董事局大楼展厅脚本大纲

1、董事局大楼展厅展示大纲2017.06.12展厅目标：对时代内涵的诠释做成中国第一的，唯一的，最好的。展示海尔在创业历程中形成的精神内涵探索海尔在互联网时代转型，继续成为“时代的企业”的路径和成果；为中国制造企业转型升级，为企业管理模式探索提供样本一、内容大纲脚本故事线海尔创业33载行难，历经不同时代和发展阶段，始终贯彻“人的价值第一”，成就“时代的企业”。“人的价值第一”，是海尔的基因传承。这一传承如果得到延续，海尔将继续引领。进入互联网时代后，海尔在转型过程中，如何使“人的价值”与互联网时代相吻合。“人单合一” 模式和COSMOPlat，是海尔在互联网时代继续引领、引爆的路径：“人单合一”模

2、式颠覆传统管理，是符合互联网时代特征的管理模式，体现员工的价值和尊严；COSMOPlat让是人单合一模式的落地，让用户参与到制造全流程，体现了用户的价值和尊严。互联网时代，传统管理模式将被颠覆，“人的价值”将得到更好的体现，“企业” 、“员工”、“用户”将被重新定义。海尔的转型路径是“三化”（企业平台化、员工创客化、用户个性化），展示海尔企业平台、创客生态、用户社群生态，探索企业转型经验，为中国制造业和全球企业管理模式提供借鉴。创业过程形成的DNA“人的价值”贯穿5个阶段“人的价值”在五个阶段的体现（五个战略阶段）“人的价值第一”与时代结合，成就时代的企业；进入互联网时代，如何继续传承，如何与

3、新的时代相结合？互联网时代的两个模式创新2个模式“人单合一”模式的落地COSMOPlat体现用户的价值和尊严互联网时代海尔转型的路径三化员工创客化（创客生态）人的价值体现：人人都是CEO（创客成果）企业平台化（诚信生态 共享平台）人的价值体现：共创共赢（U+平台/海创汇平台）用户个性化人的价值体现：用户社群生态（三店合一、水站、快递柜）开放式创新序厅：顺应变化，颠覆自我，探索转型（成为互联网企业）“人单合一”管理模式的原创体现员工的价值和尊严海尔的发展离不开时代，离不开领导关怀，进入互联网时代海尔继续抓住时代脉搏，响应国家产业战略（供给侧改革，双创）“国家领导关怀”企业社会责任二、“人的价值”

4、主线1“人的价值”五个阶段贯穿始终。至关重要的是，海尔从资不抵债发展到今天，区别于全世界所有企业，其他企业管理者是主体，员工是客体，而我们变员工为主体。在国外来看，是股东第一，而我们是员工第一。2将“人的价值”与时代相结合，使海尔成为“时代的企业”。3/ 互联网时代，要与“用户零距离”，去中心化、去中介化，必须坚持人的价值第一，坚持“人单合一”。主线：人的价值和尊严“人的价值”体现：造物先造人，优秀的产品是优秀的人干出来的背景故事：短缺经济时代，中国开展改革开放，国内许多企业开始引进国外先进技术和管理经验；所有企业认为“产量第一”，而我们认为“质量第一”，所有企业都认为只要引进国外先进设备就一

5、定可以生产出好的产品，而我们认为，即使有好的设备，没有好的人员，也是不可能的。我们在看重设备的同时更看重对员工素质培养建设。所以，其他企业抓产量时，我们压产量抓质量，抓人的素质。标志性事件A：从德国利勃海尔引进技术的企业，全中国有三家，有一家被我们兼并了，还有一家已经不行了；同样的设备和技术，区别就在于我们更重视提升人的素质。标志性事件B：砸冰箱，砸掉的是不合格的冰箱，唤醒的是“零缺陷”的意识。组织形式：自主管理班组：（详见备注）名牌战略阶段（1984-1991）二、“人的价值”主线“人的价值”体现：盘活资产先盘活人背景故事：邓小平南巡讲话，提出改革开放“胆子要再大一点，步子要再快一点”；中国

