斯金纳的强化理论及其应用

1、斯金纳的强化理论及其应用斯金纳的强化理论及其应用钟力平程进行安全生产的行为。第二种负强化乂称消极强化。它是指通过某种不符合要求的行为所强化理论是美国心理学家和行为科学家斯金纳提出的一种理论。斯金纳是新行为主义心理学的创始人之一他认为人或动物为了达到某种目的会采取-定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时这种行为就会在以后重复岀现不利时这种行为就减弱或消失。人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为的后果从而修正其行为这就是强化理论也叫做行为修正理论。斯金纳通过实验发现动物的行为是随着-个起强化作用的刺激而发生的。斯金纳把动物的行为推而广之到人类的行为上他认为虽然人类行为的性质比动物复杂

2、得多但也要通过操作性条件反射。操作性条件反射的特点是强化刺激既不与反应同时发生也不先于反应而是随着反应发生。有机体必须先做出所希望的反应然后得到孤酬”即强化刺激使这种反应得到强化。斯金纳所倡导的强化理论是以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的i种学说。所谓强化从其最基本的形式来讲指的是对i种行为的肯定或否定的后杲报酬或惩罚它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。强化的主要功能就是按照人的心理过程和行为的规探对人的行为予以导向并加以规范、修正、限制和改造。它对人的行为的影响是通过行为的后果反馈给行为主体这种间接方式来实现的。人们可根据反馈的信息主动适应环境刺激不断地调整自

3、己的行为。强化包括正强化、负强化和自然消退三种类型第一种正强化乂称积极强化。当人们采取某种行为时能从他人那里得到某种令其感到愉快的结果这种结果反过来乂成为推进人们趙向或重复此种行为的力量。例如企业用某种具有吸引力的结果如奖金、休假、晋级、认可、表扬等以表示对职工努力进行安全生产的行为的肓定从而增强职工进一步遵守安全规引起的不愉快的后果对该行为予以否定。若职工能按所耍求的方式行动就可减少或消除令人不愉快的处境从而也增大了职工符合要求的行为重复出现的可能性。例如管理人员告知工人不遵守安全规程就耍受到批评甚至得不到安全奖励于是工人为了避免此种不期望的结果而认真按操作规程进行安全作业。惩罚是负强化的一

4、种典型方式即在消极行为发生后以某种带有强制性、威慑性的手段如批评、行政处分、经济处罚等给人带来不愉快的结果或者取消现有的令人愉快和满意的条件以表示对某种不符合要求的行为的否定。第三种自然消退乂称衰减。它是指对原先可接受的某种行为强化的撤销。由于在一定时间内不予强化此行为将自然下降并逐渐消退。例如企业曾对职工加班加点完成生产定额给予奖酬后经研究认为这样不利于职工的身体健康和企业的长远利益因此不再发给奖酬从而使加班加点的职工逐渐减少。正强化是用于加强所期望的个人行为负强化和自然消退的目的是为了减少和消除不期望发生的行为。这三种类型的强化相互联系、相互补充构成了强化的体系并成为-种制约或影响人的行为

5、的特殊环境因素。强化理论具体应用到管理中应注意以下的原则经过强化的行为趋向于重复发生。所谓强化因素就是会使某种行为在将来重复发生的可能性增加的任何一种后果”。例如当某种行为的后果是受人称赞时就增加了这种行为重复发生的可能性。依照强化对線的不同采取不同的强化措施。人们的年龄、性别、职业、学历、经历不同需耍就不同强化方式也应不i样。如有的人更重视物质奖励有的人更重视精神奖励就应区分情况采用不同的强化措施。小步前进分阶段设立目标并对目标予以明确规定和表述。对于企业改革与管理年第期人的激励首先要设立个明确的、鼓舞人心而乂切实可行的目标只有目标明确而具体时才能进行衡量和采取适当的强化措施。同时还耍将目标

6、进行分解分成许多小目标完成每个小目标都及时给予强化这样不仅有利于目标的实现而且通过不断的激励可以增强信心。如果目标次定得太高会使人感到不易达到或者说能够达到的希望很小这就很难充分调动人们为达到目标而做岀努力的积极性。及时反馈。就是通过某种形式和途径及时将工作结果告诉行动者。妥取得最好的激励效果就应该在行为发生以后尽快采取适当的强化方法。一个人在实施了某种行为以后即使是领导者表示巳注意到这种行为”这样简单的反馈也能起到正强化的作用如果领导者对这种行为不予注意这种行为重复发生的可能性就会减少以至消失。所以必须利用及时反馈作为一种强化手段。正强化比负强化更有效。所以在强化手段的运用上应以正强化为主同

