招商部工作流程及管理制度(改)

1、招商部工作流程及管理制度XXXXXXXXXX公司司目录一、招商商部管理理制度.1二、招商商部客户户管理制制度.8三、市场场管理制制度.13四、商户户租赁流流程19五、商户户转租流流程20六、商户户退场流流程21七、商铺铺认租单单22八、商铺铺续约认认租单23九、商铺铺入场通通知书24十、商铺铺退场通通知书25十一、商商铺续租租通知书书26十二、合合同会签签单27十三、合合同终止止协议书书28十四、广广告租赁赁协议书书29十五、仓仓库租赁赁协议书书30十六、签签呈报告告31十七、周周工作计计划与总总结表32十八、每每日电话话联系洽洽谈表33十九、外外出登记记表34招商部管管理制度度招商部管管理制

2、度度是通过过加强规规范招商商部的管管理及监监督，以以促进和和提高公公司的招招商业绩绩及树立立公司的的集体形形象与招招商人员员的专业业形象。一、考勤勤要求：招商人员员工作时时间为上上午8：30-122：000 下午午14:00-177：000招商人员员每日上上、下班班须按公公司作息息时刻表表执行，如遇特特殊情况况电话通通知部门门主管说说明事由由。招商人员员每日上上、下班班进入办办公区域域应穿着着整齐，不得穿穿着奇装装异服，违者书书面警告告一次。招商部工工作人员员，在上上班期间间如遇突突发事件件需要外外出应在在部门主主管处登登记外出出事由，如违规规外出予予以旷工工处理。招商人员员实行每每周五天工作

3、作制及周周末轮流流值班制制。如遇突发发事件需需请假，须向招招商部主主管说明明事由，获得批批准。并并在上班班后的一一个工作作日内补补办请假假手续，若没有有及时通通知主管管将作旷工工处理及及予以书书面警告告。工作时间间禁打私私人电话话。及时填写写来人来来电登记记表、已已确定客客户所经经营之业业态、需需求面积积、楼层层等事项项，每天天交部门门主管存存档。请假须征征得招商商部经理理同意，否则按按旷工论论处。相关培训训会议均均不得缺缺席，如如有特殊殊情况必必须向招招商部经经理请示示，若得得不到同同意则不不得缺席席。安排市场场调查当当天，必必须先回回公司，知会招招商主管管，再由由公司出出发。工作时间间内，

4、需需要外出出时须向向上级主主管申请请，不得得私自决决定，擅擅离岗位位没有上上报公司司者作旷旷工论处处。工作要求求1、如在在工作场场所做与与工作无无关的私私人事情情，一经经发现，口头警警告一次次；屡劝劝不改或或情节严严重者，予以书书面警告告或报请请公司办办公室予予以解雇雇处分。2、任何何时间都都要以客客人为重重，不得得怠慢，尤其注注意午餐餐时间来来访的客客人。怠怠慢客人人者视情情况轻重重而定处处以口头头警告，或书面面警告处处理情节节严重者者报请公公司人力力资源部部予以解解雇处分分。3、严禁禁在散播播不利项项目或同同事之间间的流言言，以影影响整体体士气及及公司声声誉，一一经发现现，书面面警告处处理

5、，事事态严重重或再犯犯者报公公司办公公室予以以解雇处处分。4、要注注意保持持工作场场所整洁洁，特别别在案场场，招商商人员均均有义务务保持办办公区域域的整洁洁，亦有有责任将将有关资资料归整整放好，违者予予以口头头警告处处理。5、必须须服从上上级主管管工作安安排，有有任何异异议均不不可在客客人面前前争论。对其他他公司工工作人员员要注重重礼貌多多用礼貌貌用语，保持公公司良好好形象，违者予予以书面面警告处处理。6、工作作期间需需仪容整整洁，保保持个人人形象。7、招商商部内的的一切书书籍、办办公用品品、设施施等一律律不得外外带及私私自挪用用，工作作用后物物品应自自觉放回回原处。8、工作作期间，招商人人员

6、不得得以各种种形式，向客户户索取利利益或要要客户请请客送礼礼等违规规者按情情节轻重重加以处处罚，书书面警告告、报请请公司办办公室予予以解雇雇处分。9、无论论发生任任何事情情，都不不能客户户在时争争论，有有事可向向上级主主管报告告。10、带带客看铺铺前须告告知上级级主管、其他同同事，以以便随时时清楚行行踪。11、同同事之间间应互相相配合保保持良好好的关系系，积极极主动接接待客户户，如遇遇不是自自己负责责业态的的客户应应及时将将客户资资料做登登记转交交负责此此态的同同事。12、任任何人员员未经许许可，不不得随意意泄露公公司机密密。情况况严重者者报请公公司办公公室予以以解雇处处分。13、在在工作时时

