装饰公司管理制度

1、一、装饰公司材料选购制度一、材料选购人员应本着对公司高度负责的态度，在保证材料质量的前提下公司经营本钱。二、本公司的材料选购由设计人员确定品种、规格；由工程部负责询价；在洽谈过程中必需由两人以上参与。三料的准时供给。四、大宗材料的选购应当事先签定供销合同，并报公司财务中心存档。五、材料选购人员在购销过程中玩忽职守、以权谋私，在材料质量、价格上给公司造成损失的，公司将视情节轻重赐予惩罚，直至辞退；情节严峻的可追究其法律责任。二、装饰公司市场部治理制度一、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。二、着装、谈吐、仪表要得体大方。三、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。四、要有团队精神，主倡员工之间

2、的团结合作理念。五、每天要保持良好的心态，去开拓市场查找市场。六、不许从事其次职业，不得擅用公司之名来谋取私利。七、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。八工作中。九、应勤奋工作、乐观开拓市场，为公司建立一个广泛的网络关系。十、要生疏市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。十一、对客户要用一般话流利的讲出家庭装修施工过程。十二、敬重客户合理化建议。十三、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满足。十四、接单后要乐观协作设计师做图、预算、施工。十五、做好施工完毕后的保修效劳工作。十六、了解合肥全部小区销售居住状况和小区中住户的经济实力。十七、对待客户要热忱、真诚，要让客户信任、

3、满足。十八、极开展市场调研，分析目标市场、把握市场三、装饰公司设计部治理规定一、严格遵守公司的各项考勤制度，不准迟到、早退。二、保持工作桌面的干净，不随处乱扔垃圾。三、人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿。下班以后，需将电源切断，违1四、有事外出时，经部门经理同意后填写外出登记表，事后准确注明回公司时间。五、设计人员上门量房时，应理睬客户的意图，标注尺寸要明确。施工图需经图纸会审以前方可出图。六、在与客户交谈中，要机敏应变，敬重客户的合理化建议。七八、努力与工程部、客户效劳部等部门协作，处理好工程施工中所消灭的各种问题。九、工作要认真负责，努力学习专业学问，做到精益求精。十、多与领导、

4、同事沟通，做到热忱、真挚、信任、满足。四、工 程 管 理 制 度一、施工单位负责人聘请晋升制度1、聘请负责单位为装饰公司质管中心-工程治理部；2、施工单位负责人工程经理应聘晋升条件：从事室内装饰施工工作五年以上、从事室内装饰施工治理工作二年以上；有固定施工队伍；中专以上文化，身体安康。3、 聘请晋升程序：应聘晋升者报名工程部经理审核其供给的资料个人资料、施工队伍工人资料- 面口头考核书面考核-总经理对固定施工工人施工力量考核总经理对施工实景考核；4、 录用：考核合格的应聘晋升者签署录用协议；对其所属施工工人按聘请程序进展考核聘请并进展上岗前培训。二、施工单位解聘制度1、解聘标准：发生重大质量事

5、故或客户对媒体暴光大事，对企业美誉度造成损害者；聘请考核所供给的样板工程的施工水平与实际施工水平相差悬殊者；施工水平低下，经培训及指导后仍无改进者；屡次偷工减料屡教不改、屡罚屡犯者；私自炒单，对企业利益造成损害者；连续二个季度，客户投诉率最高者。五、施工操作治理制度1、 施工单位负责人工长在开工前须通读工程技术文件工程预算、施工方案、施工合同，并就技术文件中相关执行条款与相关人员沟通，做好通读笔记，对重点、难点问题予以重视，以利施工。2人员安排及施工进度3、 正式施工前，联系业主与主要工作人员监理员、现场治理员、施工工人一 道召4、统一按公司制定的施工工艺标准施工。5、严格按设计方案施工。在施

6、工过程中，如觉察设计方案有误的，须准时通知设计师修改方案。678、施工过程中，如因客户需增加施工工程，施工单位负责人须准时通知合同签署人或设计师，准时签署工程变更确认单及设计方案。9、 须严格按合同商定组织施工，不得无故延误工期，对客户因增加施工工程或其他缘由导致施工工期延期的，须准时通知合同签署人，办理延期手续。10、 工程完工，须由工长先行验收合格后交工程监理员验收，然后交客户验收。11、 工程结算完毕，施工单位负责人须将施工现场各种治理表格交相关部门，并由公司、 算。六、 施工现场治理制度1、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、安全警示牌、消防器材、施工现场治理表格、施工许可证、医药箱

