中国联通邮箱产品办法

1、36/37中国联通邮箱产品手册V2.0（试行稿）手机邮箱分册中国联通2012年11月目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc241586318 1.业务简介 PAGEREF _Toc241586318 h 4 HYPERLINK l _Toc241586319 1.1业务名称 PAGEREF _Toc241586319 h 4 HYPERLINK l _Toc241586320 1.2业务功能简介 PAGEREF _Toc241586320 h 4 HYPERLINK l _Toc241586321 1.3 业务资费 PAGEREF _Toc241586321

2、h 5 HYPERLINK l _Toc241586322 2手机邮箱功能介绍 PAGEREF _Toc241586322 h 6 HYPERLINK l _Toc241586323 2.1邮件收发 PAGEREF _Toc241586323 h 6 HYPERLINK l _Toc241586324 2.2自写短信 PAGEREF _Toc241586324 h 6 HYPERLINK l _Toc241586325 2.3自写彩信 PAGEREF _Toc241586325 h 6 HYPERLINK l _Toc241586326 2.4网络硬盘 PAGEREF _Toc24158632

3、6 h 7 HYPERLINK l _Toc241586327 2.5通讯录 PAGEREF _Toc241586327 h 7 HYPERLINK l _Toc241586328 2.6日程表 PAGEREF _Toc241586328 h 7 HYPERLINK l _Toc241586329 2.7外域邮箱代收 PAGEREF _Toc241586329 h 8 HYPERLINK l _Toc241586330 2.8邮件到达通知 PAGEREF _Toc241586330 h 8 HYPERLINK l _Toc241586331 2.9 PushMail PAGEREF _Toc2

4、41586331 h 9 HYPERLINK l _Toc241586332 2.10邮箱不名 PAGEREF _Toc241586332 h 10 HYPERLINK l _Toc241586333 3.业务使用方式 PAGEREF _Toc241586333 h 11 HYPERLINK l _Toc241586334 3.1 WEB门户使用方式 PAGEREF _Toc241586334 h 11 HYPERLINK l _Toc241586335 3.1.1邮箱登陆页面 PAGEREF _Toc241586335 h 11 HYPERLINK l _Toc241586336 3.1.2

5、邮箱首页 PAGEREF _Toc241586336 h 11 HYPERLINK l _Toc241586337 3.1.3收发邮件 PAGEREF _Toc241586337 h 12 HYPERLINK l _Toc241586338 3.1.4自写短信 PAGEREF _Toc241586338 h 14 HYPERLINK l _Toc241586339 3.1.5自写彩信 PAGEREF _Toc241586339 h 15 HYPERLINK l _Toc241586340 3.1.6通讯录 PAGEREF _Toc241586340 h 16 HYPERLINK l _Toc2

6、41586341 3.1.7日程治理 PAGEREF _Toc241586341 h 17 HYPERLINK l _Toc241586342 3.1.8高级搜索 PAGEREF _Toc241586342 h 17 HYPERLINK l _Toc241586343 3.1.9文件夹治理 PAGEREF _Toc241586343 h 18 HYPERLINK l _Toc241586344 3.1.10收件助手（过滤规则） PAGEREF _Toc241586344 h 19 HYPERLINK l _Toc241586345 3.1.11邮件到达通知设置 PAGEREF _Toc2415

7、86345 h 20 HYPERLINK l _Toc241586346 3.1.12邮件代收 PAGEREF _Toc241586346 h 20 HYPERLINK l _Toc241586347 3.1.13签名治理 PAGEREF _Toc241586347 h 21 HYPERLINK l _Toc241586348 3.1.14网络硬盘 PAGEREF _Toc241586348 h 22 HYPERLINK l _Toc241586349 3.1.15邮箱不名 PAGEREF _Toc241586349 h 23 HYPERLINK l _Toc241586350 3.1.16自

8、动回复/转发 PAGEREF _Toc241586350 h 23 HYPERLINK l _Toc241586351 3.1.17黑白名单 PAGEREF _Toc241586351 h 25 HYPERLINK l _Toc241586352 3.2 WAP门户使用方式 PAGEREF _Toc241586352 h 26 HYPERLINK l _Toc241586353 3.2.1邮箱首页 PAGEREF _Toc241586353 h 26 HYPERLINK l _Toc241586354 3.2.2收件箱 PAGEREF _Toc241586354 h 27 HYPERLINK

9、l _Toc241586355 3.2.3邮件阅读 PAGEREF _Toc241586355 h 27 HYPERLINK l _Toc241586356 3.2.4新建邮件 PAGEREF _Toc241586356 h 28 HYPERLINK l _Toc241586357 3.2.5回复、转发邮件 PAGEREF _Toc241586357 h 28 HYPERLINK l _Toc241586358 3.2.6通讯录 PAGEREF _Toc241586358 h 29 HYPERLINK l _Toc241586359 3.2.7手机网盘 PAGEREF _Toc24158635

