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文档简介
1、置业顾问逼定客户成交的攻心术内容简介:在房地产售楼处,为了使客户成交,售楼员使出百般攻心战术,在接待措辞和技巧中颇为讲究,对常见提问都备有应对方法,如有的准备项目问题百问,销售政策解答,各竞争楼盘基本情况解释,客户购买疑问解答等,以利于提高成交 率。下面即是部分销售员在答客户中的解说词。1、能否按时交房 ?能否按时交房是每个买房者担心的事,我很能理解,但请您放心:说实话,我们比您更担心,因为我们现在开发的是一期工程,下面还有二期、三期,土地都已经买好了,这是我们的第一个项目,就是创口碑的,如果不按时交,再怎么做二期工程,谁还敢买?我们又怎敢做,敢在此继续发展?何们在全国各大城市都有房地产开发项
2、目, 从还未出现过逾期交房现象,只有能况我提前交楼的。能否按时交房,关键是看资金能够同时到位,有的开发商为什么不能按时房,并不是不想建,而是资金缺口,我们是拿客户的钱,为客户建房子,资金按时到位要看项目的整个销售过程。 况且房子卖得这么好,资金绝对是没问没有理由不按期交楼,您说是不是?再说交房期我们都是严格写进合同违约是要交违约金的,肯定没问题,我们集团是六获鲁班奖的明星公司,建交能够题的。的,筑工程质量您肯定能放心吧?绝对不会有问题。2这个公司一贯视质量如生命,目前开发的是一期,是大规模推出,分块建设,滚动发展。下面还有二期、三期,到时候一期就是二期的样板房。一期不赚钱、质量不好,二期、三期
3、到了赚钱的时候则卖不出去了,这种赔本生意还能做吗?为什么目前国内有的开发商的房子建设质量问题相当严重,主要是开发机制所决定的,选择建设单位时认交情,看关系,而不是看信誉和实力,工程项目又采用承建制,往往是层层转包下去。而且中间还存在回扣和不正当竞争手段,这样能 保证工程质量吗?这边房价已定,那边则转包一次要赚一次钱,到最后工程队赚的就所剩无几了,他只好为您买水货材料建筑了,能保证质量吗?而我们则不同,所有材料采购都由我们公司工程部统一进行,只要工地有人,就有我们的技术专家现场监督施工,质量是绝对确保的。再说我们签订的合同,处处保护消费者的利益,工程完成后,要由市质检部门验收合格才能交付,如果是
4、因质量问题而不能交付,或者返工,公司将蒙受巨大的损失,我们能不顾建设质量吗?3、 价格问题。成本分析法:一分价钱一分货,这您肯定是相信的,我们这个价格已经是没有什么利润了,我们这个地带又是不久的闹市区,环境好,交通方便,地价成本又比其他地点要贵。我们房子的地段,质量、房型、环境都是一流的,好的东西一向是不二价的,您去商店买东西,名牌一般都不二价,买房子呢,应该首选信用好,品质好,服务好的,买得放心,住得也安心,所谓一分钱一分货,只有错 买,没有错卖,您说对吧?另外,物业得价值必须物有所值,物超所值,在价格的背后,每一个投资者都在考虑所获利益的多少,这也是每个投资者真正应考虑的,买房看价格,更要
5、看实惠。从一个物业看投资者的回报率,不能从单一的价格出发。4、客户要求回家商量、考虑时的应答法。比较比较。X 先生,不管您是否买我们的房,我们的话都已经讲到:说实话,您觉得行就买,不行就去比较。但我们可以自信说一句,只要您是真正想买房,最终还是会到我们这里来,在我们这买了房的很多客户都是这样比较来比较去,最终还是觉得我们这儿好。商量商量。商量肯定时要商量的,因为毕竟不是买件衣服,不好就送人或扔掉都无所谓,但买房是百年大计,是大事情,买得好,皆大欢喜,弄得不好,终生遗憾,所以量也是应该的。但怕就怕等您商量好了,回头再来时,您的所选已经没有了,公司基于为投资者所想,有个好办法,故为您封三天,三天以
