员工考核制度范本

1、Word - 17 -员工考核制度范本 名目 第一篇：员工考核制度其次篇：客房部员工考核制度第三篇：员工考核制度第四篇：幼儿园员工考核制度第五篇：财务部员工考核制度正文第一篇：员工考核制度 员工考核制度 第一章 总则其次篇：客房部员工考核制度 客房部员工考核制度 客房部员工考核制度 此考核各项目每月举行工作制度方面的评分，工作业务考核每半年举行一次，按照员工考核成果对员工举行评级，保证客房部员工对客提供优质服务。考核对象为客房部员工，考核范围包括: 一、 工作制度考核（30分） 1、考勤（包括培训出勤）（10分） 2、礼节礼貌、仪容仪表（10分） 3、工作纪律（10分） 二、 工作技能考核（5

2、0分） 1、酒店产品学问考核（10分） 2、铺床操作考核（10分） 3、清洁房间卫生质量（15分） 4、对客服务质量（15分） 三、直接上级和经理鉴定（20分） 评定计划： 1、延续3个月总分第一名者评比入优秀服务员； 2、员工评分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上级和经理鉴定得分； 3、考核内容主要针对员工日常工作表现，以及做房卫生质量，在保证卫生质量的前提下，努力提升员工的工作效率，保证对客高水平的服务。 附： 客房部员工考核细则 一 工作制度 （一）考勤 1、迟到、早退非常钟内扣除1分，迟到、早退十至三非常钟内扣除2分，（包括培训、客房部组织的会议）； 2、事假每次扣除1分；旷工

3、每次扣除5分； 3、代人签到签退、打卡扣除3分，未经主管同意私自调班、换班者扣除4分； 4、按照酒店工作需要员工主动协作加班者嘉奖2分； （二）礼节礼貌、仪容仪表 1、与同事或上级见面不打招呼者每次扣除1分； 2、接待客人不用礼貌用语，态度语气差，面无笑容者扣除2分； 3、对客服务无“请”字当头，“谢”不离口扣除1分，与客人顶撞者扣除5分，与客人争执者扣除6分； 4、服务态度不好，被客人口头投诉一次者扣除3分，被客人书面投诉扣除5分，情节严峻者按酒店制度处理； 5、传接电话不按规定程序者每次扣除1分； 6、主动协助客人提行李、按电梯。不做好迎送服务工作，每次扣除1分； 7、粗言粗语，当客人面讲

4、客人听不懂的方言者扣除1分； 8、仪容仪表不符酒店规定标准者扣除1分； 9、当客人面及在客人活动区域吸烟、修指甲、剔牙、等有损酒店的举止，每次扣除1分； （三）工作纪律 1、乘坐客用电梯，使用客用设施设备等扣除2分； 2、工作时光干私活、聚拢服务间中谈天扣除2分； 3、不听从工作调动、不听从上级指挥、不谦虚接受看法，下级顶撞上级者每次扣除3分； 4、上班时光拔打私人电话、看书报刊物、在非指定区域吸烟、在客房内看电视每次扣除2分； 5、向客人索要小费者扣除5分，另加报酒店处理； 6、损坏公共财物，乱拿客房物品扣除4分，情节严峻者另报酒店处理；7、如有违背酒店和部门相关规定、制度者按照情节做出相应

5、处理，并扣除当月评分（详细标准参见相关规则制度）； 8、服务间、工作车脏乱每次扣除1分（当班员工）； 9、员工每漏报一次酒水或被客人带走客房内非赠品，未报或将借用物品未还每次扣除2分；情节严峻者另加赔偿处理； 10、员工不按规定回收物品每次扣除1分； 11、 楼道地毯有严峻污迹和纸屑杂物、客梯处的烟筒内有多于3个烟头，走廊歇息处有垃圾当班员工每人次扣除1分； 12、 员工私自将客用品给其他部门员工和伴侣每人次扣除5分，情节严峻者加报酒店处理； 13、 楼层员工对讲机回话不准时，影响对客服务者每人每次扣除2分； 14、 不按工作程序平安操作每人次扣除1分。（如：进房不按规定敲门、用湿抹布抹电器等