7、等置放或悬挂在醒目处。2、 工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善、清楚。3、 须依据施工工人进场施工时间办理相应的出入手续。4、 施工工人须统一穿着工服、佩带上岗证。5、 施工工人须着装整齐，不得穿破损严峻工服及穿拖鞋施工。6、 施工现场不得生火或使用电炉做饭、烧水、取暖。7、 施工用料须分门别类堆放整齐，置于干爽地段。8、 每日施工完毕，须清理施工现场，做到无垃圾积存。9、 妥当保管业主供给装修用料及室内原有须保存设施，对易损件须加以保护处理。10、 遵守物业治理单位的相关规定，不得违章作业。11、 施工过程中，须关闭施工现场大门，不得干扰邻居日常生活。12、 对参观样板房客户或

8、其他来访者，须热忱接待并对相关问题赐予解答。13、 施工现场不得留非施工人员居住或长时间逗留。14嬉笑打闹。不准在墙壁上乱涂乱画。不准在施工现场蓄意破坏。15、 工余时间，留宿工人不得赌博或进展其他影响邻居休息的活动。16、 工程竣工，须做到人走场清、窗明几净。七、 工程验收治理制度1、工程验收分隐蔽工程验收、竣工工程验收两种。2、隐蔽工程施工完毕，工长须准时通知工程监理员进展自验。4、 经工程监理员验收合格后，工长通知业主进展验收。5、 业主验收合格或业主无时间验收同意监理员验收的，经业主签字认可前方能进展下道工序施工。6、 隐蔽工程验收资料由工长负责落实后，交施工合同签署人保管，做收款及结

9、算凭据。7、 竣工工程验收，须由工长在工程竣工前三天通知监理员进展竣工工程初检，初检合格于竣工日再次验收，监理员验收合格后，通知业主验收。8、 业主验收前，工长须对施工工程量自行核实，并报合同签署人。9、 业主验收时，须由工长、监理员、合同签署人一道进展；合同签署人、工长与业主进展工程量验收，监理员、工长与业主进展工程质量验收。10、 验收完毕，签署验收表，对业主提出整改要求的工程予以注明，并在商定期限整改，并执行复验；复验合格后，须在验收表上予以说明，并须业主签字认可。11、 验收合格后，做好工程交接工作，施工工人撤离施工现场。八、 工程监理制度1、 监理工作须由企业培训考核合格的人员担当。

10、2、 工程监理部经对监理人员指派监理工程。3、 工程监理部对监理人员工作状况、工作力量、工作态度进展统一治理。4、监理员所安排监理工程开工前，须按工长安排，按时参与开工预备会议。5、 监理员对其所分管的工程须对以下内容进展监理并对监理状况进展记录：工程资料登记：施工地址、业主联系人姓名、业主联系 、施工单位、施工单 位负责人及联系 、施工工程量、主要用料、日施工时间、工程开竣工时间、技术难点要点等。对工长开工前通读工程技术文件状况进展监理并记录。对工程开工预备会议状况进展监理并记录。对工长的工程进度安排、人员安排、工器具预备状况进展监理并记录。对施工现场治理用品陈设摆放状况进展监理并记录。对施

11、工现场施工人员安全文明施工状况进展监理并记录。对施工单位是否按设计方案施工、按工程预算施工状况进展监理并记录。对施工用料选购途径及材料品质进展监理并记录。对施工现场材料堆放状况及清洁状况进展监理并记录。对施工操作程序及工程质量进展监理并记录。对施工单位遵守施工地物业治理单位要求状况进展监理并记录。对工程验收状况及退场交接状况进展监理并记录。7、监理员对其所安排监理的工程，最少要按开工预备会议、材料进场、隐蔽工程验收、施 其中施工检查三次。8可交工程治理部或经理协商处理。9、 监理员在监理过程中觉察工长有重大违纪大事如炒单、使用伪劣材料等时，须准时向工程治理部经理或质管副总反映，并帮助相关工作人

12、员对违纪大事进展处理。10、 监理员须于每月将工作状况向工程监理部经理汇报。11、 每个工程竣工完毕三日内，监理员须将监理记录交工程监理部经理，做结算依据。12、 监理员按其所监理工程的结算总额3%提取监理费；因监理失职，导致结算额未能按实际工程量收取时，监理员须按损失局部的40%担当责任。九、施工安全制度1、临时用电要标准，做到两极保护，正确使用标准配电箱。施工现场临时用电，应有专业人员完成。2、施工中严禁损坏房屋原有绝热设施。3、严禁损坏受力钢筋。4、严禁超荷载集中堆放物品。5、进入施工现场、进入施工现场要穿工作服、工作帽，要自觉遵守消防安全生产规定和文明施工十不准规定。6、拆墙、砌墙，要

