一体化管理制度(12篇)

1、Word - 64 -一体化管理制度(12篇)【第1篇】企业一体化管理手册程序文件名目 企业一体化管理手册、程序文件名目范例 一、一体化管理手册 颁布令 管理者代表任命书 1 前言 2 引用标准 3 术语和定义 4 一体化管理体系 5 管理职责 6 资源管理 7 产品实现 8 测量、分析和改进 二、程序文件 文件掌握程序(c*01) 记录掌握程序(c*02) 法律、法规与其他要求猎取、确认程序(c*03) 内部审核掌握程序(c*04) 管理评审掌握程序(c*05) 信息沟通沟通掌握程序(c*06) 人力资源掌握程序(c*07) 与顾客有关的过程掌握程序(c*08) 顾客财产掌握程序(c*09)

2、 工程施工掌握程序(c*10) 选购掌握程序(c*11) 不合格品、不符合掌握程序(c*12) 事故、大事调查处理掌握程序(c*13) 订正和预防措施掌握程序(c*14) 监视和测量装置的掌握程序(c*15) 顾客满足监测程序(c*16) 环境运行掌握程序(c*17) 职业健康平安运行掌握程序(c*18) 环境因素识别与评价掌握程序(c*19) 危急源辨识和风险评价掌握程序(c*20) 应急预备与响应掌握程序(c*21) 合规性评价掌握程序(c*22) 环境、职业健康平安绩效监视和测量掌握程序(c*23) 方针、目标指标和管理方案掌握程序(c*24) 施工现场管理程序(c*25) 对相关方施加

3、影响管理程序(c*26) 危急化学品搬运、贮存掌握程序(c*27) 消防平安管理掌握程序(c*28) 环境影响管理掌握程序(c*29) 劳动爱护用品管理程序(c*30) 数据分析掌握程序(c*31) 平安标识使用、管理掌握程序(c*32) 节能降耗掌握程序(c*33) 新项目的环境和职业健康平安评价掌握程序(c*34) 易燃、易爆品防火掌握程序(c*35) 废弃物管理程序(c*36) 附录1:一体化管理体系程序文件名目 附录2:一体化管理体系组织机构图 附录3:一体化管理体系职能安排表 自质量管理和质量保证的国际标准is09000系列标准问世以来,以系统、科学、自我完善、持续改进、预防为主的思

4、想,作为质量管理和质量保证的国际标准,被认为是顾客对企业的共同要求。 随着全球经济一体化进程的加快和国际贸易自由化的进展,市场竞争日趋激烈,顾客对质量的期望越来越高,以is09000标准进行质量管理体系认证的企业日益增加。继is09000系列标准之后,国际标准化组织(iso)着手进行环境管理体系的标准化工作,颁布了旨在规范组织的环境行为,强调资源的合理利用,预防污染,提倡环境爱护、绿色产品的is014000系列标准,同时也正在酝酿推出职业健康平安管理体系标准。英国标准协会(bsi)、挪威船级社(dnv)等13个组织制定的ohsasl8000职业平安卫生管理体系标准已在一些发达国家推广实施。越来

5、越多的优秀企业凭借质量、环境和职业健康平安等认证证书,走向国际市场,向世界展现自己的品牌和企业形象,同时也以鲜活的实例证明:通过认证可以大大增加企业的竞争力和效益,带来更多的经营契机。 国际标准化组织环境战略询问组(iso/sage)早在起草is014000标准之前向国际化组织建议:“考虑到质量与环境管理体系均是组织管理体系的一部分,尽管分别建立体系,最终还会融合在一起,可能会更有效。因此制定环境管理体系标准时,应与is09000标准保持协调和相像。”iso始终重视这些标准的结合问题,推动了这些标准的一体化进程。ohsasl8001与is014001在标准条款结构和要素功能上保持了很强的全都性

6、。 我国参照国际标准相继推出gb/t19000族质量管理体系系列标准、gb/t24000环境管理体系系列标准和gb/t28000职业健康平安管理体系系列标准。 gbfn9001标准是以实现产品或服务质量为目标向顾客供应承诺;gb/t24001标准是以实现节省资源、改善环境质量为目标向社会供应承诺;gb/t28001标准是以实现平安生产、确保员工健康为目标向企业员工供应承诺。 多种国际管理标准的推出,给企业供应了实现多种不同目标的管理手段。作为当代企业的最高管理者,在建立、经营和管理一个企业时应当向顾客、社会、员工分别作出质量、环境、平安以及效益的承诺,实施质量、环境和执业健康平安(即qms、e

7、ms和ohsms)一体化体系管理是由过去简洁的质量、环保、平安管理走向系统化、科学化、规范化管理。 三标准虽然各自管理体系的对象和目标不同,却具有很多共同点,遵循共同的管理体系原则,基本思想和方法全都,都着眼于持续改进、贯彻预防为主的思想,强调最高管理者的承诺,建立方针和目标,强调员工培训以及全员参加等;建立管理体系的原则全都,强调系统化、程序化的管理,必要的文件支持等;强调与其他管理体系协同运作,提高整个组织的效率和素养,节省资源,不断自我完善。 【第2篇】建筑工程公司一体化管理手册：测量、分析和改进 建筑安装工程公司一体化管理手册:测量、分析和改进 1总则 公司策划了证明产品的符合性、确保

8、一体化管理体系的符合性以及持续改进一体化管理体系的有效性所需的监视、测量、分析和改进过程,建立了相关程序。并根据规定的频次、方法对工程质量、过程力量、顾客满足度、环境行为的关键特性,职业健康平安绩效以及一体化管理体系的运行状况进行监视、测量和评价,对反映管理体系运行效果的数据进行监视、测量和评价,对反映管理体系运行效果的数据进行采集、归纳、整理并适当采纳统计技术进行分析,以确定: a)工程产品的符合性; b)一体化管理体系的符合性; c)持续改进一体化管理体系的有效性; d)环境行为是否满意法规,达到目标和指标要求; e)健康平安绩效是否满意法规、员工和目标要求。 2监视和测量 2.1顾客满足

