二手车行业培训课件：交易顾问角色认知_第1页
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文档简介

1、什么是二手车经纪人？顾问范围我们是专家交易范畴我们是业务员二手车经纪人：业务员以车为载体通过专业的水平、高素质、高品质的服务，实现“车与人”的交易。交易顾问干什么？41、重规矩：按照相关管理制度及业务规范交易；2、出业绩：按质按量按时完成工作任务及业绩目标；3、收信息：通过各种渠道收集买卖客户信息，录入公司的业务管理系统并跟进；4、勤回访：及时跟踪和回访买卖客户，以促成交易；55、多看车：积极、准确、及时去约车看车；6、把风险：严格审核交易车辆的证件及手续，防范交易风险，保障客户利益；7、保售后：及时配合过户手续办理工作；8、提水平：不断学习、提高专业知识及沟通技巧，全面提升客户服务水平及能力

2、；我宣誓：我要艰苦奋斗，努力探索，人真做人，全力以赴，我要专注把二手车事业做到极致，视服务为生命，以诚信为根本，切实推动行业健康发展的使命，让更多的人 因有我的存在，交易更安全 因有我的存在，市场更健康 因有我的存在，国家更繁荣富强 宣誓人：陈艺飞 273人使命宣言二手车经纪人的定位？我是业务员我是公务员胆大心细脸皮厚嘴甜脚快脑子灵比客户有耐心比客户要专业主动出击接受拒绝辛苦付出闲着没事上农场喝着咖啡看报纸等着别人求办事不用干活照拿钱不会对你耐心不会对你热情只有他拒绝你泛指一部分“公务员”VS业务员应有：“公务员”应有： 273品牌代表 需求的确认者利益的维护者困难的解决者价值的提供者总之，我就是273二手车交易专家对外，我就是： 贡献业绩的好员工 善于分享的好伙伴团结协同的好同事虚心好学的好学生传道授业的好老师总之，我是可以被信赖的兄弟对内，我就是：认知的目的是什么？古人云： /post/1/1/2/127294593.html以古为鉴，可以知兴衰；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替。目的，就是让自己清楚路在哪里，该怎么走1、摆正心态2、拿出状态3、树立目标4、把

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