《工程部岗位职责》

1、PAGE 1PAGE 16工程部岗位职责工程部经理岗位职责坚决贯彻总经理的决定和指示，负责对工程部的设备和员工的全面管理工作。负责设备的正常运转、维护、保养以及维修、更新、改造的业务领导，组织实施和管理。负责制订所属设备的维修保养计划和设备更新的预算报告。组织实施对宾馆设备设施的维修保养，组织协调对各部门设备的日常检测、修理，确保宾馆所有设备设施保持现场环境卫生。维修材料及维修工具的领取制度工程维修人员填写工程部仓库提货单，写明物品名称、数量、日期并签名，经专业组主管审批签字确认后交工程部经理审批签字。经仓库保管员认可方可领取所需要的维修材料工具。每周统计各小组的消耗并将资料留底存档。工程部机

2、房制度未经过领导批准，员工不允许私自引领外单位人员在机房内参观。所有电气开关未经有关人员同意，不允许随便打开或关闭，如需要检测、修理，须经值班人员同意后方可进行。所有管道线路中的水阀，汽阀未经有关人员同意，不允许随便打开或关闭，如需要检测、修理，须经值班人员同意后方可进行。使用机房内的压力容器要严格执行操作章程，未经部门领导同意，不得超压运转。机房内因检测、修理使用电气焊时，应当认真严格执行宾馆消防管理制度，动火前先通知总值，操作时做好保护措施，以免发生意外。在机房内接用临时电气设备，第一要经过领导批准。第二要由专业电工接线、拆线，严禁非电工操作，临时线路要有可靠的安全措施。任何人未经过批准，

3、不允许私自动用机房内的消防器材，如因火情需要，动使用完毕后应当及时放回或补充。不得借口检测、修理在机房内通道乱放物品。未经部门领导批准，不得将非工作物品随意放进机房内。10、未经过培训的人员，不得单独进行操作蒸汽阀门的开闭。11、机房内的设备，管道阀门等部件检测、修理完后，应将损坏的保温层、油漆恢复原样，并将杂物运出机房。12、保持现场环境卫生。配电室交接班制度1、交班人员认真仔细填写交接班记录，写清上级指令，工作情况，交清各种安全用具、仪表、做好本岗卫生。2、接班人员必须按照相关规定穿戴服装方可上岗，有权查对任何事项。3、交接班人必须履行签字手续，认真查点交接事项。并按电气安全工作规程、电气

4、设备运转管理规程规定共同巡检电气设备运转状态。4、当班发生任何电气设备故障或有操作指令时，在没得到妥善处理前，不得交接班，接班人员应在当班人员指挥下协助工作。5、设备检测、修理过程当中的交接班，必须在现场进行，由电气负责人认可，做到交接无误。锅炉房设备维修保养制度保护使用机器设备清洁、完好、定期检查所有加油部位，并及时加油。2、注意维护水泵、风机、变速箱的清洁，并按照相关规定定期加油，发现有渗漏现象，快速进行处理。3、根据情况每年安排一次大检测、修理，设备每三个月小修一次。4、每年进行1次锅炉附件、附机设备大检查，发现问题及时修理，确实解决不了的问题应当及时进行汇报。5、每天上班后，维修工负责

5、检查本区域设备情况，并向维修领班汇报。锅炉房交接班制度1、值班人员必须按照相关规定时间提前20分钟到达工作单位，进行交接班前工作检查，如接班人员未到，当班人员应坚守岗位。2、交班时，当班人员应向接班人员讲清设备运转情况，并根据交接班项目逐项检查，如有双方不能解决的问题，需向主管人报告，共同处理。3、交班时，检查出的问题，由交班者负责。4、交接班工作完毕后，未检查出问题，但又在接班后发现了问题，由接班人员负责处理。5、当锅炉发生事故正在处理时，禁止交接班，待事故处理完毕后，方可进行交接班。6、交接班确无问题，双方在运转记录签字确认后，交班人员方可离开工作岗位。锅炉房巡检制度每隔两小时，当班人员要

6、巡检设备运转情况一次。2、先检查锅炉本体实际水位和自控仪表色带显示水位是否一致。3、检查水箱水位、锅炉本体及炉膛情况，如果发现异常及时采取措施。4、检查阀门开启状态是否正常，以及循环水箱水位和运转情况。5、检查锅炉筒压力表和盘前压力是否一致。6、监视仪表，如实记录。上门维护规范工程部员工在上门维修服务时，要树立宾客至上，服务第一的思想。在进入客房时，须由服务员带领，如房内有客人，则要先敲门得到允许，方可进入，要使用礼貌语言。在维修服务过程当中，要做到不拖延时间，尽快完成任务，动作要轻，尽量减少对客人的干扰，做到活完工地净。在维修服务时，与客人保持适度的距离，不私自和客人交易、不损害集体利益、不

