发挥各类人企业制度。才的作用。三、儒家 “人本 ”思想在企业管理实（四） “顾客就是上帝 ”，以服务顾客践中的解析为己任。以人为本，除了以本企业员工（一）以人为本 沃尔玛企业管为本之外，还应包括以用户为本。许多理的出发点企业的实践证明，只有处理好企业与

8、企发展 月刊业所有的利益相关者的关系，并真诚以他们为本，为他们服务，才能为企业创FAZHAN XUESHUZONGHENG1沃尔玛崇尚 “尊重个人 ”。沃尔玛是全球最大的私人雇主，但公司不把员工当作 “雇员 ”来看待，而是视为“合伙人”和“同事 ”。公司规定对下属一律称“同事 ”而不是 “雇员 ”。即使是沃尔玛的创始人沃尔顿在称呼下属时，也是称呼“同事 ”。沃尔玛各级职员分工明确，但少有歧视现象。领导和员工及顾客之间呈倒金字塔的关系，顾客放在首位，员工居中，领导则置于底层。员工为顾客服务，领导则为员工服务。公司内部没有上下级之分，下属对上司也直呼其名，营造了一种上下平等、随意亲切的气氛。这让员

9、工意识到，自己和上司都是公司内平等的一员，只是分工不同而已，从而全心全意地投入工作，为公司也为自己谋求更大利益。2沃尔玛注重保障员工利益。沃尔玛在保障员工利益方面有一套详细而具体的实施方案，通过保障员工的利益来让他们切实感觉到自己是公司的主人。公司将 “公司合伙人 ”这一概念具体化为三个互相补充的计划：利润分享计划、员工购股计划和损耗奖励计划。沃尔玛的所有这些管理措施都无不体现着儒家“仁 ”之思想，真正做到了以人为本。（二）以人为本 玫琳凯的 “P”和“ L”学。在商业中，哲P 和 L 指的是盈Profit ）和亏（ Loss），但是，在美国著名的玫琳凯化妆品公司对 P 和 L 却另有独到的解

10、释，它指的人People）和 爱Love ）。他们提出： “我们是重视人才的公司 ”。创始人玫琳凯提出 “开门原则 ”，她的办公室每天都敞开着，随时欢迎提意见的人进来，强调不能把人们隔开，要上下通气，人与人多进行交流，体现了公司对人重视。该公司还体现了对人的“爱 ”。公司的员工过生日都会受到祝贺，公司还为他们准备一份免费晚餐。“秘书周 ”也是玫琳凯公司的传统，每年的这周里，所有的秘书都会获得一束鲜花和一个咖啡杯。礼品虽然很微薄，但情义却很深长，表明公司时刻想着大家。玫琳凯公司的成功与人际关系的亲密无间、团结协作是分不开的。（三）以人为本 摩托罗拉管理模式的核心l成熟的招聘制度。公司的招聘制度上

11、，没有种族和性别歧视，没有宗教信仰限制，对不同年龄、不同国籍的应学术纵横2010 年第 04 期 / 总第 234聘者一视同仁，体现了公司对人格的充期分尊重。2完备的培训体系。摩托罗拉公司每年免费对职工进行任职、在职、高层管理、高级技术 (如 MBA 教育 )培训，使每个职工都能获得广阔的发展空间。3公正的评估体系。公司实行的“论功付酬 ”，是一种效率与公平并举的科学管理，既充分调动了职工的生产积极性，提高了生产效率，促进了公司的发展，又提高了职工的经济地位，实现了职工个人的经济价值。4优厚的福利待遇。公司的福利待遇切实考虑到了员工的利益，使得在职员工甘愿为公司奉献自己的所有才智。5真正的人格

12、尊重。公司对员工的机密记录，包括病例、心理咨询记录和警局调查清单等都与员工的一般档案分开保存，并限于“有必要知道 ”的有关人员了解，说明公司职员享有充分的隐私权。6开放的沟通渠道。公司允许职员直接了解公司的生产、经营、管理及发展情况，并广纳员工的建议，实行民主管理，增强了职工的“企业主人翁感 ”。7平和的离职安排。公司除了公开平等招聘、广开就业之门，为应聘者提供就业机会外，还对裁员和离职有适当的安排和相应的福利待遇，为职员创造了良好的生存环境，并为他们免除了后顾之忧。摩托罗拉公司是在尊重人、重视人、发展人的基础上，赢得了公司的利益和发展，在获得经济利益的同时又塑造了人。（四）以人为本 海尔创新

13、管理的核心海尔从20 多年前濒临破产的集体所有制小厂发展到今天的规模，可谓中国企业界一大奇迹。它的成功归因于优秀的企业管理理念，而“以人为本 ”更是海尔优秀企业文化的灵魂。张瑞敏喜欢引用的一句古语是：“上下同欲者胜 ”。企业领导人必须在琢磨人、关心人上下功夫。海尔通过以下措施来实现员工对海尔的 “三心 ”：1解决疾苦要热心。海尔有一个运转体系，专门帮助职工及时解决生活上的实际困难。公司组织了自救自助形式的救援队，员工人手一册排忧解难本，如有困难，只要填一张卡或打一个电话，排忧解难小组会随时派人解决。2批评错误要诚心。 10 多年来，海尔的中层以上干部实行红，黄牌制度。在每个月的中层干部考评会上

14、，都要评出绩效最好与最差的干部，最好的挂红牌(表扬 )，最差的挂黄牌 (批评 )，并具体剖析情况，使受批评的干部清楚错在何处，明确努力方向。3做思想工作要知心。知心体现在建立多种制度，了解员工心里想什么，希望企业做什么。海尔的 “三心换一心 ”与排忧解难本的理念与做法，具有突出的东方儒家 “人本 ”文化价值观的特征，是儒家文化的典型体现。通过对以上知名企业的管理实践中人本思想的解析，我们可看到儒家人本思想的现代管理模式新诠释：建立科学合理的选人用人机制，加强民主管理，授予员工参与企业管理和决策的权力，注重员工的学习和培训，完善劳动福利保障体系，建立公平、合理的激励制度，营造良好氛围，创建优良的

15、企业文化。参考文献郑晴霞 . 儒家人本思想对现代人本管理的启示 J. 山西大同学报 (社会科学版 )，2007(3).张文昌 ,于维英 .东西方管理思想史 M. 北京 :清华大学出版社， 2007.侯志峰 . 先秦儒家人本思想及其现代企业管理价值 J. 柳州职业技术学院学报， 2006(3).姜廉毅 .儒家 “仁、和、义、信 ”思想在现代企业管理中的应用 D. 中国优秀硕士学位论文全文数据库， 2007(02).曹军 . 儒家的和谐管理 M. 北京:中国广播电视出版社， 2007.李岭 .试析儒家人本思想对现代企业管理的启迪 J. 集宁师专学报 ,2002(9).徐华新 . 儒家人本思想对现代

16、企业管理的影响 J. 商场现代化 ,2006(5).李艳 .论儒家和谐思想在现代企业管理中的作用 J.郑州大学学报 ( 哲学社会科学版 ),2007(04).（作者单位：兰州商学院工商管理学院）892010 年读书节活动方案一、活动目的：书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标：、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划1、做好读书登记簿1 ） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。2 ） 每个班级结合学生的计划和班