7、间及工工作地点点内不得得使用粗粗俗语言言，违者者书面警警告处理理。14、对对上司不不恭敬或或工作态态度不端端正者，轻则口口头警告告，重则则书面警警告或报报请公司司办公室室予以解解雇处分分，视情情节严重重程度而而定。15、公公司配发发的办公公用品必必须小心心保管，如有遗遗失或损损坏作违违例处理理，其间间如有遗遗失或损损坏需重重新申领领者，必必须先写写报告，向公司司办公室室领取。16、切切应以公公司利益益为大前前提，在在任何时时候、任任何场合合都不应应参与及及讨论散散播有损损或影响响公司利利益的活活动和言言论。一一经发现现，情节节严重重重者报请请公司办办公室予予以解雇雇处分。17、应应该尊重重每一

8、位位到访客客户，无无论是同同行还是是随便看看看，因因为他们们都是我我们的传传声筒。18、尊尊重上级级领导和和每一位位同事，在客户户里不作作有损同同事声誉誉人格的的言说。19、严严守公司司业务机机密，不不应向外外泄露有有关公司司业务的的资料。未经公公司许可可不得翻翻查、抄抄录公司司的任何何重要资资料。一一经发现现报请公公司办公公室予以以解雇处处分。21、未未经公司司许可不不得外借借、外传传及调动动公司的的招商资资料。22、不不应宣扬扬有损公公司内部部团结、制造消消极情绪绪的言论论。23、不不应以各各种形式式或手段段向客户户索取利利益或要要客户请请客送礼礼。24、不不得偏袒袒、徇私私、包庇庇任何违

9、违纪、违违规行为为。25、不不得有贪贪污、盗盗窃、营营私舞弊弊等有损损公司利利益及声声誉的行行为。情情节严重重者报请请公司办办公室予予以解雇雇处分。26、未未经公司司许可，不得私私自代客客转让租租赁商铺铺，不私私自接受受他人委委托租赁赁商铺。情节严严重者报报请公司司办公室室予以解解雇处分分。27、对对于未经经批准授授权之事事，不得得擅自答答应客户户要求，不得擅擅自修改改任何合合同条款款。如需需修改合合同条款款应征的的招商部部经理同同意，将将修改后后合同条条款交公公司审核核。如有有违规者者报请公公司人力力办公室室予以解解雇处分分。28、在在工作时时间及工工作地点点内不得得使用粗粗俗语言言，违者者

10、口头警警告。29、绝绝对服从从公司上上级领导导的工作作安排；三、岗位位职责一、招商商专员工作作职责：1、办理理市场内内商铺店店门的租租赁、退退租、变变更事宜宜的工作作。 2、进进行有效效的商户户管理和和沟通，了解并并分析商商户需求求，发展展维护良良好的商商户关系系。3、建立立店面租租赁信息息管理系系统（包包括客户户档案、租赁收收入统计计、退租租变更情情况等）。 4、调调解处理理因商铺铺店面变变更、调调换、迁迁址、布布展等原原因产生生的矛盾盾纠纷，对于商商户的各各项投诉诉及建议议应及时时给主管管部门领领导，跟跟进事情情的发展展，并将将处理的的意见告告知与商商户。 5、对对市场内内商户续续租及退退

11、租情况况，分析析商户退退租原因因，对于于重点品品牌商户户，应深深入了解解退租原原由，协协助其解解决实际际困难，协调与与其他经经营商户户的关系系，尽力力挽留重重点品牌牌商户；对于因因公司战战略发展展需要进进行整合合或清退退的商户户，应作作好解释释协调工工作，保保证公司司战略运运营的顺顺利进行行。 6、收收集国内内外同行行业信息息及知名名品牌厂厂商资料料，主动动进行商商务接触触和联系系，作好好招商入入场工作作，保证证市场店店面的出出租率和和租赁质质量。 7、跟跟据市场场需求每每月制定定商铺租租金及管管理一览览表 8、完完成上级级领导交交办的其其他重要要任务及及对其他他部门的的配合工工作（二）招招商

12、主管管工作职职责1、确保保招商部部日常工工作运作作正常。2、协助助招商专专员与客客户加速速成交。3、保持持与招商商部经理理间的联联络和传传达工作作。4、处理理专员在招招商过程程中的突突发事件件。5、安排排专员的每每天工作作内容。6、收集集并整理理招商专专员的相关数据据上交招招商部经经理。7、负责责向招商商部经理理汇报即即时的招招商情况况。8、负责责监督招招商专员员的工作作。10、在在招商人人员遇到到招商难难题时帮帮助招商商人员解解决成交交中遇到到的问题题，使期期顺利达达至成交交。14、负负责向上上级提供供有助招招商方面面的建议议。15、提提交每周周工作计划划和工作作总结，对工作作中存在在的实际