10、9 h 29 HYPERLINK l _Toc241586360 3.3手机客户端使用方式 PAGEREF _Toc241586360 h 30 HYPERLINK l _Toc241586361 3.3.1主界面 PAGEREF _Toc241586361 h 30 HYPERLINK l _Toc241586362 3.3.2邮件扫瞄与编辑 PAGEREF _Toc241586362 h 31 HYPERLINK l _Toc241586363 3.3.3附件扫瞄 PAGEREF _Toc241586363 h 32 HYPERLINK l _Toc241586364 3.3.4自定义文件

11、夹 PAGEREF _Toc241586364 h 33 HYPERLINK l _Toc241586365 3.3.5设置 PAGEREF _Toc241586365 h 33 HYPERLINK l _Toc241586366 3.4 短信使用方式 PAGEREF _Toc241586366 h 36 HYPERLINK l _Toc241586367 4.订购与退订 PAGEREF _Toc241586367 h 37 HYPERLINK l _Toc241586368 4.1短信订购与退订 PAGEREF _Toc241586368 h 37 HYPERLINK l _Toc24158

12、6369 4.2 WEB订购与退订 PAGEREF _Toc241586369 h 37 HYPERLINK l _Toc241586370 4.3 WAP订购与退订 PAGEREF _Toc241586370 h 37 HYPERLINK l _Toc241586371 4.4手机客户端订购与退订 PAGEREF _Toc241586371 h 37 HYPERLINK l _Toc241586372 4.5 10010客服热线方式订购与退订 PAGEREF _Toc241586372 h 38 HYPERLINK l _Toc241586373 4.6 联通营业厅方式订购与退订 PAGER

13、EF _Toc241586373 h 381.业务简介1.1业务名称手机邮箱是中国联通统一建设、统一治理、统一运营的电子邮件服务产品。用户申请手机邮箱业务并注册成功后，由邮箱平台生成1个物理邮箱，物理邮箱属系统内部邮箱号码，不对用户开放。每个物理邮箱需要对应一个用户手机号码作为邮箱账号。1.2业务功能简介手机邮箱实现的要紧功能：邮件收发自写短信自写彩信手机网盘通讯录日程表外域邮箱代收邮件到达通知PushMail邮箱不名手机邮箱功能与业务展示方式对应如下表所示：业务功能展现方式Web短信彩信WAP手机客户端邮件收发（只能收）自写短信自写彩信手机网盘通讯录日程表外域邮箱代收邮件到达通知PushMa

14、il邮箱不名1.3 业务资费名称功能费PushEmail功能邮箱容量附件大小网络硬盘其他免费邮箱0无500MB10MB500MB邮件到达免费短信通知自写短信0.1元/条自写彩信0.3元/条彩信邮件0.3元/条日程提醒短信0.1元/条6元邮箱6元/月有10GB30MB1GB15元邮箱15元/月有无限量50MB10GB用户使用联通邮箱业务产生的通信费，如通过短信使用邮箱的短信费用、手机上网使用邮箱的数据流量费用等，按现有相应业务的资费标准收取。原手机邮箱资费停止使用。2手机邮箱功能介绍2.1邮件收发用户能够使用多种方式接收邮件，如：WEB、WAP、短信、彩信、PC客户端（如Outlook、Foxm

15、ail等）、手机客户端。发送邮件时，能够通过WEB、WAP、PC客户端、手机客户端。用户通过WEB方式使用邮箱，能够新建/转发/回复邮件，发送邮件时能够选择定时发送。用户使用WAP版手机邮箱时，支持阅读附件的自动格式转化，以适应手机阅读。用户能够通过短信方式访问邮箱，即发送包含特定指令的短信，即可阅读指定的邮件。2.2网络硬盘网络硬盘是邮箱系统为用户提供的，具有一定存贮容量的网络硬盘业务。用户进入手机网盘界面，能够上载/下载文件、设置/取消共享给其他用户、扫瞄图片、执行文件改名等一些类似于文件/文件夹治理的操作。网络硬盘功能是手机邮箱的差不多功能，用户无需单独订购。2.3通讯录记录联系人的地址

16、、电话、传真、邮件地址等信息，支持联系人分组。通讯录设置支持：联系人排列：按数字/首字母/中文的拼音首字母排序。联系人分类：提供诸如家人/朋友/同事的分类，同意用户新建/修改/删除分类。导入/导出：可通过CSV/VCF格式文档在通讯录中导入导出联系人信息。发件人智能提示：依照用户输入的首字母，自动提示通讯录中的相近条目发件人自动保存：系统可设置自动保存陌生发件人到通讯录。2.4日程表在WEB页面中用户能够通过日程安排对工作日程进行安排，系统采纳短信和邮件方式进行提醒。需要设定事件、时刻、提醒方式。2.5外域邮箱代收WEB版手机邮箱页面中提供邮件代收的设置，能够代收外域的POP3/IMAP邮件。

