员工S推行手册

1、- ID号：2483506 受控文件 归档日期：2007-07-27 11:21:52 编码：湖南吉利汽车工业有限公司6S推行方针 整顿现场，提升人员素养；改进现场管理，增强企业竞争力。6S的目标通过6S活动塑造一个整洁、清爽、安全的工作环境；提高生产效率和现场管理效率，降低过程库存，减少浪费，压缩生产周期，提高柔性生产水平，营造良好的工作人文环境，塑造吉利新形象。目 录TOC o 1-1 u第一篇 6S概述 PAGEREF _Toc171931163 h 3第二篇 6S推进重点 PAGEREF _Toc171931164 h 5第三篇 6S推行活动之责任 PAGEREF _Toc171931

2、165 h 20第四篇 6S之17个问与答 PAGEREF _Toc171931166 h 22第五篇 6S现场检查评分标准 PAGEREF _Toc171931167 h 25第六篇员工素养守则 PAGEREF _Toc171931168 h 31编后语 PAGEREF _Toc171931169 h 36第一篇 6S概述1.1 6S的含义6S起源于日本，指的是在生产现场中将人员、机器、方法等生产要素进行有效管理，它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯，重视并实施安全生产，从而达到提高整体工作质量的目的。没有实施“6S”的工厂，触目

3、可及就感受到现场的脏乱，例如地板粘眷垃圾、油渍或切屑，日久就形成污黑的一层，零件与箱子直接放在地上，或台车在狭窄的空间里游走。再如，新引进的新设备也未加维护，经过数月之后，也变成了不良的设备、使用的工具等也不知道放在何处等等，显示了脏与零乱的景象，员工在作业中显得松松垮垮，规定的事项也只有起初的两三天遵守而已，至致工伤事故不断，安全隐患长期存在，要改变这样的面貌，实施“6S”最为适合。6S指的是日文SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SHITSUKE（素养）、SAFETY (安全)。前五个单词日语的罗马拼音都是以“S”开头，安全的首字母也是“

4、S”所以简称为“6S”。1.2 推行6S的目的1.2.1 提高工作效率 良好的工作环境和工作气氛，有修养的工作伙伴，物品摆放有序，不用寻找，员工可以集中精神工作，工作兴趣高，效率自然会提高。1.2.2 改善零件在库周转率 整洁的工作环境，有效的保管和布局，彻底进行最低库存量管理，能够做到必要时能立即取出有用的物品。工序间物流通畅，能够减少甚至消除寻找、滞留时间，改善零件在库周转率。1.2.3 减少直至消除故障，保障品质 优良的品质来自优良的工作环境。通过经常性的清扫、点检，不断净化工作环境，避免污物损坏机器，维持设备的高效率，提高品质。1.2.4 保障企业安全生产 储存明确，物归原位，工作场所

5、宽敞明亮，通道畅通，地上不会随意摆放不该放置的物品。如果工作场所有条不紊，意外的发生也会减少，当然安全就会有保障。1.2.5 降低生产成本 通过实施6S，可以减少人员、设备、场所、时间等等的浪费，从而降低生产成本。1.2.6 改善员工精神面貌，使组织活力化 人人都变成有修养的员工，有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识（可以实施合理化建议改善活动），增加组织的活力。1.2.7 缩短作业周期，确保交货期 由于实施了“一目了然”的管理，使异常现象明显化，减少人员、设备、场所、时间等等的浪费，生产顺畅，提高了作业效率，缩短了作业周期，从而确保交货期。1.2.8 改善和提高企业形象整齐、

6、清洁的工作环境，容易吸引顾客，让顾客有信心；同时，由于口碑相传，会成为其他公司的学习对象。1.3 6S之间的关系6个S之间的关系可以用几句口诀表达：只有整理没整顿，物品真难找得到；只有整理没整顿，物品真难找得到；只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟；整理整顿没清扫，物品使用不可靠；3S之效果怎保证？清洁出来献一招；标准作业练素养，公司管理水平高；安全生产有保障，塑造吉利新形象。第二篇 6S推进重点2.1 整理2.1.1 整理的定义：将物品区分为有用的和无用的，并将无用的物品清除掉。整理为6S的基础 整理的对象：空间 整理“三清”原则：清理区分需要品和不需要品 清除清理不需要品 清爽按类别管理需要品

