信息发展部KPI组成表汇总

1、信息发展展部KPPI目录录TOC o 1-3信息发展展部经理理KPII组成表表 PAGEREF _Toc530208410 h 2信息发展展部流程程组组长长KPII组成表表 PAGEREF _Toc530208411 h 7信息发展展部行业业信息分分析组组组长KPPI组成成表 PAGEREF _Toc530208412 h 122信息发展展部OAA系统组组组长KKPI组组成表 PAGEREF _Toc530208413 h 117信息发展展部OAA系统组组系统管管理员KKPI组组成表 PAGEREF _Toc530208414 h 221信息发展展部SAAP组组组长KPPI组成成表 PAGER

2、EF _Toc530208415 h 244信息发展展部SAAP组物物料主数数据维护护员KPPI组成成表 PAGEREF _Toc530208416 h 299信息发展展部零售售MISS组组长长KPII组成表表 PAGEREF _Toc530208417 h 33信息发展展部MIIS组零零售系统统设计与与开发KKPI组组成表 PAGEREF _Toc530208418 h 338信息发展展部零售售MIS组系系统管理理KPII组成表表 PAGEREF _Toc530208419 h 44信息发展展部订单单管理组组组长KKPI组组成表 PAGEREF _Toc530208420 h 445信息发展

3、展部订单单管理员员KPII组成表表 PAGEREF _Toc530208421 h 49信息发展展部经理理KPII组成表表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的新开店铺铺安装MMIS/POSS数量半年20011年底前前安装MMIS/POSS店铺大大于2550家见KPII说明表表25%新装MIIS/PPOS系系统店铺铺数每少少开3家家店扣110分销售部拓拓展组提提供促进MIIS组尽尽快将MMIS系系统在各各专卖店店推广SAP系系统宕机机时间半年每月小于于2小时时且宕机机次数小小于4次次见KPII说明表表7%每月00.5时内内得1000分每月0.5-11小时得得8

4、0分分每月1-1.5小时时得600分每月1.5-22小时得得30分分每月2小小时以上上得零分分SAP系系统记录录保证SAAP系统统正常运运转NOTEES系统统宕机时时间半年每月小于于2小时时且宕机机次数小小于4次次见KPII说明表表8%每月00.5时内内得1000分每月0.5-11小时得得80分分每月1-1.5小时时得600分每月1.5-22小时得得30分分每月2小小时以上上得零分分SAP系系统记录录保证NOOTESS系统正正常运转转提交安全全季度报报告半年100分分见KPII说明表表10%见软指标标评分表表本岗位提提交报告告分析NOOTESS系统，使使公司了了解安全全运行状状况提交系统统资源

5、使使用季度度报告半年100分分见KPII说明表表10%见软指标标评分表表本岗位提提交报告告分析公司司软硬件件资源使使用情况况提交流程程合理性性季度报报告半年100分分见KPII说明表表25%见软指标标评分表表本岗位提提交报告告改进并提提高流程程运转，以以适应公公司长期期发展的的需要提交季度度行业体体系建设设报告半年100分分见KPII说明表表15%见软指标标评分表表本岗位提提交报告告建立与完完善行业业信息体体系，为为公司经经营决策策服务信息发展展部经理理KPII说明表表考核指标标具体内容容安装MIIS/PPOS系系统新开开店铺数数量按信息发发展部的的要求参参加了系系统的培培训，参参加培训训的人

6、员员符合信信息发展展部的要要求，并并且顺利利取得培培训的合合格证；参加培训训后经销销商及时时组织系系统的实实施，获获得了使使用注册册码，并并和李宁宁公司签签定了使使用合同同；经销商的的系统开开始正常常运转，实实施系统统的门店店数据可可以汇总总到经销销商的总总部。SAP系系统宕机机时间SAP系系统宕机机：由于于硬件故故障和软软件故障障（操作作系统；数据库库；R/S系统统）造成成生产系系统服务务器崩溃溃，导致致SAPP生产系系统不能能正常使使用，称称为SAAP系统统宕机。 时间：公司正正常工作作时间（99：000-122：000；133：000-177：300）。 在工作作时间造造成的SSAP系系