6、）； 15、 员工躲藏走客房遗留或拿走客人物品，每次扣除10分。并报酒店处理； 16、 楼层中固定财产被损或不知去向，每件扣除责任人2分； 17、 员工在工作区域乱丢垃圾，随地吐痰每人扣除2分； 18、 员工和员工偶尔与其他部门员工发生矛盾，每人次扣除10分； 19、 天天每项方案卫生完成不好每间次扣除1分； 20、 得到酒店通报表扬，每人次加10分； 21、 将工作钥匙未准时归还，每人次扣除10分；员工有意损坏钥匙，取消当月的评比资历，并依情节处理； 22、 工程人员修理房好后，员工在下班前没有清洁好，每房扣除2分； 二、 工作业务技能考核 （一）酒店学问 1、酒店各营业区域的营业时光、地点

7、，经营特色、联系电话等； 2、酒店及部门相应的管理规定、制度； 3、本岗位业务技能学问； 业务技能 1、每次必考铺床技能； 2、房间卫生质量以天天领班查房评分，按照客房检查表举行评分主管抽查评分，并予以记录，月底核算平均分； 三、 直接上级和经理鉴定 按照员工在职期间的表现，员工直属上级及经理给员工以鉴定评分。 第三篇：员工考核制度 员工考核制度 第一条为了不断提升餐厅管理水平和服务水平，确保向来宾提供高效、优质、礼貌、热烈、周到和规范化的服务，特制定本制度。 其次条考核内容：考核内容结合服务质量标准分为业务学问、领导本事、配合精神、工作态度、仪表仪容、礼貌礼节、工作规范、劳动纪律、清洁卫生等

8、。 第三条考核办法：设计考核表格，建立考核标准。分离对餐厅经理、大堂经理、主管、领班、服务员等举行每月工作方案考核；采纳逐级考核，逐级打分的办法。 第四条考核表格分为：主管考核表、领班日考核表、服务员日考核表。 第五条考核结果与员工当期经济效益直接挂钩，对表现较差的员工必需按照考核状况举行培训，培训合格后再上岗，对各方面表现优良的员工举行适当嘉奖。 第六条建立完美的考核制度，不断完美考核办法和考核内容，培训考核人员，确保考核工作公平严明。 第七条将员工考核状况纳入前厅规范质量分析内容中去，每月在举行服务质量分析的同时，分析评估考核状况，使考核工作制度化。 第八条考核评估表由门特地举行统计分析，

9、每月一次做出考核状况分析报告，报总经理批阅；部门经理的考核状况分析报表，上报总经理批阅。 第九条评估实施细则 评估以月度、季度、年度为周期，分平时评估和阶段性评估；平时评估占60%，阶段性评估占40 010，平时评估采取每日逐级考核、月末汇总，阶段性评估每月末由各级管理人员组织直接下属以不记名方式举行，由同事评估、下属评估两部分组成，同事评估占25，下属评估占15%;基层员工由同事评估构成阶段性评估结果。 1各岗位平时评估内容见员工日考核表，每周一份，由直接上级在每日营业终结按照员工当日表现逐项打分，并由被评估者签字认可后，交由直接上级保管。 2阶段性评估内容见月度评估表，由各级管理人员月末组

10、织属下举行，评估结果由上级审核签字后，报门。 3每月将员工平时评估和阶段性评估结果汇总反馈到各部门负责人，留底 第四篇：幼儿园员工考核制度 幼儿园员工考核制度 为了增进本园健康、迅速的进展，调动广阔教职工的工作乐观性，加强管理，切实提升保教保育质量，从我园实际状况动身，特制定如下细则： 一、师德师风 1、自觉自愿参与园内组织的各项集体活动天天加10分。进行集体活动注重谈吐仪表，影响幼儿园形象者、不听从支配者、无故不参与者、扣210分。 2、任何状况下，不得与家长发生争执，否则按照情节酌情扣15分。 3、不得在教职工之间互相说长道短、挑拨离间搞不团结，发觉一次扣5分。 4、严格使用一般话，发觉一

11、次不说一般话扣2分。 5、不体罚、变相体罚幼儿，发觉一次扣25分。 6、对家长及有关人员来园询问，热烈主动赋予解释，态度较好加2分，不理会扣2分。 7、分班之后，不能私自调动幼儿和相互调课，发觉一次扣5分。 8、不管任何缘由给家长做工作劝幼儿退学者，发觉一次扣5分。 9、获家长、社会好评的，或在上级检查中得到高度评价者酌情嘉奖210分。 10、为本园进展献计献策或作出突出贡献的人员嘉奖210分。 二、政治业务学习幼儿网http:/ 1、学习开会时光，请假一次扣3分，迟到扣1分，无故缺席扣5分。 2、每周听课一节，听一次加2分，无记录、评议不加分，少听一节扣2分。 3、园内学习、教研一次加1分。