7、整理的要点：丢弃时要有魄力 整理的境界：塑造清爽的工作环境 整理的目的：腾出空间6S是一切改善活动的基础6S是一切改善活动的基础“整理”是基础中的基础2.1.2 整理的作用整理有以下作用：可以使现场无杂物，行道通畅，增大空间，提高工作效率；减少碰撞，保障生产安全，提高产品质量；消除混料隐患；有利于减少库存，节约资金；使员工心情舒畅，工作热情高涨。因缺乏管理而产生的各种常见浪费空间的浪费；零件或产品因过期而不能使用，造成资金浪费；场所狭窄，物品不断移动的工时浪费；管理非必需品的场地和人力浪费；2.1.3 整理的推行思路：对每件物品都要看看是必要的吗？非这样放置不可吗？ 要区分对待马上要用的、暂时

8、不用的、长期不用的； 即便是必需品，也要适量；必需品的数量要降低到最低程度； 可有可无的物品，不管有多昂贵，应坚决处理掉，决不手软！ 非必需品：在这个地方不需要的东西在别的地方或许有用，并不是“完全无用”的意思，应寻找它合适的位置。 当场地不够时，不要先考虑增加场所，要整理现有的场地，你会发现竟然还很宽绰！ 注意点：要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。2.1.4、整理推行要领：所在的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的。所在的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的。制定“需要”和“不需要”的判别基准（参见表2-1）。清除不需要物品。调查需要物品的使用频度，决定日常用量和放

9、置方法（参见表2-2）。制订废弃物处理方法。每日自我检查。5、具体实例：类别基 准 分 类要1、用的机器设备电器装置；2、作业台货架板凳；3、使用的工装夹具；4、原材料半成品成品；5、卡板纸皮胶箱；6、办公用品文具；7、使用中的白板海报；8、各种清洁工具用品；9、文件数据图表档案；10、作业指导书检验用样品等不要地板上1、杂物、灰尘、纸屑、油污紧固件等； 2、不再使用的工装等； 3、损坏的垃圾筒、周转箱、纸箱等；工作台设备上1、过时的表单、资料； 2、损坏的工具、样品； 3、私人用品；4、油污、灰尘；墙上1、蜘蛛网； 2、海报标语；空中1、不再使用的各种挂具； 3、无用的各种管线； 4、无效的

10、标牌、指示牌。表2-1 需要和不需要的判别基准表2-2 物品使用频度和放置方法类别使用频度判断基准不要品一年没用过一次的物品废弃或封存半年用过一次的物品放入仓库暂存三个月用一次的物品必要品一星期用一次的物品放在工位附近三天用一次的物品放在工位附近或工具箱内常用的物品放在可以随时取到的地方2.1.5 具体实例废弃无使用价值的物品不能使用的旧手套、破布、砂纸；损坏了的钻头、丝锥、磨石；不能使用的工装夹具；破烂的垃圾桶、包装箱；过时的报表、资料；无法修理好的器具、设备等；不使用的物品不要目前已不生产的产品的零件或半成品；已无保留价值的试验品或样品；已停产产品的原材料；报废的产品。多余的装配零件不要没

11、必要装配的零件不要；设计时从安全、品质、操作方面考虑，能减少的尽量减少。造成生产不便的物品不要取放物品不便的盒子；为了搬运、传递而经常要打开或关上的门；让人绕道而行的隔墙。不合格品与合格品分开摆放设置不合格品放置场；规定不合格品的标识方法，谁都知道那是不合格品；规定不合格品的处置方法和处置时间、流程；2.2 整顿2.2.1 整顿的定义：合理安排物品放置的位置和方法，并进行必要的标识。整顿为物品放置方法的标准化 整顿的对象：时间 整顿励行“三定”原则：定位置 定品目定数量 整顿的构思：易于“归位”的方法 培养“归位”的习惯 整顿的境界：塑造一目了然的工作环境 整顿的目的：减少寻找时间 2.2.2

12、 整顿的作用整顿有以下作用：提高工作效率；将寻找时间减少为零；异常情况（如丢失、损坏）能马上发现；非责任者的其它人员也能明白要求和做法；不同的人去做，结果是一样的（已经标准化）。因没有整顿而产生的浪费寻找时间的浪费；停止和等待的浪费；认为没有而多余购买的浪费；计划变更而产生的浪费；交货期延迟而产生的浪费。2.2.3 整顿的推行思路：将寻找的时间减少为零！所有场所、物料一目了然，有异常（如丢失、损坏）能马上发现。其他人员也能明白要求和做法（即其它人员也能迅速找到物品并能放回原处）。将所有作业流程标准化。 注意点：这是提高效率的基础。整顿使“寻找”消失整顿使“寻找”消失2.2.4 整顿推行要领：要