7、统宕机机为考核核指标。NOTEES系统统宕机时时间NOTEES系统统宕机：由于硬硬件故障障和软件件故障（操操作系统统；数据据库；RR/S系系统）造造成服务务器崩溃溃，导致致NOTTES系系统不能能正常使使用，称称为NOOTESS系统宕宕机。 时间：公司正正常工作作时间（99：000-122：000；133：000-177：300）。 在工作作时间造造成的NNOTEES系统统宕机为为考核指指标。季度提交交安全报报告分析如何何使公司司NOTTES系系统安全全运行分析如何何提高公公司珍贵贵文件存存储的安安全性分析如何何防止电电脑病毒毒损害公公司办公公系统季度提交交系统资资源使用用报告公司电脑脑设备拥

8、拥有数量量，根据据人力资资源部招招聘新员员工定新新增电脑脑数确公司各类类办公软软件使用用情况，对对提高办办公软件件使用效效率提出出建议制定年度度办公设设备购买买预算季度提交交流程合合理性报报告技术开发发：市场场调研、设计开开发、样样品制造造、量产产准备材料采购购：采购购策略、采购质质量控制制生产管理理：对内内物流、生产经经营、对对外物流流、市场场销售季度提交交行业体体系建立立报告培训和讲讲座介绍绍信息渠道道建立分分析专用软件件使用分分析有关制度度和流程程分析软指标评评分表表一：季季度安全全分析报报告评分分表（由由总经理理填写）请针对信信息发展展部经理理提交的的安全分分析报告告从以下下三方面面评

9、分考评项目目权重得分加权得分分系统安全全维护制制度改进进40%对安全维维护制度度提出建建设性建建议35%报告内容容清晰完完整25%总计100%表二：系系统资源源使用报报告评分分表（由由总经理理填写）请针对信信息发展展部经理理提交的的系统资资源使用用报告从从以下三三方面评评分考评项目目权重得分加权得分分电脑软硬硬件资产产投入状状况分析析40%下一步工工作计划划制订35%提出建设设性议25%总计100%表三：流流程合理理性分析析报告评评分表（由由总经理理填写）请针对信信息发展展部经理理提交的的流程合合理性分分析报告告评分表表从以下下二方面面评分考评项目目权重得分加权得分分对现有流流程合理理性评价价

10、60%对改变现现有流程程提出观观点40%总计100%表四：行行业分析析体系建建立报告告评分表表（由总总经理填填写）请针对信信息发展展部经理理提交的的行业分分析体系系建立报报告评分分表从以以下二方方面评分分考评项目目权重得分加权得分分分析报告告按时上上报30%分析报告告的有效效利用性性70%总计100%信息发展展部流程程组组长长KPII组成表表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的提交季度度流程合合理性报报告季度100分分见附表1165%见软指标标评分表表本岗位提提交报告告不断改进进并提高高流程运运转效率率，以适适应公司司长期发发展的需需要公司经营营情况报报告季

11、度100分分见附表2235%见软指标标评分表表本岗位提提交报告告全面分析析公司各各部门经经营状况况，为提提高各部部门经营营水平提提出见解解软指标评评分表表一：流流程合理理性报告告评分表表（信息息发展部部经理填填写）请针对流流程组组组长提交交的流程程合理性性报告综综合以下下四方面面评分软指标评评分项目目权重得分加权得分分公司现有有流程分分析30%本季度流流程改变变情况分分析30%下季度流流程需改改变流程程分析30%流程中突突发事件件处理10%总计100%附表1：流程合合理性报报告（流流程组组组长填写写）项目细则内容技术开发发市场调研研设计开发发样品制造造量产准备备材料采购购采购策略略采购质量量控

