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文档简介
1、Word 部门经理试用期工作总结 时间匆忙,转瞬试用期工作结束了,许多人都需要写一份工作总结。那么大家知道部门经理试用期工作总结怎么写吗?下面我就和大家共享部门经理试用期工作总结,来观赏一下吧。 部门经理试用期工作总结 本人于20 xx年x月xx日来到公司,担当综合部经理一职,转瞬间三个月的试用期已经过去。在此,回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思索一下今后的工作方案,是特别必要和准时的。三个月说长不长,说短也不短,回想期间的点点滴滴,心里感受颇多。此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章,不如说是对过往三个月工作的一次端详,是一次心灵深处的自我对话。 三个月以来,在领导和同事的
2、共同支持关心下,在为公司的进展作出了努力的同时,也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念,给我带来了宽阔的进展空间和进展机遇。现将试用期的工作状况汇报如下: 一、做为综合部经理,我工作的主要内容是: 1、公司规章制度管理; 1)主持编制公司各项人事、行政管理规章制度,报上级领导审批; 2)监督、检查各项制度的执行状况,并适时地对制度进行修正和完善; 3)人力资源方面的员工聘请、薪资调查、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。 2、行政办公事务管理 1)管理办公室日常工作、各种证章的年检等; 2)组织公司员工节日会餐、体育竞赛项目等有益于
3、团队建设的活动。 3、行政后勤管理 1)负责做好后勤保障工作,确保公司整体工作有序进行; 2)负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理; 3)办公用品、劳保用品的选购发放。 4、内外关系协调 1)负责公司各部门的综合协调; 2)负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。 二、工作中发觉的问题及建议 1、企业愿景不够清楚 企业的愿景应当是有详细的规划的,要达到一个什么样的高度,分几个阶段,每个阶段的目标是什么,要多长时间完成。这些好比一个人的人生目标,没有目标或是目标不清楚就没有进展动力,就简单在前进的路途中迷失方向,对企业的员工而言就简单对企业的将来失去信念。 2、职能不够明确 决策者的真正功能
4、在于决断,管理者的真正功能在于执行。管理者错位,想要做决断;决策者错位去做执行。作为决策者是要做决策要什么样的结果,达到什么样的目的。详细的环节应当由管理者去做,决策者的价值体现在航行的方向和整体进程的运筹帷幄上;作为管理者,只是负责代理别人去执行,真正的价值在执行力上。 3、岗位职责不够明确 岗位说明如同产品的说明书,它规定了岗位工作范围、工作权限、任职资格、应具备哪些方面的素养、有哪些本岗位必需完成的事务、该担当什么样的责任;有哪些需要与其他部门共同完成的工作、需尽什么样的义务。这是造成冲突和迷茫的主要缘由,我们不能由于怕出错而停止前进的脚步,只有在错误中才能成长。领导给予权力的同时关注工
5、作的进程、把握决策的方向就不会消失政策性的失误。 4、人才资源后续力气缺乏 在这个人才高速流通的时代如何留住人才,岗位员工消失空缺是否有后备的力气准时补充。员工能留在一个企业个人职业生涯可进展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队人文环境是企业留人的必要条件。 5、缺乏激励和绩效机制 激励对于组织经营至关重要。员工的力量和天赋并不直接打算其对组织的价值,只有当其力量和天赋发挥出来才能够为组织带来好处,而员工力量和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的凹凸。动机打算了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为,努力的水平即行为的努力的程度,坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内
6、源性与外源性互补,内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱,公司好坏是否有进展好像都跟自己无关,由于没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己,你工作的目的是什么,对于你的工作你做到更好了吗?对工作你是尽力了还是全力以赴了?你的目标和对自己的要求是什么?下一个2年之后在个人技能上、学问的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度,为此你做出了怎样的努力呢? 任何事物总要经受从无到有,从小到大的历程,这三个月来我们在制度的建设、人文环境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步,在将来的日子里我们会越走越好的,信任2022年开头我们可以逐步实现批量生产
7、;20 xx年我们会达到员工人数40-50人左右的企业。付出与回报是相辅相成的,每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业进展了,个人的价值也将得到提升。 三、个人体会 必需要虚心请教,提高服务意识 言行举止都要注意约束自己,对上级领导做到虚心谨慎,敬重听从;对同事做到严于律己,宽以待人;做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,留意用自已的一言一行,维护公司和各级领导的威信,维护公司的整体形象。在日常工作中要向同事虚心请教,遇事与同事们多多沟通,对同事提出的问题热忱、精确 的解答,对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉,只有这样,才能
8、保质保量完善工作。 四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方 1、隔行如隔山,以往虽有一些行政、人力方面的工作阅历但不同的行业之间还是存在很大的差异的。 2、在这三个月的时间,我虽然在思想和工作上都有了肯定的进步,但也存在的一些需要改进和完善的地方,如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点,组织力量还有待进一步提高尤其是对会议时间、节奏的掌握力量还需进一步加强,转变以往会议模式中简短快速的方式。 3、对于公司产品、性能、适用范围、价格方面尚需进一步了解补充。我将会在今后的工作中努力学习、进取进一步完善自己,以乐观的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中,以期更好的为公司服务为一
9、线的员工服务。 努力工作得到领导和同事的认可,学问技能得到提升对于我来说是最快乐最有成就感的事。工作不仅是我谋生的手段,更是回报领导与同事的信任、理解与支持的最好方式,也是一个人实现人生价值的最佳选择。总结三个月来的工作,我可以问心无愧地说:自己尽了心,努了力,流了汗,花了心思。总之,经过三个月的试用期,我认为我能够乐观、主动、娴熟的完成自己的工作,在工作中能够发觉问题并能够准时的依据公司进展要求进行改进和更正,与同事能够很好的协作和协调。 部门经理工作总结范文 由于工作需要,xx年1月底至10月初,我在xx支行个人业务部担当部门经理。依据行国家委的工作思路和xx支行个人业务进展的现状,确立了
10、注意传统业务,狠抓新业务,围绕新的经济增长点,促进个人业务收入的稳定快速地增长的努力方向。详细工作汇报 一、推动存款、贷款的稳定增长。在行国家委的正确领导下,通过开展春天行动和夏日激情等各种劳动竞赛活动,周周督、每天催,推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长,在全行员工的共同努力之下,到9月末储蓄存款在年初余额的基础上,净增.万元,完成分行下达方案的64.1%,各项贷款比年初净增.万元,使近年来xx较好的江临天下和山水江岸两个楼盘落户xx农行。 结合xx长江航道的优质运力,协作市分行三农个人金融业务部的调研,出台了中国农业银行.市分行个人船舶按揭贷款管理方法(试行),xx支行成为首批可以开办个人船