12、 4、每月两篇教学随笔或教导笔记、一篇钢笔字、一幅简笔画、一篇毛（粉）笔字，月底交送，按时交送按质量分离加35分，否则，扣35分。 三、保教工作 1、按时完成各项方案总结，每项加2分，缺一项扣2分。 2、提前一周备课，不得照抄教参，每节课后要有教后感，检查时评定等级，依次加3分、2分、1分，检查时缺一次扣2分。 3、观看记录、周方案以班为单位，每周一放学前交，按时交者各加1分，迟交者各扣1分，不交者各扣2分。 4、家园联系栏和版报按要求、时光更换的年级，其成员各奖2分，否则各扣2分。 5、要求按时上交的各类资料，不按时交者扣2分。 6、嬉戏活动组织有创新、故意义，被推行、绝对加15分。 7、根

13、据一日活动表开展活动，机动时光不得超过10分钟，幼儿消极等待，老师不组织幼儿活动者扣2分。 8、上班时光干私活、谈天、串岗、当幼儿面吃零食，发觉一次扣3分。 9、上班、午休时光躺幼儿床上睡觉扣2分。 10、上班时光洗衣服一次扣3分。 11、私自调班一次扣2分。 12、户外活动聚众谈天、不照顾幼儿，发觉一次扣2分。 13、年级每月无平安事故发生各加5分，如发生平安事故，属老师责任时，按照状况酌情扣1-10分。 14、幼儿屙尿裤子要准时处理，未发觉或未处理者主、配班教师各扣3分。 15、发觉幼儿穿反鞋、未扣扣子或扣错扣子、无系鞋带、衣裤未穿整齐、蓬头垢面等，发觉一人扣2分。 16、天天下午主班带领

14、幼儿举行户外嬉戏活动，不组织嬉戏者扣2分；活动组织生动、好玩，幼儿乐观性高，效果较好者加2分。 17、午休注重室内温度，帮幼儿盖好被子，不适当一人扣2分。 18、冬天幼儿午休，必需脱掉外衣，否则发觉一人次扣1分。 四、考勤制度 1、周全勤奖2分，月全勤奖10分，期全勤奖50分。（不重复奖，按最高奖加分） 2、按时上下班，迟到、早退非常钟内扣1元，非常钟到三非常钟之间扣3元，三非常钟后按旷工半天处理。 3、请假一天扣10元，均分给搭班老师；旷工一天扣30元。超过三天者，请中心校主任批准。 4、请假必需写请假条，并调节好自己的课上报园长，上班时再把课 补上。课担心排者，园内支配，一天扣20元。 5

15、、累计请假两周者，不享受福利待遇。（正常产假，公派学习、公差、公假除外） 6、按有关规定产假三个月，流产3天，婚假3天，丧假直系3天，旁系1天。 7、自学考试（持通知准假）、公事外出不扣钱。 8、本班老师休公假、考试、公事等，有幼儿园给其它两名老师补贴，一天人均5元。 9、哺乳时光为40分钟，由门卫计时，超时按2落实。 10、由园长批准加班一日加20分。 五、卫生保健 1、天天早上教室开窗通风，保证室内空气流通，准时打扫收拾教室和午休起床后寝室卫生、被褥收拾，不准时者扣2分。（保育员） 2、周五上午9：00-10：00到厨房举行餐具消毒，不按时者扣1分，不消毒者扣3分。（保育员） 3、按时户外

16、活动，不按时者扣1分，不出去户外活动者扣2分。（主班） 4、按时、按量喂药，漏服扣2分，错服按情节严峻扣5-10分。（保育员） 5、教室书包、课本及幼儿大衣等物品摆放有序，否则发觉一次扣2分。（保育员） 六、后勤 1、下班时光不关水、电、门窗一项扣班主任2分，另外扣1分；私用 电器，发觉一次扣5分；室内乱拉乱扯者一次扣2分。 2、教室里不能有剩饭剩菜，或将饭菜倒进卫生间，发觉一次扣3分；教导幼儿不能往卫生间下运河扔杂物，由此缘由若造成运河阻塞，上、下楼两个年级各扣5分。 3、幼儿园开饭时光为早上8：10分，中午11：30分，无故提前打饭者，发觉一次扣2分。 4、空调按时开关，不按时开关发觉一次