7、向客人索取财物和小费。维修公共场所设施，应尽量避开高峰及客人。维修单的使用与管理程序与标准程序标 准1、接收维修单中控室收到维修单后，快速查阅、分类； 紧急维修单，立即电话通知专业人员马上处理； 非紧急维修单，先登记在册。2、分配、登记维修单维修单第一联由维修部门留档保存，待维修验收合格之后，自行消单； 第二联由中控室留底存档、备案； 第三联根据维修内容放到各专业组的维修本中，逐项登记后，由维修人员领取； 在维修本上登记维修单发出的时间和维修内容； 记录领取维修单人员姓名。3、整理维修单 对完成的维修单进行消单； 将未完成的维修单写明原因单独存放，待完成后再消单；紧急维修单完成后，要向主管人员

8、进行汇报完成情况； 每周一统计维修单完成情况； 每周二在部门例会上公布维修单完成情况。电梯控制盘的操作程序与标准程序标 准1、检查电梯控制盘液晶显示是否正常； 电梯运转是否正常，有无报警。2、故障处理出现报警，先按报警电梯按钮； 与电梯报警人了解情况； 立即电话通知电梯公司值班维修人员排除故障。3、汇报故障处理完毕后，维修人员及时向中控室汇报。能源统计程序与标准 程序 标 准1、查询 每天向配电室查询耗电数字；每天向暖通组查询耗水数字；每周向锅炉房查询天燃气耗用量数字。2、记录分析 详细记录数据；分析数据，若超出计划用量，及时通知相关人员马上采取措施。3、统计汇报每周二将统计情况在部门例会上汇

9、报； 每周一将统计情况在宾馆例会上汇报。客房维修程序与标准 程序 标 准到达要维修的 先找服务员，在其陪同下找到要修理楼层 的房间； 门上挂有“请勿打扰”牌子的客房，任何时候均不得进入或打扰，另找时间修理。 住人房未挂“请勿打扰”的先由服务员敲门，若客人不在房内，由服务员用钥匙打开房门； 若客人在房内，门打开后，应以清晰的声音介绍自己“打扰了，工程部”，得到客人允许后，才能进入房间； 无人住的客房修理时，不须服务员相陪；2、维修 应将客房门打开；若邻室未空，不能有太大的噪音；非属电视机需维修的情况下，不能打开电视机的开关；家具和床不能当做梯子或休息处使用；维修工作应快速、高效地完成，以最小限度

10、打扰客人。3、收尾恢复客房原状，清理现场，通知有关人员修理完毕；在客房内有客人的情况下，应礼貌道别：“对不起，打扰了，再见”。电话机房值班程序与标准程序 标 准1、检查运转状态 每天检查电话机房湿度，温度是否符合正常标准，并详细记录。 检查打印机打出的运转报告，查看设备运转状态。2、记录根据前台书面通知修改数据库，并登记在案； 记录每天的工作备查； 每周三检查出入中继线是否有问题，并详细记录。3、清洁机房每周清扫一次冷却风扇滤网及空调滤网； 每十五天检查蓄电池状态，是否漏液，酸液是否充足，是否需要补液； 每日清扫机房，保持机房清洁。电话系统设备维修程序与标准程序标 准日常观察 随时注意运转报告

11、。排除故障 如果发现交换机故障报告，查出故障等级，故障内容；分析故障原因，确定故障部位；根据故障的危险等级，影响范围的大小，制定处理计划，在整个通讯影响最小的条件下，及时排除故障。更换线路板或启用备用一侧。3、再观察 跟踪运转报告，检查故障排除情况；检查系统是否已恢复正常运转，保证宾馆通讯畅通无阻。监视卫星电视接收系统程序与标准 程序标 准1、日常监视 在岗时，时刻监视卫星系统接收的图象质量，伴音情况是否正常； 巡视接收系统的机器设备运转状态是否异常。2、即时处理如果出现有的频道图象消失或伴音消失等故障，快速判断出问题的卫星天线； 确定后，分析故障原因； 如果是设备故障，检查所有的传输电缆；

12、如果是设备故障，快速更换故障设备，恢复播放； 检查恢复后的设备是否正常运转及接收状态是否正常； 对拆下的设备进行维修。3、检查、监测随时检查，保证设备的正常运转； 随时监测，保证收视效果良好。客房电视维修程序与标准 程序标 准1、准备 接到维修单，看清请修内容，楼层及房号； 准备相应的修理工具。2、查找原因排除故障进入客房后，首先查看电视机外观有无损坏； 若外观无损坏，查看是否有电；若无电，检查墙上插座是否有电。若墙上插座无电，立即请电工解决。 打开电视机电源，检查图象是否正常，若无图象，查看电视天线问题，是否有信号； 若无信号，属天线系统故障，快速进行处理； 如果有信号，检查电视机调谐器，调