13、际问题向向招商部部经理予予以反馈馈，寻求求解决问问题的方方法。（三）招招商部经经理工作作职责1、根据据公司的的总体经经营，制制定本部部门的目目标管理理工作，计划和和实施措措施，确确保完成成公司下下达的各各项任务务和指标标。2、负责责健全、建立、贯彻、执行部部门的各各项管理理规章，做到有有章必依依，违章章必惩。3、负责责市场招招商任务务的统筹筹、规划划及实施施。4、根据据部门工工作质量量标准，及时检检查各工工作流转转程序的的各个环环节，发发现问题题及时处处理，保保证部门门各项工工作的正正常运转转。5、制定定各种规规范及措措施，避避免各类类事故发发生，并并根据考考核结果果，对下下属员工工的奖惩惩作

14、出处处理意见见。6、组织织对竞争争对手的的市场调调研，并并进行分分析，根根据竞争争对手状状况，及及时调整整经营策策略。7、收集集各类相相关信息息并进行行汇总反反馈，为为公司管管理决策策提供参参考依据据。8、处理理市场发发生的较较大事件件，维护护公司利利益，确确保顾客客满意。9、协调调下属与与各部门门的关系系，使部部门工作作运作良良好。10、主主持部门门例会，分析工工作现状状，提出出工作要要求和解解决办法法明确 ，下阶阶段工作作目标。11、参参与商场场各项策策划及促促销。招商部客客户管理理制度本制度所所指客户户为：XXX公司司目前入入驻的商商家及有意向向进驻XXX公司司的商家家。客户接待待招商人

15、员员的客户户接待工工作由招招商部经经理统一一安排，招商人人员在招招商过程程中务必必保证认认真、仔仔细的接接待好每每一位客客户。日常客户户接待事事宜：（一）公公司对市市场进行行区域划划分，招招商人员员对各自自所负责责的区域域开展招招商工作作。（二）所所在区域域招商人人员不在在时，由由招商部部经理安安排其他他区域招招商人员员接待客客户，填填写详细细客户资资料登记记，后转转交给负负责区域域招商人人员及时时跟踪。（三）如如果有老老客户来来访，应应填写详详细客户户资料，了解二二次来访访目的。（四）其其他区域域客户人人数较多多时，其其他招商商人员应应及时协协助接待待，填写写详细客客户资料料。（五）招招商人

16、员员自身难难以应付付客户时时，由招招商部经经理及时时提供援援助或安安排其他他招商人人员协助助接待。接待客户户是招商商人员的的责任和和义务，同时也也是招商商人员的的权利，但招商商人员有有下列情情况时，暂不适适宜接待待客户：1.招商商人员处处于培训训期，尚尚未达到到上岗要要求2.暂时时身体不不适或精精神状态态不好，招商部部经理建建议暂不不接待客客户3.公司司暂时有有其它工工作安排排，工作作尚未完完成4.正在在办理离离职手续续期间。客户情情况较特特殊，招招商部经经理认为为其暂不不能应付付时，为为保证招招商工作作有效进进行，招招商部经经理可对对接待人人员及时时做出调调整二、客户户登记客户登记记分为公公

17、共登记记和个人人登记，招商部部为招商商人员统统一配置置招商时时所用的的公共登登记本和和个人登登记本。登记本本包括：来客登登记本、来电登登记本、客户信信息记录录本等。招商人人员必须须保证客客户登记记内容的的一致性性、连贯贯性、次次序性。（一）招招商人员员必须将将客户的的来电、来访日日期、姓姓名、联联系方式式、客户户需求等等信息做做详细记记录。（二）公公共登记记本的客客户信息息必须按按客户来来访、来来电的先先后时间间依次登登记。（三）客客户来访访时应先先询问客客户是否否初次到到访、是是否有预预约，然然后视客客户情况况做出处处理。（四）对对于搞市市场调查查、考察察、参观观项目的的人员要要做客户户登记

18、。三、客户户关系维维护客户是公公司的重重要资源源，客户户资源的的维护是是促进招招商的有有效手段段，也是是公司持持续发展展的基础础，招商商人员必必须做好好客户维维护工作作。客户户资源维维护的方方式有：电话沟沟通、登登门拜访访、节日日祝福、赠送礼礼品或纪纪念品、召开联联谊会等等客户维护护要求1.当日日来访的的客户，在一星星期内要要打电话话进行跟跟踪其租租赁意向向2.工作作闲暇时时间尽量量用来约约客户、分析客客户3.客户户跟踪尽尽量保持持连续性性，对新新客户跟跟踪至少少保持一一周2次次4.重要要节日要要对重点点客户进进行慰问问（二）客客户维护护原则1.把有有限工作作精力放放在重点点客户上上2.对未未

