导游词基础知识

1、怎样写导游词导游词导游词基础知识第1页导游词定义导游词是导游人员引导游客观光游览时讲解词，是导游员同游客交流思想，向游客传输文化知识工具，也是应用写作研究文体之一。 导游词从形式上有书面导游词和现场口语导游词两种。导游词基础知识第2页导游词作用（一）引导旅游者观光游览（二）宣传旅游景点观看一段导游词讲解，请你对此进行评析？导游词基础知识第3页革命圣地井冈山导游词片段 井冈山革命圣地，她没有嵩山少林寺，也没有泰山玉皇顶，不过岁月却给我们留下了大量革命胜迹：茅坪河边，红军在这里胜利会师，八角楼上，毛主席在这里播下星星火种，这山这水，哪一样不能够和名山大川媲美；这一事一物，哪一桩不在扣感人们心扉？导

2、游词基础知识第4页【点评】 这是一段声情并茂讲解词。开始欲扬先抑，造成蓄势，马上以抒情味浓排比句列数井冈山胜迹，最终一个反问句，句句充满激情，深深感染了听众。导游词基础知识第5页 导游词，普通包含欢迎词、讲解词（整体介绍和重点讲解）、欢送词三个部分。导游词基础知识第6页欢迎词 “欢迎词”是欢迎客人到来言辞。是行开始，是给人第一印象。艺术性“欢迎词” 好比一场戏“序幕”，一篇乐章“序曲”，一部作品“序言”。 中外游人都考究“第一印象”，而致欢迎词是给客人留下“第一印象”极佳机会，我们应该努力展示自己艺术风采，使“良好开端”成为“成功二分之一”。导游词基础知识第7页 欢迎词是导游树立良好第一印象关

3、键所在，也是导游能否在一开始就能拉进与游客距离，消除其陌生感，从而在未来驾驭团体主要武器。欢迎词作用导游词基础知识第8页欢迎词五大要素：表示欢迎介绍人员预告节目表示态度预祝成功 导游词基础知识第9页个性表示 个性表示是导游拉进与游客距离有效伎俩，在常规表示基础上掺入个性关心而且表示在不一样类型游客身上，是导游丰富工作经验利用和努力服务团体表示。 导游词基础知识第10页讲解词 讲解词包含整体介绍和重点讲解。整体介绍 主要告诉游客游览地概况、旅游价值和将要游览内容，目标在于使游客对这个游览地有所了解，并引发游客浓厚游览兴致。 重点讲解 重点讲解是对旅游线路上重点景观从景点成因、历史传说、文化背景、

4、审美功效等方面进行详细讲解，使旅游者对旅游目标地有一个全方面、正确了解。这是导游词最主要组成部分。导游词基础知识第11页观赏景点六要素: 1、历史背景 2、景点用途 3、景点特色 4、景点地位 5、景点价值 6、名人评论导游词基础知识第12页讲解词应注意以下几个方面: 1、突出趣味性 2、强调知识性 3、重点突出 4、考究口语化 5、要有针对性 6、重视品位导游词基础知识第13页欢送词 “欢送词”行小结，是导游接待工作尾声，好“欢送词”令人终生难忘，它关系着一次旅游能否善始善终。欢送词表示能起到锦上添花和雪中送炭作用，假如能利用好欢送词，将会防止很多旅游中因投诉和缺乏沟通引发误解。 假如说“欢

5、迎词”给游客留下美好第一印象是主要，那么，在送别时致好“欢送词”，给游客留下最终印象将是深刻、持久、终生难忘！ 导游词基础知识第14页欢送词创作关键点（五要素）表示惜别感激合作小结游程征求意见期盼重逢导游词基础知识第15页案例 清晨8点，某旅游团全体组员已在汽车上就座，准备离开饭店前往车站。导游小王从饭店外急忙赶来，上车后清点人数，又向全陪了解了全团行李情况，随即讲了以下一段话： “女士们，先生们，早上好。我们全团15人都已到齐。好，现在我们去火车站。今天早上，我们乘9点半*车次火车去*市。两天来大家一定过得很愉快吧。我十分感激大家对我工作了解和合作。中国有句古话：相逢何须曾相识。短短两天，我

6、们促进了相互之间了解，成了朋友。在即将分别时候，我希望各位女士、先生今后有机会再来本市旅游。人们常说，世界变得越来越小，我们必定会有重逢机会。现在，我为大家唱一首歌，祝大家一路顺风，旅途愉快（唱歌）女士们，先生们！火车站到了，现在请下车。”导游词基础知识第16页 请利用导游所学知识，分析导游员小王在这一段工作中不足之处。？导游词基础知识第17页 依据欢送词创作关键点，导游小王这一段工作存在着以下不足: 1.没有征求游客意见和提议； 2.欢送词中没有回顾游览活动内容； 3.下车前，没有再次提醒游客不要遗忘随身携带物品。案例分析导游词基础知识第18页 设计适合自己个性导游词 其实很多新导游一开始时

7、候非常担心自己开场白讲得不好，所以会处处想方法去听他人怎么说，上网去找相关资料，个人认为每一个有每一个人不一样格调，有经验导游都应该去依据自己本身情况讲出适合自己格调欢迎词，这么才能让游客愈加感觉到贴切不会那么做作。导游词要适合自己才好!导游词基础知识第19页课堂小结 导游是旅行社代表，由旅行社组团旅游消费活动主要经过导游沟通来实现。 导游服务语言应注意依据旅游者特点和旅游团性质，不停创新，灵活服务，在此之中，导游欢迎词和欢送词对整个旅游团顺利开展，圆满结束起着至关主要作用。 导游词基础知识第20页“世界上没有两次完全相同旅游”，讲解词要灵活变通，语随景变。人文景观，如北京故宫和沈阳故宫，清东陵和清西陵，黄鹤楼和岳阳楼、五侯祠和陈家祠等都各有各外貌和内涵。同一座山，春夏秋冬各有风采（春山如笑，夏山如滴，秋