13、落实前一步骤整理工作。要落实前一步骤整理工作。布置流程，确定置放场所。规定放置方法。划线定位。标识场所物品（目视管理的重点）。2.2.5 具体实例：彻底地进行整理彻底地进行整理，只留下必需物品；在工作岗位只能摆放最低限度的必需物品；正确判断出是个人所需品还是小组共需品。确定放置场所放在岗位上的哪一个位置比较方便？进行布局研讨。制作一个模型，便于布局规划；将经常使用的物品放在工位的最近处；特殊物品、危险品设置专门场所进行保管；物品放置100%定位。规定摆放方法产品按机能或按种类区分放置；摆放方法各种各样，例如：架式、箱内、工具柜、悬吊式，各个岗位提出各自的想法；尽量立体放置，充分利用空间；便于拿

14、取和先进先出；堆放高度应有限制，一般不超过1.2米；容易损坏的物品要分隔或加防垫保管，防止碰撞；做好防潮、防尘、防锈措施。进行标识采用不同色的油漆、胶带、定置纸划分区域；在摆置场所标明所摆放物品；在摆放物体上进行标识；根据工作需要灵活采用各种标识方法；标签上要进行标明，一目了然；暂放产品应挂暂放牌，指明管理责任者、时间跨度；标识100%实施。2.3 清扫2.3.1 清扫的定义：彻底清除工作场所的垃圾、灰尘和污迹。清扫为机器保养的基础 清扫的对象：设备 清扫 “三扫”原则：扫漏（溢出物）扫黑（落下物）扫怪（不对劲之处） 清扫的境界：塑造干净的工作场所 清扫的目的：减少停机时间，干净 2.3.2

15、清扫的作用：经过整理、整顿，必需物品处于立即能取到的状态，但取出的物品还必须完好可用，这是清扫的最大作用。无尘化员工不但需要去关心、注意设备的微小变化，细致维护好设备，还必须为设备创造一个“无尘化”的使用环境，设备才有可能做到“零故障”。2.3.3 清扫的推行思路：最好能分配每个人应负责清洁的区域。分配区域时必须绝对清楚地划清界限，不能留下没有人负责的区域（即死角）。 对自己的责任区域都不肯去认真完成的员工，不要让他担当更重要的工作。 到处都干净整洁，客户感动，员工心情舒畅； 在整洁明亮的环境里，任何异常-包括一颗螺丝掉在地上都可马上发现。 设备异常在保养中就能发现和解决，不会在使用中“罢工”

16、。 注意点：责任化、制度化。 灰尘 附着氧化 锈 蚀 松动 脱 落 部件变形 断裂 故障故障灰尘的影响2.3.4 清扫推行要领：建立清扫责任区（室内外）。建立清扫责任区（室内外）。执行例行扫除，清理脏污。调查污染源，予以杜绝。建立清扫基准，作为规范。2.3.5 具体实例：清扫工具：抹布和拖把悬挂放置，充分利用空间；随时清理不能使用的拖把、扫帚；扫帚或抹布进行数量管理。机械设备每天要保持光亮机械设备保持锃亮如新；不能将机械不清洁的地方用油漆等粉饰一番，蒙骗过关；通过对机械设备每天的擦洗来发现细小的异常；清扫且及时维护保养。分类垃圾箱设立分类垃圾箱，便于垃圾分类回收：可再生的（区分塑料、金属）；不

17、可再生的（生活垃圾）。2.4 清洁2.4.1 清洁的定义：合各项工作规范化、制度化，保持工作场所的干净、整洁、舒适、合理。清洁为工作场所的塑造 清洁的对象：环境 清洁励行“三不”原则：不制造脏乱不扩散脏乱不恢复脏乱 清洁的境界：塑造洁净的工作场所 清洁的目的：提高产品品位，提高公司形象 2.4.2 清洁的作用:维持作用将整理、整顿、清扫取得的良好作用维持下去，成为公司的制度。改善作用对已取得的良好成绩，不断进行持续改善，使之达到更高的境界。2.4.3 清洁的推行思路：实施了就不能半途而废，否则又回到原来的混乱状态； 领导的言传身教、制度监督非常重要； 一时养成的坏习惯，要花十倍的时间去改正。

18、注意点：制度化，定期检查。6S效果看得见6S效果看得见持之以恒是关键2.4.4 清洁推行要领：落实前3S工作。落实前3S工作。制订奖惩制度，加强执行。维持6S意识。高阶主管经常带头巡查，带动重视。2.4.5 具体实例：彻底贯彻前3S6S一旦开始了实施就不能半途而废，否则公司又很快回到原来的情形；为了打破旧观念，必须“一就是一、二就是二”。对长时间养成的坏习惯，只有花长时间来改正；深刻领会理解3S的含义（整理、整顿、清扫），彻底贯彻3S，力图进一步提高。制订基准，制度化、标准化管理制订目视管理、颜色管理的基准；建立清洁检查表；作业人员或责任者应认真执行，逐一点检工作。主管人员做不定期的复查。贯彻

