互联网+智慧旅游解决方案

1、智慧旅游处理方案第1页何为“智慧旅游”？PART1第2页 智慧旅游也被称为智能旅游,就是利用云计算,物联网等新技术,经过互联网,移动互联网,借助便携上网终端,主动感知旅游资源,旅游经济,旅游活动等方面信息,到达及时公布、及时了解、及时安排和调整工作与计划,从而实现对各类旅游信息智能感知和利用。智慧旅游推广将提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅游步骤中附加值。PART1 何为“智慧旅游”？第3页智慧旅游就是借助智慧城市技术支持整合旅游产业链，服务旅游市场主体各类旅游活动，其体系涵盖技术层、应用层、产业层和关联层。PART1 何为“智慧旅游”？第4页PART1 何为“智慧旅游”？第5页PART1

2、 何为“智慧旅游”？ “智慧旅游”作为一个全新命题，它是一个以服务于公众、企业、政府等面向未来全新旅游形态， 旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发，以激励产业创新、促进产业结构升级。 “智慧旅游”智慧就是依靠物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面应用。 融合目标 以一体化行业信息管理为保障实现旅游管理智慧以游客体验为中心实现旅游服务智慧以通信与信息技术为基础实现旅游营销智慧第6页“智慧旅游”发展现实状况PART2第7页PART2 “智慧旅游”发展现实状况第8页PART2 “智慧旅游”国内发展第9页“智慧旅游”对旅游业

3、影响PART3第10页PART3 “智慧旅游”对旅游业影响1智慧旅游作为新事物，对整个旅游产业有着主要意义。第一，对旅游者而言，智慧旅游能够让游客不出家门，全方面了解目标地旅游信息，预订产品并支付，旅游行程中也能够动态地了解所需信息并发出救援及接收帮助信息;游程结束后亦可进行有效信息反馈。第二，对旅游企业而言，智慧旅游系统是充分展示企业形象和提供产品平台，并将节约企业运行成本。第三，对旅游管理部门而言，通过目标定位、数据统计、安全和反馈等系统，全面了解游客需求、旅游目地动态、投诉建议等内容，帮助实现科学决策和管理。总之，智慧旅游体系建成，将改变游客行为模式、企业经营模式和行政部门管理模式，从而

4、逐步改变整个产业运行模式，是旅游业强化当代服务业特征，提升当代服务业水平主要路径，将引领旅游进入智慧时代。第11页PART3 “智慧旅游”对旅游业影响提升旅游服务品质2 1、智慧旅游从游客出发，经过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决议、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游整个过程中都能感受到智慧旅游带来全新服务体验。 2、智慧旅游经过科学信息组织和展现形式让游客方便快捷获取旅游信息，帮助游客更加好安排旅游计划并形成旅游决议。 3、智慧旅游经过基于物联网、无线技术、定位和监控技术，实现信息传递和实时交换，让游客旅游过程更顺畅，提升旅游舒适度和满意度，为游客带来更加

5、好旅游安全保障和旅游品质保障。 4、智慧旅游还将推进传统旅游消费方式向当代旅游消费方式转变，并引导游客产生新旅游习惯，创造新旅游文化。 第12页PART3 “智慧旅游”对旅游业影响提升旅游管理效率31、智慧旅游将实现传统旅游管理方式向当代管理方式转变。经过信息技术，能够及时准确地掌握游客旅游活动信息和旅游企业经营信息，实现旅游行业监管从传统被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。 2、智慧旅游将经过与公安、交通、工商、卫生、质检等部门形成信息共享和协作联动，结合旅游信息数据形成旅游预测预警机制，提升应急管理能力，保障旅游安全。实现对旅游投诉以及旅游质量问题有效处理，维护旅游市场秩序。 3、

6、智慧旅游依靠信息技术，主动获取游客信息，形成游客数据积累和分析体系，全方面了解游客需求改变、意见提议以及旅游企业相关信息，实现科学决议和科学管理。 4、智慧旅游还勉励和支持旅游企业广泛利用信息技术，改进经营流程，提升管理水平，提升产品和服务竞争力，增强游客、旅游资源、旅游企业和旅游主管部门之间互动，高效整合旅游资源，推进旅游产业整体发展。 第13页PART3 “智慧旅游”对旅游业影响旅游营销愈加富有针对性4第14页PART3 “智慧旅游”对旅游业影响满足旅游体验个性需求5旅游者经过智慧旅游系统终端驳接工具，完成网上旅游咨询服务，如查询观光，信息网上预约和网上淘宝服务，还能够订制私人旅游线路，合