13、防护设施，要定型化，并安全牢靠。7、高处作业，必需搭好脚手架，做好安全防护。8、机械设备要安全，防护装备要齐全。9、各种机械设备、电气设备和防护用品要定期检测。10、脚手架要结实。做好安全防护十、消防保卫制度1、预防为主，防护结合，综合治理，确保平安。2、教育措施到位，责任到人。3、明火作业，需经审批。4、施工现场制止吸烟。5、要建立防火安全责任制。6、在编制施工图组织，设计时应都有防火安全要求。7、 不准违反消防安全规定、无证操作施工机具。8、禁在运行中的管道，装有易燃易爆的容器和受力构件上进展焊接和切割。9、 施工现场要有灭火装置。十一、 装饰公司办公环境及着装礼仪治理制度一、员工着装应朴

14、实大方，服装整齐，清洁，上班或洽谈业务时必需着工作服，佩带工号牌上岗。二、员工仪表应端庄，干净：1、头发干净整齐，勤洗、勤剪、勤梳理。2、口腔清洁，不带异味。指甲不异过长，留意修剪。三、员工应保持优雅的姿势和动作，具体要求是：1、站姿：两脚着地，腰背挺直，两臂自然，不耸肩。会见客户出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把双手穿插抱在胸前。2、坐姿：上身端正，下身自然，双手自然放在腿上，不要把手夹在两腿之间；双腿不要叉 开，不要翘二郎腿，更不能抖动。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3、行姿：行走时下巴微收，挺胸收腹，步履轻松强健：不要八字脚，不要把手插进口袋， 不要拉

15、得太开以免挡道。4、公司内与同事相遇应点头微笑行礼表示致意。5、握手时用一般站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热忱， 不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。6、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻小扣门，听到应答再进。留意敲门声音的大小和间 不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住时机。而且要说：“对不起，打断您们的谈话”。7、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方简洁接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。8、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走

16、廊里 不能抢走。9、与同事或客户交谈时应尽量使用一般话，不行在办公室内大声喧哗，口出秽语及不文静动作，如：挖鼻等。以免影响他人工作。10、对待物品应轻拿轻放，借用他人或公司的东西，使用后准时送还或归复原处。11、不任凭翻看他人文件、资料等。四、员工每天提前10五、员工工作时间应面带微笑、保持良好的精神风貌，不将私人感情带入工作中。六、办公时间不谈论与工作无关事宜，不看与工作无关的报纸杂志，不到其它办公室任凭走动闲聊。吃零食、化装。七、除接待来客外，制止在办公室吸烟。八、正确、快速、慎重地打、接 。1、 来时，听到铃响，至少在第5 声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。如：“您好，豪

17、帅装饰业务部”，对方表达时要留心听，并登记要点。未听清时，准时告知对方，完毕时礼貌道别，待对方切断 ，自己再放话筒。2、通话简明扼要，不得在 中谈天。不使用免提键，以免影响他人。3、对不指名的 ，推断自己不能处理时，可坦白告知对方并马上将 交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告知接收人。4、工作时间内，不得打私人 。十二、 装饰公司奖惩制度为了更好地鼓励员工努力工作，增加企业的忠诚度和分散力，特制定本制度。一、 书面嘉奖与经济嘉奖合并使用1、 书面嘉奖1通报表扬2良好表现3优秀表现4优异表现5出色表现2、 经济嘉奖11002300350048003、 嘉奖特例5004、有以下

18、情形按程序酌情赐予经济嘉奖好人好事乐於助人者。敢於维护公司利益，同不法分子作斗争者。提出合理方法或改进建议被承受并取得良好的交果者。改进工作流程，提高效率降低本钱显著者。觉察、排解事故隐患，避开重大损失或损害者。二、 行政惩罚与经济惩罚合并使1、 行政惩罚1口头警告示2稍微过失3一般过失4来重过失5恶意过失2、 经济惩罚150210032004恶意过失、马上除名3、 惩罚分类稍微过失、一般过失和来重过失的有效期都为一个月；如在稍微过失有效期内再次触 过失；如在严峻过失有效期内再次触犯任何过失，将视为恶意过失。在惩罚过失行为外，公司对未例的任何有损公司利益公司形象，破坏公司团结，违章违纪等过失作业相应处理。4、 有以下情形者，赐予口头警告处