19、6S意识让全体员工每天都保持本公司下在进行6S评价的心情；充分利用各种办法，例如：6S新闻、领导巡视、6S宣传画、6S标语、6S日等种种活动，让员工每天都感到新鲜，不会厌倦；为了实施改进活动，有必要寻找各种问题，制造改善的理由；通过与其他公司水平的比较，激发改善的积极性。奖惩制度依6S竞赛办法，对在6S活动中表现优良和执行不力的部门及人员予以奖惩；奖惩只是一种形式，而团体的荣誉与进步才是最重要的。2.5 素养2.5.1 素养的定义：要求工作人员建立自律和养成从事6S工作的习惯。素养的目的：提升“人的品质”，培养对任何工作都讲究认真的人。素养为员工士气的表现 素养的对象：人员 素养“三守”原则：

20、守纪律守时间守标准素养的境界：塑造守纪的工作场所 素养的目的：养成自动自发的精神，充满活力 2.5.2 素养的作用：重视教育培训，保证人员基本素质；持续推动4S，直至成为全员的习惯；使每位员工严守标准，按标准作业；净化员工心灵，形成温馨明快的工作氛围；培养优秀人才，铸造战斗型团队；成为企业文化的起点和最终归属。2.5.3 素养的推行思路：基本过程：学习公司的规章制度 理解规章制度 努力遵守规章制度 成为他人的榜样 具备了成功的修养 学好三年，学坏一日。违反规章制度是非常容易的，稍一放松就可能违反；领导者的热情帮助与被领导者的努力自律是非常重要的； 人性化管理时代的到来，需要人们有更高的合作奉献

21、精神和职业道德； 互相信任，管理公开化、透明化； 勇于自我检讨反省，为他人着想，为他人服务。 注意点：长期坚持，才能养成良好的习惯。2.5.4 素养推行要领：持续推动前4S至习惯化。持续推动前4S至习惯化。制订共同遵守的有关规则、规定。制订员工素养守则。2.5.5 具体实例：问候/礼貌您好！大家好！早上好！下午好！谢谢、打扰了、对不起、没关系集合全体员工开班前会确认今天的工作内容；点检材料、机械设备；培养良好素养培养良好素养提升团队素质下班前进行清扫确认明天的工作；收拾整齐零件、材料；点检保养各类工具、设备；注意有无隐患；填写好交、接班记录。最后与大家道别2.6 安全2.6.1 安全的定义：人

22、身不受伤害，环境没有危险。安全的目的：创造对人、企业财产没有威胁的环境，避免安全事故苗头，减少工业灾害。2.6.2 安全的作用重视安全教育，保证员工基本素质；持续推动5S，直至成为全员的习惯；既是前面5S的延伸,又是保障；不仅仅是一个经济问题,而且也是政治问题,它涉及到政治经济、社会环境、宣传教育、人员素质等各方面的重大问题，是保障社会安全，经济建设健康发展的重要环节；安全教育是应急忧患意识教育，更是生命教育。2.6.3 安全的推行思路（1）、上班前的准备工作上班时一定要穿戴好工作服、工作鞋帽、手套、口罩等防护用品；衣扣、衣裤角是否系紧；工作服是否合身并无油渍；鞋带是否系好；口罩或防毒面具是否

23、完。（2）、上班前做好前“5S”工作作业台是否干净卫生，有无私人物品摆放；地面是否有油污；工具箱里面的工具是否摆放整齐；设备是否点检；设备仪器是否运转正常；设备是否需要清扫；设备周边的管线是否完好无缺。（3）、有标准作业指导书手不可伸到机器内，对高速运转部位不可用手去触模；油污等及时清理；设备故障时及时通知专业人员检修；定期做好设备保养工作；停电时要及时切断电源；有齿轮传动部位要加防护罩；设备检修时要挂检修告示牌。（4）、做好安全预防工作不要将加工品、材料等超出线外放置；不要把物品用一种不安全的方法放置，堆积时不要超过规定的限高；不要在灭火器、消防栓、配电盘、出入口等放置东西；不要随便将安全装

