年终总结年会

1、第 页年终总结年会一、专业学问实力方面： 1、产品学问方面：加强熟识热x各个系列产品的生产工艺、加工特点、规格型号。了解各个产品的特性及冲泡方法；了解本行业竞争的有关状况。 2、公司学问方面：深化了解本公司和其他竞争厂家的背景、主打x叶产品、生产技术水平、设备状况及服务方式、发展前景等。 3、客户须要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及买x的基本要求目的等。 4、市场学问方面：了解本地x的市场动向和改变、顾客购买力状况，进行不同区域市场需求分析。 5、专业学问方面：进一步了解与x有关的种植、加工、冲泡方面的学问，以便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，了解不同行业，不同公司在新的一

2、年里的思维的转变，以便更好的合作。 6、服务学问方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、仔细、快速地处理客户状况；有效地传递各类市场信息及获得新老客户的信任，建立良好的联系方式。 二、个人综合实力方面： 1、工作中的心里感言。感谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判实力，有了这些阅历做铺垫，信任在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的赐予帮助。这些都是我财宝的积累。 2、职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼起先，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充足、欢乐的心态迎接一天的

3、工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比看法、比服务。 3、客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到其次重点客户上。 4、自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满足，主要表现在业务阅历不够丰富，目标不够明确。韧性实力和业务技巧有待突破，市场开发实力还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信念。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。 三、日常管理实

4、力方面： 1、资料整理： 首先，对于顾客，我们日常通过与顾客交谈中发觉，不同层次的顾客对x的口味有不同需求，x本属于x类，但有些初尝x的顾客并不太清晰了解其中的特点，我公司的x产品分为x三类，在销售过程中，我们针对不同客户的口味来介绍不同x品，然后采纳EXcel的数据库功能，对不同层次的顾客信息分类管理，通过自饮、送礼、机关选购、潜在加盟商等不同客源建立分类顾客资料档案，以便在日后联络追踪管理。 其次，对于员工，我店做好安排安排、排班等工作的记录和管理，刚好理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情，对于突发的改变，刚好做好协调和调配，并仔细记录，避开由于自身员工问题影响我店的

5、营业。 最终，对于产品的记录，我店一般备足日常销售量数倍的货品，或主动与总店和周边旁边的店加强联系，主动补货，满意潜在销售实力，每日清点销售量，刚好核对数量，避开出现缺货、断货的状况发生。对于潜在节假日消费高峰期，我店提前进行备货。 2、订单跟踪： 在下订单后要确认库存是否满意需求，假如须要增补调配货源，我店还进一步了解补货进程，确定新x是否能够按时到货，最终对于外送的x，我们还要确定客户是否准时收到，同时在日后依据顾客所留下的联系信息，做好日常回访，不仅可以做好日常销售反馈，而且还能了解顾客口味需求举荐适合各种层次顾客需求的口味的产品。 3、货款回笼： 目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形

6、式消费的，较少出现签单拖欠货款的状况，对于签单的顾客，我们将在约定时间刚好提示应付货款，对于采纳提货卡的顾客，我们也刚好记录提货卡选购的x品，并在通我司财务人员核对账款是刚好供应货款型号等信息。 4、了解市场需求： 维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有须要。在与客户沟通过程中，我们发觉，不同客户对于不同层次的x叶需求特别明显，而且许多时候采纳赠送和搭售的方式更适合他们的选择。对于新起先品x不久的顾客面对五花八门的x产品并不熟悉的时候，我月坛店常常主动做讲解，同时邀请客人来我店现场品茗，在品茗过程中不仅推销了产品，更加加强了

