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文档简介
1、第 第 页公司工作总结年终简短七篇公司工作总结年终【篇1】 弹指一挥间,来到委局工作已有一年多的时间了,在领导、同志们的关怀、支持、援助、指导下,我仔细、勤奋、踏实地完成了本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,自身组织协调技能、办文办会技能、沟通表达技能、规律思维技能、文字写作技能等各方面技能都有较大提升,为做好办公室工作打下了良好的基矗一年多来,我始终怀着一颗感恩的心在工作着、学习着,由于在工作中不仅学到了与纪检工作相关的知识、技能、方法,还学习到了如何为人处世,怎样做一名组织信任、领导放心、人民满足的纪检干部,这是比任何东西都珍贵的人生财宝,并将受益终生。又是年底了,对一年来的工作进行
2、总结与归纳,如有不妥之处请领导和同志们批判指正。 一、脚踏实地,努力工作 办公室是一个工作繁复、人少事多、任务较重的部门。作为办公室内勤工作人员,肩负着领导助手的重任,同时也要帮助领导保障机关正常运转,不论在工作安排还是在处理问题时,我都经过慎重考虑,同时固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。一是熟识各项业务,胜任工作。在工作之余,通过积极向领导、同事请教和学习各类工作资料,渐渐增进自己对业务工作的了解,使自己能够做好工作。二是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。在工作中,我坚持做到“五不让”,即:不让领导布置的工作在我手中延误,不让正在处理的公文在我手中积压,不让各种差错在我
3、身上发生,不让前来联系工作的同志在我这里受到冷落,不让任何小道消息从我这里传播。三是着重形象。办公室是委局机关的窗口,因此无论是接个电话还是迎来送往,我时刻留意自己的言谈举止,不由于自己的过失而影响到整个机关的形象。四是勤于动笔,加强了文字功底。为了提高自己的写作技能,我从讨论已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请领导和同事们提出看法和建议,然后再进行深入加工,经过反复推敲,最末定稿。一年来,我起草各类综合性材料10份,信息19篇。 二、端正作风,摆正位置 在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,仔细做好工作。听从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此
4、厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到。在生活中,坚持正直、虚心、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊敬领导,团结同志,同等相处,以诚待人,大事讲原那么,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。 三、存在问题 通过一年来的工作,虽然取得了一些成果,但我也清楚地看到自己还存在很多不足,主要是:一、对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;二、工作的制造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;三、学习掌控新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距。总之,一年来,通过努力学习和不断实践,收获很大。在办公室工作期间,有时工作中觉得自己有肯定的工作阅历,或是由自己的判断来处理事情,涌现
5、了不少的问题,给领导和同志们添了不少麻烦,虽然最末在领导的援助下都解决了问题,但还是反应出自己工作技能欠缺、处理方法不当等问题。 在以后的工作中,我还要继续加强学习,戒骄戒躁,努力实践,为把自己培育成为新时期的合格人才而努力奋斗。 公司工作总结年终【篇2】 我于_年5月任职于_公司。这一年多的时间转瞬而过,在领导和同行们的援助下,使我很快融入了我们这个集体当中,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下: (一)销售部办公室的日常工作 作为_公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能加强我个人的交际技能。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢
6、纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我加强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。 (二)分期买卖合同、银行按揭合同的签署状况 在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容涌现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简约(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按
7、揭合同时,现在还比较生疏,由于银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,假如不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精髓,我们在办理银行按揭贷款方面还存在肯定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。) (三)实时了解用户回款额和