11、舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县,我们又多了一个新利润的经济增长点。 二、推动三农工作的持续进展,全力降低三农贷款的风险。 以农商通、惠农卡和小额贷款作为支撑点连续推动三农工作。收集农商通资料120多户,4月份组织农商通安装使用培训会,一次安装农商通60台,开通小额取现农商通20户,拓宽惠农卡的用卡环境。 与分管行长到三个三农网点实地摸底调研,针对小额农贷不良贷款的增长的现状和农户的实际状况,制定并落实起诉一部分,震慑一部分,上门催收一部分,暂缓一部分的方案,对于小额农贷的不良贷款,进行严防死堵。通过各种方法,全县共收回180万元,不良率掌握在5%以下。 三、狠抓新业务进展,理财产品和黄金
12、销售实现零的突破。 针对金融市场的新变化和客户的需求,从客户利益动身,推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元,其次制定了理财产品的嘉奖方法,再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开头每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人,将营销由点及面地推开。到9月底,共营销理财产品39416万元。 针对黄金市场的升温与客户的要求,借市分行同意xx支行营业部开办实物黄金买卖的东风,在行领导的支持下,跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调,使5月份xx支行营业部实物黄金得以胜利销售,并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都获得了市分行三农行营业网点贵
13、金属销售竞赛活动其次名及各三千元的嘉奖。 四、注意信用卡业务的进展。 严格掌握信用卡增量的优质性,避开货币学中劣币驱除良币的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户,转变重发放、轻管理、缺教育的 现状,对原有客户群体进行分类清理,恩威并举,引导客户正确使用白金信用卡正确消费,合理积分,避开恶意套现、恶意透支。高积分、高分期、高贡献率的客户赐予连续使用和适当升额,低积分和无分期,一味套现客户赐予降额和信用锁定,推动信用卡业务良性、健康、可持续的进展。 在分行卡部和行领导的正确领导下,我带领个金部和网点客户经理,乐观开拓信用卡消费分期还款以及信用卡分期付款购车业务。xx年5月三农行
14、中月新分期额230万元,月新增汽车台数12台,位居其次名;6月xx支行月新增分期额555万元,月新增汽车台数15台,位居其次名;7月xx支行月新增分期额868万元,月新增汽车台数26台,位居其次名,获分行对xx农行嘉奖费用6万元。在今年信用卡业务收入比去年同期增长157万元,增长率153%,对今年的中间业务收入中做出了较大贡献。 部门经理工作总结 时间如水,光阴似箭,布满机遇与挑战的xx-xx年既将过去,通过上级领导的关心指导,加之全部十多名同志注意合作,注意协调,在汗水和才智的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过
15、不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现抱负和人生的价值。 我是于xx-x年xx月份到XX公司参与工作的,今年根据领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和关心,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了肯定的成果。对外合作工作成果明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政进展任务占公司总进展任务的50%以上;新兴业务进展快速,管理正规,进展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省XX任务进展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项
16、工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将xx-xxx年的主要工作状况述职如下: 一、以提高自身素养为突破口,在不断的学习中把握干好工作的基本技能和学问 近一年来,我常常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,端详自己,看自身力量和素养的提高幅度,能不能适应公司进展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素养的强弱是关键,自己究竟是才来公司几年的高校生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必需在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况,为了提高自身力量素养,上让领导放心,下让顾客满足,我系统的学习了管
17、理学客户关系学客户心理学移动通信基本学问等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的力量上有突破,在协调关系的力量上有突破,在组织管理的力量上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了学问,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的力量素养,增加了干好本职工作的本事。 二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量 一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我留意总结摸索工作规律,留意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我留意随时把握各部门的工作
18、动向,把握各个县市的工作状况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺当完成工作,提高工作效率,就必需坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违反政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、伴侣想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在肯定程度上损害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,削减
19、了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。 三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源 一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断进展,在巩固中有所提高,有所进步,我留意讨论市场动向,准时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司实行重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,准时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的状况,建议推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。在受领了省XX
20、进展用户指标后,我们实行主动出击、宣扬造势的方法,超额完成了指标任务,在全省XX任务进展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要动真情,讲实理,办实事,坚持用真心爱心和恒心来做好广阔客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热忱接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热忱的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。 四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热忱 俗话说:喊破嗓子,不如做出样子,作为一个部门副职,假如在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成特别不好的影响,因此,在日常工作中,我特别注意自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场
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