24、置取出或移动；消防器材箱内不可放置任何杂物；设备的工装夹具、测量仪器要存放到指定的地点。（5）、做好消防工作在工作场所严禁吸烟；切割、焊接应在指定地点进行；定期检察电力配线，正确使用保险丝；定期对消防器材检查发生火灾时及时报告或根据火势情况拨打火警电话119。（6）、下班时做好“5S”工作做好设备的清扫工作，并检查设备的运转状况；将机器设备的油污清扫干净；把使用过的工装夹具放到工具箱内；把不良品、报废品放到指定区域；将成品及时入库；关掉设备的电源开关及其它阀门等；做好交接班工作。持续推动前5S至习惯化。持续推动前5S至习惯化。与相关的安全知识培训、安全规定等向结合。勤检查、勤思考，每步工作都要

25、认真细致，不可疏忽大意。第三篇 6S推行活动之责任3.1干部在6S推行活动中之责任： 配合公司政策，全力支持与推行6S；多方面学习6S知识和技巧；积极组织和参与部门内6S的宣导及公司6S文宣活动；对部门内的工作区域进行划分，全面做好整理、定位、划线标示工作，督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除安全生产事故隐患；依公司6S活动进度表，分解细化为部门计划工作；负责本部门在“6S”检查中缺点的改善;协助下属克服6S活动中的障碍与困难点；必要时，参与6S评分工作，分析和改善6S活动中问题点；严格执行国家和上级有关安全生产的方针、政策、法律法规，对职工进行安全教育培训，接受安全培训考核；做好女工的特

26、殊保护工作，抓好职工个人防护用品的使用和管理；督促部属执行定期的清扫点检工作；组织6S经验交流会等活动，总结、推广6S经验，树立6S先进班组、先进个人的典型。3.2 员工在6S推行活动中的责任： 自己的工作环境需不断的整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放；不用的东西要立即处理，不可使其占用作业空间；通路必须经常维持清洁和畅通；物品、工具及文件等要放置于规定场所；灭火器、配电箱、开关箱等周围要时刻保持清洁；物品、设备要仔细地放、正确地放、安全地放，较重的堆在下层；保管的工具、设备及所负责的责任区域要整理；纸屑、布屑、切屑等要集中于规定场所；不断清扫，保持清洁；认真学习并严格遵守各项规章制度，不违

27、章作业，或阻止他人违章作业；精心操作，做好各项记录，交接班的同时必须交接安全生产情况，要为下一班安全生产的良好条件；正确分析、判断和处理各种事故隐患，把事故消灭在萌芽状态。发生事故要果断正确处理，及时如实的向上级报告，严格保护现场并作详细记录；按时认真进行巡回检查，发现异常情况，及时处理和报告；上岗必须按规定着装。妥善保管、正确使用各种防护用品和消防器材；注意上级的指示，并加以积极配合，有权拒绝违章指挥。6S6S就是做我们该做的事第四篇 6S之17个问与答01问：在推行6S活动中，切入点在哪里？ 答：因企业具体情况而异。有的企业从搞好员工的饭堂洗碗池及洗衣台环境开始，投入少量的资金整理好与员工

28、利益切身相关的环境，拉近他们心理与“6S活动”的距离。另有一家从设备零配件仓库开始，在厂方的密切配合下，13天时间将此仓库改变为人见人叹的样板区。此两家企业的6S活动均取得巨大的成功。 02问：如何轻松、愉快地推行6S活动？ 答：这不是一件轻松、愉快的事情，相反，是一件十分艰苦的工作。谁能够轻松、愉快提升一个人的品质？不过，合适的步骤、方法会使6S活动的推进相对顺利。 03问：请问6S活动对所有公司都适用吗？ 答：对一切生产型企业都适合。当然，能否取得好成绩是有许多因素的。如最高领导是否有决心，推行人员是否有经验等等。04问：6S推行会不会造成浪费更多的时间在表面形式的管理上？ 答：花在“表面

29、”上的时间，会有几倍，甚至几十倍的回报。 05问：6S活动能否覆盖企业所有的管理？ 答：全员都要参加6S活动，人的品质得以提升，工作更加有效率、工作品质更加有保障，从此意义上来讲，6S活动覆盖了企业所有的管理。06问：请问有没有濒临破产的企业通过推行6S活动而其死回生的？答：6S活动会带来巨大的效果，但在濒临破产时才想起要推行6S活动，恐怕已为时过晚。居安思危，建议在企业陷入困境之前，推行6S活动，勤练内功，领先竞争对手一步。 07问：“要”与“不要”的基准可由主管制定，若发生不适合某些岗位的情况怎么办？ 答：尽量与部下多沟通，制定出合理、可操作性强的基准。万一出现不合适条款，请尽快修正。08