19、成交客客户要认认真分析析原因，积极采采取有效效措施，吸取经经验教训训3.首次次来访客客户未达达成意向向，主动动联系再再次来访访，询问问未达成成意向原原因4.对待待社会资资源广泛泛、具有有业态连连动牲的的老客户户尽量劝劝其多带带新客户户5.不随随便放弃弃每一个个客户，客户没没明确意意向说不不租赁时时，尽量量保持对对客户的的追踪6.对客客户租赁赁商铺存存在的顾顾虑积极极提供解解决方案案，让客客户感觉觉站在他他的立场场考虑问问题四、客户户资料管管理客户资料料是公司司的重要要文件，招商人人员需保保存好客客户的个个人资料料，并对对外界人人士严格格保密。（一）招招商人员员要认真真记录客客户资料料，并及及时

20、填写写公司所所制定的的各种表表格。具具体要求求为：1.客户户来访时时尽量先先做登记记，未能能登记时时送走客客户后要要及时补补上2.接待待完客户户后及时时填写洽洽谈内容容记录3.所记记录的客客户资料料要真实实、准确确4.记录录客户资资利要尽尽量完整整5.来电电客户信信息记录录尽量完完整（二）招招商人员员每日要要对客户户资料进进行汇总总分析，招商主主管每月月底对本本月来访访客户、已签约约客户进进行汇总总分析，并制作作相应表表格上报报招商部部经理。汇总资资料作为为营运重重要资料料要归档档保存。（三）招招商人员员离职前前应在招招商部经经理的安安排下对对个人保保存的客客户资料料进行移移交，对对其未办办理

21、完毕毕的客户户招商部部经理要要对其他他招商人人员进行行分配。（四）奖奖惩规定定违反本制制度的处处罚方式式有：口口头警告告、书面面警告，报公司司解除劳劳动合同同。1.口头头警告（1）不不认真，及时接接待客户户。（2）不不认真、及时填填写客户户资料。（3）客客户资料料记录不不真实。2.书面面警告与与报公司司解除劳劳动合同同（1）本本月被累累计口头头警告超超过三次次，书面面警告一一次。（2）不不遵守本本制度与与同事引引发纠纷纷并造成成一定影影响者，书面警警告一次次。（3）客客户资料料保存不不完整或或客户资资料丢失失，书面面警告一一次。（4）提提供虚假假客户资资料，书书面警告告一次。（5）本本月书面面

22、警告累累计三次次者，报报公司解解除劳动动合同。（6）泄泄漏公司司客户资资料，租租赁价格格者，报报公司解解除劳动动合同。（7）损损害公司司利益者者，报公公司解除除劳动舍舍同。（8）其其他违反反制度者者，按公公司制度度处罚。招商部经经理负责责贯彻、执行本本制度，并定期期对招商商人员的的客户资资料内容容、保存存情况等等事项进进行检查查、评比比，对表表现优秀秀者可适适当给予予精神或或物质奖奖励。XX公司司管理制制度总则第一条为为强化市市场管理理,规范承租租户（商商家）及及从业人人员的行行为，营营造良好好的经营营氛围，保护消消费者和和承租户户（商家家）的合合法权益益，特制制定本市市场管理理制度(以以下简

23、称称为制度)。第二条本本制度适适用于市市场内所所有承租租户（商商家）、从业人人员、机机动与非非机动车车车主及及搬运工工人等相相关人员员。第三条本本制度为为铺位位租赁合合同书的组成成部分，是合同同中所约约定的制度。第四条本制制度自自下发之之日起执执行。第二章经营秩秩序管理理第一节铺位位管理第一条租赁合合同签订订后，承承租户（商家）应按合合同约定定的日期期和方式式按时足足额交纳纳租金及及其他约约定的费费用。第二条在租赁赁期届满满三个月前前，承租租户（商商家）应应告知市市场是否否续签合合同,否否则租赁赁期满,市场不再再与承租租户（商商家）续续租铺位位。第三条承承租户（商家）不得私私自调换换、出兑兑、

24、转让让铺位，否则市市场收回回铺位。铺位转转让须经经市场同意意，按月月租金的的一倍交纳纳更名手手续费并并结清各各种 HYPERLINK /drb/key.asp?searchval=费用 费用用后，方方可办理理相关手手续。第四条承承租户（商家）租赁期期间，应应爱护市市场市场场的公共共设施和和市场提提供的各各种设备备。如需需对市场场提供的的设施进进行改装装、调换换时，须须事先向向市场书书面申报报，经市市场书面面同意后后方可实实施，并并保证不不影响市市场市场场的营业业。第五条承承租户（商家）不得以以任何理理由占用用公共面面积，商商品陈列列必须符符合市场场规定。在任何何情况下下，市场场均有权权采取措措