9、度 2.1.1公司建立并保持顾客满足度的测量程序,规定了对顾客满足程度信息的收集、整理、分析、处理和使用的程序和方法,以衡量一体化管理体系的整体业绩并明确可以改进的领域。 2.1.2公司工程项目管理部是顾客满足度测量的主控部门,负责对各项目经理部供应的顾客满足度数据进行统计分析,并做出分析报告提交管理评审会。 2.2内部审核 2.2.1公司建立并保持内部审核程序,明确了内部审核的准则、范围、频次和方法;规定了审核员的资格和审核范围;受审核区域管理者的职责要求;不合格的处置要求;审核记录的保持要求。 2.2.2管理者代表负责领导和策划内部审核。 2.2.3公司企业策划部是内部审核的主控部门。负责

10、根据策划的时间间隔组织实施内部审核,以证明质量、环境、职业健康平安活动和有关结果的符合性,确保一体化管理体系运行有效。 2.3过程的监视和测量 2.3.1公司建立并保持过程的监视和测量程序,规定了对一体化管理体系过程监视和测量的活动、依据及方式,来实现对一体化管理体系全过程的监视和测量,以确保管理过程和产品形成过程达到策划要求。 2.3.2依据监视和测量结果,如发觉过程运行未达到策划结果时,应实行相应的订正和订正措施并实施验证,需要时可采纳统计方法进行分析,以确保产品的符合性。 2.3.3公司企业策划部负责管理一体化管理体系过程的监视和测量,工程项目管理部负责产品形成过程管理的监视和测量以及环

11、境、职业健康平安绩效的监视和测量。 2.4产品监视和测量 2.4.1公司建立并保持产品的监视和测量掌握程序,规定了对产品特性进行监视和测量的对象,工程产品检查验收的范围、依据方法以及对检查结果不合格的处置、产品放行、工序转序和交付服务的授权和批准要求、记录要求,以验证产品的要求得到满意。 2.4.2公司工程项目管理部是产品的监视和测量的主控部门。 2.5环境的监视和测量 2.5.1公司建立并保持环境的监视和测量掌握程序对具有或可能具有重大环境影响的运行与活动的关键特性进行例行监测和测量。 2.5.2公司工程项目管理部是环境的监视和测量的主控部门。其监视和测量的内容主要包括: a)环境表现(行为

12、)的常规监测; b)有关环境管理运行掌握,运行结果是否偏离目标、指标; c)环境目标和指标的实现程度和环境管理方案的实施效果; d)有关环境法律和法规,环境标准的遵循状况,并定期评价。 2.5.3各部门、项目经理部应依据环境因素的识别与评价掌握程序确定的监测点、监测项目、监测方法和频次进行检测活动并做好记录。需要时托付环保部门进行测定。 2.5.4监测和测量结果超标时,应重新测量一次,若仍超标,则按订正措施掌握程序进行掌握。 2.5.5环境检测设备的校准、维护执行监视和测量装置掌握程序。 2.6职业健康平安绩效监视和测量 2.6.1公司建立并保持职业健康平安绩效监视和测量掌握程序,规定了监视和

13、测量的主要内容、绩效测量和监视的方法以及对监视测量的数据和结果的记录提出了要求,通过对职业健康平安绩效进行监视和测量以判定是否满意法规、目标和员工的要求。 2.6.2公司工程项目管理部是职业健康平安绩效的测量和监视的主控部门。 2.6.3监视和测量的主要内容 a)职业健康平安管理方案,运行准则和适用法规的符合性的监视以及风险掌握的结果和成效; b)职业健康平安目标的满意程度的监视; c)员工健康平安意识的提高状况的监视; d)对过程、工作场所和实际操作进行常规平安行为和管理水平的掌握; e)事故、疾病、大事和其他不良职业健康平安绩效的历史证据的统计监视。 2.6.4对监视和测量的数据及结果的记

14、录要充分,以便为实施订正和预防措施的数据分析作依据。 2.6.5绩效测量和监视所用的设备的校准和维护执行监视和测量装置掌握程序。 3不合格品、不符合掌握 3.1公司建立并保持不合格品、不符合掌握程序,确保不符合产品要求的产品得到识别和掌握,规定了不合格品的处置途径以及对不符合的处理、调查要求,明确了不合格品、不符合处置的有关职责和权限,以防止不合格品非预期的使用或交付及环境和职业健康平安行为偏离规定要求。 3.2公司工程项目管理部是不合格品、不符合掌握的主控部门。 3.3经检测判定为不合格的产品应予以标识,处置不合格品的途径如下: a)实行措施,消退已发觉的不合格,以返工或返修的途径; b)让

15、步使用、放行或接收不合格品(仅指未经返工或返修也不影响最终产品的使用功能)。让步使用,放行不合格,必需经授权人员批准; c)实行措施,转变使用方式和用途,如降级使用或报废。 3.4不合格品进行返工或返修后应再次进行验证,以证明符合性。 3.5在工程交付和使用时发觉不合格公司应实行相应的措施,详细执行订正措施掌握程序。 3.6事故、大事的掌握 3.6.1公司建立并保持事故(大事)报告、调查和处理程序,确定有关的职责和权限,明确了对事故、大事和不符合调查处理的依据、标准和方法,对所实行的订正和预防措施提出了要求。 3.6.2公司工程项目管理部是 事故(大事)报告、调查和处理的主控部门。 3.6.3