7、时必要时也要对坏的行为给以惩罚做到奖惩结合。强化理论只讨论外部因索或环境刺激对行为的影响忽略人的内在因素和主观能动性对环境的反作用具有机械论的色彩。但是许多行为科学家认为强化理论有助于对人们行为的理解和引导。因为一种行为必然会有后杲而这些后杲在-定程度上会决定这种行为在将来是否重复发生。那么与其对这种行为和后果的关系采取-种碰运气的态度不如加以分析和控制使人家都知道应该有什么后果报好。这并不是对职工进行操纵而是使职工有个最好的机会在各种明确规定的备选方案中进行选择。因而强化理论已被广泛地应用在激励和人的行为的改造上。对强化理论的应用要考虑强化的模式并采用i整套的强化体制。强化模式主要由前因”、

8、疔为”和后果”三个部分组成。1JIJ因”是指在行为产生Z前确定一个具有刺激作用的客观目标并指明哪些行为将得到强化。衍为”是指为了达到目标的工作行为。后果”是指当行为达到了目标时则给予肯定和奖励当行为未达到目标时则不给予肯定和奖励甚至给予否定或惩罚以求控制职工的行为。为了达到控制和引导员工行为的目的在强化理论的应用中管理人员应该做到第一应以正强化方式为主。正强化员工可以培养员工提高员匚的自信心。一个人的成2、成功离不开鼓励鼓励就是给员工机会锻炼及证明自己的能力。在员工每天的工作、生活中一个温暖的言行一束期待的目光一句激励的评语会激发员工的上进心可能会改变一个员工对工作的态度对人生的态度。在鼓励的

9、作用下员工可以认识到自己的潜力不断发展各种能力成为生活中的成功者。正强化还可以唤起员工乐:于工作的激情。管理者的正强化就像-缕春风滋润着员工的心田乂像一架桥梁拉近了管理者与员工的距离。比如以前在海尔本部对每天工作表现不佳的员工要站在人脚印上反省自己的不足海尔称这种做法叫负激励”。在美国则把这种负激励”变成了正激励”表现好的才让站在脚印上争强好胜的欧美员工们很兀意站在人脚印上介绍自己的工作经验。当站在大脚印上的演讲者越来越多后车间里的混乱现象很快消失踪影。在正强化中设置鼓舞人心的管理目标是一种正强化方法但要注意将企业的整体目标和职工个人目标、最终目标和阶段目标等相结合并对在完成个人目标或阶段目标

10、中做出明显绩效或贡献者给予及时的物质和精神奖励强化物以求充分发挥强化作用。第二采用负强化尤其是惩罚手段耍慎重。负强化应用得当会促进业绩提升应用不当则会带来一些消极影响可能使人由于不愉快的感受管理而出现悲观、恐惧等心理反应甚至发生对抗性消极行为。因此在运用负强化时应尊重事实讲究方式方法处罚依据准确公正这样可尽量消除其副作用。将负强化与正强化结合应用一般能取得更好的效果。第三注意强化的时效性。采用强化的时间对于强化的效果有较人的影响。一般而论强化应及时及时强化可提高员工行为的强化反应程度但须注意及时强化并不意味着随时都要进行强化。不定期的非预料的间断性强化往往可取得更好的效果。在管理中要对员工进行

11、奖励适时性原则是奖励的一个重要原则。适时奖励才能取得预期的效果。美国一个专门生产精密仪器设备等高技术产品的公司在创业初期-次在技术改造上碰到了一个难题。一天晚上正当公司总裁为此冥思苦想时一位科学家闯进办公室阐述了他的解决办法。总裁听罢觉得很有道理便想立即给予他嘉奖。他在抽屉中翻找了好一阵最后拿出一只香蕉给这位科学家。他说这是他当时所能找到的惟一奖品了。科学家为此十分感动。因为这表示他所取得的成果得到了领导人的认可。从此以后该公司对攻克重人技术难题的技术人员总是授予一只金制香蕉形别针。这个事例是及时强化的经典。第四因人制宜采用不同的强化方式。由于人的个性特征及其需要层次不尽相同不同的强化机制和强化物