17、邮件代收功能设置后，手机邮箱系统将自动周期性查收外域邮箱中的新邮件，并保存到代收邮件夹中。假如开通了PushMail功能，则代收外域邮箱中的邮件也会主动推送到手机终端。2.6邮件到达通知邮件到达通知包括短信通知、WAP PUSH邮件通知、彩信邮件通知。用户能够依照手机终端的功能选择其中一种，同时可设定指定通知时刻及过滤器，以便用户能安全、便利的使用业务。短信通知新邮件到达时，系统通过短信发送邮件到达通知，内容包括邮件的发件人和邮件主题。收到短信邮件到达提醒后，用户能够直接回复“A”，系统随后会将邮件内容以短信的方式发到用户手机上，每次发送70个字节。WAP Push邮件通知WAP Push通知

18、参考格式同短信通知，由于带有邮件的链接地址，用户点击邮件链接标志，能够在线阅读邮件，用户无需输入用户名和密码。用户除第一次使用前需要进行必要设定外，以后每个PUSH均能够直接阅读所推送的邮件。彩信邮件当邮箱有新邮件到达后，邮箱将该邮件转换为彩信，经彩信中心下发到用户手机。2.7 PushMail PushMail服务限安装了手机邮箱客户端，且订购了PushMail服务的用户使用。当用户手机安装了客户端软件，每次有新邮件到达邮箱后，服务器会采纳Push技术主动将邮件推送到移动终端，用户可在移动终端上进行邮件查看、回复、转发；支持目前主流的附件格式（如：PPT、PDF、WORD、EXCEL等），支

19、持邮件存储及收发。能够设置邮件签名，能够进行自定义文件夹治理等功能。PushMail功能是收费手机邮箱产品的差不多功能，用户无需单独订购。查看最新的PushMail客户端和支持的手机型号请访问。2.8邮箱不名用户注册手机邮箱服务后，能够设定最多3个不名邮箱，例如xiao.hong。不名邮箱既能够用来为满足用户的个性化要求，也能够作为临时邮箱，随时开通和删除，幸免垃圾邮件骚扰。邮箱不名不能为数字，长度不低于6位。3.业务使用方式3.1 WEB门户使用方式3.1.1邮箱登陆页面登陆，即可进入联通手机邮箱登陆页面。3.1.2邮箱首页邮箱首页是用户登录手机邮箱后，首先看到的页面，此页面中包含了你的手机

20、号，邮箱容量，新邮件数量，联通邮箱公告和图片等。在首页中，能够选择网页左上方导航条的进入到不同的页面（如上图）。首页左侧文件夹栏目包括：收件箱、发件箱、草稿箱、已发送、已删除、垃圾邮件等；此外还包括pushmail、网络硬盘、日程治理等应用。3.1.3收发邮件点击页面左侧文件夹列表中的“收件箱”后，则右侧会自动刷新页面，显示收件箱中邮件列表页面。当邮件列表中某行文字为粗体字显示时，代表该封邮件为未读邮件。当邮件数超出每页显示范围时，点击页面下方的页码序号可进入指定页码查看邮件；可点击每封邮件前面的复选框来选择邮件，单击“全选”能够一次性选择全部邮件，方便做“删除”、“移动”等批量操作；可点击标

21、题栏上的“发信人”、“主题”、“发送时刻”对邮件进行排序；直接点击邮件主题，即可阅读该邮件内容；点击“删除”，可将选中的邮件放入回收站；点击“垃圾邮件”，可将选中的邮件移动到指定文件夹下；点击页面左侧“收信”，则会自动收取邮件。点击单个邮件后，可看见邮件的具体信息，包括邮件头，邮件正文，附件等。在“邮件”页面左侧的导航栏内单击“写信”，则进入写邮件页面，能够在此编辑邮件信息，在编辑完毕之后，选择立即发信或者定时发信， 即可将信息发出。 编辑邮件：第一步：填写收信人地址，在此能够进行抄送和密送；第二步：写入邮件主题，如需添加附件，能够单击“添加附件”来上传要添加的附件；第三步：在邮件输入框输入邮

