有效的交谈技巧和方法

1、第6页 共6页有效的交谈技巧和方法在现代交际中是否能说，是否会说影响着一个人的成功和失败。下面是WTT给大家带来的是有效的交谈技巧和方法，欢送大家阅读参考!1、双向共感交谈，究其本质乃是一种合作。因此在交谈中，切不可一味宣泄个人的情感，而不考虑交谈对象的反响。社交礼仪规定，在交谈中应遵循双向共感规那么。这一规那么具有两重含义：第一，它要求人们在交谈中，要注意双向交流，并且在可能的前提下，要尽量使交谈围绕交谈对象进展，无论如何都不要妄自尊大，忽略对方的存在。第二，它要求在交谈中议论的中心内容，应使彼此各方皆感兴趣，并可以愉快地承受，积极地参与，不能只自顾自己，而不看对方的反响。以上第一点强调的是

2、交谈的双向问题，第二点强调的那么是交谈的共感问题，遵守这条规那么，是使交谈获得成功的关键。2、神态专注在交谈中。各方都希望自己的见解为对方所承受，所以从某种意义上讲，“说”的一方并不难，难就难在“听”的一方。古人曾就此有感而发：“愚者善说，智者善听”。“听”的一方在交谈中表现得神态专注，就是对“说”的一方的最大尊重。要做到这一点，应重视如下三点：(1)表情要认真在倾听时，要目视对方，全神贯注，聚精会神，不要用心不专，“身在曹营心在汉”，显得明显走神。(2)动作要配合当对方观点高人一筹，为自己所承受，或与自己不谋而合时，应以微笑、点头等动作表示支持、肯定，或“心有灵犀一点通”。(3)语言要合作在

3、对方“说”的过程中，不妨以“嗯”声或“是”字，表示自己在认真倾听。在对方需要理解、支持时，应以“对”、“没错”、“真是这么一回事”、“我有同感”，加以照应。必要时，还应在自己讲话时，适当引述对方刚刚发表的见解，或者直接向对方请教高见。这些，都是以语言同以方进展合作。3、施辞委婉在交谈中，不应直接陈述令对方不快、反感之事，更不能因此伤害其自尊心。必要时，在说法上应当力求含蓄、婉转、动听，并留有余地，善解人意，这就是所谓施辞委婉。例如，在用餐时要去洗手间，不宜直接说“我去方便一下”，而应说：“我出去一下”，“我去有点事”，或者“我去打个 ”。来访者停留时间过长，从而影响本人，需要请其分开，不宜直接

4、说：“你该走了”，你“待得太久了”，而应当说“我不再占用你的珍贵时间了”，等等，均属委婉语的详细运用。在交谈中，运用委婉语可采用以下方式：(1)旁敲侧击。(2)比喻暗示。(3)间接提示。(4)先肯定，再否认。(5)多用设问句，不用祈使句。(6)表达留有余地。4、礼让对方在交谈之中，务必要争取以对方为中心，处处礼让以方，尊重对方，尤其是要防止出现以下几种失礼于人的情况。(1)不要独白既然交谈讲究双向沟通。那么在交谈中就要目中有人，礼让别人，要多给对方发言的时机，让大家都有交流的时机。不要一人独白，侃侃而谈，“独霸天下”，只管自己尽兴，而始终不给别人张嘴的时机。(2)不要冷场不允许在交谈中走向另一

5、个反面。即从头到尾保持沉默，不置一词，从而使交谈变相冷场，破坏现场的气氛。不管交谈的主题与自己是否有关，自己是否有兴趣，都应热情投入，积极合作，万一交谈中因别人之故冷场“暂停”，切勿“闭嘴”不理，而应努力“救场”。可转移旧话题，引出新话题，使交谈“畅行无阻”。(3)不要插嘴出于对别人的尊重。在别人讲话时，尽量不要在中途予以打断，突出其来、不经允许地上去插上一嘴。这种做法不仅干扰了对方的思绪，破坏了交谈的效果，而且会给人以自以为是、喧宾夺主之感。确需发表个人意见或进展补充，应待对方把话讲完，或是在对方首肯后再讲。不过，插话次数不宜多，时间不宜长，对生疏人的交谈那么绝对不允许打断或插话。(4)不要

6、抬扛抬杠。它是指喜欢与人争辩，喜欢固执己见，喜欢强词夺理。在一般性的交谈中，应允许各抒己见，言论自由，不作结论，重在集思广益，活泼气氛，取长补短。假设以“杠头”自诩，自以为一贯正确，无理辩三分，得理不让人，非要争个面红耳赤，你死我活，大伤和气，是有悖交谈主旨的。如今的社会是一个竞争与合作的社会，擅长沟通才能成功，生意场上有金口玉言之说，政治场上有一言定升迁之说，生活中有良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒的古训。在现代交际中是否能说，是否会说影响着一个人的成功和失败。幽默是智慧与才华的显露。在平静的生活中，幽默是湖水中的涟漪;在豪迈的奋进中，幽默是激流中的浪花;在失败的困境中，幽默是黑夜里的星光。自

7、嘲式的幽默让人感受到谦逊和豁达，能使紧张的气氛变得轻松，使生疏的心灵变得亲近。美国著名黑人律师约翰马克在发表要解放黑人奴隶时，听众大局部是白人，尚且普遍对黑人怀有敌意，于是，他放弃了原来的“开始白”，讲道：“女士们，先生们：我到这里来，与其说是发表讲话，倒不如说给这场合增添点颜色。“听众大笑，对立情绪被笑声驱散，此后的几个小时，会场秩序很好。调侃式的幽默使平凡的事情变得富有情趣，为呆板的生活添了一道风景。一位棋迷，棋艺不高，但恋棋如命，与人下棋屡战屡败。有人问他战果，答曰： “第一盘我没赢，第二盘他没输，第三盘我没有让他，杀得非常剧烈，最后，人说和了算了，他还不肯!”这死要面子的调侃让人捧腹，

8、言语中透出一股淘气得意。比喻式的幽默能让人体会到学识的渊博，联想的丰富，把你的思绪带到一个广阔的空间。一位读者打 求见围城的作者钱钟书先生，钱先生答复道：“假设你吃了鸡蛋觉得味道不错，何必想去认识一下那只下蛋的鸡呢?”对抗式的幽默表达出机智与敏捷。一天，德国大诗人歌德在公园里漫步，在一条狭窄的小路上遇到一位反对他的批评家，这位傲慢的批评家说：“你知道吗?我这个人从来不给傻瓜让路。”歌德却说：“而我恰恰相反。”说完闪身让批评家过去。这种对抗式的幽默耐人寻味。幽默还是夫妻矛盾的稀释剂。有位业余作者跟妻子吵架后，几天互不说话。妻子一气之下便写下了离婚申请。这位朋友看出问题的严重性，便灵机一动，拿起一张铅印退稿单，