30、问：6S活动包括五个方面，但最终在于素养，而素养的提高不是靠一些制度就能提高的，对于员工普遍素养较差的企业也适用吗？答：6S活动是“改变现场、提升人的品质”的一项活动，良好的素养就是通过6S活动而建立起来。 09问：6S活动的开展是否是建立企业文化的一部分？ 答：是。并且是非常重要的一部分。从身边的事做起，认真对待每一件事情，这样的团队无疑将成为一个“魔鬼军团”。 10问：6S活动能否使我公司产品扩大销路？ 答：品质提高、成本降低，服务变好，产品的销路扩大是可以期待的事情。 11问：为避免6S活动流于形式，应注意哪些方面的内容？ 答：6S活动一时做好容易，长期做好不容易。人的本性是“喜新厌旧”

31、，长期不变的“东西”会使人逐渐失去新鲜感，流于形式（仅仅应付而已）。因此，6S活动需要不断地创新、强化，如导入“目视管理强化月”等等。 12问：6S活动不应该流于形式，当6S活动开展有一定基础后，如何让工人保持遵守规则的习惯？如何对工人进行习惯性的培养呢？ 答：一时的做好并不困难，而长期的坚持靠的是全体员工的素养的提高。一方面，在6S活动推行过程中，通过具体的改善事例让员工切实体会到6S活动给大家带来的好处，使其自愿地去做；另一方面，在6S活动有一定的基础后，通过各种强化月（如：目视管理强化月、礼貌活动强化月等）使得6S活动不断深化。 13问：请问6S是否有重复之感？所谓的“清扫”、“清洁”

32、完全可以包含在“整理”、“整顿”中，如此便可简化为“3S”了？ 答：“清扫”的内容并不包含在“整理”、“整顿”中（请仔细阅读本书），“清洁”指的是靠标准化、制度化来维持以上3S的成果。一项大的工作要考虑有计划、按步骤的推行才会有良好的效果。6S活动也正是按此想法来进行的。 14问：听说还有“7S”、“8S”？ 答：是的。有些企业在6S的基础上，将持之以恒、坚信（日文均以S开头）等加以提出，成为“7S”，“8S”。不过，基础的东西仍然是5S、6S。 15问：请论述6S活动与稳定品质、提高效益的关系？ 答：简单地说，凡事认真，革除马虎之心，加之大量“目视管理”的导入，自然会减少出错的可能性；良好的

33、整顿，减少大量“寻找的浪费，自然效率得以提升，此外，“定量管理消除多余的物品，减少浪费，自然效益得以提高。 16问：目视管理的实施会不会对其他部门产生不良的影响，不同意见怎么办？ 答：有可能，此时与相关部门的沟通是必须的。不过，通常说来，目视管理都会带来良好的效果，建议大量使用。 17问：如何有效地对现场员工进行教育？答：使用本书进行教育，或采用定点摄影的方法使其产生一种成就感，或集中力量做好一个样板区域，让员工们亲身体会到6S活动的好处。 第五篇 6S现场检查评分标准5.1 生产现场检查评分标准项目检查内容扣分生产现场私人用品（茶杯、衣服等）未定置摆放12白皮车身、成品车摆放不整齐或相互碰撞

34、2作业区范围内各种杂物（废弃物品）未及时清理12通道上有杂物、包装纸屑、油污等未及时清理1通道被占用但无临时占用标识 （配套件仓库备料占地视情况而定）12在非作业区域（包括操作工离开的作业区域）发现尚有价值的原材料、辅助材料及低质易耗品的1厂房外管辖区域有废物、工位器具(外协厂家)等物品摆放不整齐1作业区废品未按要求及时处理，良品与不良品混放2生产或仓库现场办公区域内桌面凌乱、抽屉内杂乱13清洁用具未定置摆放或者摆放凌乱2材料、辅助材料未定置摆放1对在本厂内工作的外单位人员应进行监督管理而未履行职责的2物料、工具、辅助用品等没有定位管理12采光、照明不符合要求，照明设备损坏未修理1工具箱内工具

35、摆放杂乱13生产现场存在过期文件或散落文件1物料管理物料无标识1物料上放置其他物品1物料堆积过高12物品包装破损有可能造成物品损坏1无用物品未及时处理2仓库内同一物料分散放置1帐、物、卡不一致2呆、废料未标识1呆、废料长期存放于各常用库区2物料直接放于地面上（包括各分厂内物料）1成品与半成品未按定置摆放、乱摆放或摆放超高1踩踏物料2液压车、叉车无定制管理1物料摆放不整齐1设备管理设备上有灰尘、油污未擦拭13设备漏油2设备上乱张贴1损坏或无用设备未处理或标识1设备无点检记录表13设备有点检记录但填写不完整1设备故障未修复1设备存在安全隐患3超限（如超载、速度、压力、温度、期限等）设备2设备上随意

