学会使用这八种工具即使不会管理也能带好团队

1、学会使用这八种工具，即使不会管理也能带好团队！一、PDCA 管理循环PDCA 循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，英语单词Plan(策划)、Do(实施)、Check(检查)和 Act(处置)，最早由休哈特于1930 年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在 1950 年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。详解：P (plan)计划：是指建立改善的目标及行动方案。D (Do)实施：又称执行，是指依照计划推行。C (check告结果。A (act制定下一轮计划。对于没有解决的问题，应提交给下一个 PDCA 循环中去解决。意义：每一项工作，都是一个 pdca 循环，都需

2、要计划、实施、检查结果， 并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取得完善每一项工作，完善自己的人生。二、5 S 管理活动5S 管理活动起源于日本的一种现场管理方法，英文单词整理(SEIRI) 、整顿(SEITON) 、清扫(SEISO) 、清洁(SETKETSU) 、素养(SHIT-SUK)首先提出于 20 世纪 50 年代，是二战后日本工业创造令世人震惊的经济奇迹的二大法宝之一。5S 活动已经得到世界各国工业企业的广泛认同，成为企业进行工厂管理，改善现场管理的基础工程。1S整理（Seiri）：区分要与不要的物品，现场只保留必需的物品。2S

3、整顿（Seiton）：必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标示。3S清扫（Seiso）：清除现场内的脏污、清除作业区域的物料垃圾。4S清洁（ Seiketsu）：将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果。5S素养（SoYou）：人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯。延伸：6S - Safety 安全、7S -Saving 节 约 、 8S -Service 服务、 9S - Satisfaction 满意。意义：5S 是用来维持品质、环境、安全和提高效率的一种指导性管理工具，它直接从整体上提升企业管理水平，它将直接帮助企业减少事故的发生，提高员工的工作效率，美化办公环境，

4、降低企业运营成本等！三、SWOT 分析法SWOT 分析法也叫态势分析法，经常用于企业（产品）战略决策竞争对手分析，是80 年代美国教授韦里克提出。英文单词：S（ Strength ） 竞 争 优 势 、 W （ Weakness ） 竞 争 劣 势 、 O（Opportunity）机会、T（Threats）威胁。在战略规划中， SWOT 是一个常用的分析方法。详解：优势，是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经 济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等。W（Weakness）劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括： 设备老化；管理混乱

5、；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经 营不善；产品积压；竞争力差等。O（Opportunity）机会，是组织机构的外部因素，具体包括： 新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等。T（Threats）威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退； 客户偏好改变；突发事件等。意义：通过 SWOT只有更好的了解自己、了解对手、了解环境才能帮您清晰地把握全局， 分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁。四、目标管理 SMART 原则起源：目标管理由管理学大师 PeterDrucker 提出

6、，首先出现于他的着作管理实践（ThePracticeofManagement）一书中，该书于 1954 年出版。根据 Drucker 的说法，管理人员一定要避免“活动陷阱”不能只顾低头拉车，而不抬头看路，最终忘了自己的主要目标。目标管理中，有一项原则叫做SMART，分别由Specific、Measurable、Attainable、Realistic、Timebased五个词组组成，这是订定工作目标时，必须谨记的五项要点。详解：S 代表明确性 (Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标， 不能笼统；M 代表衡量性 (Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效

7、指标的数据或者信息是可以获得的；A 代表可接受性 (Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；R 代表实际性(realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；T 代表时限性(time bound意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划是不 是 SMART 化的。只有具备 SMART 化的计划才是具有良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。五、6W2H 分析法6W2H 也叫八何分析法、6W2H 标准化决策&评价模型，是一种通用决策方法，也是一种通用创造技法，在企业管理和日常工作生活 和学习中有着十分广泛的应用。6W

8、2H 通用决策：是一个以价值为导向的标准化思维流程，是人们在追求理想和目标的过程中，都要经过 选择目标 (which)选择原因功能如何(what)什么场地(where)什么时间(when)什么组织(who)如何提高效率 (how to do)性价比如何(how much)八个方面提出问题并从中选择性价比最高的方法和路径来实现预定目标。详解：What：工作的内容和达成的目标；Why：做这项工作的原因；Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人；When：在什么时间、什么时间段进行工作；Where：工作发生的地点 ；Which：哪一种方法或途径；How：用什么方法进行；How much意义：做任何

9、工作都应该从 6W2H化，杜绝盲目性。我们的汇报也应该用 6W2H，能节约写报告及看报告的时间。六、任务分解法 WBSWBS 是 Work Breakdown Structure的英文缩写，是项目管理重要的专业术语之一WBS 的基本定义 ：以可交付成果为导向对项目素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表 对项目工作的更详细定义。无论在项目管理实践中，还是在PMP， IPMP 考试中，工作分解结构(WBS)都是最重要的内容之一。WBS 同时也是控制项目变更的重要基础。项目范围是由WBS 定义的，所以WBS也是一个项目的综合工具。详解：工作（work)-可以产生有形结果的工作任

10、务；分解(breakdown)-是一种逐步细分和分类的层级结构；结构(structure)-按照一定的模式组织各部分。意义：WBS成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。学会分解任务 ,只七、ABCABC 时间管理法，又称 ABC 分析法，通常也叫重点管理法或分类抓住事物的主要矛盾的一种定量的科学分类管理技术。这种方法把事 物或管理对象，按影响因素，或事物属性，或所占比重，划分为 ABC 三部分。详解：级事务：如果非常有助于达到目标，即为最重要的事项，将其标注为必须做的事，是指与实现自己的目标相关的关键事务， 比如管理性指导、重要的客户约见、重要的期限临近、能带来领先优势或成功的机会。级

11、事务：如果对于达到目标具有一般的意义，即为次重要的事项，将其标注为应该做的事，是指具有中等价值的事务，这类事务有助于提高个人或组织业绩，但不是关键性的。级事务：如果对达到目标起的作用不大，即为不重要的事项， 将其标注为可以做的事，是指价值较低的一类事务，无论这些事务多么有趣后紧急，都应该拖后处理。意义：ABC让我们理清思路，知道优先做什么，重要在哪里，不至于一味按照自 己的喜好来做事或者不知从何下手。八、鱼骨图分析法鱼骨图，又名因果图，是一种发现问题根本原因的分析方法，由日本管理大师石川馨先生所发明，故又名石川图。其特点是简捷实用， 深入直观。它看上去有些像鱼骨，问题或缺陷 (即后果)标在鱼头外。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会