12、制生产管理理对内物流流生产经营营对外物流流市场销售售表二：公公司经营营情况分分析报告告评分表表（信息息发展部部经理填填写）请针对流流程组组组长提交交的公司司经营情情况分析析报告综综合以下下三方面面评分软指标评评分项目目权重得分加权得分分对各部门门经营状状况分析析30%提出现阶阶段各部部门经营营可能出出现问题题的解决决方案40%制定公司司长期经经营计划划30%总计100%附表2：公司经经营情况况分析报报告（流流程组组组长填写写）项目细则内容概述公司一季季度的销销售状况况销售市场场状况的的分析销售产品品的结构构公司应收收状况的的概要期初应收收帐款期末应收收帐款公司库存存结构及及分析库存结构构分析库

13、龄分析析库存市值值生产部分分入仓情况况资金支付付情况信息发展展部行业业信息分分析组组组长KPPI组成成表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的行业信息息体系建建设报告告季度100分分见KPII说明表表50%见软指标标评分表表本岗位提提交报告告建立与完完善行业业信息体体系，为为公司经经营决策策服务保密制度度建设与与实施报报告季度100分分见KPII说明表表20%见软指标标评分表表本岗位提提交报告告制定与推推广公司司保密制制度季度行业业信息分分析报告告季度100分分见KPII说明表表30%见软指标标评分表表本岗位提提交报告告不断提出出各类分分析报告告以支持持公司经

14、经营决策策信息发展展部行业业信息分分析组组组长KPPI说明明表考核指标标具体内容容行业信息息体系建建设报告告培训和讲讲座介绍绍信息渠道道建立分分析专用软件件使用分分析有关制度度和流程程分析保密制度度建设与与实施报报告培训和讲讲座报告告保密制度度内容和和运作流流程保密监督督工作开开展情况况分析季度行业业信息分分析报告告信息收集集信息加工工和发布布建议和策策划行业信息息分析报报告包括括（定期期和不定定期）：周期性报报告检测报告告突发事件件报告专题报告告建议性报报告软指标评评分表表一：行行业信息息体系建建设报告告评分表表（信息息发展部部经理填填写）请针对行行业信息息分析组组组长提提交的行行业信息息体

15、系建建设报告告综合以以下三方方面评分分软指标评评分项目目权重得分加权得分分培训人数数与效果果30%己开发信信息收集集渠道30%情报收集集制度内内容与可可操作性性40%总计100%表二：保保密制度度建设与与实施报报告评分分表（信信息发展展部经理理填写）请针对行行业信息息分析组组组长提提交的保保密制度度建设与与实施报报告综合合以下二二方面评评分软指标评评分项目目权重得分加权得分分保密制度度执行效效果40%保密制度度建设的的有效性性60%总计100%表三：季季度行业业信息分分析报告告评分表表（信息息发展部部经理填填写）请针对行行业信息息分析组组组长提提交的季季度行业业信息分分析报告告综合以以下二方方

16、面评分分软指标评评分项目目权重得分加权得分分季度报告告按时上上报40%报告的有有效利用用性60%总计100%信息发展展部OAA系统组组组长KKPI组组成表KPI周期考核标准准KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的NOTEES系统统宕机时时间季度每月小于于2小时时且宕机机次数小小于4次次见KPII说明表表60%每月小于于0.5时内内得1000分每月0.5-11小时得得80分分每月1-1.55小时得得60分分每月1.5-22小时得得30分分每月2小小时以上上得零分分SAP系系统记录录保证NOOTESS系统正正常运转转公司软硬硬件资源源使用情情况季度100分分见KPII说明表表20%见软指标

17、标评分表表本岗位提提交报告告全面分析析公司软软硬件资资源使用用情况公司信息息系统安安全情况况季度100分分见KPII说明表表10%见软指标标评分表表本岗位提提交报告告运用各种种安全技技术确保保公司信信息系统统安全信息发展展部OAA系统组组组长KKPI说说明表考核指标标具体内容容NOTEES系统统宕机时时间NOTEES系统统宕机：由于硬硬件故障障和软件件故障（操操作系统统；数据据库；RR/S系系统）造造成服务务器崩溃溃，导致致NOTTES系系统不能能正常使使用，称称为NOOTESS系统宕宕机。时间：公公司正常常工作时时间（99：000-122：000；133：000-177：300）。在工作时时

