试论电子商务对成本透明度的影响与对策

1、试论电子商务对本钱透明度的影响与对策随着计算机网络技术与电子商务的大量应用，传统的财务会计受到了极大的冲击。一个重要特征是电子商务使企业本钱更为透明化，这对于制造商和零售商是不利的，将引发一系列问题。一、电子商务如何使本钱变得更透明1、INTERNET技术剥夺了销售商可从慎重的购置者手中获取的风险溢价。过去，购置者对于不同品牌的产品质量和差异理解不多，由于缺乏可靠的信息，通常为了降低购置低质量产品的风险，只好购置众所周知的广告中的品牌。这些品牌的制造商反过来收取为保证产品质量或多或少的风险溢价。而在INTERNET中，不少个人或组织开设的网址提供了关于产品和效劳的大量信息，因此，消费者能在网络

2、中很容易发现所需产品或效劳的信息。2、网络技术的开展为搜集信息提供了相当的便，利。为了塑造企业形象，进步知名度，很多企业在INTERNET中发布信息，宣传和销售其产品及效劳。同时，在INTERNET上打破了地理、时间、气候等的限制，容易得到大量关于价格、竞争者、产品特色的信息。而且，网络查找在将来将变得更为简单快捷。扩展语言(XL)软件协议正取代传统的超文本语言(HTL)XL可更容易地准确识别产品及其特色和价格，可使个体购置者更迅速地进入信息商场进展更详细的调查。3、网络使购置者的调查研究更有效率。任何购置者可以以网络为平台来迅速地理解所需产品和效劳。以网络为根底的购置者对于B一t一B(企业对

3、企业的商务)显得更有效率。例如，过去纺织品消费商需要的纤维通常依靠事先的产品订单或偶然的个别新卖主来供给，如今，网络那么是一个理想的新媒介，纺织品消费商可以便捷地访问相关的网站。在一些情况下，潜在的买主可与卖主的网址直接联接。4、买方为主导的定价使消费者比传统购置更容易地认识价格底线(prieflr)。由于价格线网址(Prieline.)和电子湾eBay的开设，消费者开场认识到名牌产品的价格同样可以讨价还价。价格线网址要求消费者对他们愿意购置的机票、购车、旅馆房间甚至日常的杂货提供报价，然后让厂商决定是否同意消费者的出价。假如消费者的价格被承受，他可以下次出价更低，这样，迟早消费者会明白价格底

4、线，从而“看穿产品和效劳的本钱。二、电子商务使本钱透明化的后果1、严重地损害了销售商获取高额利润的才能。2、本钱透明损害了公司的声誉。当本钱更清楚时，消费者开场认识到他们喜欢的产品正剥削他们。这会导致持续的不信任，公司也会发现很难再争取老顾客回头。3、本钱透明削弱了消费者对品牌的忠诚。过去，有些公司机密地施行了针对不同市场的价格策略。但在公开的在线商店里，公司应认识到这样做会使付出高价的消费者对价格的不公平产生怨恨和疑心情绪甚至价格是针对不同地理位置的细分市常其他一些与高价知名品牌质量不相上下的低价小品牌的存在，也说明商品的消费本钱可能相差不大，这迫使消费者转向低价的小品牌。INTERNET对

5、于主要的品牌比不知名的品牌构成了更大的威胁，特别是在两种同类型产品功能根本一样时。4、本钱透明使产品和效劳成为普通商品。三、迎接电子商务对本钱透明的挑战本钱透明是在INTERNET下出现的新问题，任何公司都不能回避，需要公司重新审视价格构造和政策。但这并不意味着公司必须彻底削减价格，他们可以采取多种方法来缓和这一问题的影响。1、公司可以采取全新的价格选择策略而不是削减价格。价格选择策略是为满足消费者不同的需要而采取的比拟合理的个别定价方式。例如，美国在线(AL)为其客户提供了不同的定价，客户可以有五种定价选择。其他公司也可以施行积极的聪明的定价，根据个体购置者不同的效劳本钱和支付的方式实行差异

6、化的定价。这种做法要比对所有市场实行单一定价的公司获得更大的利润。2、某些情况下可实行低于本钱的定价。电子商务范式强调基于消费者而获利，改变了传统的定价形式。在线商店可以通过低于本钱的定价来吸引消费者，原因在于后续的广告和潜在的时机收益将弥补这一损失。如很多网络公司给那些同意签署长期使用网络的客户以免费的个人计算机(P)，而免费的计算机仅仅是这项效劳的附属品。这样，就向消费者传递了有意义的信息:当相关配套效劳的价格考虑在内时，产品的价格可以降低。3、打包出售产品将其他产品和效劳捆绑式销售。打包出售产品能使消费者很难分清整个包装中单项产品本钱。这使消费者集中关注于整个包装的功能，而不是单个的产品

7、。通过打包方式便产品本钱模糊化，可分散消费者对产品本钱的注意力。4、通过不断改良产品和效劳使公司增加利润。企业假如能注意将其优良的产品和效劳质量信息及时传递给公众，会显得更具有竞争力。即使在本钱完全透明的时代里，高质量的产品和效劳仍然可获取高额的利润。5、企业主动地适度公开本钱。主动地公开本钱可以显示企业的竞争实力，还有可能获得消费者的谅解。本钱公开主要包括公开企业本钱的计量、确认方法、本钱费用的开支范围、详细的成容核算方法等。但适度本钱公开并非意味着要披露企业产品本钱的详细构成。由于本钱公开信息过多，缺乏相关性，使用者在整理过程中费时费力，可能会判断不当而选择失误。此外，对提供者而言，公开过多，会造成商业机密的泄露，有可能丧失竞争优势。本钱公开既要使信息具有真实性和相关性等特征，又要以不影响商业机密的泄露为限。这种方式需要企业