6、加快开放资本市场，加快完善社会主义市场经济体制，鼓励企业跨地区兼并重组；其他企业兼并之后，都认为对被兼并的企业需要注入资金，或者要换人；但海尔认为，根本不是资产的问题，所有企业资产再好也不能增值，要想增值只有靠人；所以，海尔兼并其他企业后，最重要的做法是改变人的观念。标志性事件：哈佛商学院案例：海尔文化激活休克鱼组织形式：事业部制，SBU（Strategic Business Unit）（详见备注）多元化战略阶段（1991-1998）二、“人的价值”主线“人的价值”体现：出口创牌而非创汇的观念转变背景故事：中国加入WTO，中国市场加速融入国际市场；其他企业都在给国际名牌做代工的时候，海尔坚决不

7、代工，坚持打造自己的品牌；对员工价值的激励，不是看出口创汇多少，而是看创造什么样的品牌；海尔每个产品线都有创品牌的目标，在每个国家也有在当地创品牌的目标。标志性事件A：在美国建厂标志性事件B:自主品牌数据：截止2016年，中国家电产量占全球40%以上，而自主品牌业务仅占到海外市场2.46%，其中82%的份额是 海尔贡献的。组织：市场链国际化战略阶段（1998-2005）二、“人的价值”主线“人的价值”体现： 用本土化人才创本土化的名牌背景故事：全球经济一体化；在全球范围内把海尔变成一个知名的品牌；海尔尊重人，尊重当地的文化，通过本土化实现国际化。标志性事件：在美国生产美国风冷大冰箱，欧洲生产三

8、D冰箱，在巴基斯坦生产的一次能洗12件大袍子的洗衣机；企业融入当地文化，尊重当地文化，如在中东国家的工厂里建立祈祷室组织形式：自主经营体（详见备注）全球化品牌战略阶段（2005-2012）二、“人的价值”主线“人的价值”体现： 人人都是自己的CEO互联网时代的特征：去中心化、去中介化互联网时代海尔的目标：诚信生态 共享平台（创造用户最佳体验，为用户提供持续交互的社群体验，创造诚信商业生态平台）标志性事件：小微公司全面发展，创出互联网时代的管理模式组织：小微 创客 （详见备注）网络化战略阶段（2012-）二、“人的价值”主线没有成功的企业，只有时代的企业颠覆传统的商业模式坚持人的价值与时代相结合

9、，转型探索企业平台化、员工创客化、用户个性化国家领导关怀海尔的发展成就离不开时代，离不开领导的关怀；进入互联网时代海尔继续抓住时代脉搏，响应国家产业战略，在新的时代继续创新引领（供给侧改革，大众创新万众创业）互联网时代 颠覆创新二、2个模式创新（海尔在互联网时代的2个原创）海尔在互联网时代的2个原创管理模式的原创：人单合一模式二、2个模式创新1、海尔的成就从2007年到2014年，海尔利润符合增长率为35.1%，最低年利润增长率不低于20%2009年-2014年连续6年被评为全球白色家电第一品牌（数据待更新）管理模式的原创：人单合一模式2、方向A、是什么：人单合一是互联网时代的商业模式。顺应互

10、联网时代“零距离”和“去中心化”、“去中介化”的时代特征B、国际认可：国际专家评价/全球著名商学院案例3、颠覆A 为什么颠覆：商业模式的颠覆：从分工式到分布式（泰勒的“科学管理”，韦伯的“科层制”及法约尔“职能管理” 解决的问题）制造模式的颠覆：从大规模制造到大规模定制消费模式的颠覆：从产品经济到体验经济B、风险性：管理模式的颠覆创新有挑战性和风险。但是我们要在商业模式创新中探索试错不断试错、纠错。二、2个模式创新人单合一管理模式4、效果A、国际性：在海尔跨国兼并过程中的融合应用效果（AQUA/FPA/GEA）B、社会性：跨行业复制从家电行业到金融领域甚至到部队；到医疗领域“人单合一”变为“医

11、患合一”5、人单合一的具体内容：两表一平台一机制（纵横轴匹配表、共赢增值表；共创共享平台；创客所有制）二、2个模式创新COSMOPlat1、定位及差异化：A、是人单合一在制造业的落地（定义待定）B、是全球制造业转型三极中的一极，是唯一有用户体验的第三极，是中国制造2025的典范 C、与美国 “先进制造业”的代表GE Predix、德国工业4.0的代表西门子Mindsphere的差异2、概述：COSMOPlat是什么（对内、对外、平台大数据等）3、展示框架（融合示范线的全流程场景体验），体验流程示例：步骤1：用户交互，定制（三店合一）步骤2：产品设计（外部设计资源）步骤3：智能制造（互联工厂，全