18、间造成成的NOOTESS系统宕宕机为考考核指标标。公司软硬硬件资源源使用情情况公司电脑脑设备拥拥有数量量，根据据人力资资源部招招聘新员员工定新新增电脑脑数确公司各类类办公软软件使用用情况，对对提高办办公软件件使用效效率提出出建议制定年度度办公设设备购买买预算公司信息息系统安安全情况况分析如何何使公司司NOTTES系系统安全全运行分析如何何提高公公司珍贵贵文件存存储的安安全性分析如何何防止电电脑病毒毒损害公公司办公公系统软指标评评分表表一：公公司软硬硬件资源源使用报报告评分分表（信信息发展展部经理理填写）请针对OOA系统统组组长长提交的的公司软软硬件资资源使用用报告综综合以下下五方面面评分软指标

19、评评分项目目权重得分加权得分分各种设备备资源使使用现状状描述30%本季度新新增设备备使用情情况20%新增设备备提高工工作效率率分析20%下季度预预算安排排与报废废建议10%提高预算算使用效效率建议议20%总计100%表二：公公司信息息安全报报告评分分表（信信息发展展部经理理填写）请针对OOA系统统组组长长提交的的公司信信息安全全报告综综合以下下二方面面评分软指标评评分项目目权重得分加权得分分公司信息息安全整整体分析析40%提高信息息安全建建议与计计划安排排60%总计100%信息发展展部OAA系统组组系统管管理员KKPI组组成表KPI周期考核标准准KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的N

20、OTEES系统统宕机时时间季度每月小于于2小时时且宕机机次数小小于4次次见KPII说明表表30%每月小于于0.5时内内得1000分每月0.5-11小时得得80分分每月1-1.55小时得得60分分每月1.5-22小时得得30分分每月2小小时以上上得零分分NOTEES系统统记录保证NOOTESS系统正正常运转转公司软硬硬件日常常维护的的独立性性季度日常维护护工作独独立性达达到900%对于公司司内部软软硬件的的维护事事物处理理的独立立性40%独立性达达到900%以上上1000分独立性达达到800%以上上80分分独立性达达到600%以上上60分独立性达达不到660% 0分部门内及及各部门门意见反反馈保

21、证公司司办公系系统的正正常运行行网络建设设及实施施状况报报告季度100分分见KPII说明表表20%见软指标标评分表表本岗位提提交报告告运用各种种安全技技术确保保公司信信息系统统安全硬件资源源报告季度100分分见KPII说明表表10%见软指标标评分表表本岗位提提交报告告使领导及及时了解解公司硬硬件资产产状况信息发展展部OAA系统组组系统管管理员KKPI说说明表考核指标标具体内容容NOTEES系统统宕机时时间NOTEES系统统宕机：由于硬硬件故障障和软件件故障（操操作系统统；数据据库；RR/S系系统）造造成服务务器崩溃溃，导致致NOTTES系系统不能能正常使使用，称称为NOOTESS系统宕宕机。时

22、间：公公司正常常工作时时间（99：000-122：000；133：000-177：300）。在工作时时间造成成的NOOTESS系统宕宕机为考考核指标标。网络建设设及实施施状况分析如何何使公司司NOTTES系系统安全全运行分析如何何提高公公司珍贵贵文件存存储的安安全性分析如何何防止电电脑病毒毒损害公公司办公公系统公司软硬硬件资源源使用情情况公司电脑脑设备拥拥有数量量，根据据人力资资源部招招聘新员员工定新新增电脑脑数确公司各类类办公软软件使用用情况，对对提高办办公软件件使用效效率提出出建议制定年度度办公设设备购买买预算软指标评评分表表一：硬硬件资源源使用报报告评分分表（信信息发展展部OAA组系统统