16、对拟实行的订正和预防措施,在其实施前应先通过风险评价进行评审。 3.6.4为消退实际或潜在的不符合缘由而实行订正或预防措施,应与问题的严峻性和面临的职业健康风险相适应。 3.6.5订正和预防措施涉及到体系文件的修改执行文件掌握程序并保存记录。 4数据分析 4.1公司建立并保持数据分析管理程序,明确了所需数据、数据来源、数据收集、归纳方式,确定了数据分析方法,实施分析的结果要求,以证明管理体系的相宜性和有效性,并作为改进的依据。 4.2各部门负责收集主管职责范围内的相关数据和信息,包括: a)与工程质量有关的数据; b)顾客及其他相关方满足程度的数据; c)监视和测量数据; d)内、外审数据;

17、e)供方数据; f)与运行力量有关的数据; g)与产品和运行力量相关的环境和风险因素数据。 4.3企业策划部是数据分析管理的主控部门,负责按数据分析管理程序组织收集、统计、分析一体化管理体系有关的数据。 4.4各部门负责应用统计技术对数据作出分析和评价,并供应以下信息: a)顾客及其他相关方满足程度的现状和趋势; b)产品和服务与顾客及相关方要求的符合性; c)过程和产品特性的趋势,包括实行预防措施的机会; d)供方产品质量、环境和职业健康平安行为及合作的状况; e)质量、环境和职业健康平安改进的详细成效。 4.5各部门应将分析的结果准时传递,以识别确定需改进的内容和方法,并作为管理评审的输入

18、。 5改进 5.1持续改进 公司通过建立质量、环境和职业健康平安方针,确定质量、环境和职业健康平安目标、指标和方案,开展内部审核,管理评审,应用相宜的统计技术进行数据的收集和分析,实施订正措施,以及监视和测量,考核等活动,选择改进机会,以持续改进一体化管理体系的有效性。 5.1.1以方针和目标为持续改进的准则。 5.1.2日常的改进活动由各部门负责组织实施。对重大的、长远的改进项目通过管理评审评价确定并由企业策划部组织有关部门实施。 5.1.3通过顾客及其他相关方的满足程度来测量持续改进。 5.1.4在管理评审中,评审改进的效果,确定新的改进项目。 5.2订正措施 5.2.1公司建立并保持订正

19、措施掌握程序,明确了实行订正措施的对象,规定了订正措施的流程、订正措施实施所实行的步骤以及评价需求,以消退实际存在的不合格、不符合的缘由,防止不合格的再发生。 5.2.2企业策划部、工程项目管理部是订正措施掌握的主控部门。 5.2.3企业策划部负责组织一体化管理体系内、外审不合格的缘由分析,制定订正措施,并进行评价、确定、实施、验证和记录。 5.2.4工程项目管理部负责按程序规定对已发生的不合格、顾客及其他相关方投诉、服务埋怨等组织调查分析不合格、不符合的缘由,评价是否需实行订正措施并确定、制定订正措施,实施、验证和记录。 5.2.5各有关部门、项目经理部负责按程序的规定对本系统、本项目经理部

20、发生的不合格、不符合进行缘由分析、评价并确定订正措施、实施、验证和记录。 5.2.6对全部的订正措施要进行有效性评价。对具有成效的改进作为永久更改,对于效果不明显实行进一步的分析和改进。 5.2.7订正措施涉及到体系文件的任何更改,各部门应遵照实施,按文件掌握程序进行修改并予以记录。 5.3预防措施 5.3.1公司建立并保持预防措施掌握程序,规定了预防措施的流程,明确了预防措施实施所实行的步骤以及评价需求,以消退潜在的不合格、不符合的缘由,防止不合格、不符合的发生。 5.3.2公司企业策划部、工程项目管理部是预防措施掌握的主控部门。 5.3.3预防措施的实施应实行以下步骤: a)通过管理评审、

21、内部审核,监视和测量活动,顾客及其他相关方看法等识别潜在的不合格、不符合,并分析缘由; b)评价实行预防措施的客观需求; c)根据潜在不合格、不符合的特点,通过施工组织设计、施工方案及管理方案等形式制定预防措施并予以实施、记录,并评价其有效性; d)在制定预防措施时应与潜在的不合格程度以及不符合的严峻性和伴随的环境、面临的职业健康平安风险相适应。 【第3篇】建筑工程公司一体化管理手册：产品实现 建筑安装工程公司一体化管理手册:产品实现 1产品实现策划 1.1公司建立并保持产品实现策划掌握程序,规定了产品实现的策划内容、输出形式、评审要求、与顾客沟通的内容和方式,以确保产品实现的策划与一体化管理

22、体系其他过程的要求相全都。 1.2公司工程项目管理部是产品实现策划的主控部门。 1.3管理者代表负责组织相关部门和人员对产品实现过程进行策划。产品实现的策划 包括以下内容: a)确定工程项目的质量、环境和职业健康目标和要求; b)确定工程产品实现所需的过程及重要环境和风险因素,并建立工程施工所需要的文件以及所需供应的各种资源。 c)确定工程产品的验证、确认、监视、检验和试验活动,以及验收准则。 d)确定所需要的各种记录,以证明过程运行和工程产品符合要求,记录要充分完整。 1.4产品实现策划结果以项目管理方案、施工组织设计、环境/职业健康平安管理方案、作业指导书等形式输出,由项目经理部负责编制,

23、并按规定的程序报批与实施。 1.5当工程施工过程中,消失不适于策划结果时,应准时对项目管理方案中的有关内容进行修改,修改过程根据文件掌握程序执行。 1.6项目经理部对产品实现过程中所涉及的环境和职业健康平安风险因素有关的运行和活动执行环境和职业健康平安运行掌握程序。 2与顾客有关的过程 公司建立并保持与顾客有关的过程掌握程序,规定了对顾客的要求加以识别、确定和评审,并准时支配与顾客沟通,以确保顾客满足。 2.1合同签订前,公司通过投标、报价、合同评审、合同洽谈、市场调研、收集有关法律、法规等活动,识别顾客的要求。顾客的要求包括: a)顾客对工程已明确的要求,包括交付及交付后活动的要求; b)顾