25、施对全全部商品品陈列作作出调整整。第二节文明明经商守法经经营第一条市场场营业时时间：夏夏季9：00到到19：00，冬季99：000到199：300。第二条不不得随意意延长或或缩短营营业时间间，闭店店后任何何人不得得无故在在市场内逗逗留。第三条铺位不不营业须须经市场场同意，连续三三日或月月累计五五日不营营业者，市场收回回铺位，损失由由承租户户（商家家）自行行负担。第四条市市场内严严禁留宿宿，违者者对承租租户（商商家）及及当事人人各罚款款3000元。第五条经营从从业人员员要按市市场要求求着装，文明经经商、礼礼貌待客客。1、经营营从业人人员须统统一着装装，佩戴戴“营业业员证”，此证证不得转转借他人人

26、，违者者罚款550元。2、经营营从业人人员要规规范 HYPERLINK /drb/key.asp?searchval=服务 服务务，树立立市场商业业信誉。对承租租户（商商家）及及从业人人员有辱辱骂、殴殴打、伤伤害、顶顶撞、冒冒犯顾客客等现象象发生的的，视情情节罚款款5000-10000元元。3、要以以公开、公正的的原则公公平竞争争，团结结互助，不准以以不正当当手段抢抢、撬他他人生意意。不得得在市场场内相互互谩骂、打仗，一旦发发生矛盾盾，要服服从市场场管理人人员的调调解和处处理，否否则罚款款5000-10000元元。4、经营营从业人人员不得得在经营营场所打打闹及饮饮酒，违违者罚款款50元元人民币

27、币。5、为维维护市场场良好的的购物环环境和经经营秩序序，承租租户（商商家）不不得在市市场内制制造噪音音（包括括音响）、争吵吵喧哗；不得强强买强卖卖、吆喝喝叫卖、拉扯顾顾客；不不得在市市场内住住人、烧烧水、煮煮饭或进进行打扑扑克、下下棋等娱娱乐活动动；不得得阻塞公公共通道道、消防防通道；不得诋诋毁同行行商家；不得跨跨区抢单单；不得得吸烟、聚众赌赌博、寻寻衅滋事事；不得得经营与与本合同同签订的的经营范范围无关关的其他他商品；不得有有其他有有损市场场市场购物物环境和和经营秩秩序的行行为。第六条承租租户（商商家）必必须严格格遵守国国家有关关法令、 HYPERLINK /drb/key.asp?sear

28、chval=法规 法规及市场管理理制度，熟知工工商、税税务、公公安等行行政管理理部门的的有关法法规条例例，依法法交纳税税费。严严格履行行营业业执照与合同同规定的的经营范范围，挂挂照经营营。第七条被新新闻媒体体曝光、被投诉诉经举报报属实的的、受行行政管理理部门批批评、处处罚的，视情节节罚款330000-50000元元；造成成恶劣影影响的将将解除合合同。第八条对聚聚众闹事事、煽动动罢市者者，一经经查实，对参与与承租户户（商家家）罚款款10000元，对带头头者罚款款50000元；严重者者解除合合同。第九条承租租户（商商家）因因违法经经营被查查封者，须在两两日内到到有关部部门协调调解决，否则视视为放弃

29、弃铺位，解除合合同。第十条要严严格履行行合同，积极参参加市场场、工商商、税务务、公安安、行业业协会等等部门组组织的各各种会议议和公益益 HYPERLINK /drb/key.asp?searchval=活动 活动。第十一条条承租户户（商家家）不服服从市场场管理，有意顶顶撞、耍耍戏、辱辱骂市场场工作人人员者，罚款110000-30000元元；情节节严重的的将解除除合同。第三节保护消消费者权权益第一条承租户户（商家家）在市场交易易中的基基本行为为准则：第一、遵遵章守纪纪，依法法经营；第二、遵遵守自愿愿、平等等、诚实实、信用用的原则则；第三、遵遵守商业业道德。第二条承租户户（商家家）在组组织货源源时

30、要把把住质量量关，严严防假冒冒、伪劣劣、三无无产品流流入市场场，一经经发现，市场将协协助工商商机关依依法查处处，并罚罚款10000-50000元。第三条杜绝绝一切制制假、掺掺假及售售假行为为，违者者罚款5500元元；月累累计两次次，停业业整改一一天，罚罚款10000元元；月累累计三次次及年内内累计四四次，清清出市场场，解除除合同。第四条承租租户（商商家）对对可能危危及人身身和财产产安全的的商品，要做出出真实说说明和明明确警示示，标明明正确使使用和预预防方法法。第五条承租户户（商家家）应提提供有关关商品的的真实信信息，明明码标价价，不得得做虚假假宣传，承租户户（商家家）须按按国家物物价管理理规定