13、整无效时，更换电视机。3、消单电视机工作正常后，报告中控室并消单。大修项目及加工件申请程序与标准程序标 准1、询价必须询问三家以上报价，选其一。2、填表各专业组主管将大修项目或加工件名称、数量及报价填写在采购申请单内。3、审批将申购表交工程部经理、行政总监审批； 工程部经理、行政总监审批完毕后，报财务部审批。4、大修或加工申购表审批完毕返回后，通知各专业组主管进行大修或加工。5、大修项目验收大修项目完工后填写验收单； 主管验收； 工程部经理签字认可。6、统计汇报工程部每周统计各小组消费； 在部门例会上向各小组公布统计结果并将资料留底存档。锅炉生火前的准备程序与标准程序标 准1、锅炉上水 必须经

14、过化验合格及软化水；进水速度不宜过快，夏天1小时，冬天2小时，上水过急会引起热涨不均易漏；上水温度不宜过高，夏季不超过90，冬季不超过60，以防锅炉受热不均而渗漏。2、检查 各入孔、出孔、法兰盘接合处，排污阀等处有无渗漏； 如有漏水，拧紧； 拧紧无效时，应当立即停止进水，及时修理。关闭进水阀进水至水位计最低水位处；观察水位如有升高或降低，找出原因，及时排除。4、检查进水前锅炉各阀门状态是否符合要求； 烟道各档板的位置调整及通风是否符合要求。砂轮机的操作章程操作前，检查砂轮是否装配可靠，砂轮切削面是否平整，启动、停止是否可靠。防护罩是否安全可靠，有无松动。根据工件材质合理选用砂轮品种。操作时应使

15、工件缓慢接触砂轮，严禁用力过猛。操作时，须戴防护眼镜。操作时，严禁人与砂轮正对，须保持人与砂轮夹角大于45度。严禁用砂轮磨削超长工件，薄铁板等。使用过程当中，如果发现设备有异常声响，须立即停机检测、修理。使用后，切断电源，清扫干净。台钻的操作章程使用之前应对设备进行全面检查，保证活动部位均加有润滑油，确保灵活可靠且电器部分起位、停止安全可靠，卡具完好。严禁戴手套操作，且操作时须紧扎袖口或戴套袖，须戴防护眼镜。女工操作须戴安全帽。操作时，须将钻头及加工件卡紧，严禁用手直接持工件进行削钻。操作完毕后须等停车后，方可取出加工件和装卸钻头。不使用时，切断电源，并将钻台面清扫干净。工程部安全操作章程所有

16、不安全及故障设备应当立即停止使用，及时维修。在机电设备上操作必须要有安全标签，标签应系在断路开关上，只能由维修或操作者移动。架空作业时，设专人监护操作，应系安全带。安全带与拉绳应分离放置，同时要安放标牌。进行焊接时要开具“动火证”放置灭火器。在梯子上工作时，不能使用梯子的最高一阶。在公共区域进行维修或施工时要放置“警示牌”。发现紧急情况，要尽快切断电源，上报部门。电梯安全操作章程司机每日开始工作之前，将电梯上下行驶数次，无异常现象后，方可使用。在服务时间内，如司机离开或电梯停用时，须将轿内电源开关断开。轿厢的载重量应不超过额定载重量。乘客电梯不允许经常作为载货电梯用。电梯内不允许装运易燃易爆的

17、危险品。严禁在层门开启情况下，揿按检测、修理按钮来开动电梯作一般行驶，不允许揿按检测、修理，急停按钮来作一般正常行驶中的消号。应劝乘客在行驶中勿倚靠在轿厢门上。当电梯使用中发生：运速显著变化、异常噪音、圈套振动、电气部分发出焦热气味等异常现象应当立即通知维修人员，停用检测、修理后方可使用。电梯使用完毕后停用时，司机应将轿厢停在基站，将操纵箱上开关全部断开，并将层门关闭。轿厢内，层门及乘客可见部分应经常进行清洁。发现异常现象立即停止运转，请专业人员维修。燃油燃气锅炉安全操作章程锅炉操作人员须牢固树立“安全第一，生命至上”的思想理念观念，坚守工作岗位、求实敬业、认真投入工作。当班期间，每次开机前必须检查油路、汽路是否畅通，并将温度控制器1、2设定在所需温度上。在接通小火开关，要观察火焰是否正常。接