24、客未明确的要求,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求; c)公司应识别并确定与产品有关的法律、法规要求及公司确定担当的任何附加要求,如创优等; d)环保和劳保要求。 2.2与产品有关的评审 公司在接受合同前应组织有关人员对产品要求进行评审,以确保顾客的要求得到解决,评审内容和要求: a)产品要求已明确; b)与投标不全都的要求已作出处理并得到解决; c)公司具有满意合同要求的力量; d)评审结果及评审所引起措施的记录应予以保存; e)对顾客以口头方式提出的要求,市场营销部以书面的形式予以记录,并请顾客进行确认; f)产品要求发生变更时,经营部或项目经理部以合同变更的形式记录变更内容,并将变

25、更通知单发放至各有关单位和部门。 2.3顾客沟通 公司在项目投标、施工过程、竣工交付、保修阶段对与顾客的沟通作出 支配。沟通的信息和方式包括: a)工程信息、产品要求; b)合同、口头协议执行状况; c)设计变更,工程业务联系单的传递和反馈; d)顾客反馈,包括顾客的埋怨; e)沟通的方式可为工作例会、往来函件和工程洽商等。 3设计和开发 公司对该条款进行了删减。 4选购 公司对选购过程进行掌握,建立并保持物资选购掌握程序、工程分包掌握程序、劳务供方掌握程序以确保选购产品的质量要求、交付和服务等方面符合规定要求。公司工程项目管理部、机动分公司、经营部、人力资源部是选购的主控部门。负责物资(设备

26、)、工程分包、劳务分包的选购和过程掌握。 4.1物资选购 4.1.1公司建立并保持物资选购掌握程序 4.1.2选购物资包括材料、半成品、施工机械等。工程项目管理部依据选购的物资对随后的产品实现或最终产品的影响,确定选购物资的掌握类型和程度,规定了选购掌握流程,制定了物资选购的选择、评价和重新评价准则,以确保物资选购符合规定的要求。对相关方施加影响掌握程序,对选购过程所涉及的质量、环境和职业健康平安管理进行掌握,对可能影响环境和职业健康平安的物资供方、工程分包方、劳务供方等相关方施加影响,确保选购的物资供方、工程分包方、劳务供方符合规定要求。 4.1.3工程项目管理部制定物资选购的选择、评价和重

27、新评价的准则,由选购单位依据准则组织实施并确定合格供方名录,工程项目管理部进行监督检查。 4.1.4项目经理部依据相关信息确定选购要求,制定适用的选购文件(选购合同、选购方案、托付协议等)并进行审核报批。选购文件应正确表达拟选购物资的信息,可包括:物资名称、规格、型号、质量要求、可标识的重要环境因素的环保要求、已识别的职业健康平安风险掌握程序和要求,必要时包括对供方人员资格要求以及对供方的质量管理体系或环境管理体系要求。 4.1.4项目经理部对选购物资按规定实施验证,以确保选购的物资满意规定的选购要求。 4.2工程分包 4.2.1工程分包依照建筑法的规定进行。 4.2.2公司建立并保持工程分包

28、掌握程序,明确了工程分包方的选择、评价和重新评价的准则,确定了工程分包的审批程序、分包方的资格以及对分包单位的管理要求。 4.2.3工程分包的管理执行工程分包掌握程序。 4.3劳务分包 4.3.1劳务分包依照建筑法的规定进行。 4.3.2公司建立并保持劳务供方掌握程序,确定了对劳务供方的选择、评价和重新评价的准则,规定了劳务供方的资格要求、力量审核内容、使用原则以及对劳务供方的管理要求。 4.3.3劳务供方的管理执行劳务供方掌握程序 4.4对相关方的施加影响 4.4.1公司建立并保持对相关方施加影响掌握程序,规定了对相关方的评估,以及对相关方影响的方式、检查的内容,明确了对不符合要求的相关方需

29、实行的措施。确保对选购过程所涉及的质量、环境和职业健康平安管理进行掌握,对可能影响环境和职业健康平安的物资供方、工程分包方、劳务供方等相关方施加影响,以保证选购的物资供方、工程分包方、劳务供方符合归帝国内要求。 4.4.1公司工程项目管理部、人力资源部、经营部是相关方环境平安行为掌握程序的主控部门。项目经理部负责对相关方施加影响的实施。 5生产和服务供应 5.1生产和服务供应的掌握 公司工程项目管理部是生产和服务供应的主控部门,负责对项目经理部的生产和服务工作进行指导、监督和检查。项目经理部负责生产和服务供应的组织实施。 5.1.1项目开工预备 a)项目经理部需收集开工资料包括:设计文件、工程

30、承包合同、公司的合同交底; b)项目经理部应配备所需的产品质量技术文件、法律法规、规范、操作规程以及相关的管理标准等,标准掩盖率必需达到100% c)项目经理部组织图纸自审,参与图纸会审、设计交底,根据工程承包合同等相关文件进行技术交底; d)项目经理部依据工程承包合同和图纸组织编写施工组织设计、项目管理方案,针对环境和职业健康平安目标与指标制定环境/职业健康平安管理方案; e)项目经理部按项目管理方案的需求组织施工机械、机具的进场以及供应为达到产品符合要求所需的工作环境。 f)项目经理部根据施工组织设计负责施工现场掌握网测量和临时设施施工的建设; g)项目经理部按项目管理方案组织配备监视和测