31、制制订零售售价，销销售商品品必须明明码标价价。就同同一品牌牌、同一一规格、同一材材质的商商品，承承租户（商家）商品公公开标价价和销售售价格不不得高于于租赁房房屋所在在地（福福州市、福清市市）市区区内同类类市场或专专卖店公公开标价价。否则则，承租租户（商商家）应应按价格格高出部部分的差差额双倍倍返还消消费者，并赔付付因此而而产生的的消费者者车费及及有关调调查费用用。如因因此行为为遭到消消费者投投诉或有有关部门门查处，承租户户（商家家）应承承担一切切责任，市场保保留从中中交涉权权及追偿偿权。第六条承租租户（商商家）要要主动开开具商品品销售凭凭证或签签订购销销合同，详实填填写商品品的种类类、数量量、

32、单价价，注明明铺位的的真实名名称、厅厅（层）、号。否则罚罚款5000元。第七条承租租户（商商家）不不得巧立立名目搭搭配销售售（主项项赔钱销销售，小小件暴利利销售），违者者罚款5500元元，复犯犯者罚款款10000元，三次以以上者，解除合合同。第八条严禁禁承租户户（商家家）与饰饰装人员员互相勾勾结，上上托儿宰宰客等“养驴”、“牵牵驴”现现象发生生，违者者罚款110000元；复复犯者。解除合合同。第九条承承租户（商家）须向市市场及消消费者提提供所售售商品的的真实信信息，若若因承租租户（商商家）原原因造成成消费者者要求退退换货的的，承租租户（商商家）须须承担退退、换、修、赔赔等相关关责任。市场有有权

33、对上上述买卖卖纠纷进进行交涉涉和调解解或可申请请质量鉴鉴定部门门或消委委会进行行鉴定，承租户户（商家家）必须须接受相相关部门门的鉴定定意见。第十条承承租户（商家）对售出出的商品品质量负负责“三包”。在任任何情况况下承租租户（商商家）与与市场终终止合同同时，承承租户（商家）必须预预留商品品售后服服务履约约保证金金，预留留时间从从商品撤撤柜之日日起122个月，金额为为一个月月租金及及一个月月的经营营服务费费的总和和。若预预留一年年期满时时承租户户（商家家）仍存存在未完完成的交交易或纠纠纷的，则商品品售后服服务履约约保证金金预留至至承租户户（商家家）交易易或纠纷纷结束之之日起一一年。第十一条条无论在

34、在何种情情况下终终止合同同，承租租户（商商家）均均需保证证在市场场市场经经营期间间所产生生的商业业交易都都已全部部完成，若因未未完成的的交易而而产生的的纠纷，承租户户（商家家）应承承担由此此所引起起的一切切法律及及经济责责任。同同时市场场有权暂暂扣承租租户（商商家）的的租赁保保证金及及经营服服务保证证金作为为担保，直至承承租户（商家）完成尚尚未完成成的交易易为止；若承租租户（商商家）的的租赁保保证金及及经营服服务保证证金不足足以弥补补消费损损失时，市场保保留诉诸诸法律的的权利。第十二条条承租户户（商家家）须对对所销售售商品的的质量负负责，并并自觉接接受政府府或市场场的商品品质量监监督。市市场在

35、必必要时有有权对其其商品抽抽样送检检，检验验费由承承租户（商家）承担。第十三条条承租户户（商家家）在商商品销售售和服务务中不得得有欺诈诈行为及及其他有有损顾客客利益和和市场声声誉的行行为，如如以次充充好、以以样品货货充库存存货、伪伪造商品品材质和和产地等等，若因因此造成成顾客投投诉，或或使市场场受到新新闻媒体体曝光和和被诉讼讼，及市市场信誉誉受到重重大影响响，承租租户（商商家）必必须承担担相应的的责任。第四节 广告告第一条市市场市场场内外设设立的广广告位，部分提提供给承承租户（商家）有偿使使用，市市场仅收收取电费费、合理理使用费费；若需需市场协协助制作作安装，将收取取适当费费用；市市场实行行统

36、一安安排，先先登记者者，在同同等条件件下将优优先考虑虑。第二条承承租户（商家）入场经经营后，涉及广广告发布布或自我我广告宣宣传画等等的张贴贴，均需需将宣传传品内容容、拟张张贴位置置、形式式、规格格等书面面报市场场，由市市场统一一安排；承租户户（商家家）若需需在市场场市场悬悬挂广告告牌，须须提前以以书面形形式向市市场申请请，申请请中需包包含广告告画的内内容、规规格、形形式、欲欲挂放位位置等，经市场场统一规规划批复复后方可可制作悬悬挂。第三条为为维护市市场市场场的购物物环境与与经营秩秩序，原原则上不不得在市市场市场场内悬挂挂产品广广告，除除生产商商的企业业形象宣宣传画册册外，承承租户（商家）不得在

