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文档简介

1、 了产品销售。49%选择认为头屑是病，45%无所谓，只有5%表示反感，不同意，其他为“不回答”可见突出“头屑”烦恼不会引起反感。对头屑问题的态度对头屑问题的态度“采乐”这个名称由于杨森公司十年的营销，40%知道“采乐”，却不能和杨森联系，或误认为是广州“采乐”（电视广告的效果），其中10%知道杨森采乐的，主要依靠过去十年营销遗留的美誉度及人际传播。13%知道采乐在药店有销售，而其他人认为在其他场所。用过的消费者约占10%81%的使用者表示去屑效果明显，有一部分认为增加滋润功能等会更好。80%表示他们对专业去屑最满意。产品口碑占76%，企业知名度5%。因为采乐是“药”，所以使用者中有76%表示不

2、会多次购买，不能像其他产品一样拥有忠实的消费者，只有传播产品的消费者。只有很少的人（3%）说有买不到的情况，一般是没有上柜，因为采乐药剂，一般没什么副作用，终端销售有点随意。许多消费者（60%）对采乐增加香味有需求，香味需求则比较分散，因为各有要求的。采乐的整体得分不高4分。海飞丝9分，夏士莲7分，舒蕾6分，亮庄5分。40%人认为用采乐的人比较理性，呆板，44%没感觉，15%认为普遍人，1%选择感性。许多人希望采乐有所改进。消费者选择2040，收入偏中上水平，一般是油性（30%），非体力劳动者。广告营销建议:策划一系列的活动以区别杨森采乐与广州采乐，突出“杨森采乐”重点突出“药物去屑”，专业水准。偏向理性诉求，恐惧诉求。宣传高科技制药，值得信赖。重视促销，公益活动，关怀生活，关心社会，宣传产品特质，促进人际传播。重点选择电视及杂志作形象广告宣传，塑造产品人性化，严谨的形象，增加亲和力。宣传采乐不仅能治，还能预防。消费者不重视保养，头屑也容易复发。积极进行市场

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