31、量装置。 5.1.2施工过程掌握 a)项目经理部以图纸、技术标准、规范为依据,通过自检、互检、交接检、预检、试验室检验等验证方式对工程质量进行掌握,接受监理单位、顾客及政府主管部门的监督; b)项目经理部对施工过程中的关键过程、特别过程、以及涉及的新结构、新材料、新工艺、新设备和需确认的过程予以重点策划,从严监控; c)项目经理部对与重要环境和职业健康平安因素及潜在的重要环境风险因素的活动、产品、服务的掌握,执行环境和职工健康平安运行掌握程序; d)项目经理部按批准的施工网络方案进行施工进度的掌握,以满意合同和监理单位的要求; e)项目经理部收到设计变更应与顾客、监理单位洽商,按设计变更更改原

32、图纸并确认无误后,方可组织施工。若需修订原施工合同时,按与顾客有关的过程掌握程序执行。 5.1.3环境和职业健康平安运行掌握 公司建立并保持环境和职业健康平安运行掌握程序,明确了策划内容,规定了应建立运行的掌握程序,提出了对策划结果的实施要求,对供方的环保和职业健康平安要求以及对供方进行相应监视和测量的要求,以对与环境和职业健康平安风险有关的活动、产品、服务进行有效的掌握,确保其在规定的条件下运行,使其不致偏离里一体化方针、目标和指标。 a)公司工程项目管理部是环境和职业健康平安运行掌握程序的主控部门,有关部门、项目经理部负责运行掌握的组织和实施。 b)项目经理部对产品实现过程中的重要环境和重

33、大风险因素,必要时制定环境/职业健康平安管理方案,作为程序文件的补充,对一般环境因素和风险因素,通过法律、法规及其他要求和日常检查进行掌握。 5.1.4应急预备和响应 公司建立并保持应急预备和响应程序,规定了组织成员,明确了环境、职业健康平安潜在事故、大事和紧急状况的预防和掌握重点以及潜在事故、大事和紧急大事发生时需实行的应急方案,以预防或削减可能伴随的环境影响和风险。 工程项目管理部是应急预备和响应的主控部门,负责协调处理潜在的事故、大事或紧急状况发生时的组织工作,并对本程序予以评审、修订。可行时每年组织一次消防演习。 5.1.5项目竣工验收 工程竣工后,项目经理部依据设计文件及施工合同检查

34、项目完成状况,对评定合 格的单位工程,整理竣工验收资料,向顾客提交竣工验收报告,申请验收,与顾客签定工程质量保修书。 5.1.6工程保修 在工程保修期阶段,项目经理部依据工程质量保修书中的商定保修项目供应保修。工程的保修期执行国家有关法律法规。 5.1.7施工、交付和保修的掌握执行施工、交付及保修掌握程序。 5.2生产和服务供应过程的确认 5.2.1在施工过程中需确认的过程包括关键过程和特别过程。公司常见的关键过程指清水混凝土施工、设备基础地脚螺检安装及预留孔施工、饰面施工;特别过程指基坑支护、平顶屋防水施工、大体积混凝土施工、地下防水混凝土施工。余下的关、特过程由项目经理部确认。公司工程部项

35、目管理部负责关键过程、特别过程识别的指导、监督和检查。 5.2.2公司建立并保持关键过程和特别过程的确认程序,明确规定了确认的过程应实行相应的措施,包括: a)为关键过程、特别过程的评审和批精确定了准则; b)对设备的性能和人员资格进行鉴定、认可; c)项目经理部需对关键和特别过程实施必要的监控并进行记录; d)编制相应的作业指导书,经批准后实施; e)由于人员、设备、技术工艺或作业方法的变更,导致需确认的过程变更,应进行再确认。 5.3标识可追溯性 5.3.1公司建立并保持产品标识和可追溯性掌握程序,明确了施工过程中产品、检验批(包括选购品、半成品、成品)的产品标识和状态标识的要求及方法,防

36、止混淆和误用。并确定了建立可追溯性标识的范围,进行唯一性标识,保证可追溯性。 5.3.2公司工程项目管理部是产品标识和可追溯性平安标识使用管理的主控部门。项目经理部负责组织实施。 5.3.3项目经理部针对测量和监视要求对产品的状态进行标识。 5.3.4对存在危急特性的物品(易燃、易爆、有毒物品)以及应急预备和响应的重点场所要做明显的警示标识。详细执行平安标识使用、管理掌握程序。 5.4顾客财产 5.4.1公司建立并保持顾客财产掌握程序,规定了对顾客财产的识别、验证、爱护和维护以及顾客财产发生丢失、损坏或发觉不适用时应采纳的措施和要求。 5.4.2公司工程项目管理部是顾客财产掌握的主控部门。项目

37、经理部负责对顾客财产实施爱护。 5.5产品防护 5.5.1公司建立并保持产品防护管理程序,明确规定了产品的标识、搬运、包装、贮存和爱护方法,确保产品在内部处理和交付到预定的地点之前,产品的符合性得到爱护。 5.5.2公司工程项目管理部是产品防护掌握程序的主控部门,负责对产品防护的管理工作进行指导、监督和检查。项目经理部负责对产品实施防护直至交付。 6监视和测量装置的掌握 6.1公司建立并保持监视和测量装置掌握程序,通过对监视和测量装置的有效掌握,确保测量力量与测量要求相全都。 6.2公司工程项目管理部是监视和测量装置的主控部门。 6.3项目经理部依据产品实现策划及施工要求确定需监视和测量的活动

38、,包括对可能具有重大环境影响的运行与活动,对职业健康平安绩效进行常规监视和测量的活动,以及活动所需的监视和测量装置,应在项目管理方案中予以明确。 6.4监视和测量装置掌握的要求 a)全部用于产品符合的监测设备、对可能有重大环境影响的过程和活动监测设备以及对职业健康平安进行绩效监测的设备,在使用前应送具有检定或校准资格的单位进行检定或校准,并按公司常用监视测量装置检定周期名目规定的时间间隔进行复检。对于国家没有规定校准或检定依据的检测设备,工程项目管理部组 织编制自校规程或校准的管理方法予以掌握。妥当保管检定证书或校准记录。 b)监视和测量装置由专职管理人员进行调整或必要时再调整。 c)建立监视

