物业管理负责主管具体岗位职责_第1页
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文档简介

1、第5页 共5页物业管理负责主管详细岗位职责物业管理负责主管需要制定客服内部管理制度,监视、检查、指导客服专员工作,定期进展考核;下面是WTT整合的物业管理负责主管详细岗位职责,吧,肯定对你有所帮助的。物业管理负责主管详细岗位职责11、协助负责综合部日常工作事务,侧重管理工程业态平安、环境的日常事务;2、环境主要负责绿化养护、保洁卫生、消杀、垃圾清运、幕墙清洗等日常管理工作,平安主要负责消防管理、技防管理、治安管理、停车场管理、风险管理等日常管理工作;3、协助负责对外相关部门联络沟通对接工作,能协调、处理各类客诉及突发事件的处理;4、执行部门的管理、业务方案,积极按照方案时间落实执行;5、协助负

2、责日常对外包单位方案的落实及品质监管工作;物业管理负责主管详细岗位职责21、负责物业部员工的培训、工作安排及工作监视等;2、负责执行园区包括但不限于保安、保洁、消防、平安、维修等的日常运作,并随时向经理汇报;3、合理分派工作给下属员工,确保他们严格遵照公司的指示工作;4、监管属下的员工素质,负责员工培训考核,确保他们的工作到达公司的要求水准;5、负责园区平安、消防等台账资料的整理、保管;6、定期巡查园区、宿舍,范围包括但不限于保安、保洁工作,电梯平安,消防平安等;7、指导要求的其他工作。物业管理负责主管详细岗位职责31、传达、布署物业经理下达之工作方案和工作指令;2、根据工程的经营目的,组织制

3、定商业/办公/住宅物业的管理方案及年度物业管理预算方案,管理日常物业的效劳品质、操作管理流程、人员招聘、人才储藏及适当的财务运行情况;2、负责制定、修订及施行物业各项管理制度、标准及标准;3、负责检查、监视物业各项制度、标准及标准的执行情况;4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;5、负责制定物业类培训方案,定期对相关员工进展业务培训和考核;3、制定监视各部门内部管理制度,监视、检查、指导各部门人员工作,定期进展考核。物业管理负责主管详细岗位职责4(1)负责管理办公楼租赁的营销、接待、跟踪、会谈、签约的工作开展情况,对租赁收入完成情况负责;(2)负责本办公楼客服、保安、保洁、维修人员

4、等工人的管理和监视(3)负责接待处理各机关检查和安排工作的机关人员(4)负责安排和处理办公楼客诉、报修等客户问题(5)其他办公楼事务的管理(6)指导交办的其他事情物业管理负责主管详细岗位职责51、熟悉本区域内的商户根本情况,负责建立商户档案并及时维护更新,定期开展商户满意度的调研工作,进展数据汇总,形成书面分析p 报告,并制定改良措施及落实;2、维护客户关系,处理客户的投诉、报修、咨询、建议等日常效劳工作,解决商户的合理需求,记录并跟进处理;3、负责公司商铺的租金、物业费、水电费等收缴工作,保证收缴率;4、负责检查、监视、催促下属员工的工作,并向工程负责人提出合理化建议。定期对员工进展培训和考

5、核,不断进步员工的业务程度和效劳质量;5、负责所需用品采购方案和验收工作,并控制其合理使用,定期检查物业管理各类台账;6、纯熟掌握处理紧急突发事件的相关流程,有效控制事态的开展,对重大投诉需及时上报上级指导;物业管理负责主管详细岗位职责61、负责业主的接待、咨询、解答及投诉处理工作;2、维护与业主之间的关系,负责搜集、反应特殊业主的正常居家需求;3、负责业户物业费的收缴及催缴工作;4、负责_的搜集、整理、存档及定时更新工作;5、负责在社区内建立并维护良好的公共秩序;6、负责区域内保洁的管理工作;7、负责完成物业经理安排的其他_模块工作。物业管理负责主管详细岗位职责71、负责物业公司管理部日常经营管理工作;2、负责协调处理

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