37、在自身租租赁区域域放置经经营范围围以外或或与其他他专柜相相同的产产品目录录及产品品广告；否则，市场可可以限制制承租户户（商家家）经营营的权利利。第四条承承租户（商家）不得在在自身租租赁区域域内摆放放或悬挂挂抵毁其其他专柜柜商品的的宣传物物品，否否则，市市场有权权收缴该该宣传品品。第五条 市场每每月定期期在各类类媒介发发布形象象和促销销广告。广告费费由甲、乙双方方共同承承担，承承租户（商家）按经营营面积分分摊相应应的广告告费用。市场按按季度或或节日举举行促销销活动，促销活活动将提提前通知知承租户户（商家家），承承租户（商家）应准备备促销商商品。促促销宣传传和奖励励费用由由甲、乙乙双方共共同承担担

38、，承租租户（商商家）按按经营面面积分摊摊相应的的促销费费用。第六条 承租租户（商商家）开开展促销销活动，须经市市场书面面批准后后方能实实施。承承租户（商家）同类商商品在其其他市场场或专卖卖店促销销时，应应通知市市场。承承租户（商家）应配合合和参与与市场举举办的各各类广告告宣传、促销和和优惠活活动。承承租户（商家）开展促促销活动动必须按按市场规规定的程程序办理理审批手手续，所所有促销销活动的的内容均均需明示示于顾客客，并按按市场要要求悬挂挂或张贴贴。第三章其其他第一条 市场场和承租租户（商商家）应应当各自自承担所所应负担担的税费费。第二条 承租租户（商商家）应应当根据据有关法法律规定定，承担担因

39、承租租户（商商家）业业务涉及及的货物物、销售售、服务务等应缴缴纳的税税款（含含增值税税和其他他类似税税项）。第三条 本制度中涉及及到向消消费者赔赔偿的规规定，在在经过相相关有权权机关验验证查实实后，本本市场有有权按照照有权机机关出具具的意见见进行先先行理赔赔，所产产生的费费用将由由承租户户（商家家）承担担。第四条 本制度的最终终解释权权归福清清广益家家居建材材实业有有限公司司所有。第四章承承租户（商家）特别作作出以下下确认第一条 承租租户（商商家）已已经仔细细审阅过过本制度的内容容，并完完全了解解本制度条款的的法律含含义，对对其中不不明确的的条款，均已经经从市场场得到了了合理的的解释。第二条

40、以上上确认为为不可撤撤销的确确认，不不因任何何事由可可撤销，也不因因任何事事由而反反悔。承租户（商家）确认签签章：X X 公 司司租赁流程招商员洽洽谈签订商户户认租单单（一式式二份）经 审核后缴纳履约约金（租租金300%）拟定合同同（招商商员）合同审核核后（凭凭认租单单核对） 签签订合同同缴纳余余款 出出纳确认认款清合同盖章章 通知知商户领领取合同同带领商户户到管理理部办理理入场手手续X X 公 司司 转租 流流 程商户提出出转租申申请了解转租租原因提出部门门意见报公司审审批收回与原原商户签签订的合合同签订双方方转让协协议收取转让让费（根根据合同同规矩）签 订 新 合合 同合同审核核合同盖章章

41、 通知知新商户领领取合同同安排新商商户到管管理部办办理入场场手续X X 公 司司 退 租 流流程商户提出出退租申申请了解退租租原因提出部门门意见申报公司司批准通知管理理部财产产清点与财务核核对各项项费用补清各项项费用（包括罚罚没各项项押金等等）签订退场场协议书书收回客户户原与市市场签订订的合同同 重新招招商X X 公 司司 商铺认租单编号：客户（个个人或公公司）联系人电话认租商铺铺基本情情况商铺编号号X X 公 司司同意收收取人民民币：佰佰拾万仟佰佰拾元角分。￥： 作作为认租租商铺 的的履约金金。签定定正式合合同后上上述款项项可转为为合同中中所约定定应缴款款项。X X 公 司司 日日 期期：建

