餐饮行业的商业模式分析

1、案例商业模式实例麦当劳的成功营销案例定位目标客户：麦当劳生日宴会成为所有孩子们向 往的去处，准确把握了孩子的兴趣 爱好。 客户价 值：麦当劳合理的应用了顾客让渡价值，以适宜的顾 客让渡价值达到顾客的满意，同时合理的运用了传递温情，和欢乐等形式。业务系统 业务流程：点膳收银供应消费供应链及其合作关系网各：餐厅将订货需求报分公司配送中心，后者处理后下订单给供应商，供应商送货至配送中心，配送中心根据线路送货。 客户关系：合作型，可靠性，基本型盈利模式收入结构：主要有青年，青少年，和儿童为主要消费群体，全家人都可以去的地方，但是主要是为了陪同孩子， 所面向的消费群体一般是收入不是很高的， 收 适中的群

2、体为主。 其次还有房地产，运营收入，以及直营的。收入核心资源能力它的产品主要分为主食，甜品，饮料，超值套餐和超值晚餐套餐和早餐套餐以及开心乐园套餐，其次他是一个 25000 拥有连锁店的大牌儿餐饮业，他拥有的员工的效益以及以人为本，优质，清洁，价值的服务理念，都是它的核心资源该模式的特点1. 首先是利用了总部加盟的方式，减少了加盟投资的风险，利用总部帮助选址建设店面，帮助加盟者在原料供给，以及产品的生产培训上的帮助： 其次这种模式利用加盟数量多，获取的市场份额多，从而盈利。 2.再就是利用房地产的升值， 因为当加盟者开发这一个店面的时候就意味着这个业模式的生效。 合理的利用了人性化的服务，打响

3、了服务的品牌战略。3.案例商业模式实例肯德基的营销案例目标客户：容易接受外来文化的青年人和少年儿童定位客户价值：过人的产品，周到的服务，并且为带孩子的父母亲提供其他方便， 同时通过深入的调查本地消费者的饮食风味，更好的切合当地消费者。业务流程：客户接待需求分析个性化配料业务系统 供应链及其合作关系网由：消费者提供个人的需求，然后经理由分支到统一的供应 客户关系：树立以客用户为中心的营销理念。 CRM 通过系统留住适合本企业的客户。提升客户需求。盈利模式 收入结构：发展连锁经营配套体系，推进高质量的食品生产链。 推进现代化食品生产体系的建设。利用总部对资金的合理管控和分对分销商的管控，实现了统一

4、调度支配的效果。核心资源能力肯德基非常重视对员工的知识，态度，等方面的培训，同时注重提升企业的核竞争力，即通过优质的员工来带动企业的发展， 同时在服务方面更注重员工的务，以温馨的服务来获得更多顾客的回头率。该模式的特点1. 连锁的应用， 使得肯德基的市场拓展面非常广泛。通过对产品效益的提升， 扩大了影响力 2. 对员工质量和服务太多的高度重视，通过考核，培训等方式实现更加优质3.的员工服务。 案例商业模式实例真功夫品牌案例的推广定位目标客户：针对对中国一些传统方式比较感兴 趣的消费群体，同时采用了西餐的一些理念客户价值：将产品“蒸”的文化和功夫的文化有机 融合到了食物中。通过中式营养，西式运营

5、的方式 来达到满足各种顾客的需求。 业务系统业务流程：生产半成品的选择原料验收 制程控制成品检验供应链及其合作关系网通： 过采购云南双汇等企业的无害化的产品，再通过质检合格方可投入生产。客户关系： 将消费群体锁定在追求消费时尚的白领群体，通过优质的服务满足白领消费者时间段，需求紧迫的要求。收入结构 ;1. 通过对消费群体的准确选择，主要选择在汽车站附近和白领消费者，盈利模式2.容易接近原则。 连锁餐厅应选择在交通便利的商业区、 经济区、文化区。3.区。3.在特定的时间内做一些优惠活动核心资源能力”中学为体、西学为用”这一拳法的 运用和优质的服务。通过中式快餐的宣传加深人们对中餐的认知和理解。同时通过对有利地形的掌握，可以使广大消