23、管理员员填写）请针对OOA系统统组系统统管理员员提交的的硬件资资源使用用报告综综合以下下四方面面评分软指标评评分项目目权重得分加权得分分各种设备备资源使使用现状状描述30%本季度新新增设备备使用情情况30%新增设备备提高工工作效率率分析20%提高预算算使用效效率建议议20%总计100%表二：网网络建设设及实施施状况报报告评分分表（信信息发展展部OAA组系统统管理员员填写）请针对OOA系统统组系统统管理员员提交的的网络建建设及实实施状况况报告报报告综合合以下二二方面评评分软指标评评分项目目权重得分加权得分分公司信息息安全整整体分析析40%提高信息息安全建建议与计计划安排排60%总计100%信息发

24、展展部SAAP组组组长KPPI组成成表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的SAP系系统宕机机时间季度每月小于于2小时时且宕机机次数小小于4次次见KPII说明表表50%每月00.5时内内不扣分分每月0.5-11小时扣扣20分分每月1-1.5小时时扣400分每月1.5-22小时扣扣70分分每月2小小时以上上扣1000分SAP系系统记录录保证SAAP系统统正常运运转SAP流流程改进进报告季度100分分见KPII说明表表15%见软指标标评分表表本岗位提提交报告告保证SAAP系统统不断改改进以适适应公司司发展培训工作作完成情情况季度100分分见KPII说明表表20%见

25、软指标标评分表表本岗位提提交报告告保证各部部门了解解并熟练练使用SSAP系系统季度提交交SAPP系统安安全报告告季度100分分见KPII说明表表15%见软指标标评分表表本岗位提提交报告告全面分析析SAPP系统，使使公司了了解安全全运行状状况信息发展展部SAAP组组组长KPPI说明明表考核指标标具体内容容SAP系系统宕机机时间SAP系系统宕机机：由于于硬件故故障和软软件故障障（操作作系统；数据库库；R/S系统统）造成成生产系系统服务务器崩溃溃，导致致SAPP生产系系统不能能正常使使用，称称为SAAP系统统宕机。时间：公公司正常常工作时时间（99：000-122：000；133：000-177：3

26、00）。在工作时时间造成成的SAAP系统统宕机为为考核指指标。SAP流流程改进进报告原有流程程的描述述和流程程变动情情况描述述；流程变动动原因分分析；改进后流流程执行行的效果果；流程改进进计划和和建议。培训工作作完成情情况依据SAAP项目目计划安安排的培培训计划划和内容容；接受培训训人满意意度；培训后考考试结果果。季度提交交SAPP系统安安全报告告系统运行行维护记记录；系系统配置置更改记记录；更更改请求求记录；权限配配置记录录；宕机机记录；系统备备份记录录；其它它维护记记录。提高SAAP系统统运行稳稳定性、安全性性的建议议。软指标评评分表表一：SSAP流流程改进进报告评评分表（信信息发展展部经

27、理理填写）请针对SSAP组组组长提提交的SSAP流流程改进进报告综综合以下下四方面面评分软指标评评分项目目权重得分加权得分分流程变动动情况分分析30%发生变动动原因分分析30%执行效果果20%下阶段工工作建议议20%总计100%表二：SSAP培培训工作作报告评评分表（信信息发展展部经理理填写）请针对SSAP组组组长提提交的SSAP培培训工作作报告综综合以下下三方面面评分软指标评评分项目目权重得分加权得分分整体培训训内容50%接受培训训人满意意度30%培训后小小测验结结果20%总计100%表三：SSAP安安全报告告评分表表（信息息发展部部经理填填写）请针对SSAP组组组长提提交的SSAP系系统安

