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文档简介
1、【百度糯米“糯神”N3培训商家案例模板】百度糯米营销学院案例编写与筛选建议1.编写人:由各城市一星、二星讲师进行编写2.案例编写要求:时间:12个月内的真实案例类型:典型成功案例:通过销售的个人努力而成交的较大商家实例;典型疑难问题:销售已和KP 进行了1次以上的面谈,但尚未成交,需解决客户关键问题后才能签约的较大商家实例。(如商家明确只要百度糯米提供特别资源支持就签约的案例除外,如预付金额的审批等)3.案例的使用:所有星级讲师编写的案例,均用于 N3新人训“情景通关”中。4.案例筛选建议:当地热门细分品类“上次遗留问题”比较典型近期成功案例/近期正在进行疑难案例商家基本信息:用于通关前的商家
2、背景介绍情景通关1.面谈开始的切入点:2.如何询问商家/KP的需求以及需求可能是?3.商家的主要反对问题可能是?如何说服?拜访计划:通关要求:公司及个人信息2.互联网趋势和团购的商业价值3.第三方数据支持4.商家同行合作案例5.百糯促销活动其他针对商家案例的特色内容.面访前资料准备(sales kits)参考:介绍sales kits:准备的内容有哪些?为什么这样准备?(3分钟)2.模拟面谈:用准备的sales kits和评委进行模拟面谈,目标是激发商家兴趣,探寻商家需求,解决反对问题,争取合作(20分钟)案例序号: ;案例细分品类: 火锅 (销售卡)品牌信息:品牌已有 9 年,全国有 336
3、 家连锁店,分布于 全国各地,以二三线城市为主。本店为 旗舰 店(第一家店、旗舰店);店铺信息:店面位于 市中心 商圈,周边以写字楼为主,店铺约有 500 平米,雅座 / 对,包间 5 个,大小桌共 80 个,座位共 300 个。服务员 10人。主营业务:品类是 火锅 ,上菜速度 快 ,口味 大众化 (独特、一般),人均消费价格 45 元 接待能力:午市客流:经常爆满排队/正常/冷清,午市翻台率50% ;夜市客流:经常爆满排队/正常/冷清,夜市翻台率 200% 。【翻台率 =(餐桌使用次数-总台位数)总台位数】 促销方式:会员卡 9 折/每日特价菜/他 / 。团购情况:与点评合作,团购月流水
4、90 万 ;套餐情况 92抵100元代金券 。KP信息:职位 店长 ,性别 男 年龄 30 。 上次遗留问题: 未能找到公司总部对接人 。商家基本信息:用于通关前的商家背景介绍商家详细信息:用于通关中,商家根据销售的询问,逐步透露出的信息。(由讲师根据案例实际情况完善,通关前注意对学员保密):1.商家近期的经营策略是:2.商家/KP的需求是:3.商家的主要反对问题是:(最多3点)4.商家最终被说服的关键点是:案例序号: ;案例细分品类: 自助餐 (商家卡)情景通关品牌信息:品牌已有 7 年,全市有 5 家连锁店,分布于 3 个区。本店为 第一家 店(第一家店、旗舰店);店铺信息:店面位于 极地
5、海洋世界 商圈,周边以景区为主店铺约有 1000 平米,雅座 8 对,包间 8 个,大小桌共 30 个,座位共 200 个。服务员 10人。主营业务:品类是 铁板烧 自助餐 ,上菜速度 慢 (快、慢),口味 独特 (独特、一般),人均消费价格 200元 接待能力:午市客流:经常爆满排队/正常/冷清,午市翻台率 30% ;夜市客流:经常爆满排队/正常/冷清,夜市翻台率 200% 。【翻台率 =(餐桌使用次数-总台位数)总台位数】 促销方式:会员卡 9 折/每日特价菜/其他 / 。团购情况:与点评合作,团购月流水 50 万 ;套餐情况 180元单人自助餐 。KP信息:职位 老板 ,性别 男 年龄 40 。 上次遗留问题: 不想团购份额占的太重 。“商家”任务:介绍背景(2分钟):向学员和评委介绍本案例商家背景倾听资料准备(3分钟):关注销售sales kits准备的内容有哪些?为什么这样准备?3.模拟面谈(20分钟):根据案例中商家基本信息和详细信息,扮演商家与销售进行模拟面谈。面谈中关注销售如何利用sale
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