8、逾期欠款额的状况 作为_公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否实时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要实时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不须要的损失,在提报客户到期应收账款明细表是,要做到实时、精确,让公司领导依据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能掌握风险。 (四)今后努力的方向 半年来,本人爱岗敬业、制造性地开展工作,虽然取得了成果,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,或许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专
9、业知识,对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手! 在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。 公司工作总结年终【篇3】 在公司担负内勤的岗位工作,我深切感受到,办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤那么是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的径直组织者和承受者,所以在工作中,我恪守己责,优秀的完成了以下工作: 一、恪尽职守,超卓的完成本职工作 一年来,仔细履行办公室内勤人员的岗位
10、职责,较好地完成了各项工作任务。如档案的管理。在工作的同时,也发觉了自我的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果,期望领导和同志们审查。 二、勤于学习,努力提高自身素养 坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。上心参与公司的群众活动,仔细学习规定的学习资料和篇目,坚持每周写内勤工作总结,仔细记录每一天的工作资料,使自我的素养有了很大的提高,为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。 另外,在年终总结办公室内勤工作进展的同时,我也不忘做好来年的工作计划思路,我坚持进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫,树立正确的人生观和价值观,加强事业心和职责感,仔细做好职责范围内和
11、领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰,由于:一屋不扫,何以扫天下凡事从点滴做起,只要谨记职责,终有一天会:会当凌绝顶,一览众山小。 期望领导能够透过我的这那么办公室内勤工作总结,来确定我一年来的工作,并放心交给我新的工作任务,我必定保质保量的去完成。 公司工作总结年终【篇4】 去年_月至今年_月,我在某公司担负话务员。一年的工作,使我对话务员工作有了肯定的了解和认识。现就将我的感想及对话务员工作的认识作如下总结: 一、话务员所需的基本素养要求 话务员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通技能、一般话流利、工作仔细细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有
12、良好的心态。 二、作为话务员,需要肯定的技能技巧 1、学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要饶恕和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此话务员是依据客户本人的喜好使他满足。 2、不轻易承诺,说到就要做到。话务员不要轻易地承诺,随意答应客户做什么,这样会给工作造成被动。但是话务员需要要着重自己的诺言,一旦答应客户,就要不遗余力去做到。在公司作为话务员期间,公司规定在接到客户投诉问题后,要在48小时之内需要做出处理,这是一种信誉的表达,也是对作为话务员的基本要求。 3、勇于承受责任。话务员需要常常承受各式各样的责任和失误。涌现问题的时候,同事之间往往
13、会相互推卸责任。话务是一个企业的服务窗口,应当去饶恕整个企业对客户带来的全部损失。因此,在话务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过话务员化解,需要勇于承受责任。 三、作为话务员,需要肯定的技能素养 1、良好的语言表达技能。与客户沟通过程中,一般话流利,语速适中,用词恰当,谦恭自信。 2、丰富的行业知识及阅历。丰富的行业知识及阅历是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和阅历。不仅能跟客户沟通、赔礼赔礼,而且要成为此项服务的专家,能够说明客户提出的问题。假如客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最盼望得到的就是话务员
14、的援助。因此,话务员要有很丰富的行业知识和阅历。 3、要学会换位思索,我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想,这样是维护客户、留住客户且最有力的方法,在遇到客户投诉时如能换位思索可以平衡工作心情,提升自身素养。 公司工作总结年终【篇5】 转瞬我到公司工作已接近一年了。在这不到一年的时间里是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培育援助、同志们的关怀支持下我逐步适应了工作环境,较为圆满地完成了自己所承受的各项工作,个人素养和业务工作技能都取得了肯定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这一年的工作生活,收获颇丰。现将我这一年来的学习工作状况总结如下: 一、加强学习,提高素养 仔细学习