28、全全报告综综合以下下二方面面评分软指标评评分项目目权重得分加权得分分系统维护护记录40%提高SAAP安全全性建议议60%总计100%信息发展展部SAAP组物物料主数数据维护护员KPPI组成成表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的物料主数数据创建建的准确确率季度每月错误误次数小小于3次次见KPII说明表表36%1、错误误0次得得1200分2、错误误1次得得1000分3、错误误2次得得80分分4、错误误3次得得60分分5、错误误4次得得0分组长接到到的来自自财务部部的投诉诉保证系统统下一环环节的正正常进行行物料主数数据创建建的及时时性 季度100分分见KPII说

29、明表表24%组长根据据该岗位位工作记记录打分分本岗位提提交工作作表格记记录为保障系系统内后后续生产产环节的的正常进进行物料主数数据维护护工作的的及时完完成季度在生产需需求日期期前完成成相关物物料的维维护见KPII说明表表20%组长根据据该岗位位工作记记录打分分本岗位提提交工作作表格记记录保证新数数据的及及时使用用系统内内后续生生产环节节的正常常进行规范主数数据维护护流程季度100分分见KPII说明表表20%见软指标标评分表表本岗位提提交报告告完善主数数据维护护流程信息发展展部SAAP组物物料主数数据维护护员KPPI说明明表考核指标标具体内容容物料主数数据创建建的准确确率主数据创创建的准准确率取

30、取决于一一些关键键性字段段的正确确性。错错误是指指由于该该岗位员员工个人人原因造造成的这这些关键键字段出出错，主主要包括括：物料料号、物物料类型型、物料料组、产产品组、尺码网网格类型型、科目目设置组组、估价价类、工工厂、销销售组织织、分销销渠道、采购组组。物料主数数据创建建的及时时性 及时性：在不影影响生产产顺利进进行的前前提下，根根据数据据要求的的缓急，统统筹、合合理安排排数据创创建时间间的先后后。物料主数数据维护护工作的的及时完完成数据维护护：数据据的扩充充、修改改。及时性：在不影影响生产产顺利进进行的前前提下，根根据数据据要求的的缓急，统统筹、合合理安排排数据维维护时间间的先后后。规范主

31、数数据维护护流程现有流程程状况；执行情况况及出现现的问题题；改进流程程的建议议。 软软指标评评分表表一：主主数据维维护流程程报告评评分表（SSAP组组组长填填写）请针对主主数据维维护员提提交的主主数据流流程报告告综合以以下三方方面评分分软指标评评分项目目权重得分加权得分分现有流程程状况20%流程执行行情况及及出现的的问题50%流程改进进建议30%总计100%信息发展展部零售售MISS组组长长KPII组成表表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的安装MIIS/PPOS系系统新开开店铺数数量季度大于2550家见KPII说明表表50%每少1%扣100分销售部拓拓展组

32、提提供促进MIIS组尽尽快将MMIS系系统在各各专卖店店推广MISS系统投投诉率季度小于2%见KPII说明表表15%投诉率0.55%此项项得1220分0.5%投诉率率2%得1100分分2%投投诉率3%得600分3%投投诉率4%得300分投诉率4%得0分分信息发展展部经理理提供促进MIIS组提提高安装装系统的的质量与与服务水水平季度网站站建设报报告季度100%见KPII说明表表20%见表一本岗位提提交报告告不断提高高网站浏浏览速度度与内容容质量信息分析析体系建建设报告告季度100%见KPII说明表表15%见表二本岗位提提交报告告建立对MMIS、SAPP数据的的分析系系统信息发展展部零售售MISS

33、组组长长KPII说明表表考核指标标具体内容容安装MIIS/PPOS系系统新开开店铺数数量按信息发发展部的的要求参参加了系系统的培培训，参参加培训训的人员员符合信信息发展展部的要要求，并并且顺利利取得培培训的合合格证；参加培训训后经销销商及时时组织系系统的实实施，获获得了使使用注册册码，并并和李宁宁公司签签定了使使用合同同；经销商的的系统开开始正常常运转，实实施系统统的门店店数据可可以汇总总到经销销商的总总部。MIS系系统投诉诉率投诉范围围包括：注册码没没有即使使发放；日常使用用问题的的维护出出现问题题；一般操作作上问题题在12天内内解决，未未解决的的可以投投诉；属于系统统本身功功能上缺缺陷未与