39、和测量装置台帐,编制监视和测量装置检定(校准)周期表。检定(校准)合格后,贴发合格标识。 d)使用监视和测量装置时,应防止因调整不当而使其检测结果失效。当发觉监视和测量装置不符合要求时,使用单位应马上停止使用该装置,对其进行调整,调整后重新检定(校准),仍达不到要求的,贴发报废标识,对此前的测量结果的有效性进行评价,并做好记录,确认非精确测量结果的所在范围,并对受影响的产品、环境和职业健康平安绩效实行适当的措施。校准和检测结果的记录应予保存。 e)实行有效措施,供应相宜的环境,确保监视和测量装置在搬动、维护和贮存期间精确度和适用性完好。 【第4篇】建筑工程公司一体化管理手册：资源管理 建筑安装

40、工程公司一体化管理手册:资源管理 1资源的供应 公司一体化管理体系所需资源包括为实现一体化管理方针、目标指标和管理方案、保持并持续改进管理体系及其过程、增进顾客及其他相关方满足所需的人力资源、基础设施、工作环境、专业技能、技术、信息和资金等。公司从一体化管理体系运行和产品实现两个方面确定资源需求,配置各个过程运行所需的资源。 1.1总经理是公司资源供应过程的主管领导,负责批准公司人力资源部供应的一体化管理体系各过程的资源需求方案。通过内部审核、订正/预防措施的实施,以数据分析、管理评审确立资源需求,配置相应的资源,以实施、保持并持续改进一体化管理体系的有效性。 1.2施工副总经理受总经理的托付

41、,负责审批工程项目管理部、项目经理部供应的产品实施过程、环境/职业健康平安管理方案实施的资源需求方案。按施工合同、施工组织设计、项目管理方案的需求,配置产品实现过程所需的各类资源,满意顾客和其他相关方的要求。 2人力资源 2.1人员支配 a)公司建立并保持人力资源掌握程序,规定了对从事影响工程质量,可能对环境产生重大影响以及其工作可能影响工作场所内职业健康平安人员的确定条件和掌握要求,确保全部岗位人员胜任其工作; b)人力资源部是公司人力资源掌握的主控部门。负责从教育、培训、技能和阅历四个方面考虑员工的任职条件,编制员工岗位力量要求判定准则确定各岗位的力量要求; c)依据员工岗位力量需求配置公

42、司各岗位的人力资源; d)对工程分包人员、劳务供方人员的力量要求在合同中明确规定,特别作业应持证上岗,项目经理部负责对其进行确认。 2.2力量、意识和培训 a)人力资源部应识别从事工程质量及可能对环境和职业健康平安产生重大影响人员的力量要求。分别对新员工、各类专业人员、特别工种作业人员内审员等,依据其岗位要求制定培训方案并实施培训; b)各单位依据员工岗位力量要求判定准则和工作所需,向人力资源部申报培训需求; c)对不能满意岗位要求的人员,通过培训或实行其他措施(如转岗、聘请等)满意岗位力量要求; d)人力资源部通过理论考核、操作考试等对培训效果进行评价; e)公司通过培训、各种会议、宣扬媒体

43、等方式,确保员工熟悉到所从事活动的相关性和重要性,建立激励机制,鼓舞员工为实现目标作贡献; f)人力资源部保持教育、培训、岗位(工种)资质证书和相关记录。 3基础设施 3.1基础设施包括产品实现并达到符合性、环境/职业健康平安管理方案运行并达到环境、职业健康平安目标和指标所需要的设施、设备和服务,是一体化管理体系运行的物资保证。工程项目管理部、机动分公司是基础设施管理的主控部门。 3.2工程项目所需施工机械、由项目经理部在项目管理方案中提出所需方案,按规定的程序报批后,通过公司内部调拨、购置、自制的方式进行配置,实行租赁使用,进场后要进行校验、新购置的设备要进行试运转,检验合格后使用。需经政府

44、部门认可的按规定进行。项目经理部应对工程分包方的自备设备进行监控,确保其设备满意工程质量、环境和健康平安要求。现场施工机械、施工设备按基础设施和工作环境掌握程序的规定进行操作、检修、保养。外租的机械按租赁合同的商定执行。 3.3监视和测量装置由项目经理在项目管理方案中按确定需监视和测量的活动,提出必需配备装置的方案,按规定的程序报批后配置,并按监视和测量装置掌握程序进行管理。 3.4施工道路、上下水系统、电力设施、环保设备、劳动爱护设备由项目经理部在施工组织设计中提出需求方案,按规定的程序报批后组织实施。 3.5公司办公室、企业策划部通过通讯和计算机网络保持与项目经理部的联系,为相关人员供应相

45、宜的工作场所和设施。 4工作环境 4.1公司对工作环境中的各要素进行识别、确认和管理,并供应符合要求的工作环境保证各级人员的身心健康及对工作环境的要求得到满意,从而使工程质量符合要求。公司工程项目管理部、办公室是工作环境的主控部门。负责对施工环境、公司办公环境的过程进行掌握。项目经理部负责所在施工场所的施工环境的确认和管理。 4.2项目经理部应在施工组织设计中明确文明施工标准、环境爱护、劳动爱护、平安施工措施,并在施工过程中组织实施,工程项目管理部对项目经理部的施工环境管理进行监督检查。 4.3项目经理部在施工过程中,对粉尘、固体废弃物、污水排放和噪声的掌握按施工现场噪声、粉尘、固体废弃物、污