7、联络工作，为即将到来的中秋和国庆两节的销售起到了主动的作用。 5、新员工培育： 人才流淌最为我公司新陈代谢的一个重要过程，有利于我公司人才的逐步提升，销售水平的提高，服务水平的提高，采纳优胜劣汰的模式是月坛店乃至全公司始终以来最有利的人才管理方式之一。x本为消费尚品，档次高，对于我公司而言，北京地区，特殊是月坛三里河片区更是国家机关部委林立，购买的顾客往往是高层次有学问文化的人群，因此在销售过程中新人素养必需提高，对于个人而言还有加大提升空间。整个8某月份，月坛店人员流淌较大，员工进出频繁，为保证服务质量保证员工素养，我店对于新员工采纳以点带点和以点带面的方式，采纳一对一帮扶带练，以及定期集体

8、培训的方式。同时还主动选派优秀有潜力的员工送往中心店进行技术培训。这不仅大大提升了员工的工作素养，更激发了新老员工的工作热忱，提升了企业文化内涵，加强的员工之间的沟通沟通和团结。 6、环境卫生及形象建设工作： 日常卫生以及店面管理工作是月坛店日常必需每日强调的工作，作为连锁经营的企业，更作为销售一线的专营店，我月坛店不仅是公司的一个销售网点，更是我集团的一个重要的对外形象窗口，特殊是在月坛南街国家部委及各大金融机构林立的地方。因此日常管理过程中，我店主动组织形象建设工作，着力打造精品专营店，努力成为我公司在北京地区的一个旗舰店。 20 xx年的展望及规划： 20 x立刻就要过去，虽然对自己的工

9、作状况不是很满足，但人要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为自己播好种，做好规划，期盼明年的年终会有更好的表现。 公司在发展过程中，我认为要成为一名优秀的的销售经理，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。 第一，从理念上：我应当和公司保持一样的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和相识，帮助公司促进企业文化方面的建设。 其次，意识上：无论在x的销售还是产品生产工作学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上级、挚友、同事更加融洽的相处；最终我希

10、望公司和及个人都有更大的发展空间。 第三，业务上：首先要规划好自己的市场区域，了解本区域内客户的特性及目标。通过了解客户的资料、爱好爱好、人脉状况等，挖掘客户需求，投其所好，这样才能更好的服务客户。其次，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。最终还要了解高端x叶销售行业的将来发展趋势及要面临的问题。提前预料，为面临的机遇及挑战做好足够的打算，特殊是季节改变、人员流淌改变等要提前打算，让自己恒久都比别人快一步。 最终，在这新年来临之际，祝公司将来发展一路顺风！大家事业有成，心想事成！ 年终总结年会 篇3 敬重的各位领导、各位同事： 你们好。我叫，来自。我

11、很荣幸能够参与此次年会。首先，我代表新员工向大家致以真诚的祝愿，祝大家在新的一年里，工作顺当、心想事成。同时，在这辞虎迎兔之际，我也为公司送上一幅对联：携旧划新谋发展，驾虎迎兔铸新章。希望公司的业绩在新的一年里蒸蒸日上。 我是一名刚走出校内的高校生，我自认为我的高校生活是充溢，因为我在那里学到了许多学问，但我也清晰地知道，社会的教科书要比学校里的残酷的多，对刚迈向社会的我来说还有好多好多要学习的东西。 时至今日，我已经来公司实习一个多月了，在这段时间里我学习了许多技术方面的学问，我感到很充溢，同时也让我想起了这样一个例子：假如将一个人学问量看成一个圆，园里面的是他了解的学问，园外面的是他从未涉

12、及的方面，那么随着他学问的增长，这个圆的周长就会越来越大，所以他就会更加的觉得自己无知，我觉得我现在正是这种感觉。我知道，这些学问对我的工作来讲都很重要，但细细地盘点一下这一个多月的收获，我突然发觉我学到的不只是这些学问，还学到了更重要的，那便是为人处事的看法。 一是坚持，对像我这样刚毕业的高校生来说，每个人怀揣着幻想，希望可以大展宏图，可是往往都被两个字莫非，那就是“坚持”。坚持，说起来总是那么简单，但大多只有三分钟热度，真正能坚持究竟的寥寥无几。在学校的时候，我参与了记者团，参加校报工作，我们团的团训是“青春、笃学、敏锐、责任”，这里面涉及到我今日要说的看法中的两条，一是责任，二是笃学。所