34、与解决的的投诉不不算在此此范围内内；季度网站站建设报报告网站浏览览速度情情况网站新增增加内容容网站是否否宕机，宕宕机处理理措施，减减少网站站宕机发发生的改改进意见见信息分析析体系建建设报告告略软指标评评分表表一：季季度网站站分析报报告评分分表（信信息发展展部经理理填写）请针对零零售MIIS组组组长提交交的季度度网站分分析报告告从以下下四方面面评分考评项目目权重得分加权得分分网站浏览览速度30%网站宕机机情况20%网站美观观实用30%网站内容容20%总计100%表二：信信息分析析体系建建设报告告评分表表（信息息发展部部经理填填写）请针对零零售MIIS组组组长提交交的信息息分析体体系建设设报告从从

35、以下四四方面评评分考评项目目权重得分加权得分分报告全面面性30%编码全理理性20%报告描述述内容30%对交接人人、时间间的界定定20%总计100%信息发展展部MIIS组零零售系统统设计与与开发KKPI组组成表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的项目进度度控制季度100分分根据项目目规划书书的进度度要求进进行，从从计划对对比、计计划调整整、出现现的问题题、原因因及解决决办法等等方面分分析50%见软指标标评分表表本岗位提提交项项目进度度报告保证项目目按计划划进行项目质量量控制季度100分分根据项目目的工作作成果验验收标准准，定期期检查项项目的完完成情况况是否符符

36、合验收收标准30%见软指标标评分表表本岗位提提交项项目工作作完成情情况报告告报告保证开发发结果符符合项目目开发要要求项目组织织运行状状况控制制季度100分分根据项目目组成员员的分工工，定期期检查、督促各各成员是是否按要要求完成成工作20%见软指标标评分表表本岗位提提交项项目组织织运行报报告保证项目目按计划划的进行行软指标评评分表表一：项项目进度度报告评评分表（MMIS/POSS组组长长填写）请针对零零售系统统设计与与开发员员提交的的项目进进度报告告从以下下四方面面评分考评项目目权重得分加权得分分与项目计计划的对对比40%计划的调调整30%出现的问问题及原原因20%解决办法法10%总计100%表

37、二：项项目质量量控制报报告评分分表（MMIS/POSS组组长长填写）请针对零零售系统统设计与与开发员员提交的的项目质质量控制制报告从从以下四四方面评评分考评项目目权重得分加权得分分已完成项项目工作作10%达到标准准情况30%出现的问问题及原原因20%解决办法法40%总计100%表三：项项目组织织运行报报告评分分表（MMIS/POSS组组长长填写）请针对零零售系统统设计与与开发员员提交的的项目组组织运行行报告从从以下三三方面评评分考评项目目权重得分加权得分分项目组织织现状35%重点人员员（部门门）完成成工作情情况50%改进建议议15%总计100%信息发展展部MIIS/PPOS组组网站管管理员KK

38、PI组组成表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的网站建设设和完善善的策划划与实施施季度100分分根据网站站建设项项目规划划书的进进度、质质量要求求进行50%见软指标标评分表表本岗位提提交网网站项目目完成情情况报告告保证项目目规划的的正常进进行网站功能能日常维维护季度100分分包括网站站故障情情况、功功能健全全性、问问题处理理几方面面20%见软指标标评分表表本岗位提提交网网站运行行报告保证公司司网站正正常运行行、使用用管理组织织结构的的建立和和维护季度100分分包括组织织结构图图、人员员构成及及变化、人员职职责、沟沟通机制制的建立立工作20%见软指标标评分表表