7、理安排个人日程，最大化地利用旅游时间。智慧景区也将提供愈加多元化，个性化服务。旅游者能够依据自己需要选择性消费，如依据自己需要选择导游讲解语种，讲解格调，讲解深度等，旅游者借助虚拟辅助系统能够全方面直观深入地进行旅游体验，旅游者与智慧景区系统不停地进行信息互动，进而使景区服务形式和消费内容不停创新，旅游者每次到来都有不一样体验和感受，从而乐于重复消费。第15页“智慧旅游”相关机遇PART4第16页PART4 “智慧旅游”相关机遇对政府而言引领世界旅游发展时尚“谁在智慧旅游发展方面占据先机，谁就能引领世界旅游发展时尚”各国在智慧旅游发展上处于同一起跑线上。中国国家旅游局提出争取用左右时间在我国初

8、步实现智慧旅游战略目标，这必将使我国在世界旅游竞争格局中占优势地位，成为引领世界旅游产业发展主要力量。第17页PART4 “智慧旅游”相关机遇对旅游企业而言第18页PART4 “智慧旅游”相关机遇对旅游“目地”而言 打造旅游智能服务典范 建立旅游“完美体验”体系 提升行业竞争优势机遇第19页PART5 “智慧旅游“处理方案第20页智慧服务智慧服务系统：智能导游播报、基于地理位置周围服务信息智能化和虚拟与现实360度全景展示。智慧管理智慧管理平台：行政管理智能化、应急调度指挥智能化。智慧运行智慧运行系统：支付智能化和统计分析智能化系统。 旅游“目标地”智能化是智慧旅游主要组成部分 中讯科技凭借近

9、十年旅游从业经验和应用技术开发能力推出智慧旅游处理方案，开发出“ 中讯” 三大智慧旅游模块帮助管理部门打造智慧旅游城市，提升行业从业单位信息化服务水平，使游客旅游体验更智慧、更美好。PART5“智慧旅游”处理方案第21页 一、智慧服务智能导游系统景区智慧导游完美处理了景区自助游客导游短缺问题。经过对使用人员位置进行判断，能够自动播报相对应景点讲解。自助游客能够依据推荐游览路线游览，图文并茂更全方面讲解景区特色。同时也能够结合影像介绍及多国语言等，防止导游服务水平参差不齐等问题。做到了流程化、规范化运行。PART5“智慧旅游”处理方案基于游客智能手机位置服务电子导游自动播报系统最正确线路推荐精准

10、定位自动播报第22页全国城市列表，展现软件所包含城市。V1.2.1版本现包含全国50座热门旅游城市。全国城市列表，选择游玩城市，可进入该城市景区列表GPS卫星定位，准确感知离用户距离最近城市为“北京”经过输入景区名称或关键词，可搜索景区导游数据PART5“智慧旅游”处理方案 一、智慧服务智能导游系统第23页北京景区列表，展现软件所包含北京景区。北京景区列表，选择游玩景区，可抵达景区介绍页面点击“下载”按钮，可下载北京景区导游资料提醒离用户距离最近景区为“故宫博物院”点击“中国”按钮，可进入全国城市列表PART5“智慧旅游”处理方案 一、智慧服务智能导游系统第24页故宫博物院景点列表，展示此景区

11、包含全部小景点。点击“地图”按钮，可进入景区地图页面故宫博物院景点图片墙，以图片形式展示景区包含小景点点击“北京”按钮，可回到北京景区列表页PART5“智慧旅游”处理方案 一、智慧服务智能导游系统第25页太和殿文字介绍页面，以文字形式介绍景点信息。点击返回故宫博物院景点列表页面点击“地图”按钮，进入景区地图页面景点文字介绍语音播放工具栏，可选择播放/暂停语音播报PART5“智慧旅游”处理方案 一、智慧服务智能导游系统第26页景区地图页面，软件为用户提供景区手绘地图，并以颜色线条标注方式为游客进行最正确游览线路推荐 。点击返回北京景区列表页点击返回景点文字介绍页面点击此图标显示/去除推荐路线地图

12、缩放功效景区手绘地图，并以黄色线条标注最正确游玩线路推荐PART5“智慧旅游”处理方案 一、智慧服务智能导游第27页基于360度实景虚拟旅游体验系统PART5“智慧旅游”处理方案 一、智慧服务智能展示系统第28页管理功效:客流量分析应急指挥调度导游管理平台数据管理二维码扫描旅行社管理图片录像集群传输车辆定位追踪景区监测移动办公综合应用方案二、智慧管理行政管理智能化平台PART5 “智慧旅游“处理方案第29页PART5 “智慧旅游目地“解决方案二、智慧管理行政管理智能化平台管理人员经过手机客户端随时上报景区情况，比如游客增多出现拥堵等，相关领导也能从调度台或手机客户端看到现场情况，并作出处理意见