15、了企业管理细那么,并严格要求自己,自觉遵守,进一步强化自己的责任意识和团体意识,其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟识工作环境和内容,积累自己的业务知识。依据公司安排参与了新员工入职培训。在培训中,通过经理的教育,对公司的进展历程、和企业文化有了更深的了解,为我更好的投入工作打下了良好基础。 二、踏实肯干,完成工作 在公司工作的一年中,通过领导和同事们的耐烦指导,我在熟识的基础上基本能完成办公室的各项日常工作,后来我开始负责汽车保险工作,由于以前从来没有接触过汽车保险,对保险知识知之甚少,所以要边学边干、边干边学,做到脑勤手勤嘴勤,
16、多想、多记、多问,争取尽早掌控工作方法,尽快适应工作岗位。 三、工作不足及进展规划 一年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清晰自身还有许多不足,比如工作技能和创新意识不足、知识水平有待提高等。今后我将努力自觉加强专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的知识水平和业务技能。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。继续提高自身治修养,强化服务意识,努力做好自己的本职工作,为公司的辉煌的明天贡献自己的一份能量。 公司工作总结年终【篇6】 时间如白驹过隙,不知不觉中拥有话务员的身份已经一年多了。从起初对工作的一物不知到现在的得心应手,其
17、间经受了从新奇到熟知,从热忱到迷茫,从烦躁到镇静不同的心路历程。经过一年多的工作,对话务员工作颇有感受,刚踏上话务员这个岗位,就坚信我能做好这份工作,也是我把这个工作想得太简约,以为我能轻松胜任这份工作,可真正干了才知道我所做的工作虽然简约,但要做好却真的很难。 可以说,从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去,心里充斥了成就感。但是随着时间的推移,日积月累的业务,每天重复好几百遍的“您好”“对不起”“感谢”,那份激情已经平淡,新鲜感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时间,看到常常得到表扬的话务员,看到身边的优秀话务员们,心中有所触动,想
18、要有所转变,于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教,究竟在同事的援助和自己的努力下,服务有了提高,付出有了回报。 通过一年来的工作,我认为要做好话务员工作,需要要做好以下几点: 首先,要调整好自己的心态,秉着用户至上的原那么,用和气,周到的服务理念上心对待每位客户。让用户带着迷惑而来,获得说明而归。这时客户发自内心的一声声“感谢”,就能让我们得到无比的欢乐,这份欢乐也是接待好每一位用户的原动力,这样的良性循环才能让我们真正做好工作。 其次,要有足够的耐性和足够好的脾气。由于有些客户比较难以沟通,有时由于客户的表述技能不强,无形中给沟通带来了困难,甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼,所以我们要
19、有足够好的耐性和脾气,上心服务,带着微笑通话,相信对方感觉得到你是上心在服务的,这样就能促进问题的解决。 再次,要有12分的细心。由于假如马虎,将会给别人给自己带来不少麻烦。 第四,服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随意,或许,刚开始很难把那些服务用语讲得很自然,但是,时间长了,自然就能讲出那种语境。 第五,要刻苦钻研业务技术,加强自己的沟通技能和技巧,娴熟掌控接转范围内的各项业务及有关规定,不断加强自身的学习。 第六,要主动与同事搞好协作,虚心礼让,顾全大局,分清主次,保证重点。 最末,要做好工作反思。每天工作结束后,总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了,提示自己明天肯定不能犯同样的错误。
20、 话务员工作虽然辛苦,但我认为,只要在工作中,我们能常常做到如上几点,就能让话务员工作得心应手,我们就能真正成为一个欢乐而又合格的 话务员。 公司工作总结年终【篇7】 劳碌中我们告辞了_年,迎来了崭新的2022年,在这辞旧迎新之际,我作为财务部的主管,代表财务部对过去一年来予以财务部工作理解、支持和协作的各位员工表示诚心的感谢! 回顾_年,财务部在公司领导的正确指导和各部门的通力合作下,以成本管理和资金管理为重点,以务实、高效的工作作风,有序地完成了各项财务工作,有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高,现将_年的工作做如下简要回顾和总结。 一、仔细做好常规性财务工作 1、公司财务部每月承受着大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核等工作。 同时还要协作公司的投标工作;做好大量的会计报表资料、银行资料、社保资料等工作;每月还要办理员工社保申报和增减工作。面对平常而繁琐的工作,财务部能够依据待办事项的轻重缓急,妥当处理各项工作。实时为各项经济活动提供有力的支持和协作,基本上满意了各部门对我部的财务要求。 2、对日常的财务工作流程娴熟掌控,能够做到有条不紊、条理清楚、账实相符。 从原始发票的取得到填制凭证,从会计报表编制到凭证的装订和保存,从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集,都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档,一律根
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