13、谓“在其位，谋其政”，在学校的时候我是学生，我应当履行学生的义务;在公司我是员工，我就因该履行员工的职责，首先要认仔细真地把自己的本职工作做好，才能去考虑其他的.事。再说笃学，人生就是在不断地学习，特殊是对我们来说，有许多东西值得我们去学习，我记得有位学姐给我说过，到公司后要懂得付出，而且要不求回报的付出，只有这样才能学到更多的学问，才能积累更多的阅历。 最终，我要代表新员工感谢大家这一个多月以来对我们的照看与迁就。来公司这么久，最吸引我的是公司的文化氛围，这一点是出乎我意料的，因为在记者团的时候，我们最讲究团队凝合力，最注意培育团队的文化氛围，我们都把那当成我们的家，而且是一个特别温馨的家。

14、我以为当我走出学校后再也不会找到一个公司能给我这么温馨的感觉，但是我却在咱们公司遇到了，公司的每一个人都是那么和谐，整个公司个人的感觉就是团结、上进。我特别荣幸能加入这么温馨、和谐的大家庭，我肯定会尽快融入到公司的大环境中，与大家和谐相处、互帮互助，共同进步。 我的发言到此结束，感谢。 年终总结年会 篇4 甲：敬重的各位领导、 乙：敬爱的各位来宾、 甲：各位挚友 合大家晚上好! 甲：爆竹声声春讯早，桃符到处岁时新; 乙：春风舞动门前柳，喜雨催开苑里花; 甲：在这辞旧岁，迎新春的美妙时刻，我们迎来了xx公司20 xx年团年联欢晚会。 乙：今晚我们公司的全体同仁在这里团聚一堂，喜庆昨日的辉煌业绩，

15、展望公司的美妙将来! 甲：回首往昔，20 xx年对于我们每一个人来说都难以忘怀，她赐予了我们希望、收获，更重要的是赐予了我们成长的经验。 乙：展望将来，一年胜似一年景。我们坚信：在中国经济持续高速发展的带动下，公司的事业肯定能蒸蒸日上，她的明天将更加美妙。 甲：炮竹声声辞旧岁 乙：和风送暖迎新春 甲：愿新年的炮声带给我们祥瑞如意 乙：愿猪年带给我们华蜜平安 甲：我是主持人 乙：我是主持人 甲：出席我们今日晚会的是公司的全体同仁，同时特别荣幸，我们也邀请了客户和厂商的嘉宾：他们是： xx先生，xx先生，xxx先生 乙：xx先生，xx先生， 甲：xx公司的发展和胜利，是和你们的大力支持和帮助分不开

16、的， 让我们以热情的掌声对他们的到来表示隆重的欢迎和诚心的感谢， 甲：下面有请公司总经理xx先生上台，xxx先生在20 xx年，可谓是三喜临门，新婚燕尔，喜得贵子，公司业绩蒸蒸日上可喜可贺。让我们以热情的掌声送给他真挚的祝愿掌声，有请xx先生为我们致新年贺词。 祝酒 乙：接下来有请公司领导xx总和各部门领导上台为我们祝酒，有请各领导 打算酒杯等起先祝酒，主持人致祝酒词，台下一起举杯 甲：这杯酒有三个祝福：一是祝xx公司事业兴盛发达，财源广进; 乙：其次个愿望是祝我们远方的父母和亲人身体健康。万事如意; 甲：第三个愿望是祝我们每一位挚友年来年行好运，心想事成。步步高升。挚友们，一起干杯。 干杯完