46、水排放管理方法进行掌握。 4.4对影响产品质量的特别气候或季节,项目经理部应编作业方案,经有关部门审批后组织实施,以保证设备的正常运行,监视和测量、施工操作环境达到要求。 4.5项目经理部要确保生产、生活用临时房屋的平安,实行相应的环保措施,作好劳动爱护,保证员工健康平安。对施工现场要进行平整,制造良好的工作环境,努力提高工作效率。 4.6机关各部门负责保持各自办公场所和四周的环境卫生。公司办公室负责监督检查。 4.7工作环境管理执行基础设施和工作环境掌握程序。 【第5篇】建筑工程公司一体化管理职责 建筑安装工程公司一体化管理职责 1管理承诺 公司董事长是公司的最高管理者。董事长对建立、实施一

47、体化管理体系并持续改进其有效性作出承诺,应通过以下职责的履行和相应活动的开展为证明其承诺供应证据。 1.1制定一体化管理方针。 1.2依据一体化管理方针以及公司的实际状况,制定一体化管理目标,并确保公司 各部门和职能层次上绽开。 1.3确保一体化管理满意顾客或相关法律法规要求,并通过会议、报告、文件等形式向公司相关人员传达满意顾客要求和相关方要求以及相关法律法规要求对公司的重要性。 1.4进行管理评审,确保并持续改进管理体系的相宜性、充分性和有效性。 1.5确保管理体系获得必要的人、机、料、法、环等资源, 2以顾客及其他相关方为关注焦点 2.1董事长要遵循并向全公司贯彻以顾客及其他相关方为关注

48、焦点的原则和顾客的需要就是企业的追求的理念,确保顾客及其他相关方的要求得到满意。董事长通过在公司内部贯彻执行与顾客有关过程的掌握程序、顾客满足度的测量程序及内部审核程序、管理评审程序等识别确定顾客及其他相关方的明确和潜在的需求和期望,并将其转化为公司的要求,以达到顾客及其他相关方的满足。 2.2建立并保持程序,确定公司活动、产品和服务中的环境因素和危急源辨识,风险评价和风险掌握,以确保环境因素过程和危急源,风险因素,风险评价过程处于受控状态。 2.3确认重要环境因素和重大风险因素,并在管理体系的目标中加以掌握。 2.4在符合法律和法规要求下满意顾客及其他相关方要求。 3一体化管理方针 3.1由

49、公司董事长以八项管理原则为基础,针对公司实际状况同时考虑顾客及其他相关方的要求主持制定一体化管理方针。 3.2制定一体化管理方针应遵循的原则 a)与公司总体经营方针、宗旨全都; b)适合于公司活动、产品或服务的性质、规模与环境影响;适合公司的职业健康平安风险的性质和规模; c)包括对满意要求和持续改进管理体系有效性以及污染预防作出的承诺; d)包括对遵守法律、法规和公司应遵守的其他要求和承诺; e)供应制定和评审一体化管理目标的框架; f)应简洁、明白、便于理解和沟通。 3.3依据上述原则,公司制定的一体化管理方针是:顾客至上,诚恳守信,依法经营,持续改进,为顾客和社会供应满足的建筑产品。 3

50、.4一体化管理方针具有以下内涵: 顾客的需要是公司始终如一的追求,诚恳守信是公司持续进展的根本,依法经营是公司一切活动的准则,持续改进是公司科学管理的理念。全体员工要牢记和实践公司的管理方针,使产品质量让顾客满足;环境爱护让社会、公众满足;职业健康平安让员工满足,不断追求更好,以造福于社会。 3.5通过管理手册的分发、培训、宣扬等方式传达到公司全体员工,使全体员工正确理解并贯彻执行。 3.6管理方针应通过各种途径向顾客及其他相关方进行传递,以便于社会了解和监督公司的质量、环境和职业健康平安行为。 4策划 4.1管理体系目标与指标 4.1.1建立管理体系目标和指标应考虑以下因素: 管理方针的内容

51、; 市场的需求、公司的经营要求及可选择的技术方案运作上的可行性; 法规和其他要求; 工程质量、重要环境因素、职业健康平安重大危急源和风险因素; 顾客满足程度及相关方的观点和要求; 资源状况; 管理体系持续改进和对污染预防以及改进职业健康平安的承诺; 目标明确,指标应详细可测量。 4.1.2公司建立的一体化管理目标和指标是 目标指标 质量单位工程质量验收合格率100% 钢铁冶金建筑安装单位工程合格率85% 工程合同工期履约率100% 竣工工程优质率80% 顾客满足度90% 环境污水排放符合国家排放标准总排污口排出废水 污水标准ph6.5-8.5 对噪音源进行掌握白天65db、夜晚55db 产生的

52、固体废物、进行分类收集、统一处理、削减对环境的影响危急废弃物统一收集、统一处理;可回收废弃物统一收集处理 工作环境符合国家的标准要求项目施工噪声不超过85db;空气粉尘含量符合国家标准规定 职业健康平安级和级危急源得到掌握和消退级和级危急源整改率达100%,合格率达到100% 特种设备运行和特种工作人员持证上岗符合国家要求特种设备获得国家的运行许可;特征工作人员持证上岗 危急化学品得到有效掌握建立危急品仓库 年工亡率,年重伤率,年负伤率年工亡率0,年重伤率0,年负伤率4 掌握重大机械事故,急性中毒事故杜绝重大机械事故,急性中毒事故 掌握重大火灾事故及伤亡事故杜绝重大火灾事故及伤亡事故 4.1.