6、后就签合同,商我们不签退订就是。X 先生,买房是大事,肯定应该商量,但说到别人回去商量,我信,但说您我就不信了,您看,您生意做得这么好,事业这么发达,我相信您的夫人一定既漂亮又贤惠,您买这么好的房子送给她,她高兴都来不及啦。再说生意是您做,钱也是您赚,一看您就是有眼光,做事果断的人,您的事业成功之处就在此,抓住了每一个机会。房子既然要买,况且您也喜欢,(您的喜欢就是眼光呀!),跟太太商量:X 先生,您生意做得这么好,事业又这么成功,太太肯定相信您的眼光,您了,太太肯定相信您的眼光,您买了,太太肯定满意,喜欢的。买,跟朋友商量:X 先生,您肯定相信朋友胜过我,但是朋友一般不会为您做任何决定意见,
7、因为这是大事,所以问朋友不会有结果,再说您朋友又不熟悉楼盘,还不如把您的想法告诉我,我从事房地产多年,不敢说专家,但对每个楼盘都能比较客观地分析,对本楼盘就更了如指掌了,虽然我们今天才相识,但相识就是缘分,一回生,二回熟,如果您相信我,我们交个朋友,我是一定会为您着想的。针对自己赚钱自己花的客户还跟谁商量呢?看您提出的问题就知道,十个男人也没有一个像您这么自己的,看您的气度、气质,听听您的谈吐,就知道您是一个有主见、有魄力、自己赚钱自己花的成功人士。再说,这样低的房价,闻所未闻,这么好的外观造型及房型,您说呢?不 错,买房是件大事,应慎重,但请您想想,这样的价格,这么好的房型,这么好的环境地段
8、 , 您做生意这么成功,一定比我更清楚生意场上的决策必须是果断,否则,时机是稍纵即逝,把机会白白错过。前几天,我手上的一个客户,看中了一套房,我劝他订合同时,他说要回家去商量,第二天给回话。结果当晚被另一个客户看中,当即签了合同,第二天,他们一家人兴冲冲地拿了支票签合同,说很满意那套房时,我真不好开口告诉他们,但不说也不行啊,最后他们只好遗憾地选了另一套。针对老公赚钱太太花的客户我看您就是一个既温柔又贤惠的好太太,老公主外,您主内,老公的一切成就都有您的一半功劳,辛辛苦苦辅佐老公建立了一份家业。不过男人的本性我不说您也知道,一有钱就作怪,女人辛辛苦苦操劳一辈子,怎能和那些刚出校的姑娘比?这样的
9、事情我们见多了。当然您的老公肯定不会这样,但作为女人应提前留心眼。抓个房子在手上,天塌下来也不怕,女人给老公打了一辈子工到头来也不见得抓得上一套房子。从另一个角度看,做生意就是玩数字游戏,一个不小心,就会倾家荡产(我的一个朋友不就是在微波炉生意中亏了100 多万)赚了钱,就应置业,再说一般男人有钱后就喜欢赌,玩女人,应酬等,一个月花几千是常事,没办法,男人要威,女人就要稳,您买套房子,分期付款,无形中逼老公手头紧一些,将那些不必要花的钱存下来,投在不动产上,同时又保值、升值,这样多好。针对女儿买房父母住,回去征求父母意见X 先生,我真钦佩您的孝心,不过我可以肯定,您父母不会同意。为什么?因为您
10、买房子送给他们,父母怎忍心花儿女这么多钱呢?如果我有您这个能力,我会将房子先买下来,回家后跟父母说:“爸妈,我送给您们一件礼物”。他们肯定会骂您乱花钱,但背后还不知道怎样向左邻右舍炫耀呢。这样做了,于老人延年益寿,因为心情好,于您做儿女的,钱也没有花,既尽了孝心,还可以升值保值,父母百年之后,房子仍是您的,两全其美。父母出钱买房,叫儿女来看。父母存这些钱,肯定很不容易,而且对现住房很不满意才决定买房的。您在 外面,见多识广,对户型保值、升值、环境方面见识得肯定比父母多,他们多半还是听您得意见,再说这房子最后还是您手里, X 先生,相信您的眼光肯定没错,您满意,您父母也一定满意,我们现在就把它订下来。5、担心资金周转有问题,暂不能买。请问您做哪一行?不论做哪一行,从来没有人说自己的资金有多余的,都希 望生意越做越大,资金越投越多。 X 先生,请问您上次和家人团聚是什么时候,看得出您是一个成功的商人,但不见得您就是位称职的丈夫和父亲,我想不是您不愿意,主要是您还没找到一个温馨的家。那么,您做得这么辛苦为了什么
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