36、摆放其他物品1计量器具各种计量器具未定置保管、存放1各种计量器具无合格检验标识，表面有油污、积尘等1各种工具、计量器具与零部件未明显区分,有混放现象2车间内各种检具明显有损坏迹象的未送交维修部门继续使用的2各种检具、计量器具与废弃杂物混放2安全消防配电箱、工具箱表面有积尘、门未关或无门13电线乱搭接现象严重或绝缘体破损漏电2在禁烟区发现烟蒂1分+50元/个安全通道不畅2车间内各安全隐患地点无安全巡查制度且无记录1要求佩带防护用品的工种而不戴的1分/人发现操作特种设备或特种作业人员违章2分/人.次发现其他违章操作的1分/人.次车间安全门不通或应急灯失效2违章动火作业2违反操作规程进行设备、电器维

37、修的2消防器具随意被移动2机动车在厂区内超速行驶1电闸或消防栓前堆积物品，堵塞通道2工艺纪律员工不熟悉本工位操作规程12未做到定人、定机、定工种1特殊工种员工无证独立操作上岗1关键工序、质量控制点无标识和工艺文件1生产现场无工艺卡片、操作指导书的1分/工位工艺卡片、操作指导书不全或失效的1分/工位车间内发现违反工艺的野蛮操作25作业指导书、工艺文件张贴混乱不合理、员工读取不便1分/工位目视管理各种危险作业区无明显警示牌2标识不清、不完善、不统一、挂错、破损1各类目视看板内容要求及时更新并确保数据及内容准确，内容出现错误或未及时更新1分/处没有车间平面定置图2实物与定置图不相符，破损不及时纠正1

38、各工段/班组无明显区域标识区分,发生混杂现象1门窗、桌椅等破损1分/处区域无定置线13墙面、地面破损、脏污13公司发布的通报未及时张贴1通知、通报等过期未清理1规章制度工作时间睡觉、吃零食、看与工作无关的报纸杂志、聊天等2分/人工作时间擅自离岗、串岗、追跑打闹等1分/人工作时间未按规定着装、戴工作证的1分/人钻床、车床、铣床等操作工留长发、披发、发辫而不戴工作帽或不将发辫塞入帽内的2分/人其它发现其它违纪现象12车棚内自行车乱停放1未及时上报现场管理计划、资料等2其它个人行为违规者1上次检查结果未及时整改，或重复出现者2检查中出现干涉检查人员正常工作者2更衣室、厕所、休息室脏乱2员工无休息场所

39、15.2 办公现场检查评分标准项目检查内容扣分卫生管理科室内有水迹、油迹、污迹、积灰、杂物、死角等现象1科室内部物品未按要求定置、定位摆放1科室内外各卫生区域未进行责任人划并标明区域和责任人及考核人1墙上贴挂不整齐，表单、通知单未定位在公告栏里1玻璃窗未按要求做到清洁、明亮，无损坏现象1清洁用品未按照规定区域摆放或本身不干净整洁1垃圾桶超出桶口1桌面要求清洁、整洁、无积灰，无破损等现象1抽屉内办公用品要求摆放整齐1人员离开办公桌时将椅子归位(除人员还在办公室)1部门标识牌上灰尘未清理1花架内有积灰、泥土、花瓣散落等现象1盆景破损、干枯等现象且无人养护1文件档案管理文件柜、夹未按要求保持清洁、整

40、齐，有积灰、杂物1文件标识不易辨认、读取、未归位、统一放置，内容与标识不一致1文件未按要求进行收集、归档保存且有专人保管2无部门（厂）有文件传阅的规则（如文件传阅卡等）2办公网上下发文件未及时签收回复1要求文件夹、盒中应保持在2个月内的新文件，过期文件未及时处理、归档1文件、文具、书籍等物品有用的、无用的随意堆放在一起2物品虽摆放整齐、但未进行分类管理1设备管理饮水机、空调等办公设备存在损坏、漏水、积水，表面污迹等现象，未明确维护人1线路装配未做到整齐、无杂乱、损坏等现象、且未按要求固定得当1废弃的电器及电器未标识状态，清理不及时2计量器具等工作用品未按要求科学合理摆放整齐1目视管理科室无部门