39、本岗位提提供相关关的报告告、图表表保证公司司网站正正常运行行、使用用管理制度度的制定定和内容容维护的的监督执执行季度100分分要制定各各部门网网站维护护内容、网站站内容更更新的审审批权限限表、网站站日常维维护的管管理制度度、网网站栏目目更新标标准，提提交网网站内容容维护报报告10%见软指标标评分表表本岗位提提供相关关的报告告、表格格保证公司司网站正正常运行行、使用用软指标评评分表表一：网网站项目目完成情情况报告告评分表表（MIIS/PPOS组组组长填填写）请针对网网站管理理员提交交的网站站项目完完成情况况报告从从以下两两方面评评分考评项目目权重得分加权得分分项目进度度50%项目完成成质量50%

40、总计100%表二：网网站运行行报告评评分表（MMIS/POSS组组长长填写）请针对网网站管理理员提交交的网站站运行报报告从以以下四方方面评分分考评项目目权重得分加权得分分故障情况况20%功能健全全性30%重大问题题20%改进建议议30%总计100%表三：网网站结构构方面相相关表格格、报告告评分表表（MIIS/PPOS组组组长填填写）请针对网网站管理理员提交交的网站站结构方方面相关关表格、报告从从以下四四方面评评分考评项目目权重得分加权得分分组织结构构方面20%人员构成成及变化化10%人员职责责40%沟通机制制30%总计100%表四：网网站制度度及维护护监督方方面的制制度和报报告评分分表（MMI

41、S/POSS组组长长填写）请针对网网站管理理员提交交的网站站制度及及维护监监督方面面的制度度和报告告从以下下两方面面评分考评项目目权重得分加权得分分制度的可可行性40%监督的有有利性60%总计100%注：1、KPII的考核核与网站站项目有有双重考考核时，KPI 的比重占总体考核的40%2、各种种管理制制度根据据项目进进程，在在相应季季度中体体现信息发展展部零售售MISS组系统统管理KKPI组组成表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的培训新零零售系统统用户季度开始使用用零售系系统的用用户每季季增加在在20个个以上零售系统统的用户户是指经经培训取取得合格格证、准

42、准许上岗岗的单店店40%A 225 1120分分20AA24 1000分15AA19 660分A155 00分销售部拓拓展组提提供尽快将MMIS系系统在各各专卖店店推广监督使用用零售系系统的供供应商及及时上报报数据季度每季连续续1周不不上报数数据的供供应商不不得超过过10%所有经过过MISS/POOS 培培训，并并已经信信息发展展部确认认可以上上报数据据的供应应商,每每季都应应上报数数据,且且数据必必须连贯贯、准确确。MIIS系统统管理员员把每周周、每月月上报数数据的经经销商情情况及时时反馈给给销售部部，督促促销售部部催促经经销商及及时上报报数据40%A166% 00分本岗位工工作记录录、销售

43、售部的反反馈表保证零售售信息系系统的正正常使用用维护投诉诉率季度小于2%C=日常常维护中中的投诉诉/日常常维护数数部门经理理一级接接到的投投诉记为为有效20%C0.5% 1120分分0.5%C2% 1100分分2%CC3% 600分3%CC4% 300分C4% 00分本岗位提提供日常常维护登登记表；部门经经理处投投诉记录录促进MIIS组提提高安装装系统的的质量与与服务水水平备注：计计算方式式中A表表示实际际达到数数，C为为投诉率率信息发展展部订单单管理组组组长KKPI组组成表KPI考核周期期考核标准准KPI说说明权重计算方式式信息来源源考核目的的订单准确确率季度每月错误误次数小小于3次次见KPII说明表表60%1、错误误0次得得1200分2、错误误1次得得1000分3、错误误2次得得80分分4、错误误3次得得60分分5、错误误4次得得0分本部门EERP组组提供确保制作作订单无无差错每半月发发货分析析季度100分分见KPII说明表表20%见软指标标评分表表本岗位提提交报告告便于领导导掌握发发货数据据的正确确性与全全面性订单完成成质量季度100分分见KPII说明表表20%见软指标标评分表表销售部拓拓展组提提供订单单投诉数数据提高订单单组为各各部门服服务的质质量信息发展展部订