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文档简介

1、 第三章 交往礼仪第三节 名片礼仪1名片是当代社会不论是私人交往还是公务交往中最经济适用、最通用的介绍媒介。被人称作介绍自我的“介绍信”和社交“联谊卡”具有证明身份、广交朋友、联络感情、表达情意等多种功能。2名片设计样式3一、名片的种类1、商业名片:为公司和企业业务活动使用的名片,多用于商业活动。其特点:名片常使用的标志;注册商标;印有企业业务范围;有统一的名片印刷格式;名片没有私人家庭信息。2、公用名片:为政府和社会团体在对外交往中所使用的名片,主要特点:名片常使用标志;部分印有对外服务范围;没有统一印刷格式;力求简单实用;注重个人头衔职称;没有私人家庭信息。3、个人名片:朋友间间交流感情,

2、结识新朋友所使用的名片。这要用于朋友交往。主要特点:名片不使用标志;名片设计个性化;可自由发挥;常印有个人照片、爱好、头衔和职业,名片中含有私人家庭信息。4二、交换名片的时机(一)遇到以下情况,需要将自己的名片递交他人或与对方交换名片。 1、希望认识对方 2、表示自己重视对方 3、被介绍给对方 4、对方想要自己的名片 5、提议交换名片 6、初次登门拜访时 7、通知对方自己的表更情况 8、打算获得对方 的名片5(二)遇到以下几种情况,则不必将自己的名片递给对方,或与对方交换名片。 1、对方是陌生人 2、不想认识对方 3、不愿与对方深交 4、对方对自己并无兴趣 5、经常与对方见面 6、双方之间地位

3、、身份、年龄悬殊6三、递交名片的仪态1、双方应面对面站立2、双手持握名片3、将自己的名片举至胸前4、名片正面面对对方,便于对方阅读5、递接名片的同时说“请多指教”、“认识你非常高兴”等敬语6、递接名片的同时双目注视对方,以示尊重7、面带微笑8、上身略向前倾7职业人的递接名片标准递:自己的名字朝对方接:对方的名字朝自己8四、接受名片的礼仪1、双手去接,面带笑容,点头并道谢2、认真阅读,尽量记住对方基本信息3、精心存放(名片夹、公文包、办公桌、上衣口袋)切不可在名片上放置其他东西4、接受对方名片后,应立即回给对方自己的名片,如果没有名片,应及时道歉。9五、交换名片的四种标准化做法1、激将法:递名片

4、时说:“能否有幸和您交换一下名片?”2、交易法:主动将名片给对方。3、谦恭法:“不知道以后如何向您请教?” 4、联络法:认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系? 10 激将法 所谓激将法是指有的时候遇到的交往对方其地位身份比我们高,或者身为异性,难免有提防之心。 略加诠释,如:“王总,我非常高兴能认识您,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?” 11 交易法 是指“将欲取之,必先予之”把名片递给对方时,对方不回赠名片是失礼的行为,所以对方一般会回赠名片给你。12 谦恭法 谦恭法是指在索取对方名片之前,稍做铺垫,以便索取名片。 “认识您我非常高兴,虽然我玩电脑已经玩了四五年了,但是与您这种专业人士相比

5、相形见绌,希望以后有机会能够继续向您请教,不知道以后如何向您请教比较方便?” 13 联络法 谦恭法一般是对地位高的人,对平辈,或者晚辈就不大合适。面对平辈和晚辈时,不妨采用联络法。 联络法的标准说法是:“认识您太高兴了,希望以后有机会能跟您保持联络,不知道怎么跟您联络比较方便?”14六、名片礼仪的禁忌1、忌使用高档材质,彩色纸张,应简单朴素2、忌绘有复杂图案,应简洁大方3、忌使用繁体汉字,中外文同一面及格言警句,应中外文各一面4、忌职衔繁多,至多不宜多于两个5、忌残损折皱,一旦残损折皱则不宜赠与他人6、忌涂改,赠与他人的名片上不可涂改,如信息有变,需要重新印刷7、忌抛弃他人名片,应尊重他人,认真保存15 作业1、交换名片的时机(一)遇到以下情况,需要将自己的名片递交他人,或与对方交换名片。 1、希望认识对方 2、表示自己重视对方 3、被介绍给对方 4、对方想要自己的名片 5、提议交换名片 6、初次登门拜访时 7、通知对方自己的表更情况 8打算获得对方 的名片162、递交名片的仪态1、双方应面对面站立2、双手持握名片3、将自己的名片举至胸前4、名

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