42、筑面积积经营品类类租 金管 理 费租 期首付款保证金12个月月租金装修费优惠条件件公司领导导财务主管招商员声明： 11、本人人（公司司）已对对上述认认租商铺铺的情况况及相应应的房房屋租赁赁合同、房房屋租赁赁合同（附件）做了了充分的的了解，完全了了解了XX X 公 司司的各项项规定，对其中中不明确确的事项项，均已已从X X 公公 司得得到了合合理的解解释。 2、本人承承诺在签签定本认租单单的日日内到XX X 公 司司营运中中心签定定房屋屋租赁合合同、房屋屋租赁合合同（附附件），并按按规定缴缴纳各项项款项（扣除已已付的上上述履约约金）。逾期签签定上述述合同及及缴纳各各项款项项则作放放弃认租租，X

43、X 公公 司有有权另行行安排出出租并没没收上述述已收取取的履约约金。认租人（公司）： 日 期 ：X X 公 司司商铺续约认租单编号：客户（个个人或公公司）联系人电话认租商铺铺基本情情况商铺编号号X X 公 司司同意收收取人民民币：佰佰拾万仟佰佰拾元角分。￥： 作作为认租租商铺的的履约金金。签定定正式合合同后上上述款项项可转为为合同中中所约定定应缴款款项。X X 公 司司 日日 期期：建筑面积积经营品类类租 金管 理 费租 期首付款保证金12个月月租金装修费优惠条件件公司领导导财务主管招商员声明： 11、本人人（公司司）已对对上述认认租商铺铺的情况况及相应应的房房屋租赁赁合同、房房屋租赁赁合同（

44、附件）做了了充分的的了解，完全了了解了XX X 公 司司的各项项规定，对其中中不明确确的事项项，均已已从X X 公公 司得得到了合合理的解解释。 2、本人承承诺在签签定本认租单单的日日内到XX X 公 司司营运中中心签定定房屋屋租赁合合同、房屋屋租赁合合同（附附件），并按按规定缴缴纳各项项款项（扣除已已付的上上述履约约金）。逾期签签定上述述合同及及缴纳各各项款项项则作放放弃认租租，X X 公公 司有有权另行行安排出出租并没没收上述述已收取取的履约约金。认租人（公司）： 日 期 ：商铺入场场通知书书GY： NO店号经营户联系电话话面积 经营品类类招商部合同期限限年 月 日 至 年 月月 日入场时

45、间间备注：经办人审批人企划部店招牌材质尺寸其它：备注：经办人审批人工程部审审核公司领导导审批楼管员物业部年 月 日商铺退场场通知书书 GY： NOO店号经营户联系电话话面积 经营品类类招商部合同期限限年 月 日 至 年 月月 日退场时间间企划部广告费用用物 业 部水电结算算墙体建筑筑商铺原状状消防措施施招商经办办人审批人企划经办办人审批人物业经办办人审批人工程部审审核公司领导导审批年 月 日商 铺 续 租租 通 知 书书通知商户根据合同同约定您您所租赁赁#楼第第层第号商商铺于年年月日到期期，该商商铺的续续租面积积为平方方米，租租金、经经营服务务费等为为元/平平方米，物业管管理费为为元/平平方米

46、，该区域域的经营营业态规规划为，请贵司司于年月日下午午5：000之前前至X X 公公 司招招商部办办理相关关续约手手续，逾逾期视为为您放弃弃该店面面的优先先租赁权权，届时时市场将将收回店店面另行行租赁。特此通知知!X X 公 司司 20115年月月日X X 公 司司合同会签单编号：客户(个个人或公公司)电话联 系 人首付款保证金建筑面积积12个月月租金商铺编号号装修费经营品类类物业费优惠条件件租金租期管理费主管审核招商员合同首付付款确认认单公司领导导合同终止止协议书书甲方：XX X 公 司司乙方：甲、乙双双方经协协商同意意于200年月日终止止位于某某某地方方编号“”号，租租赁面积积平方米米，店

47、面面的租赁赁合同，从签定定本协议议即日起起，乙方方自愿放放弃原合合同的所所有权益益和政策策，在交交清费用用的前提提，乙方方必须在在20年年月日之前前将物品品搬出承承租铺位位并撤出出市场，否则每每违约一一天乙方方须向甲甲方交纳纳场地占占用费，占用费费按实际际占用天天数以原原每日卖卖场租金金的三倍倍计收。超过三三日乙方方不按时时撤出卖卖场所有有物品的的，甲方方根据（租赁合合同附件件）中第第八条规规定：如如果乙方方在合同同终止和和解除之之日起三三天内不不能全部部撤场，甲方有有权使用用、出卖卖或处理理滞留的的商品、动产、商用固固定物和和租赁区区域内乙乙方的任任何其他他财产，无需通通知乙方方和任何何其他人人：乙方向甲甲方承交交材料：一、原始始租赁合合同原件件二、原始始租赁合合同附件件及补充充协议三、原始始租赁合合同保证证金收款款收据甲方签字字： 乙方方签字：时间： 时间：广告位租租赁协议议书甲 方：XX X 公 司司（出租