12、流程可视，围绕互联工厂的模块资源、设备商资源、软件资源等外部资源）步骤4：智慧家庭，电器变为网器（智慧家庭场景体验）步骤5：体验迭代升级，循环交互二、2个模式创新三、互联网时代海尔转型的路径：三化企业平台化1、核心点：“人的价值” 体现共创共赢2、是什么：企业成为互联网的一个节点，企业从出产品转为出创客（待提供资料）3、怎么做A、切入点：从科层制颠覆为网络化，即企业成为互联网的一个节点，企业从出产品转为出创客B、体系颠覆：上下级体系转为无上下级的三类人：平台主、小微主、创客4、成果：A、U+平台B、海创汇平台企业平台化企业变成互联网上的一个节点后，成为聚集用户和资源的诚信生态、共享平台：1、对

13、用户来讲是一个跨硬件的智慧生活平台，改变了用户的智慧生活方式，用户体验发掘变为终身用户，形成用户社群生态圈 U+智慧家庭平台2、对资源方来讲变成一个跨产业的创业平台，全球创客都可以到平台上进行创新创业 海创汇平台三、互联网时代海尔转型的路径：三化1、定位：是以用户为中心，跨硬件的开放的生态平台，更好满足用户最佳体验。2、是什么 OS系统平台、用户生活平台、外部资源生态平台（待定）3、怎么做A、网器互联互通：电器进入家庭，连上网络变为网器后，网器之间可以互联互通，也可以在网器上连接内、外部智能设备，改变用户生活方式。（4个智慧生活场景体验）B、连生态资源：围绕网器形成用户社群生态，资源攸关方可以

14、通过平台，为用户提供如厨房美食、卫浴洗护、起居、安防、娱乐等生态圈服务。（平台大数据）企业平台化U+智慧家庭平台三、互联网时代海尔转型的路径：三化1、是什么A、定位：共享式创业平台（以大企业创业带动全社会就业）利用和对接海尔现有产业资源，打造为全球创客都可以加入的、开放的共享式创业平台。B、地位：国家认可（国家双创示范）、平台大数据（见备注）2、怎么做：A、创业模式：企业内部创业、创业带动就业（农民、大学生、合作方创业）、共享式创业B、盈利模式：是生态投资，不是财务投资3、平台资源和服务4、成功案例：创课书桌，无人机（见备注）企业平台化海创汇平台三、互联网时代海尔转型的路径：三化员工创客化1、

15、核心点：“人的价值”体现员工变创客，人人都是自己的CEO2、是什么：每个员工都成为创业者（待提供资料）3、怎么做A、切入点：从雇佣者、执行者转为创业者、动态合伙人；B、体系的颠覆：1）从传统的人力资源管理（选、育、用、留）转为放“三权”及三自体系；2）传统职能部门变为2个平台，从损益表变为“共赢增值表”4、成功案例：有住、雷神、小帅、馨厨三、互联网时代海尔转型的路径：三化用户个性化1、核心点：“人的价值”体现从顾客转为用户，再到终身用户，形成品牌社群2、是什么：从产消分离到产消合一，每个用户的个性化得到满足3、怎么做：A、切入点：1）从顾客转为用户，即从交易的终点转为交互的节点用户社群；2）从

16、用户转为创客，创用户最佳体验B、体系的颠覆：从产销分离到产消合一（三店合一）4、案例：烤箱、水站、快递柜三、互联网时代海尔转型的路径：三化4、全球化品牌：卡萨帝、FPA、GEA、AQUA、LeaderA、展示内容维度1 员工价值和尊严的体现：本土化的人才创造本土化的名牌（品牌布局、运营模式）维度2 用户价值和尊严的体现：不同品牌满足不同用户的个性化需求（品牌定位、市场表现、核心技术等）B、展示方式：不同品牌的生活场景+产品植入+核心技术植入展示开放式创新1、核心点：理念世界就是我的研发部2、开放式创新大数据（成果）：科技创新；标准引领；专利布局；设计创新3、怎么做：即研发模式线上+线下A、线上（HOPE）：社群用户，提交idea，研发进行整合。面向未来的，现在还没有的。在线专家和科学家