53、3管理目标和指标的建立是公司根据三个标准对目标和指标的要求实施策划的结果。当公司的活动、产品、服务发生变化时,各部室要更新调整目标和指标并上报企业策划部。企业策划部提交管理评审会,由董事长在管理评审会上作修改打算。 4.1.4公司职能部门/单位、项目经理部应结合本部门、本单位、本项目的工作特点制定与公司管理目标和指标相全都且具有可测量的管理目标和指标。经管理者代表审批后发布。 4.1.5公司职能部门/单位负责对项目经理部目标和指标完成状况进行监督检查,并自查管理目标和指标的完成状况,详细实施执行方针、目标与指标和管理方案的掌握程序。 4.1.6管理目标和指标的完成状况作为管理评审的输入之一。

54、4.2一体化管理体系策划 4.2.1公司建立管理体系时考虑gb/t19001-2000idtiso9001:2000、gb/t24001-1996idtiso14001:1996和gb/t28001-2022三个管理体系的兼容和一体化有利于削减管理体系建设的工作量,有利于削减三个管理体系要求之间的重复,避开做出不协调和相互冲突的规定,因此打算将质量、环境 和职业健康平安管理体系合并,形成一体化的管理体系,以保证管理体系的协调、统一有序,提高管理效能。 4.2.2董事长结合公司的特点及顾客或其他相关方的要求组织对管理体系进行策划,实行各种措施,不断完善管理体系,确保实现质量,环境和职业健康平安方

55、针和目标以及满意本手册4.1条款的要求。策划内容如下: a)一体化管理体系的过程是公司对施工全过程的有效掌握,除7.3条款外,其他都不能删减; b)一体化管理体系所需的资源要依据施工管理的需要进行合理的可行的策划; c)一体化管理体系由于顾客及其他相关方和市场等缘由而导致变更,或公司产品结构发生变化,需要对管理体系进行调整时,董事长对这种变更要进行策划,规定与变更有关的运行过程和相关资源,以确保管理体系的完整性; d)组织机构发生重大变化时应对职责作出相应的变更并在管理评审会上进行评价,以确保体系正常运行; e)对公司范围内施工过程中的环境因素和危急源进行识别、评价,并确定、更新重要环境因素和

56、危急源。以使公司的管理过程及施工过程中对环境具有或可能具有重大影响的环境因素和对职工健康平安风险因素得到有效掌握。 4.3环境因素及危急源识别、风险评价和风险掌握策划 a)公司建立并保持环境因素的识别与评价掌握程序,以及危急源辨识、风险评价和掌握策划程序对于公司能够掌握及可望对其施加影响的环境因素和危急源进行识别和评价,并确定、更新重要环境因素和危急源,确保重要环境因素和危急源得到掌握,公司工程项目管理部是环境因素、风险因素掌握的主控部门; b)识别环境因素和危急源范围应掩盖公司活动的三种时态(即过去、现在、将来)和三种状态(即正常、特别、紧急)下的各种环境因素和危急源。这些环境因素和危急源不

57、仅来自公司本身的活动、产品和服务,而且还有相关方带来的环境因素和危急源; c)公司各职能部门、项目经理部负责识别所属范围内的环境因素和危急因素, 填写环境因素登记表、危急源清单并报送公司工程项目管理部; d)公司工程项目管理部负责识别公司机关环境和危急因素,组织各部门、项目经理部进行环境因素、危急源的识别,登记和评价工作,汇总环境因素登记表,填写环境因素汇总表,整理初始状态因素登记表以确定重要环境因素和重大危急源,并编制重要环境因素清单、重大危急源清单,经管理者代表审批后下发有关部门、项目经理部实施; e)环境因素的识别应考虑: 向大气的排放; 向水体的排放; 废弃物的管理; 土地污染; 原材

58、料与自然资源的使用; 其他当地环境问题和社区性问题。 f)评价环境因素时应考虑对环境影响的范围,影响程度,发生频次,社区关注程度,法规符合性,资源消耗,可节省程度等; g)危急源辨识时应考虑: 常规活动(如正常的作业活动)和特别规活动(如临时抢修); 全部进入工作场所的人员(包括合同方人员和访问者)的活动; 工作场所内公司的内部设施及由外界所供应的设施可能造成的损害。 h)评价危急因素时应考虑: 该项活动发生事故的可能性大小; 人体暴露在该危急环境中的频繁程度; 一旦发生事故造成的损失后果。 i)当承接新项目时,工程项目管理部应对可能产生的环境影响和事故风险进行事先评价,并确定重要环境因素和重

59、大危急源,详细执行环境因素识别与评价程序与危急源辨识,风险评价和风险掌握策划程序; j)施工过程中的活动或服务发生较大变化或法律、法规或相关方要求更新时,项目 经理部应准时对环境因素和危急因素进行补充识别,准时报工程项目管理部评价以重新确立重要环境因素和重大危急因素,并准时更新法律、法规其他要求。 4.4法律、法规与其他要求 为保证公司准时获得最新的法律、法规及其他要求,公司建立并保持法律、法规与其他要求掌握程序,规定建立获得最新法律、法规和其他要求的渠道,确保公司范围内全部活动符合法律、法规和其他要求。 a)公司企业策划部是法律、法规与其他要求掌握程序的主控部门,确认相关法律、法规与其他要求

60、的适用性和符合性。编制法律、法规及其他要求清单,准时传递至各职能部门和项目经理部; b)相关部门随时关注国家、地方及各级管理部门的法律、法规和其他要求的变化,获得最新版本,并准时传递给企业策划部。 4.5环境/职业健康平安管理方案 为保证公司一体化目标和指标的实现,针对重要环境因素和重大风险因素制定环境/职业健康平安管理方案。工程项目管理部是环境/职业健康平安管理方案的主控部门。 4.1环境/职业健康平安管理方案的制定与实施 a)工程项目管理部针对重要环境因素和重大危急源制定环境/职业健康平安管理方案;若有相关程序/作业文件的可按程序/作业文件对重要环境因素和重要危急源进行掌握。 b)环境/职