17、后，领导回到席上 介绍晚会支配 甲：今晚的晚会分两部分进行，第一部分是吃团年饭;其次部分是文娱表演和抽奖活动，文娱表演和抽奖会在xx楼的卡拉。 xx音乐大厅进行。同时，提示各位同事，在进入歌舞晚会现场时，记得将您手中的奖卷副卷投入抽奖箱，这样您才有机 会中大奖，祝各位同事们好运。 乙：接下来的时间请各位尽情享用美酒佳肴。感谢! 甲：感谢大家。 年终总结年会 篇5 即将过去的20 xx年中，在站领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人的思想境界、业务素养和工作实力都得到了进一步的提高，现将本人一年来的工作状况总结如下： 一、加强学习，重注提高个人修养 1、能够仔细学习贯彻党的各项路途、方

18、针、政策，深化学习和领悟党的十七届六中全会精神，主动参与单位组织的各项政治学习活动，并以此来加强和提高自己的政治思想和品德修养。 2、能够仔细学习财经和廉政方面的各项规定，自觉根据国家的财经政策和程序办事。 3、主动提高自身的业务水平，在本年度参与了市财政部门举办的各种业务技能培训，仔细学习了一些财经政策和部门预算等业务学问。 二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作，今年主要完成了以下工作任务。 1、对单位报销账目做到了严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，对不懂的问题刚好请教，能够定期核对银行帐和现金帐，做到了单位帐实相符、帐帐相符。 2、能够在每季度初按时向主管部门和单位领导上报单位的财务

19、会计报表，对于资金的运用状况和存在问题能够刚好向领导请示汇报，便于领导决策。同时加强与财政部门和主管部门对应科室的联系，能够刚好提出单位的的用款申请安排，达到资金的正常周转和运行。 3、仔细刚好完成和上报了单位20 xx年的部门预算和职工各项津贴的统计上报工作。 总之，在这一年的工作中，有成果和喜悦，也有不足之处，但我会在今后的工作实践中借鉴好的工作方法，不断努力、不断改进。争取各项工作开展的更好。 年终总结年会 篇6 20 xx年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素养、工作实力上都得到进一步提高，并取得了肯定的工作成果，现将本人一年以来

20、的个人工作总结报告如下： 一、在学习上，注意提升个人修养 1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，仔细学习贯彻党的路途、方针、政策，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。 2、仔细学习财经、廉政方面的各项规定，自觉根据国家的财经政策和程序办事。 3、努力钻研业务学问，主动参与相关部门组织的各种业务技能的培训，严格根据勤于学习、擅长创建、乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平淡、舍得付出、静默无闻作为自己的准则;始终把增加服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。 4、不断改进学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，在学习中工

21、作，坚持学以致用，注意融会贯穿，理论联系实际，用新的学问、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合学问、让学问伴随年龄增长，使自身综合实力不断得到提高。 5、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动，在领导的带领和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力，增长了业务学问，开阔了自己的视野，提升了政治业务实力。 二、在思想上，仔细履行廉政建设 作为一名财务工作者，我在工作中能仔细履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作安排，乐于接受支配的常规和临时任务，如完成单位领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠状况报告及清房相关事项等。 三、下一步工作思索 (一)经过这次全面总结，让自己又一次相识到自

22、身在工作中、意识上存在很多不足。基于这个目的，回想这一年工作，再和其他单位财务人员相比，还存在一下几个的问题，希望在14年的工作中能够不断改进，不断提高。 1、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。单位财务工作更多的还是会计工作，目前财务仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是遇到问题解决问题，而不能做到防患于未然。 2、会计工作中仍有很多待改进之处。今年财政局组织我们学习了财政部会计工作基础规范及行政事业单位财务制度对财务制度中新的改变做出了调整和指导，也对我们的会计工作提出了详细的要求。但在实际工作中还存在很多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，变更起来还有肯定困难。 3、管理工作的形式化、表面化。有许多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，比照制度的要求，还存在问题，针