41、定置图1定置图与实际不相符1部门内部工作制度不健全2无部门人员去向表及信息看板栏或未及时更新2无卫生值日记录表或每天未做好记录工作1有黑板报要求每月或2个月进行6S活动宣传教育活动2行为规范和规章制度接听电话及接待客人未做到热情礼貌、耐心解答1劳保用品未按要求定置定位、分类摆放1科室人员未按要求着整套工作服（西服或工作服）,佩带工作牌1分/人科室人员未做到穿着整洁、卫生1工作时间存在谈笑、看小说、打瞌睡、大声喧哗、争吵、打闹、玩游戏等现象1如检查中出现的问题已提出仍然未整改的2被查科室员工有其他违规、违纪现象或出现干涉检查人员正常工作2会议或其他活动迟到、早退或无故不到2分/人次举止粗暴或口出

42、脏言3分/人次第六篇 员工素养守则日常礼仪1、对长辈、领导及同事，应热忱问候，可用问好、鞠躬微笑点头或握手致敬。2、相处时应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。3、上班应提前15分钟入厂，提前检查设备、现场的完好性，准备好当天工作的工具和材料，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作。4、下班前要做好“6S”工作，离开工作场所前应检查和总结当天工作完成情况。5、工作期间必须讲普通话，禁止说粗话、脏话、说说笑笑，讲话声音适度。6、不乱扔纸屑、果皮、吐痰，纸屑、果皮放到垃圾桶内，或进洗手间吐痰。7、物品摆放整齐干净，工作要井然有序。8、公用物品用毕放回原处，保持清洁。9、办公室人员外出时要在去向牌上标明个人

43、去向，并将自己的座椅归位。10、办公室计算机保护屏幕应以吉利相关的图画为主，健康向上，禁止明星图片或不健康内容图片在计算机屏幕上出现。11、电脑能上外部网的，除工作需要才允许上网外，不得上网。12、工业园内（不含生活区）不吸烟、吃槟榔、早餐及零食。仪态1、面带微笑，让人感到谦虚、落落大方。2、站姿应身体挺直、收腹挺胸，两眼平视前方，从整体上产生一种精神饱满的感觉。3、工作场所坐姿须稳重，背要直，不应翘腿、脚，歪肩斜背，或靠坐于椅子或沙发上，不准坐或倚靠在桌子、工作台、商品车及设备上，手不准放在兜内。4、行路须抬头、挺胸、目平视，无急要之事不可匆忙及奔跑，不搂肩搭背，三人以上成列行走，并按规定路

44、线靠右行走。5、文明就餐，不铺张浪费。按顺序排队，不得拥挤、插队，饭后及时清理餐具。6、参加会议或各种集体活动应保持现场秩序，听众指挥，提前有序入场、对号入座，手机应设置振动档或关机。会后应先让领导离席后有序退场。 7、会议中（或活动中）应认真听讲记录（或观看），对精彩处、嘉奖好人好事、欢迎上台讲话时应热烈鼓掌致意。8、会议中（或活动中）不得随意走动、接听电话、交头接耳。9、班会时，身体保持挺直，呈稍息姿势，队列整齐。主持人面向与会者站立，结束后相互点头致意。着装仪容1、仪容的要点：整洁（不给对方不洁的感觉）、大方、端庄、得体（不应过分华丽，不应过分轻薄）。2、着装仪容要求：工作时间必须统一工

45、作服，平整清洁、不得挽袖挽裤；工作时间要佩带工作牌（工作牌统一放在上衣外面左上方口袋里）；工作时间禁止佩带戒指、耳环、项链、手表等首饰；手部要干净，指甲要及时修剪整齐、长度适中，不留长指甲或涂鲜艳指甲油；原则上员工不得纹身；鞋子要整洁，不光脚穿鞋、不得穿拖鞋、露脚趾的凉鞋； 衣服扭扣应扣好、拉链应拉到位，衬衣的下摆应扎在裤子里；不穿过期的工作制服及便装，不得穿背心、无袖衫及不宜在工作场所穿着的服装；应保持面容清洁；男员工头发应整洁：不留奇异发型、不留小胡子，不烫发、染发，长短适宜、前不遮眼眉、后不盖衣领、两侧不遮耳朵；女员工头发应整洁：长发要束起，禁止散发；不烫发、染发；女员工化妆要自然，禁止浓妆艳抹；女员工禁止穿高跟鞋、露脚趾的凉鞋、短裙、露背/腰衣服。电话礼仪1、接听电话应迅速，一般铃响三次以内应接听。2、接听或打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报单位或部门名称、姓名（如：“您好，总装厂某某”）。3、拨错号码，应礼貌表示歉意。4、两部电话同时响应及时接听一个后礼貌请对方稍候，分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告之。5、接咨询电话时，要耐心解答，自己不能解答的，应尽量予