22、件内容，能够依照需要对邮件内容进行字体、字号、对齐方式等设置；第四步：发送邮件，发送类型：发送、定时发送、存草稿选择“发送”，则系统立立即编辑好的邮件发送给收件人；假如希望邮件在指定的时段发送，能够在“定时发送”栏目内设置邮件发送的时刻；假如正在写邮件但需要先处理不的情况，能够通过点击“存草稿”让邮件暂存在“草稿箱”中；然后关闭邮箱。下次需要接着完成那个邮件时，只需要从“草稿箱”中找到那个邮件并接着编辑即可。3.1.4通讯录在左侧导航栏内单击通讯录菜单则进入“通讯录”页面，能够添加、编辑、删除联系人和联系组，还可模糊查询联系人信息。3.1.5日程治理通过日程安排对工作日程进行安排，系统采纳短信

23、和邮件方式进行提醒。需要设定事件、时刻、提醒方式。3.1.6文件夹治理在手机邮箱设置页面中单击“文件夹治理”，则进入“文件夹治理”页面，可执行清空一个文件夹、删除一个文件夹、创建新的文件夹和重命名已有的文件夹操作。缺省提供的六个文件夹，包括收件夹、已发送、草稿箱、已删除、 垃圾邮件，这五个文件夹为系统文件夹，不能够删除。3.1.7邮件到达通知设置 能够设置邮件到达通知的方式、通知的接收时刻。手机邮箱提供了多种邮件到达通知方式，能够依照使用适应选取其中一种。选择接收邮件提醒的方式，能够选择“一般短信”或“手机上网链接”方式；选择直接阅读邮件方式，能够选择“彩信直接阅读”，在相应选项前选中即可；3

24、.1.8邮件代收手机邮箱能够在所登录的此邮箱中收取其他互联网邮箱中的邮件，前提是所要代收的邮箱要对外提供POP3服务。点击“新建邮件代收帐户”，输入邮箱地址、邮箱密码，接收邮件服务器等信息后即可添加代收邮箱。3.1.9签名治理手机邮箱提供短信和邮件签名功能，能够在设置中选择签名治理进行设置。3.1.10网络硬盘 网络硬盘是手机邮箱中提供的一项增值服务，为用户提供一定容量的网络存贮空间，用户能够在手机网盘中上传、下载、分享文件。3.1.11邮箱不名 用户注册手机邮箱服务后，能够设定3个不名邮箱。不名邮箱既能够用来为满足用户的个性化要求，也能够作为临时邮箱，随时开通和删除，幸免垃圾邮件骚扰。邮箱不

25、名不能为数字，长度不低于6位。3.1.12自动回复/转发自动回复：能够设置自动回复内容，当有新邮件到达时，将已设置好的回复内容作为邮件正文转发出去；自动转发：能够设置目标邮箱地址，将本邮箱邮件自动转发到目标邮箱；本邮箱仍然保存该封新邮件。3.2 WAP门户使用方式3.2.1邮箱首页邮箱首页包含收件箱、已删除、已发送、自定义文件夹等文件夹；3.2.2收件箱收件箱中显示邮件列表，列出主题和发送日期；3.2.3邮件阅读邮件阅读显示发件人、日期、主题等；3.2.4新建邮件新建邮件需要填写收件人、主题、正文；3.2.5回复、转发邮件回复包含快速回复、回复和全部回复三项；3.2.6通讯录可添加联系人、搜索

26、联系人；3.2.7手机网盘显示网盘中的文件名称、大小，可下载文件；无法上传文件。3.3手机客户端使用方式使用手机客户端，用户必须先安装相应的客户端软件，或者使用预装客户端软件的联通定制手机。手机客户端要紧提供了邮件收发功能，并具备Push功能。3.3.1主界面打开手机客户端，主界面上有9个菜单写邮件：编辑新邮件，能够添加附件；收件箱；进入收件箱， 阅读邮件；发件箱：正在发送的邮件保存到发件箱中；已发送：发送成功的邮件放入已发送邮件箱中；草稿箱：进入草稿箱，编辑未完成的邮件；垃圾箱：完全删除邮件，或者找回邮件至收件箱等；自定义：用户自定义文件夹，用来方便邮件分类；设置：包括系统设置和账户设置两大项，能够设置邮件签名，密码爱护，提示音、存储位置、系统重置等设置。关心：阅读手机邮箱使用关心3.3.2邮件扫瞄与编辑收件箱的邮件列表中显示邮件主题，发件人，接收时刻。用户阅读邮件时，选择邮件附件，能够保存附件。用户能够回复/转发或是新建邮件 3.3.3附件扫瞄可显示邮件附件列表，包含附件名称、格式、大小、是否已下载。 3.3.4自定义文件夹可添加自定义文件夹，输入文件名，确定后即可在自定义文件夹列表界面显示。用户可将其他邮件箱中的邮件转移到此文件夹中。 3.3.5设置包含系统设置、账户设置两大类。系统设置中包含：存储位置、密码爱护、邮件提示音、重置系统；账户设置包含签名