保洁、保安、绿化岗位管理细则

1、学习文档 仅供参考学习文档 仅供参考清洁、绿化管理规程保洁人员作息时1、保洁2人绿化工2人。2、保洁员每周休息一天，由物业主管安排。上班时间：夏季上午 8：00-12：00 下午 4：00冬季上午 10：00-13：30 下午 3：3030保洁员操作细则要求一保洁操作细则1定时间、定任务、定质量。市场内一切应清扫保洁的部位设专人负责清扫保洁工作，明确保洁人员的具体任务、工作时间、以及应到达的质量标准等。2准应做到“七净”、“六无”。七净是指路面净、路沿净、 人行道净、雨污水井口净、树根净、电线杆根净、墙根 净。“六无”是指无垃圾污物、无人畜粪便、无砖瓦石块、 无碎纸果皮、无鲜明粪迹和浮土、无污

2、水赃物。3垃圾袋装化。4和每月管理，以便在管理中进行定量、定期检查考核。5、每日保洁要求保洁区域内容保洁方式保洁次数指定区域内道路清扫1指定区域内绿化带清扫1综合服务楼各层楼梯清扫抹擦1卫生间拖抹，冲洗，抹擦2商铺门前道路等清扫26、每周保洁要求保洁区域内容保洁方式保洁次数公共道路清扫1公用走廊拖洗3公用标识牌拖扫17、每月保洁要求保洁区域内容保洁方式保洁次数共用四周墙体清扫1卫生间抽气扇抹擦1园区内整个地面清扫1-2二绿化操作细则1、浇水：根据季节、气候、地域条件、植物品种、生长期决定浇水量每次浇水完成后一天之内检查浇水全面到位，喷洒均匀，草坪无积水；草坪无冲散痕迹，无水坑；草坪水无外溢现象

3、。2、施肥：根据季节、气候、土质、植物品种、生长期和培植需要，决定施肥的种类和数量。比方，植物长叶要施肥，开花期要施肥。3、锄杂草、松土：杂草指非人工种植的草类，必需根据管辖区大小决定锄草量；拔除的杂草成堆堆放，集中用三轮车手推车运到垃圾堆放点。草坪无误伤；杂草根部清理干净；清理过的草堆无痕迹。4、修剪整形：1)素进行修剪整形。修剪树木一般在冬季。(2)。5、除病虫害：根据病虫害发生规模实施综合治理或创造有利于植物生长的良好环境，提高植物的抗病虫害能力。维修人员岗位工作标准一维修服务标准；1、上门服务必备条件：统一着装、检修工具和备件，佩戴工牌、维修用垫布。2所需时间及相关费用；关于公寓业主，

4、假设事先已有约定，必要时在入室前应由客服人员先 联系，征得业主同意。2、 工作中手脚要轻，尽可能不发出噪声，实在无法防止时应事先向房间主人打招呼，并且说一声“非常关于不起”；随身携带的关于讲机应调节到最小音量，以免出现噪音影响业主。如完成后恢复到原来位置。3、工作中涉及到收费说明问题的一些解释语。维修范围内：按照规则这属于*的责任，费用应由*示收费标准。4、 工作结束，收拾好工具，关于维修完成的物品要主动擦试干净，并且调整到用户所指定的状态，应向业主介绍维修检查、保感到满意后在工程维修单上签注意见；如有意见，应当面解释清楚，假设不能解释，应答复：“关于不起，您的问题或意见我需向我的上级主管汇报

5、，我们会尽快给您一个满意的答复”方可离开。5污染，应负责打扫干净。6如果今后您需要我们服务，请7、维修进程中，假设遇特殊情况如，缺少工具；人员不足等8、整个工作期间不得收受业主赠送的任何物品，也不能借用业主的私人、工具等等。严禁在业主办公室抽烟、喝水、吃食物，不用业主的肥皂和毛巾，洗手后并且将业主的洗手盆冲净。服务进程中应注意保护环境卫生如因工作而造成用户环境的污染时，在工作完成后应擦拭打扫干净。二维修人员岗位职责检查制度1、部门负责人逐级督查维修职工严格遵守岗位职责，切实保试合格后方能上岗。2、投入运行的主要机房，部门负责人每周至少巡查 3 次，一般功能机房，每周至少巡查 2 次。3、每次巡

6、查，应将巡查情况记录于工作日志。4、非办公时间除由值班负责人催促外，部门负责人应不定时检查。设备使用的“三好”要求：1、管好：设备使用人要管理好设备，未经相关部门同意，不得随意转由他人操作。2、用好：严格执行操作维持规程，杜绝不文明操作。3、修好：即时排除故障，使设备保持良好。三 设施、设备运行维持管理四项要求1、整齐：设备零件及安全装置齐全，各种标牌完整、清晰， 线路、管道应安装整齐、安全可靠。2、润滑：按时、按质、按量加油、换油。保持油标醒目，油杯、油嘴齐全，油线清洁。油泵压力正常，油路畅通。各轴承部位润滑良好。3、清洁：设备无油垢，锈蚀，周围环境清洁 。4、安全：熟悉设备性能、遵守操作规

7、程、及交接班制度。设施、设备保养维修标准工作内容工作内容作业频度质量标准熟悉房屋设施种类、熟悉房屋设施种类、装修监督4遍/天位置、分布、安全要求。1遍/天无堵塞、无溢漏、无巡视缺损。1 遍/季度清理1遍/年回访客户24小时完商铺维修成，中修两天内回复。回访客户道路停车场平整、无积水、无破1遍/周损。楼梯及墙面1遍/月整洁完好明暗沟1边/月畅通、无塌陷1 遍/时安排维修接、无泄漏路灯1遍/月，见坏即修灯泡、灯罩完好保安岗位管理工作细则1、保安人员的上岗前培训新保安人员上岗培训为其安排具体工作前，由物业主管关于其进行 1 岗。1 熟悉公司的管理规章制度。2 学习相关的法律法规。3 必需熟悉园区内基

8、本概况，消防器材位置。4 熟记园区区域内业主的主营种类、人员等相关情况。52、保安员仪容仪表标准1上班时间必需穿着统一、整洁的制服。纽扣要全部扣好，不允许敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必需结正，武装带扎紧。2制服外衣衣袖、衣领、制服衬衣领口处，不得显露个人衣服，制服外不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张、锁匙扣等，服装衣袋不得装过大过厚物品，袋内物品不外露。3鞋袜穿戴整洁，鞋带系好，不允许打赤脚或穿鞋不穿袜。4非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋。5上班统一佩带工作牌，工作牌应端正佩带在左胸襟处。6非当值班时间，除因公或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区。7保安员上岗时举止应文明、大方。8保安

9、人员头发应保持整洁光鲜，头发长度不得超过 20毫米。9保安人员应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。衣服因工作弄湿、弄脏后应即时换洗。10洁，口气清新。保安人员上岗时应精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东歪西倒、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖保安人员在执勤中，不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，不得随地吐痰、乱丢杂物；13人衣服。14保安人员在执勤中，不得敲桌椅或玩弄其它物品；15保安人员不得纹身，不得戴除手表、结婚戒指外的其它饰物。3、保安员日常标准用语保安员在值班时必需注重礼节礼貌，现象。基本礼貌用语 10 字：您好、请、谢谢、关于不起、再见、请问有什么需要帮助的？4、保安员的权限范围1在当值期间，关于发现可疑之人员，有权通知或送交公安机关处理，但无实施拘留、关押、审讯、搜身、没收财产和罚款之权力。关于发生在执勤区域内的刑事案件或治安案件，有保护现场、维持秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。依照规则，