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文档简介

1、第 第 页物业办公室主管工作职责篇一：物业办公室主管工作职责 1. 负责区域内物业公司社区经营管理项目的规划、经营、研发和拓展; 2. 负责各类社区经营项目的宣扬与推广; 3. 负责公司社区经营服务业务管理制度、业务流程、业务合同、的拟定、管理; 4. 负责制定社区经营服务业务的并予以实施; 5. 除主营业务外的各类经营活动管理 ; 6. 完成公司下达的年度经营指标，负责制定物业服务中心月度资金支付计划掌握成本费用支出。 篇二：物业办公室主管工作职责 1、负责公司客服专业口客户细分专项检查工作; 2、通过季度全掩盖检查的方式孵化标准、分析存在的问题、督导整改，予以实时指导和沟通; 3、与资产经

2、营协同，梳理全业务与资产经营联动点清单; 4、针对各项目满足度调研状况，前往项目现场帮扶; 5、完成部门分解给客服组的各项工作指标; 6、帮助客服组组员开展相关临时性专项工作或上级临时委派的专项工作。 篇三：物业办公室主管工作职责 1、负责办公楼前台日常工作管理及相关培训，制定客服岗位sop流程; 2、合理安排团队工作，协作招商办理租户入驻交付、二装、退租、物业费收缴等相关手续; 根据公司服务体系要求制定符合项目要求的服务内容、服务标准、服务深度。 3、径直处理租户投诉，与物业平行部门沟通，跟进投诉处理的实时率和完成率，做好回访; 4、负责客服内部服务质量的监督、检查及提升，定期进行客服考核，

3、提升租户满足度; 5、负责日常巡查、物业各类通告，帮助处理物业突发事项; 6、对接招商、工程、外勤、行政等部门，协作其相关帮助需求。 篇四：物业办公室主管工作职责 1、管理保洁员工日常工作及日常管理; 2、制定月计划，合理安排保洁、人力，负责监督实施及; 3、熟识掌控各种保洁工具运用; 4、擅长与地方业务部门领导沟通等; 5、组织属下员工仔细完成各项工作，制定部门培训计划，定期开展员工培训; 6、负责部门物料计划、申购。运用和掌握，做到物尽其用。 篇五：物业办公室主管工作职责 1、负责期整理搜集客户信息，做好客户信息的归档工作，为运营提供基础数据信息; 2、负责与园区租(客)户的沟通，掌控租户动态，听取并实时反馈租户的建议和看法; 3、负责园区日常租金催缴工作; 4、负责园区内消防安全管理工作，维护园区良好的经营秩;。 5、负责园区企业客户的

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