17、扣25分。 5、在二楼走廊、园内玩具上晒衣物、鞋子一次扣2分。（水裙除外） 6、私拿、私藏幼儿园食品、公物，发觉一次扣2-10分。 七、另外 1、招生完成当期目标者加5分，超额完成者加7分，完不成者扣2分，一个没有完成者扣5分。 2、流失流失一人扣5分，以此累积。（搬家除外） 3、超员定额小班25人；中班30人；大班35人。超一人年级老师各加5元。 4、补贴年级两个老师时，按三个老师工作量补贴。 5、排演节目嘉奖大型活动按照质量评出优、良、中、差，按照状况举行嘉奖。 6、交费按规定时光收缴一人奖5元，少交或迟交一人扣5元。按时按量完成交费目标奖100分元。（对准年级） 7、接车天天补贴老师10

18、元。 8、上级检查工作，受到批判者一次扣20分。 9、工作乐观主动，勇挑重担，任劳任怨者酌情嘉奖5-10分。 本细则自宣布之日起试采取。 第五篇：财务部员工考核制度 财务部员工考核制度 第一条 范围 1.1本制度为嘉宇斯纺织集团（以下简称集团）财务部员工绩效制度 。 1.2 本制度适用于集团财务部、各全资、各控股公司财务部门。参股公司可参照落实。 其次条 目的 2.1 为规范财务人员的管理和提升其工作本事,做到奖优罚劣，淘汰不合格人员。 第三条 职责 3.1集团财务部按照集团绩效要求和相关制度规定，负责制定财务部员工绩效考核制度，经集团总经理批准，由财务总监负责监督落实。 第四条 要求 财务部

19、员工绩效考核制度 4.1.为增进本部门工作有务不紊、高效的举行；充分体现本部门的工作职能；提升本部门职工整体的业务素养。 4.2.使用范围:本考核制度适用于财务部全部职员。 4.3.评测方法:本部门职员的业绩由部门经理考核结合员工自己考核，每周举行一次评分，月末由部门经理将考核汇总结果报总经理。 4.4.个人工作考核内容： 4.4.1.工作态度（ 10 分） 内容一：敬业、爱岗、工作乐观、主动、热烈、 工作是否努力、主动加班 标 准：普通、差 内容二：团队表现很好、 是否协调另外部门工作 标 准：普通、差 4.4.2.平时事务处理状况考核（ 20 分） 内容一：是否遵守公司规则制度 很好 不迟

20、到、不早退 标 准：普通 、差 内容二：是否维护公司形象 很好 办公地点是否整洁干净； 标 准：普通、差 内容二：有无与供给商、客户炒架现象发生 财务部员工考核制度 标 准：普通 、差 内容三：公司会议是否乐观参与 标 准：普通、差 4.4.3.工作完成状况测评（ 40 分） 内容一:制定工作方案及实施状况、 有方案很具体、 方案在每月日完成 标 准：有、普通、按期完成、调节后完成、有合理理由未完成、理由不充分或无理由 内容二： 帐务处理 标 准：是否准时完成、 每月日以前完成、有合理理由未完成、理由不充分未完成、 无合理理由未完成 内容三：集团审计是否提出会计差错、 标 准：无、有、有，属普

21、通性错误、有，属性质严峻性错误 内容三：业务学习状况 标 准：很好、 是否有益提升业务水平、普通、没有 内容四：领导支配工作完成状况 标 准：很好、普通 、没有 4.4.4.效益考核分（30分） 个人得分=单位效益考核所得系数30 4.5.综合测评 4.4.1.测评标准：满分100分，优秀80-100；良60-79；60分以下为差； 4.4.2.周评：按上述评测办法汇总出该员工周考核分值（满分100分） 4.4.3.月评：该月四面的考核分值之和/4=该员工该月的综合考核分值。 按照上述测评标准，假如某个员工在本月中的考核结果为差，要对其举行培训教导，并记录在案。 4.4.4.季评：该员工该季度三个月份的考核分值之和/3=该员工该季度的综合考核分值。 .按照上述测评标准，假如某个员工在本季度测评中有次被评为优，可予以奖励，详细奖励方法由部门经理提出，报总经理批准。 .按照上述测评标准，假如某个员工在本季