13、第30页PART5 “智慧旅游目地“解决方案二、智慧管理行政管理智能化平台当发生紧急事故时导游或司机经过手机客户端随时上报现场情况，管理中心接报同时自动取得准确定位并开启应急指挥调度系统。第31页PART5 “智慧旅游“处理方案二、智慧管理应急指挥、调度智能化平台当发生突发紧急事件时马上开启应急指挥调度平台，将相关人员暂时动态组合成一个工作组。平台采取“中讯PTT集群对讲”通讯技术。第32页PART5“智慧旅游“处理方案二、智慧管理应急指挥、调度智能化平台业务调度功效： 强插强拆遥毙命令公布调度员管理状态监视监听呼叫调度台可监听任意组群通话。调度台可强行插入任何组群对讲。调度台可强行拆除对讲信

14、道。调度台可远程“关闭”终端集群功效。被“遥毙”终端无法再次进入系统，直至调度台“解禁”。统一公布语音信息。能够设置多个调度员，使用调度台软件。调度台可监视全部信道情况。包含单呼和群呼，调度台可呼叫管辖范围内任意终端；调度台可强行插入任何组群对讲。第33页34完善基本功效 传统集群业务：单呼、组呼、广播、紧急呼叫等 专业集群功效：故障弱化、遥毙/复活等 增强补充功效 强大调度台功效 灵活群组优先级管理 灵活群组组员权限与优先级管理专业集群性能 快速接入、一按即通 共享资源、一呼百应运行商级网络覆盖低廉企业投入 长途与漫游 价格低廉 维护方便PART5“智慧旅游“处理方案二、智慧管理应急指挥、调

15、度智能化平台第34页基本业务功效：群呼用户多组动态重组级别控制状态显示单呼用户能够选择同属于某个组其它用户单独对讲。用户能够在所属组内进行对讲通话。用户能够同时属于多个组。能够依据需要随时改变用户分组情况。能够设置用户和组群对讲优先级。用户能够在终端上看到在线、离线、正在讲话、正在被叫等用户状态信息。PART5“智慧旅游“处理方案二、智慧管理应急指挥、调度智能化平台第35页三、智慧运行智能支付系统（从业组织结算管理）PART5“智慧旅游“处理方案中讯科技在中国银联和中国银行大力帮助下，将旅游与金融进行对接，开发了“旅游交易结算与管理系统，利用电子交易结算伎俩将旅行社、酒店、景区景点、旅游商店等

16、各种旅游服务步骤中各要素形成一个产业闭环，围绕旅游交易结算资源整合在一个公开、公正、公平电子结算信息平台上，统一管理、统一服务、统一结算，形成透明、开放式管理体系。能有效促进旅游产业链良性循环，实现旅游管理科学化和电子信息化。第36页三、智慧运行智能支付系统（从业组织结算管理）PART5“智慧旅游“处理方案第37页三、智慧运行智能支付系统（从业组织结算管理）PART5“智慧旅游“处理方案第38页三、智慧运行智能支付系统（散客结算管理）PART5“智慧旅游“处理方案第39页三、智慧运行旅游统计分析智能化系统PART5“智慧旅游“处理方案第40页“智慧旅游”系统报价PART6第41页PART6“智

17、慧旅游”系统报价一、智慧服务智能导游系统报价报价项目价格说明城市智慧导游系统景区地图GPS（卫星定位）数据采集200,000共18个景区景区GPS地图绘制100,000景区个性化工艺地图绘制200,000景区导游资料整理和编辑100,000景区导游资料录音、编辑和配乐200,000旅游资料（吃住行、购物）整理和编辑100,000Android客户端开发400,000iOS客户端开发400,000服务器端后台开发300,000其它费用维护费100,000每年维护费累计小写2,100,000元大写贰佰壹拾万元第42页PART6“智慧旅游”系统报价二、智慧管理智能管理平台报价报价项目价格说明集群调度指挥系统集群调度指挥平台800,000按客户端计导游、车辆定位追踪200,000Android客户端开发200,000 动态监测管理系统动态视频与图片传输400,000文本传输200,000电子考勤200,000客户端开发200,000 统计分析系统统计与分析平台300,000iOS、Android客户端开发250,000服务器端后台开发300,000其它费用维护费150,000每年维护费累计小写3,200,000元大写叁