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文档简介

1、文件号版本号页码题目：医院安全保卫管理制度生效日期：2014年6月20日修改日期：文件号版本号页码一、目的为给医院所有员工、患者、患者家属及来访者提供一个安全的就医环境，特此制定本制度。二、定义医院安全保卫工作旨在维护医院公共安全为目的，通过物防、技防和人防，预防和保障医院的财物和人身的安全。三、内容（一）人员保护1、凡在院的病人、员工、来访者，均应依法得到人身保护。2、医院工作人员，在保护自身安全的同时，有责任和义务保护患者在医院的人身安全；门急诊就诊或住院病人的陪护者，对患者负有监护和保护的责任。3、病房区域实行门禁管理，人员按身份识别进出：病人家属须持陪客证或探视证，来访者须持临时许可证

2、。4、如临床一线与患者家属发生纠纷或肢体冲突时，所在部门其他工作人员应立即启动院内应急机制。请立即拨打院内保卫处报警电话3110，保卫处突发事件应急处置人员在最快时间内到达现场。（1）保安及突发事件应急处置人员到达现场后应立即将医院员工与患者家属分开，询问事态原由，按照纠纷处理原则将患者家属带至医患关系与医疗安全管理办公室处理，夜间交由行政总值班处理，能够现场调解解决的由保安及突发事件应急处置人员就地解决。（2）如医院员工在院内遭患者家属殴打时，保安及突发事件应急处置人员第一时间赶到现场，以确保医务人员人身安全，并做好患者和病人家属的疏导工作，维护医疗秩序，并及时拨打“110”依法处理。（3）

3、一旦警方人员到达现场后，保安及突发事件应急处置人员、保卫处人员陪同到达现场，为当事人和旁证做好笔录，并为当事人开具验伤单，保卫处指定人员陪同当事人到医院验伤。并将情况通报各相关部门。通报医务处、门急诊办公室、护理部及相关部门，做好当事人的情绪安抚及后续工作的安排等，必要时向分管领导报告，以保障医院的正常秩序和人员情绪的稳定。加强对患者及家属的人身安全保护，谨防外来伤害。（二）财产保护1、医院的公共设施、设备、钱财以及病人、员工和来访者的财物，均应依法得到保护。2、部门负责人或护士长是本部门财产保护的第一责任人，应落实部门财产保护的相关措施。文件号：圣发医院制度一文件号：圣发医院制度一BWC27页码： /9附件2：保卫处突发应急事件处理流程图:及时将监控摄像镜头调至事发现场最佳位置，全程跟踪录像。消防监控中心及时将监控摄像镜头调至事发现场最佳位置，全程跟踪录像。消防监控中心做好出警事件的详细记录，保存好相关视听影像资料，配合医

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